ما يتم قياسه يتم إدارته
“ما يتم قياسه يمكن إدارته.” يقال أن هذا الاقتباس من بيتر دراكر، أحد المستشارين الإداريين الرائدين في القرن العشرين. لكن الكلمات الفعلية كانت كالتالي: “ما يتم قياسه يمكن إدارته – حتى عندما يكون من غير المجدي قياسه وإدارته، وحتى لو كان ذلك يضر بهدف المنظمة للقيام بذلك”، ويعود الفضل في ذلك إلى الصحفي سايمون كولكين. للتوصل إلى تلك الكلمات. وبدوره، عبّر دراكر عن الأمر على هذا النحو: “علاوة على ذلك، نظرًا لأنه لا يمكن قياس العمل المعرفي بالطريقة التي يمكن بها قياس العمل اليدوي، لا يمكن للمرء أن يخبر العامل بالمعرفة ببضع كلمات بسيطة ما إذا كان يقوم بالمهمة الصحيحة ومدى جودة أدائه لها”. “.
نحن متفقون تمامًا مع دراكر هنا. الأشخاص هم أكثر من مجرد أرقام، وهناك عوامل مختلفة يمكن أن تؤثر على مدى فعالية مطوري البرامج. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك قياس الشغف والإبداع والالتزام بقيم الشركة بالأرقام. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالتعثر في مشروع ما، فمن الضروري استخدام وتدقيق المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) باستمرار. إذن، كيف نفعل ذلك في مجال تطوير البرمجيات؟
ما هو مؤشر الأداء الرئيسي في فريق التطوير عن بعد؟
في تطوير البرمجيات، يعد مؤشر الأداء الرئيسي، أو KPI، بمثابة لوحة النتائج لنجاح فريقك. إنها مجموعة من الأرقام والمقاييس التي تخبرك بمدى جودة أداء مشروعك البرمجي. بدلاً من التخمين أو الأمل في الأفضل، توفر مؤشرات الأداء الرئيسية بيانات محددة لإظهار ما إذا كان فريقك يحقق أهدافه. على سبيل المثال، قد يقوم أحد مؤشرات الأداء الرئيسية بتتبع مدى سرعة قيام فريقك بحل المشكلات أو إصلاح الأخطاء. يساعدك هذا على قياس كفاءة عملية التطوير الخاصة بك. يمكن لمؤشر أداء رئيسي آخر قياس رضا المستخدم، مما يشير إلى ما إذا كان الأشخاص راضين عن برنامجك. باختصار، مؤشرات الأداء الرئيسية هي الأرقام التي تبقي فريقك على المسار الصحيح وتساعدك على بناء برامج عالية الجودة.
لماذا تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية مهمة في تطوير البرمجيات عن بعد؟
تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية حاسمة في تطوير البرمجيات، خاصة عند العمل مع فرق بعيدة أو مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية. وإليك سبب أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية:
- تقوم مؤشرات الأداء الرئيسية بإيجاد المشاكل في صنع البرامج وإصلاحها، مما يضمن أن كل شيء يعمل بسلاسة أكبر ويؤدي إلى نتائج أفضل.
- مؤشرات الأداء الرئيسية هي تقارير مرحلية لمشاريع البرمجيات. إنهم يخبرون الجميع كيف تسير الأمور، مثل لقطة للمشروع. وهذا يساعد على إدارة العمل بشكل أفضل والتخطيط للمستقبل، حتى يعرف الجميع ما يحدث.
- من خلال مراقبة كيفية سير الأمور وتحسين الأمور مع تقدمك، يمكنك تجنب العمل والتكاليف الإضافية. إنه مثل إصلاح الأشياء قبل أن تصبح مشاكل كبيرة، مما يوفر الوقت والمال.
- تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية أيضًا على اتخاذ خيارات ذكية. بدلًا من التخمين، استخدم البيانات لتقرر أين تضع طاقتك للحصول على أفضل النتائج.
في جوهرها، تمثل مؤشرات الأداء الرئيسية في تطوير البرمجيات خريطة طريق استراتيجية. إنهم يتنقلون عبر فرق رشيقة موزعة عبر التحديات ويحافظون على فعالية العمل من حيث التكلفة، وينتهي بهم الأمر في تقديم منتجات برمجية عالية الجودة.
