دليل لإجراء تقييم الأداء في نهاية العام
تعد مراجعة نهاية العام أو المراجعة السنوية واحدة من أكثر الأجزاء المروعة في موسم العطلات للموظفين. على الرغم من أنه من المهم أن تناقش مع فريقك إنجازاتهم ونموهم على مدار العام، إلا أن ذلك قد يكون أمرًا مخيفًا بالنسبة لهم أيضًا. في هذه المقالة، نستكشف الخطوات الفردية التي يتعين عليك اتخاذها لإجراء تقييم أداء ناجح في نهاية العام لا يفسد متعة العطلة لموظفيك.
لكن أولاً، دعونا نلقي نظرة على فوائد إجراء مراجعة نهاية العام. على سبيل المثال، إنها أداة قوية لقياس أداء الموظفين على مدار العام من خلال فحص إنجازاتهم وتحدياتهم ونموهم وما إلى ذلك. وباستخدام هذه البيانات، يمكنك أيضًا تخصيص خطط التطوير لتحقيق أقصى قدر من الأداء في العام التالي. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر هذه المراجعات بشكل إيجابي على مشاركة الموظفين وتحفيزهم من خلال منحهم ردود فعل وتقدير لإنجازاتهم وعملهم الجاد. وأخيرًا، تضمن تقييمات نهاية العام توافق أهداف الموظفين مع الأهداف التنظيمية بحيث يعمل الجميع مع وضع نتيجة نهائية مشتركة في الاعتبار.
6 نصائح لمراجعة شاملة للموظفين في نهاية العام
1. جهز الأرضية للمراجعات
يعتمد نجاح مراجعة الأداء في نهاية العام إلى حد كبير على مدى استعدادك لها. وهذا يعني تحديد أهداف وتوقعات واضحة يجب على موظفيك تحقيقها ومن ثم تقييمهم بناءً عليها. تأكد من تحديد جدول زمني أيضًا حتى يتمكن موظفوك من تنظيم جدولهم وفقًا لذلك. إن الشفافية والدقة قبل المراجعة تمنح الموظفين جميع المعلومات التي يحتاجونها للوصول إلى معايير الأداء والإنتاجية المطلوبة. شيء آخر لا يمكنك نسيانه هو إعداد القادة والمديرين لاجتماعات المراجعة. تأكد من أنهم يفهمون العملية، والموضوعات التي يجب التركيز عليها، وكيفية إجراء هذه المحادثة بأكبر قدر ممكن من الفعالية.
2. جمع البيانات اللازمة
لا يمكنك الذهاب إلى اجتماع تقييم الأداء في نهاية العام دون توفر المعلومات اللازمة. ويشمل ذلك، بطبيعة الحال، أرقاماً عن العام الحالي، ولكن أيضاً مراجعات الأداء من السنوات السابقة. سيؤدي الجمع بين الاثنين والمقارنة بينهما إلى رسم صورة أوضح للتقدم الإجمالي لموظفك. ولكن ما نوع البيانات التي ستمنحك المعلومات التي تبحث عنها حول مدى جودة أداء موظفك في العام الماضي؟ تميل الشركات إلى استخدام المعلومات من مصادر مختلفة، مثل التقييمات الذاتية، ومقاييس الأداء، وتعليقات العملاء والأقران، والإيرادات الناتجة، والمزيد. عند جمع هذه المعلومات، تذكر أن تأخذ في الاعتبار البيانات النوعية أيضًا، لأنها يمكن أن تمنحك رؤى قيمة حول إبداع موظفيك، ومهارات حل المشكلات، والعمل الجماعي، وما إلى ذلك.
