معالجة فجوات المهارات وتمكين تطوير الموظفين
تطوير مهارات جديدة أمر ضروري للنمو الوظيفي. يريده الموظفون وتحتاجه الشركات لمواكبة احتياجات السوق والصناعة. يعد تحسين المهارات وإعادة صقلها من الاستراتيجيات الفعالة لبناء المهارات لمساعدة موظفيك على تحقيق هذه الأهداف. ولكن ما المقصود بالضبط بتحسين مهارات الموظفين وإعادة مهاراتهم؟ في هذه المقالة، سنستكشف سبب أهمية تحسين المهارات وإعادة المهارات، وفوائدها، وما هي الاستراتيجيات التي يمكنك البدء في تنفيذها لمنح الموظفين فرصًا لتحسين المهارات وإعادة المهارات.
ما المقصود بتحسين المهارات وإعادة المهارات؟
يتضمن تحسين المهارات تزويد فريقك الحالي بالتدريب لمساعدتهم على اكتساب مهارات إضافية. ستكون هذه المهارات ذات قيمة في مساعدتهم على تحمل مسؤوليات ومهام إضافية وستؤهلهم لتحقيق النجاح عند البحث عن الترقيات المستقبلية. ومن خلال الخضوع لبرنامج تحسين المهارات، يصبح الموظفون أكثر إنتاجية وكفاءة، مما يسمح لهم بأداء أدوارهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة.
إعادة المهارات هي عندما تقوم بتزويد الموظفين بالتدريب لاكتساب مهارات جديدة مطلوبة لمجال عمل مختلف. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما يكون لدى الموظف بعض المهارات المطلوبة لشغل منصب في قسم مختلف ويحتاج فقط إلى بعض المهارات الإضافية للتأهل لهذا الدور.
هناك شيء مشترك بين تحسين المهارات وإعادة اكتساب المهارات وهو أن كلاهما يتطلب مسارًا وظيفيًا، مما يساعد الموظفين على فهم الخيارات الوظيفية المختلفة المتاحة لهم ودعم التطوير الذي يحتاجون إليه للوصول إلى هذا الهدف. والفرق الرئيسي بين تحسين المهارات وإعادة صقل المهارات هو أن تحسين المهارات ينطوي على تطوير الموظف في مساره المهني، في حين أن إعادة صقل المهارات تعد الموظفين للانتقال إلى أدوار جديدة تمامًا. وبالمثل، في حين أنك تقدم عادةً تحسين المهارات لجميع الموظفين، إلا أن قلة مختارة فقط هي التي ستخضع لبرامج إعادة المهارات.
ما أهمية تحسين المهارات وإعادة المهارات؟
وفقاً لتقرير ماكينزي، أدركت 87% من الشركات حول العالم وجود فجوة غير متوقعة في المهارات في شركاتها. أحد الأسباب الرئيسية وراء ذلك هو افتقار الشركات إلى استراتيجيات تحسين المهارات وإعادة تشكيلها. يؤدي تحسين المهارات وإعادة صقلها إلى إعداد الموظفين للتغييرات في صناعتهم ومساعدتهم على أداء وظائفهم بشكل أفضل. يعد هذا أمرًا ضروريًا لأن الشركات في جميع الصناعات تواجه تطورات مستمرة وسريعة الاقتراب بسبب تغير المعايير والتكنولوجيا.
المهنيين يريدون النمو الوظيفي والتطوير. وقد وجد أحد التقارير أن 57% من العاملين في الولايات المتحدة يرغبون في تحسين مهاراتهم. للاحتفاظ بالموظفين والحفاظ على مشاركة الموظفين، يعد النمو أمرًا ضروريًا ويساعد الموظفين على الشعور بأن عملهم ذو قيمة. بالإضافة إلى ذلك، ستؤدي إعادة تأهيل المهارات وتحسينها إلى تحسين الإنتاجية والكفاءة الإجمالية لشركتك، مما يساعدك على البقاء في صدارة المنافسة في سوق اليوم.
فوائد تحسين المهارات وإعادة المهارات لمعالجة فجوات المهارات
دعونا نتحدث عن كيفية مساعدة تحسين المهارات وإعادة المهارات لموظفيك. إذا كنت تتطلع إلى فهم سبب وجوب إضافة برامج تحسين المهارات وإعادة المهارات إلى شركتك، فإليك خمس فوائد لتدريب الموظفين:
- يقلل من الحاجة إلى التوظيف الخارجي
من خلال إعداد موظفيك الحاليين للترقيات أو الأدوار المجاورة، ستتمكن من ملء المناصب الشاغرة بسرعة وبتكلفة أقل. - الاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية
عند تحسين مهارات الموظف أو إعادة تأهيله، يمكنك الاطمئنان إلى أن لديه المعرفة المؤسسية التي يحتاجها لأداء المهام بدقة وبشكل صحيح. - يعزز الثقة
إن ترقية موظفيك يمكن أن تجعل موظفيك يثقون بك وبالشركة بشكل أكبر، مما يسمح لك بالاحتفاظ بعدد أكبر من الموظفين. - اكتساب المواهب العليا والاحتفاظ بها
عندما تحتاج إلى توظيف أشخاص جدد، فإن فرص تحسين المهارات وإعادة المهارات في شركتك يمكن أن تجعل أفضل المواهب ترغب في الانضمام إلى شركتك. - سد فجوات المواهب
يمكن لبرامج تحسين المهارات وإعادة صقلها أن تساعد موظفيك على اكتساب المزيد من المهارات والتقدم في المنافسة.