متى يكون تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية لفريق تطوير البرامج عن بعد فعالاً؟
سيؤدي تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية إلى التأكد من أنك على المسار الصحيح. ولكن ما هو أفضل وقت للبدء في استخدامها؟ استخدم هذه العلامات الثلاث لتقرر:
- إنه ليس مشروعًا سريعًا
إذا كان مشروعك بمثابة سباق ماراثون، وليس سباقًا سريعًا، فهذا هو الوقت المثالي لمؤشرات الأداء الرئيسية. إنها تعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك القليل من الوقت لرؤية التقدم وإجراء التحسينات. - لديك معالم واضحة والتسليمات
بهذه الطريقة، ستعرف إلى أين أنت ذاهب، ويمكنك قياس التقدم على طول الطريق. - هناك على الأقل خطة مشروع رفيعة المستوى
قبل أن تصل إلى الطريق، من الجيد أن يكون لديك خطة. إن وجود خطة مشروع عالية المستوى على الأقل يعني أنك مستعد لبدء استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لإبقاء الأمور في مسارها الصحيح.
لذا، إذا كان مشروعك أشبه برحلة أكثر من كونه رحلة سريعة، مع وجود معالم واضحة وخريطة طريق في متناول اليد، فهذا هو الوقت المناسب لإحضار مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد رحلة أكثر سلاسة ونجاحًا.
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية لفرق تطوير البرمجيات
قبل أن ننتقل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لتطوير البرامج، دعنا نلقي نظرة سريعة على ما يهم أي مشروع:
- الالتزام بالجدول الزمني
يحافظ على توافق تقدم التطوير مع الجدول الزمني المخطط له، مع تسليط الضوء على أسباب الانحرافات مثل المتطلبات المفقودة أو المخاطر الفنية. - دقة تقدير التباين
يشير إلى مدى انحراف الجهود الفعلية عن التقدير الأولي، مما يساعد في تحديد سرعة فريق التطوير عن بعد. - تباين الميزانية
يتتبع الانحرافات عن الميزانية المخططة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالنفقات غير المخطط لها لمهام محددة.
ولكن كما هو الحال مع أي مشروع، فإن التفاصيل تشكل الصورة بأكملها. من الضروري تقسيم مؤشرات الأداء الرئيسية إلى المستوى الذي يتم فيه الإنتاج، وتدفق الموارد المالية، واستخدام العملاء للبرنامج.
أولاً، لنأخذ بعض الوقت لاستكشاف مقاييس الكفاءة وسير العمل والقرارات التي تساعد في اتخاذها في طريق التسليم الناجح.
مؤشرات الأداء الرئيسية لتطوير برمجيات الإنتاجية وسير العمل
كما ترون، نحن نركز على تنفيذ المهام والمراقبة المنتظمة. ومع ذلك، تذكر أن حافز فريق تطوير البرمجيات عن بعد وراحته لا يقل أهمية دائمًا عن خبرتهم وسرعة إنجاز المشاريع.
أداء تطوير البرمجيات ومؤشرات الأداء الرئيسية لجودة الكود
يعد التحقق من مدى جودة أداء الكود وجودته أمرًا بالغ الأهمية. يساعد في بدء أشياء مثل مراجعة التعليمات البرمجية واختبارها في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لتغير فرق Agile الموزعة، يصبح الحصول على تعليمات برمجية جيدة أكثر أهمية. لقد ولت الأيام التي كان فيها المطورون يكتبون التعليمات البرمجية لأنفسهم فقط، والآن يجب أن تكون نظيفة ودقيقة ومنظمة بشكل جيد.
مؤشرات الأداء الرئيسية لرضا العملاء في مشاريع تطوير البرمجيات
عادةً ما يعود الحفاظ على سعادة العملاء إلى شيئين: مدى سهولة استخدام برنامجك، ومدى نجاحه في حل المشكلات. إذا أظهرت أي مقاييس مشكلات في هذه المجالات، يحصل فريق التطوير المسؤول عن بعد على تنبيه بأن هناك حاجة إلى تحسينات.
مؤشرات الأداء المالية في مشاريع تطوير البرمجيات
وأخيرا، المال مهم أيضا. لا يقتصر تطوير البرمجيات على البرمجة البحتة فحسب؛ ويتضمن خطوات مثل اكتشاف المشروع وتحليل الأعمال. وهذا يعني أن المشروع بأكمله يمكن أن يحقق ربحًا ماليًا. ولهذا السبب نراقب المقاييس المالية عن كثب، للتأكد من أن الفريق قام بالمهمة بشكل صحيح وأدى إلى نجاح المشروع.
