كيف يبدو الإعداد في عام 2024؟
بفضل التحول الرقمي في عالمنا، يفضل العديد من الشركات والموظفين الآن العمل عن بعد أو العمل المختلط بدلاً من الوظائف التقليدية داخل المكتب. تُظهر إحصائيات تأهيل الموظفين أن عدد الموظفين الجدد غير الراضين لا يزال أعلى من المتوقع، مما يعني أن الابتعاد عن العمل ليس فقط ما يخلق مشاعر سيئة. نعم، في بعض الأحيان قد يؤدي نقص التفاعلات البشرية إلى الشعور بالوحدة، ولكن إذا كانت المواد التدريبية جذابة وتفاعلية، فيمكن أن يحصل الموظفون على رضا كبير. بالإضافة إلى ذلك، تبحث العديد من الشركات في تنفيذ برامج الإعداد التي تستخدم الأتمتة في أقسام معينة للموارد البشرية. لذلك، يمكن لمتخصصي الموارد البشرية توفير ما يصل إلى 14 ساعة أسبوعيًا من خلال تفويض المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً إلى خوارزمية الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن إدخال الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في عملية الإعداد ليس قرارًا سهلاً، وتقوم العديد من المؤسسات بتقييم الإيجابيات والسلبيات بعناية حتى تتمكن من إيجاد التوازن الصحيح.
أهم إحصائيات تأهيل الموظفين لعام 2024
1. الأتمتة
تقول حوالي 25.5% من المؤسسات إنها لا تمتلك أدوات الإعداد اللازمة لدمج الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، فإن 68% من المتخصصين في الموارد البشرية يرغبون في اتباع مسار الأتمتة في المستقبل القريب.
2. عن بعد مقابل. في المكتب
اليوم، 50% من الموظفين يختارون العمل المختلط، و30% يلتزمون بالترتيبات عن بعد، و20% يفضلون الذهاب إلى المكتب. لسوء الحظ، غالبًا ما يجد الموظفون عن بعد والموظفون في الموقع أن عملية الإعداد مربكة، حيث سجلوا 36% و32% على التوالي. وفي الوقت نفسه، فإن 63% من الموظفين عن بعد هم أكثر عرضة لترك صاحب العمل مقارنة بـ 29% من العاملين في المكاتب.
3. الاستدامة
وفقاً لأحد الاستطلاعات، فإن 56% من المهنيين يعتبرون وجود خطة الاستدامة عاملاً حاسماً في البقاء مع صاحب العمل. 30% من الأشخاص تركوا وظائفهم بسبب عدم وجود خطة قابلة للتنفيذ.
4. الواقع الافتراضي
تظهر إحصائيات تأهيل الموظفين أن المزيد من الشركات تستخدم الآن الواقع الافتراضي في عملياتها، مما يزيد عددها من 5% في عام 2020 إلى 11% في عام 2021.
5. الرضا
عندما يخضع الموظفون لتدريب تأهيلي فعال، فمن المرجح أن يكونوا راضين للغاية عن مناصبهم وخبراتهم العامة في مكان العمل بمقدار 2.6 مرة. ومع ذلك، قال 29% فقط من المشاركين أنهم شعروا بالاستعداد للتعامل مع مسؤولياتهم بعد اكتمال عملية الإعداد.
6. الربح
تُظهر إحصائية أخرى مثيرة للاهتمام حول تأهيل الموظفين أن الشركات التي تقوم بتعيين موظفين جدد لديها فعليًا نمو في الإيرادات بمقدار 2.5 مرة وهامش ربح أفضل 1.9 مرة من الشركات التي لا تستثمر الكثير من الجهد في تدريب الموظفين.
7. الاتصال والولاء
يقول 89% من المهنيين إن الإعداد الرائع جعلهم يشعرون بالانخراط في العمل، وتشير الإحصائيات إلى أن مثل هذا التأثير يجعل الأشخاص أكثر التزامًا بصاحب عملهم بمقدار 18 مرة. ليس هذا فحسب، بل إن 99% ممن يعملون في الشركات المبتكرة سيوصون بالتأكيد بالمنظمة لأحد معارفهم.