تنفيذ استراتيجيات تحسين المهارات وإعادة المهارات لمؤسستك
بعد فهم فوائد وأهمية تحسين المهارات وإعادة المهارات، أصبح من الواضح أنها تلعب دورًا حاسمًا في الاحتفاظ بالموظفين ومواكبة احتياجات الصناعة. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها لتحقيق أهداف شركتك طويلة المدى بشكل فعال.
1. تقييم احتياجات الشركة
قم بتقييم المهارات الحالية التي يتمتع بها موظفوك والمهارات التي تحتاجها شركتك لمواكبة متطلبات الصناعة. ابدأ بتقييم المجالات والأقسام التي قد تتطلب تحسين المهارات وجمع المعلومات من الموظفين بالطرق التالية:
- استبيانات التقييم الذاتي
- الدراسات الاستقصائية
- تحليلات بيانات الأداء
- مراجعات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
2. حدد أهدافًا واضحة
باستخدام المعلومات التي جمعتها من التقييم، قم بإنشاء أهداف واضحة وقابلة للتحقيق لمبادرات تحسين المهارات وإعادة تشكيلها. إن الفهم الواضح للمهارات التي تحتاجها وكيفية تحقيقها يمكن أن يساعدك على تصور كيف ومتى ستعالج مؤسستك هذه الفجوات في المهارات. بعد تحديد الأهداف والمدة التي ستستغرقها، قم بتقسيمها إلى مراحل أصغر لإبقاء الموظفين متحمسين وقادرين على تتبع تقدمهم بسهولة.
3. تدريب الموظفين على تعلم مهارات جديدة
الآن، ستحتاج إلى تدريب الموظفين في جميع أنحاء المؤسسة لمتابعة مجموعة مهارات أوسع وتحقيقها. يكون هذا ممكنًا عندما تنظر إلى مدى فائدة التدريب المحدد لأقسامك المختلفة، حيث يتطلب كل منها مهارات محددة وفريدة من نوعها. تأكد من تخصيص تدريب للموظفين على المهارات التي ستفيدهم في وظائفهم الحالية ومناصبهم المستقبلية.
4. تنفيذ برنامج تدريبي فعال
من المهم مراعاة أساليب التعلم المختلفة ودمجها حسب الحاجة لتعزيز فعالية البرنامج التدريبي. على سبيل المثال، قد يحتفظ بعض الموظفين بالمعلومات بشكل أفضل من خلال الصور المرئية، بينما يفضل البعض الآخر القراءة أو إجراء الاختبارات. تتضمن بعض الطرائق التي يمكنك إضافتها إلى برنامجك التدريبي التعليم الإلكتروني والفيديو والتقنيات الغامرة مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي.
5. مراقبة التقدم المحرز في برامج التدريب
وأخيرًا، راقب تقدم موظفيك لفهم أقسام التدريب الأكثر فعالية والأجزاء التي تحتاج إلى تحسين. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بالإجراءات أو العمليات التي تقوم بتدريب موظفيك عليها.
تنفيذ برنامج تدريبي ناجح لمعالجة فجوات المهارات
الآن، دعنا نستكشف ما يجب عليك تضمينه في برامج تحسين المهارات وإعادة المهارات لتحسين الأداء. فيما يلي ثلاث ممارسات مهمة ستساعدك على تنفيذ برنامج تدريبي ناجح للموظفين.
- تمكين الموظفين من متابعة التطوير الوظيفي
إحدى الممارسات الذكية التي يمكنك استخدامها لتمكين الموظفين من احتضان تطورهم الوظيفي هي عقد اجتماعات أسبوعية لمناقشة الاهتمامات والأهداف المهنية حتى تتمكن الإدارة إما من تعيين الموظفين لبرامج مماثلة أو إنشاء تدريب مستقبلي لها إذا لم يكن متاحًا حاليًا. - تحديد ومعالجة المواضيع المتكررة
قم بتدوين المواضيع المتكررة في الدراسات الاستقصائية وردود الفعل من كل من العملاء والموظفين، وحدد التدريب على تحسين المهارات الذي سيكون فعالاً لتحسين تلك المواقف. - قم بإنشاء خريطة طريق
قم بتزويد موظفيك برؤية واضحة لمسارهم خلال رحلة التدريب على المهارات الخاصة بهم للحفاظ على مشاركتهم وقياس الأداء.
ضع كل شيء معا
في الختام، يعد تحسين المهارات وإعادة صقلها من الاستراتيجيات التي لا غنى عنها لكل من الموظفين الذين يسعون إلى النمو الوظيفي والشركات التي تهدف إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية في الصناعات المتطورة. ومن خلال توفير التدريب المستهدف، يمكن للمؤسسات تمكين القوى العاملة الحالية لديها، وتقليل الحاجة إلى التوظيف الخارجي، والاحتفاظ بالمعرفة المؤسسية، وتعزيز الثقة بين الموظفين. يعد تنفيذ أهداف واضحة وبرامج تدريب مخصصة ومراقبة التقدم المستمر مكونات أساسية لمبادرة ناجحة لتحسين المهارات وإعادة تشكيلها، مما يضمن أن الشركات لا تسد فجوات المهارات فحسب، بل تنشئ أيضًا طريقًا للتطوير المستدام للموظفين والنجاح التنظيمي.
انتليزي
Intellezy هي شركة حلول تعليمية حائزة على جوائز توفر مجموعة متنوعة من الحلول المبتكرة والمؤثرة، بما في ذلك مكتبة فيديو تدريبية قوية، وحلول الواقع المعزز والواقع الافتراضي المتطورة، وخدمات تطوير التعليم الإلكتروني المخصصة.
نشرت أصلا في www.intellezy.com.
