أسباب استخدام الدراسات الاستقصائية لتقييم مستويات مشاركة الموظفين
تعد مشاركة الموظفين أحد المكونات الأساسية لمكان عمل ناجح، لأنها تحافظ على إنتاجية القوى العاملة وسعيدة. لذا، فمن المنطقي بالنسبة لك أن ترغب دائمًا في معرفة موقف مؤسستك في هذا الجانب. ولكن كيف يمكنك قياس شيء لا يمكنك رؤيته؟ إحدى الطرق الفعالة للقيام بذلك هي من خلال الاستطلاعات. سيساعدك ذلك في الحصول على لمحة عن شعور موظفيك تجاه مكان العمل، وأدوارهم، وثقافة الشركة، وأي شيء ذي صلة. على وجه التحديد، يمكنك الحصول على رؤى حول مستويات رضا أعضاء فريقك، والمواءمة مع أهداف الشركة، وحتى كيفية تواصلهم مع أقرانهم.
بعد ذلك، يمكنك استخدام الاستبيان لتخصيص نهجك وفقًا لاحتياجات القوى العاملة لديك ورغباتها ومشاعرها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تمنحهم منصة للتعبير عن أنفسهم ومشاركة أفكارهم وحتى إثارة مخاوفهم دون الكشف عن هويتهم. دون مزيد من اللغط، دعنا نستكشف بعض أسئلة استبيان مشاركة الموظفين لتبدأ.
الأنواع الأساسية من الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان مشاركة الموظف
أسئلة مؤشر مشاركة الموظف
تغطي هذه الأسئلة عادةً موضوعات مثل الرضا الوظيفي، والحماس حول مهمة الشركة، والتزام موظفيك بأدوارهم. إنها تعطيك بشكل أساسي فكرة عامة عن مزاج القوى العاملة لديك ومعنوياتها، مما يساعدك على تحديد مجالات التحسين.
أسئلة الرصاص
أسئلة LEAD تعني القيادة والتمكين والمواءمة والتطوير، وهي تغطي المواضيع التي يقترحها اسمها. يمكنك أن تسأل موظفيك عن فعالية قيادة المنظمة، وما إذا كان لديهم إمكانية الوصول إلى الأدوات والموارد والدعم للتفوق في أدوارهم، وما إذا كانوا يشعرون أن مساهماتهم جزء من النجاح الشامل، وما إذا كان لديهم الكثير من فرص النمو. .
أسئلة ثقة الشركة
تمنح هذه الأسئلة موظفيك الفرصة للتعبير عن مشاعرهم تجاه الشركة ككل. وهذا يعني فحص ثقتهم في مهام مؤسستك وقيمها وأهدافها، وما إذا كانوا يعتقدون أنها ستصل إليهم. ستتمكن من رؤية مدى ارتباط موظفيك بقضية شركتك، ولكنك ستعرف أيضًا المجالات التي تحتاج إلى تحسينها لكسب ثقتهم.
أسئلة ذات إجابة مفتوحة
ستتيح لك هذه الأسئلة إلقاء نظرة على أفكار فريقك وآرائه التي لم تتم تصفيتها. فهي تسمح لهم بالتعبير عن أنفسهم بحرية دون قيود خيارات الاختيار المتعدد. بدءًا من المشكلات التي لم تفكر فيها إلى الاقتراحات التي يرغبون في مشاركتها، تسمح لهم هذه الأسئلة بالتحدث والاستماع إليهم.
كيفية إنشاء استبيانات فعالة لقياس مشاركة الموظفين
مقدمة
عندما تقوم بصياغة استبيان، فإنك تدعو موظفيك لمشاركة مخاوفهم ومشاعرهم تجاه الشركة. لذا، يجب أن تبدأ بتحية صادقة، وشكرهم على موافقتهم على المشاركة وتوضيح مدى أهمية تعليقاتهم بالنسبة للمنظمة.
واضحة وقصيرة
لا أحد يحب الاستبيان المطول في بريده الوارد. موظفوك مشغولون بمهامهم اليومية، لذا فإن إبقائها قصيرة هو المفتاح. التزم بالأسئلة الضرورية وتأكد من أنها كلها هادفة. ومن المهم أيضًا استخدام لغة واضحة وعدم تضمين الأسئلة التي قد تبدو صعبة، وإلا فلن يجيبوا عليها بصدق.