8. المدير النشط والأصدقاء
تظهر الأبحاث أن حوالي 70% من مشاركة الموظفين تعتمد على مدى شعورهم بالارتباط مع مديرهم. عندما يكون المحترفون سعداء، فمن المرجح أن يبقوا مع الشركة ويحققوا أداءً جيدًا بنسبة 3.5 مرة. كما يعترف الموظفون الجدد بأنهم أكثر سعادة بنسبة 23% بتجارب تأهيلهم عندما يتم تعيين صديق لهم.
9. الدعم
ذكر 44% من الموظفين أنهم لا يعرفون من هو مديرهم المباشر، بينما أشار 65% إلى أنهم لا يعرفون حتى بمن يجب عليهم الاتصال عندما يكون لديهم سؤال. يقول حوالي 50% أنه ليس لديهم دليل أثناء عملية الإعداد.
10. أسباب الإقلاع عن التدخين
واحدة من أكثر إحصائيات تأهيل الموظفين صعوبة هي أن 31% من الموظفين عادة ما يستقيلون خلال الأشهر الستة الأولى. كشف 23% عن أنهم بحاجة إلى إرشادات أكثر وضوحًا، وقال 21% أن تدريبهم لم يكن فعالاً، وقال 17% إنهم لم يكن لديهم أي شخص يتعامل معهم بشكل ودود.
11. الوصول إلى الموارد
وجدت دراسة استقصائية أن 77% من الموظفين الجدد يعتقدون أن سهولة الوصول إلى الموارد أمر ضروري. وذلك لأن الموظف الجديد يبحث عن المعلومات 35 مرة في الأسبوع، مما يعني أنه يخسر أكثر من 7 ساعات عمل.
12. الحمل الزائد للمعلومات
ذكر 81% من المشاركين أنهم يشعرون بالإرهاق بسبب وفرة المعلومات، بينما استخدمت شركاتهم ما لا يقل عن 6 أدوات أو تطبيقات رقمية. والأسوأ من ذلك أن 33% من الشركات تستخدم ما يصل إلى 11 أداة.
13. التعلم والتطوير
يعترف 31% من جيل Z والمهنيين من جيل الألفية أنهم يبحثون عن فرص توفر لهم النمو الوظيفي داخل نفس المؤسسة.
14. التكلفة
يبلغ متوسط تكلفة الإعداد للشخص الواحد حوالي 4,700 دولار أمريكي، ولكن يمكن أن يصل إلى 28,000 دولار أمريكي. عادة، يذهب ما بين 30% إلى 40% من التكلفة الإجمالية إلى التكاليف الصعبة (التوظيف وإجراء المقابلات) و60% إلى التكاليف الناعمة (فقدان الإنتاجية والروح المعنوية).
15. الوصول إلى البنية التحتية
تظهر البيانات الرسمية أن أكثر من 47% من الشركات تعاني أثناء تأهيل موظفين جدد بسبب صعوبة الوصول إلى البنية التحتية. يؤدي عدد كبير جدًا من العمليات الورقية والمهام غير الضرورية إلى تأخير الإجراء بأكمله.
16. الفوائد
يعد توفير أكبر عدد ممكن من المزايا أمرًا بالغ الأهمية لجذب المواهب المؤهلة. ذكر 70% من المحترفين أنهم يستفيدون من جميع فوائدها. كما أظهرت الأبحاث أن احتمال بقاء الموظفين في شركتك يزيد بمقدار 2.6 مرة إذا كانت المزايا مرضية.
17. الاتصال البشري
يذكر ما يقرب من 70% من المهنيين أنهم سيكونون أكثر سعادة في العمل إذا تمكنوا من تعزيز الروابط العميقة مع زملائهم. وهذا أمر منطقي إذا كنت تعتقد أن 84% يصبحون أكثر إنتاجية عندما يشعرون بالقرب من فرقهم.
18. المشاكل
إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا هي التوظيف السيئ، حيث تعترف 95% من الشركات بأنها كانت مذنبة بذلك. ليس هذا فحسب، بل يعتقد 9 من كل 10 أشخاص أن عمليات تأهيل أصحاب العمل غير كافية.
19. مدة الإعداد
من بين أكثر الإحصائيات المؤسفة لتأهيل الموظفين هو أن العديد من الشركات تقوم بتدريب الموظفين الجدد خلال الأسبوع الأول. ومع ذلك، فإن 90 يومًا هي المدة المثالية، حيث يساعد الإعداد الناجح الأشخاص على أن يصبحوا منتجين بالكامل بمعدل أسرع 34 مرة من أولئك الذين لديهم تجارب تدريبية سيئة.