3. جدولة الاجتماعات 1-1
الآن بعد أن قمت بوضع الأساس وجمعت المعلومات التي تحتاجها، فقد حان الوقت لإجراء الاجتماع الفعلي. من المهم التحدث مع الموظفين بشكل فردي لتقديم تعليقات شخصية ومناقشة الأمور التي ربما لا تتعلق ببقية الفريق. لضمان أن تكون المناقشة مثمرة، تحتاج إلى خلق بيئة مريحة تعزز التواصل المفتوح. خصص وقتًا كافيًا واسمح بإجراء محادثة ثنائية الاتجاه بدلاً من الحديث الفردي. أثناء تقييمهم، يجب أن يشعر الموظفون أن آرائهم مسموعة دون إصدار أحكام أو انتقادات. ركز على الإيجابيات وكيف يمكنك تغيير الأمور للمضي قدمًا، وليس على أي أخطاء أو أهداف فاشلة في العام الماضي.
4. تقديم تعليقات بناءة
تعتبر التعليقات ضرورية خلال تقييم الأداء في نهاية العام. فهو يُعلم الموظفين بنقاط القوة والضعف لديهم بينما يساعدك في إنشاء خطط عمل مخصصة للعام التالي. عندما يتعلق الأمر بالمهارات التي تتطلب التحسين، كن حذرًا بشأن كيفية معالجتها. حاول دمج النقد البناء مع ردود الفعل الإيجابية لتحقيق استقبال أفضل من الموظف. على سبيل المثال، بينما يجب أن تذكر الموعد النهائي الفائت، لا تنس تسليط الضوء على المثابرة أو مهارات حل المشكلات التي ساعدت موظفك في نهاية المطاف على تسليم المشروع بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تضمين خيارات التطوير الممكنة في هذه المحادثة، مثل برامج التدريب أو فرص التدريب أثناء العمل.
5. حدد أهدافًا ذكية للمستقبل
كما ناقشنا من قبل، تعد مراجعات نهاية العام فرصة رائعة لإجراء مناقشة مفتوحة مع موظفيك حول أدائهم والخطوات التي يحتاجون إليها للمضي قدمًا. وبطبيعة الحال، فإن صياغة خطط التطوير الشخصية التي تؤثر على تطوير الموظفين بطريقة هادفة تتطلب منك تحديد أهداف تناسب معايير SMART. وعلى وجه التحديد، يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً. تقوم هذه الإرشادات بأكثر من مجرد تمهيد الطريق لسنة أكثر كفاءة وإنتاجية لموظفيك. كما أنها تعمل أيضًا على تبسيط وتبسيط مراجعة الأداء السنوية للعام المقبل من خلال إعطائها إطارًا واضحًا يمكنك من خلاله قياس وتقييم التقدم المحرز.
6. المتابعة
الخطوة الأخيرة لمراجعة الأداء المؤثرة في نهاية العام هي مراجعة فريقك على فترات منتظمة. وهذا يضمن الحفاظ على التوجيهات التي تمت مشاركتها خلال الاجتماع وأن الأهداف التي تم تحديدها تتقدم بشكل مطرد. ناهيك عن أن هذه الاجتماعات المنتظمة تعزز معنويات الموظفين ومشاركتهم، لأنها تجعلهم يشعرون بأن قادتهم يستثمرون في تطويرهم. علاوة على ذلك، فهو يمنحهم مساحة للتعبير عن الأسئلة ومشاركة التحديات التي يتعاملون معها حتى يمكن التعامل معها وتجاوزها على الفور. إن الحفاظ على التواصل المستمر سيمنح الموظفين الدعم الذي يحتاجونه، ويمنحك النتائج التي تسعى لتحقيقها.
نهاية بملاحظة إيجابية
يمكن أن تكون المراجعات السنوية مرهقة للموظفين لأنها تجعلهم يشعرون بأن عليهم إثبات أنفسهم. من الضروري أن تبذل قصارى جهدك لجعل هذه التجربة ممتعة بالنسبة لهم حتى لا يستهلكهم القلق مع اقتراب نهاية العام. أظهر لفريقك أنها مناقشة مفتوحة تهدف إلى توضيح كيفية تحسين أنفسهم وعدم استهداف أخطائهم. اقرأ بعناية الدليل التفصيلي الذي قدمناه في هذه المقالة، وقم بإجراء تقييمات أداء ناجحة في نهاية العام من شأنها أن تساعد القوى العاملة لديك على الوصول إلى أفضل نسخة من نفسها.