تخبرنا هذه المؤشرات المالية عن أداء المشروع الآن وكيف يمكن أن يحقق المزيد من الأرباح في المستقبل. مرة أخرى، قد تكون أي اختلافات خاصة بكل حالة، مما يوضح المشكلات في أجزاء مختلفة من المشروع.
عندما لا تكون مؤشرات الأداء الرئيسية مفيدة
تعتبر مؤشرات الأداء الرئيسية قوية، ولكن لا ينبغي لها أن تخنق الإبداع والابتكار. استخدمها كمبادئ توجيهية، وليس كقيود صارمة. السماح بالمرونة في عملية التطوير، وتحقيق التوازن بين السعي لتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية والحاجة إلى الاستكشاف والإبداع. نوصي برؤية مؤشرات الأداء الرئيسية كأدوات تساعد في اتخاذ القرار بدلاً من كونها قواعد صارمة. ويضمن هذا النهج قدرة فرق التطوير على التكيف والتجربة وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
كيفية تجنب الإدارة التفصيلية عند وضع مؤشرات الأداء الرئيسية للتطوير عن بعد
إن تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية يشبه توجيه السفينة – فأنت تريد تحديد المسار دون أن تصبح متحكمًا للغاية. لذلك، نقدم عشر خطوات للتأكد من تمكين الموظفين باستخدام هذه الأداة بدلاً من تقييدهم:
- حدد سبب أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية ارتباطها بالصورة الأكبر. عندما يفهم فريق التطوير عن بعد “السبب”، فمن المرجح أن يبحروا في الاتجاه الصحيح بشكل مستقل.
- احصل على مدخلات فريقك بشأن تحديد الأهداف. عندما يكون لهم رأي في الوجهة، يصبحون أكثر اهتمامًا بالرحلة.
- حافظ على التركيز على ما يجب تحقيقه، وليس كيفية الوصول إلى هناك. يتيح ذلك لفريقك رسم مسارهم الخاص وإيجاد حلول إبداعية.
- قم بإسقاط المرساة بانتظام مع تسجيلات وصول الفريق. يقلل التواصل المفتوح من الحاجة إلى المراقبة المستمرة ويبقي الجميع على المسار الصحيح.
- تسخير قوة الثقة. عندما يشعر فريق التطوير عن بعد لديك بالثقة، فإنه يتنقل بين مسؤولياته بثقة ومهارة.
- قم بتسليح طاقمك بالأدوات والتدريب الذي يحتاجونه. وهذا يمكّنهم من التغلب على التحديات دون انتظار أوامرك.
- ارفع الراية لكل إنجاز. إن الاحتفال بالنجاحات يبني الروح المعنوية والتحفيز دون الحاجة إلى مراقبة كل خطوة.
- كن مستعدًا لضبط الأشرعة مع الرياح المتغيرة. تضمن المرونة في تكييف مؤشرات الأداء الرئيسية بقاء رحلتك في المسار الصحيح، حتى من خلال الموجات غير المتوقعة.
- قم بالقيادة من الدفة، وحقق التوازن الصحيح بين التوجيه والسماح لطاقمك بالتوجيه. الطريقة التي تقود بها تحدد نغمة المشروع بأكمله.
- بدلاً من توزيع الخرائط لكل تحدٍ، شجع طاقمك على رسم مسارهم الخاص. إن تعزيز ثقافة الاكتفاء الذاتي يحول فريقك إلى ملاحين متمرسين.
ستساعدك هذه الخطوات العشر على رسم مسار باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، مما يجعل فريق التطوير عن بعد الخاص بك يبحر نحو النجاح دون الشعور بأنهم تحت المراقبة عند كل منعطف.
إدارة ما لا يمكن قياسه، وتغذية ما لا يمكن قياسه
في عالم تطوير البرمجيات، لا يقتصر النجاح على تحقيق الأرقام فحسب؛ يتعلق الأمر بالشغف والإبداع والالتزام الذي يدفع المشاريع إلى الأمام. على الرغم من أن هذه الجوانب قد لا تتناسب تمامًا مع جداول البيانات، إلا أنها تمثل القلب النابض لأي مسعى ناجح. ومع ذلك، فإن الاستخدام الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية أمر ضروري لإبقاء المشاريع على المسار الصحيح ومعالجة التحديات بفعالية. تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية كخريطة طريق، حيث تساعد الفرق الموزعة على التغلب على التعقيدات دون فقدان اللمسة الإنسانية.
اعتمادات الصورة:
- تم إنشاء/تزويد الجداول الموجودة في نص المقالة بواسطة المؤلف.
نشرت أصلا في timspark.com.
اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