أنواع الأسئلة المختلفة
تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرئيسية لصياغة استبيانات مشاركة الموظفين في استخدام مزيج من أنواع الأسئلة. يمكنك الاختيار من بين اقتراحاتنا أعلاه، ولكن لا تنس إضافة أسئلة الاختيار من متعدد، أو الأسئلة المفتوحة، أو أسئلة مقياس ليكرت أيضًا للحصول على بيانات كمية ونوعية.
الأمثلة والسياق
نظرًا لأن موضوع مشاركة الموظفين غامض جدًا، فأنت تريد أن تعطي موظفيك سياقًا عندما تسألهم عن رضاهم الوظيفي. أعطهم أمثلة على ما تشير إليه، مثل مدى مشاركتهم في مهامهم، والعمل الجماعي، والمنظمة ككل. أنت أيضًا تريد تجنب طرح الأسئلة التي تقترح الإجابة المطلوبة.
25+ أمثلة على أفضل أسئلة استبيان مشاركة الموظفين
1. الرضا
هل أنت راض عن دورك في الشركة؟ قم بتقييم مستوى رضاك من 1 إلى 5، حيث يشير الرقم 1 إلى “غير راضٍ جدًا” والرقم 5 إلى “راضي جدًا”.
ما مدى رضاك عن المسؤوليات في دورك؟
2. الوضوح
هل لديك فهم واضح للتوقعات المحيطة بدورك؟
3. ردود الفعل
هل تتلقى تعليقات منتظمة من مديرك أو زملائك؟
هل تشعر بالراحة عند تقديم الملاحظات لمديرك أو زملائك؟
4. التقدير
هل تم الاعتراف بمساهماتك بشكل كافٍ؟
هل تحتفل الشركة بإنجازاتك؟
5. التوازن بين العمل والحياة
هل لديك الوقت الكافي للتركيز على نفسك؟
هل يؤثر عبء العمل على حياتك الشخصية؟
6. التطوير الوظيفي
هل توفر لك الشركة فرص تدريب؟
هل هناك ما يكفي من الموارد والتقنيات والأدوات لمساعدتك على النجاح في دورك؟
7. العمل الجماعي
قيم مستوى التعاون داخل فريقك.
هل هناك روح الفريق العالية في الشركة؟
هل تشعر أن الأشخاص الموجودين في قسمك يساعدونك في إكمال مهامك؟
8. الاتصالات
هل تبلغك الإدارة العليا بالتغييرات في الشركة؟
هل هناك تواصل شفاف بين الإدارة والموظفين؟
ما هو عدد المرات التي تتواصل فيها مع زملائك والمشرفين عليك، وبأي وسيلة؟
9. ثقافة الشركة
هل تتوافق قيم الشركة مع قيمك؟
هل تشعر بالراحة لكونك على طبيعتك في المنظمة؟
10. دعم الإدارة
هل تدعمك الإدارة العليا في تحقيق أهدافك الشخصية؟
هل هناك طرق للتعبير عن مخاوفك وأفكارك للمشرفين عليك؟
11. دعم الصحة العقلية
هل تقدم شركتك برامج العافية؟ هل تشارك فيهم؟
هل تتوفر موارد للصحة العقلية في مكان العمل؟
12. التنوع والشمول
هل تعمل الشركة على تعزيز التنوع والشمول؟ بأنهي طريقة؟
13. بيئة العمل
هل تشعر بالراحة في أداء مهامك في مكان العمل؟
كيف تقيم الإنتاجية في المنظمة؟
14. معنويات الموظف
كيف تصف معنويات زملائك؟
هل هناك أي مشاعر سلبية من زملائك تجاه الشركة؟
15. الأهداف
هل تشجعك المنظمة على تحديد الأهداف؟
هل لديك كل الموارد اللازمة لتحقيق أهدافك الشخصية والمهنية في مكان العمل؟
16. فعالية القيادة
ما مدى رضاك عن الطريقة التي تتعامل بها القيادة التنظيمية مع المواقف الصعبة؟
17. الابتكار
هل تشجعين على التعبير عن أفكارك؟