20. الخروج من الطائرة
بعض الناس سوف يستقيلون لا محالة. يقول حوالي 45% أنهم غير راضين عن الطريقة التي تعامل بها أصحاب العمل مع الوضع، بينما أعرب 24% فقط عن رضاهم. هذه الأرقام مخيبة للآمال لأن الموظفين السابقين السعداء هم أكثر عرضة بنسبة 2.9 مرة للتحدث بشكل جيد عن شركتك.
مزايا الإعداد الفعال للموظفين
تعد المشاركة أحد المكونات الرئيسية غير السرية لأي عملية تأهيل ناجحة، ويجب أن تكون هدفك الأول. اجعل عمليتك تفاعلية عن طريق إضافة الألعاب ومقاطع الفيديو والاختبارات لجذب انتباه الموظفين الجدد وسعادتهم. لكن السعادة قد لا تكون كافية في هذا اليوم وهذا العصر. يبحث الناس عن فرص للنمو وتحقيق أهدافهم الشخصية. أظهر لهم أنك تهتم بتقدمهم من خلال مناقشة مسارات حياتهم المهنية منذ المراحل الأولى. وبالتالي، سيزداد معدل الاحتفاظ بالموظفين، وسينخفض الوقت اللازم للإنتاجية عندما يصبح أعضاء الفريق الجدد مستعدين لجلب أفضل ما لديهم. يعد تقليل معدلات الدوران ميزة إضافية أخرى، لأنك لا تتجنب إنفاق موارد إضافية على التوظيف فحسب، بل تحافظ أيضًا على موظفين ذوي كفاءة عالية. علاوة على ذلك، يجب عليك تعزيز التواصل الذي لا تشوبه شائبة بين الموظفين الجدد وزملائهم لخلق بيئة متفهمة ومشجعة. لا تنسَ أن تسأل الجميع عن تعليقاتهم فيما يتعلق بعملية الإعداد وتنفيذ التغييرات لتحسين الحوادث المؤسفة. ونتيجة لذلك، فإنك تعزز ثقافة شركتك وتثبت بشكل فعال مدى تقديرك لآراء الناس.
ما هي تحديات تأهيل الموظفين؟
على الرغم من أن إحصائيات تأهيل الموظفين تحكي قصصًا دقيقة للغاية، إلا أن هناك بعض التحديات التي يجب عليك وضعها في الاعتبار لتحسين عمليتك. أولاً، لا تمطر الموظفين الجدد بكمية كبيرة من المعلومات؛ ما زالوا بحاجة إلى معرفة كيفية عمل شركتك وقد لا يفهمون مدى ملاءمتها بوضوح. يعد جمع التعليقات خطوة أخرى يتعين على العديد من المؤسسات اتخاذها لتحسين إجراءات الإعداد الخاصة بها. هل يعرف موظفوك ما تتوقعه منهم؟ لسوء الحظ، لا تحدد جميع الشركات الأهداف والمسؤوليات بشكل واضح، مما يترك الموظفين بمفردهم ويحاولون معرفة ما يجب عليهم فعله. حتى لو تم ذكر الأهداف، فهي ليست واضحة دائمًا. لذلك، ينفصل الموظفون منذ البداية وليس لديهم من يتحدثون إليه لأنه لا يتم تشجيع ردود الفعل. وأخيرًا وليس آخرًا، ليس كل من يعمل لديك من نفس البلد. قد يحتاجون إلى وقت لتعلم اللغة والتعود على إشاراتك الثقافية. إن جعل مكان عملك بيئة آمنة ومتفهمة يمثل تحديًا يجب عليك التعامل معه بشكل استباقي.
خاتمة
تعد إحصائيات تأهيل الموظفين دليلاً على أن الموظفين يحتاجون إلى أكثر من مجرد راتب لائق وبيئة جيدة للعمل. يعد الرضا الأخلاقي والعاطفي أمرًا محوريًا في عصر يتولى فيه العمل عن بعد ببطء. إن موظفيك الجدد ليسوا من الأشخاص الذين يدفئونك، بل هم نجومك، ويجب عليك إظهار مدى أهميتهم بالنسبة لك منذ اليوم الأول. لا تنتظر حتى يقدموا استقالتهم لتعترف بهم وتقدرهم.
اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