هل هناك موارد تساعدك على أن تصبح مبتكرًا في دورك؟
18. الفوائد
هل أنت راض عن باقة المزايا التي تقدمها الشركة؟
19. الأمن الوظيفي
هل تشعر أن منصبك في الشركة مضمون؟
20. العمل عن بعد
هل أنت سعيد بترتيبات العمل عن بعد التي تقدمها لك المنظمة؟
هل تشعر بالدعم الكافي أثناء العمل عن بعد؟
هل تتمنى أن تتمكن من العمل من المنزل لأيام أكثر في الأسبوع؟
21. سمعة الشركة
ما مدى فخرك بكونك عضوًا في الشركة؟
هل تنصح الآخرين بالمكان الذي تعمل فيه؟
22. السلامة في مكان العمل
هل تشعر بالأمان أثناء العمل في المبنى؟
هل قامت شركتك بتزويدك بالتدريب في مجال السلامة؟
23. اتخاذ القرار
هل أنت مشمول في عملية اتخاذ القرار فيما يتعلق بعملك؟
24. المرونة
هل أنت سعيد بمستوى المرونة المقدم في دورك؟
هل لديك الحرية في تحديد الجدول الزمني الخاص بك ومكان العمل؟
25. حل النزاعات
هل تحدث الصراعات في مكان العمل بانتظام؟
كيف يتعامل زملائك مع الخلافات؟
26. استغلال المهارات
هل تم استخدام مهاراتك بشكل جيد في دورك؟
هل خبرتك مطبقة بالكامل على منصبك؟
27. تمكين الموظف
هل تشعر بالقدرة على اتخاذ المبادرة؟
28. التعاطف
هل الشركة متعاطفة مع التحديات الشخصية التي قد تؤثر على أدائك؟
أسئلة مشاركة الموظف مقابل. أسئلة آراء الموظفين
الآن بعد أن عرفت خصوصيات وعموميات الأسئلة المتعلقة بمشاركة الموظفين، فقد حان الوقت لمعرفة الأسئلة المتعلقة بتعليقات الموظفين. قد تعتقد أنه لا يوجد فرق كبير بينهما، ولكن أسئلة التعليقات تركز بشكل أكبر على رؤى محددة. أحد الأهداف هو جمع الاقتراحات من الموظفين لتحسين الأداء العام للشركة.
نظرًا لأنك تريد التأكد من أن القوى العاملة لديك لديها منصة للتعبير عن آرائهم، قم بتصميم أسئلة التعليقات من خلال التفكير في كيفية اتخاذ إجراء بشأن رؤى موظفيك. قد تسأل شيئًا مثل: “هل هناك عملية معينة تعتقد أنه يجب على الشركة تبسيطها؟” أو “هل هناك أي تغييرات تقترحها لتحسين بيئة العمل لدينا؟” كلا النوعين من الأسئلة مهمان حقًا لأنهما يساعدانك على فهم كيفية جعل تجربة العمل أفضل. بالإضافة إلى أنها مترابطة. فكر في الأمر بهذه الطريقة: يقدم الموظفون المشاركون تعليقات بناءة وذات مغزى أكثر، مما يجعل أصواتهم مسموعة، ويشركهم ويربطهم بالشركة بشكل أكبر.
خاتمة
توفر استبيانات مشاركة الموظفين طريقة بسيطة وفعالة لموظفيك للتعبير عن أنفسهم وللقادة للتواصل مع فرقهم. ولجعل هذه العملية أكثر سلاسة، يمكنك الاستفادة من برنامج مشاركة الموظفين. باستخدام هذا البرنامج، يمكنك أتمتة العملية من خلال جمع وتحليل البيانات المتعلقة بمستويات رضا فريقك. سيساعدك هذا على استخلاص رؤى مفيدة لتصميم استبيانك وإجراء تغييرات فورية من شأنها أن ترسم البسمة على وجوه موظفيك. باستخدام برنامج مشاركة الموظفين المناسب، يمكنك التعمق في تعليقات الموظفين وتحديد مجالات التحسين في القيادة والتواصل وثقافة العمل ورضا الموظفين.
