ماذا يفعل تقنيو التعلم؟

لماذا يعد دور تقني التعلم مهمًا جدًا؟

في الوقت الحاضر، تستفيد العديد من الشركات والمرافق التعليمية من التكنولوجيا لتوفير فرص التدريب والتعلم لموظفيها وطلابها. هذا هو المكان الذي يلعب فيه التقنيون دورهم حيث يقومون بإجراء بحث شامل حول التكنولوجيا الأكثر ملاءمة لبيئة تعليمية محددة. يمكن لأي قطاع أعمال يرغب في توفير فرص التعلم والتدريب وتحسين المهارات لقوته العاملة والمتعلمين والعملاء الاستفادة من هؤلاء المهنيين. يتحمل التقنيون مسؤولية استخدام الأساليب التكنولوجية المختلفة لتنظيم محتوى التعلم الرقمي. كما أنهم يسعون جاهدين لجعل المحتوى جذابًا وتفاعليًا قدر الإمكان عن طريق إدراج عناصر الوسائط المتعددة وميزات اللعب أثناء إدارة البنية التحتية. لتحقيق هذه الأهداف بنجاح وتقديم الدعم الفني للمشاركين، يجب أن يمتلكوا مهارات معينة تجعل التعلم سهل المنال ومرنًا.

مسؤوليات تقنيي التعلم

تحديد الحلول التكنولوجية

يتولى تقنيو التعلم مسؤولية البحث عن جميع الحلول التقنية المتاحة حول التعلم الرقمي. وبعد تحديدها، يجب عليهم اختبار كل منها وتقديم توصيات مبنية على الاستدامة والفعالية. ولذلك، فإنهم يتعاونون مع محترفين آخرين، بما في ذلك أعضاء هيئة التدريس وخبراء الموضوع ومصممي التعليم ومطوري الوسائط المتعددة ومطوري الويب. لإنشاء تكنولوجيا متطورة، فإنهم يقودون فريقهم عندما يتعلق الأمر بالقرارات القائمة على التكنولوجيا. إنهم مسؤولون عن دمج الأدوات التكنولوجية، وبناء المنتج النهائي، وإجراء اختبارات ضمان الجودة والوظائف. لتحقيق كل هذه الأهداف، يجب أن يكون لديهم فهم واضح لنظام إدارة التعلم (LMS) المحدد ومواصفات دليل الأسلوب.

تطوير حلول التعلم

يجب على التقنيين إنشاء محتوى فعال بعد تحديد التكنولوجيا الأكثر ملاءمة لتجربة التعلم. إنهم يقومون بتصميم وتطوير هذه الأدوات، والتي يمكن أن تكون أي شيء بدءًا من الأنشطة التفاعلية وحتى حلول الوسائط المتعددة. يمكن أن يحتوي الأخير على مقاطع فيديو وصور ورسوم بيانية وصوت ورسوم متحركة ووسائط التواصل الاجتماعي. تعمل التنسيقات المتنوعة على تعزيز التعلم وتناسب التفضيلات المختلفة لكل متعلم. نظرًا لأنه يجب على التقنيين إشراك المشاركين في المحتوى التعليمي الخاص بهم، فإن الوسائط المتعددة تعد وسيلة ممتازة لجعل المادة محفزة وتفاعلية. يمكن أن تشمل الأنشطة التفاعلية جلسات العصف الذهني، والمناقشات بين المتعلمين، ومهام كتابة مراجعة الأقران، والألعاب. بهذه الطريقة، يظل المتعلمون منخرطين ولا يفقدون التركيز.

إدارة وصيانة البنية التحتية

يجب على تقنيي التعلم إدارة التكنولوجيا وصيانتها بعد نجاحهم في بناء بيئة تعليمية جذابة وتفاعلية. ويجب عليهم التأكد من إمكانية الوصول إلى المواد من خلال أجهزة مختلفة، مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف والمتصفحات المختلفة. ويجب عليهم التحقق من وظائف المادة بشكل منتظم وتنفيذ أي تحديثات ضرورية للبرامج وأدوات البائع. يعد الحفاظ على تحديث كل شيء أمرًا ضروريًا حتى لا يتم فقدان أي بيانات، وتتضاءل التهديدات السيبرانية، ويمكن للمستخدمين الحصول على تجربة أفضل. تعد تجربة البرامج والأجهزة والتقنيات المحمولة والسحابية الجديدة التي قد تعمل على رفع مستوى التكنولوجيا الحالية جزءًا من الوصف الوظيفي.

اعطاء الدعم

بعد طرح المواد التعليمية، يجب على التقنيين تقديم التدريب والدعم بشكل مستمر للمتعلمين وأعضاء هيئة التدريس. قد يكون استخدام التكنولوجيا الجديدة بمثابة صراع للعديد من المشاركين والمديرين. ولهذا السبب يجب عليهم البقاء على اتصال مع الجميع لتقديم الحلول والمزيد من التدريب على التنقل في المواد. ويجب عليهم أيضًا التواصل بانتظام مع إدارة نظام إدارة التعلم وقسم تكنولوجيا المعلومات لإجراء المواءمات المحتملة مع بيانات التعلم. وأخيرًا، يمكنهم عقد جلسات للموظفين والمتعلمين وأعضاء هيئة التدريس حيث يمكن لكل مشارك مشاركة أفكاره حول الدورات. وبهذه الطريقة، يكونون قادرين على تحسين التكنولوجيا الخاصة بهم أو تغييرها وفقًا لاحتياجات الأشخاص.

المهارات التي يجب أن يمتلكها تقنيو التعلم

المعرفة التقنية

نظرًا لأن متخصصي تكنولوجيا التعلم يقومون بتصميم وتطوير التكنولوجيا الداعمة لمبادرات التعلم، فيجب أن يكونوا على دراية بالأنظمة التعليمية والمؤسسية. يجب أن يكونوا على دراية بتطبيقات البرامج التي تسمح لهم بتحرير الصور ومقاطع الفيديو وإنشاء حلول الوسائط المتعددة. بالإضافة إلى ذلك، يجب تطوير مهاراتهم في التصميم التعليمي بشكل كبير. على سبيل المثال، يعد فهم كيفية زيادة التصميم المرئي للانتباه والمشاركة أمرًا بالغ الأهمية. إن استخدام الألوان والخطوط والرسومات ومحاذاة النص والتباين والقدر المناسب من التكرار يجعل الدورة التعليمية ناجحة وضرورية. وأخيرًا، يجب أن يكونوا جيدين في رواية القصص للتواصل وبناء الثقة وتعزيز التفاهم مع المتعلمين.

مهارات التواصل

بدءًا من مناقشة احتياجات التعلم الخاصة بهم مع أصحاب المصلحة إلى التعاون مع فريقهم لإنشاء الأدوات، يعد التواصل جزءًا محوريًا من الدور. ويجب أن يكونوا منفتحين دائمًا للإجابة على الأسئلة وتوجيه المتعلمين وأعضاء هيئة التدريس خلال أي صعوبة قد يواجهونها. وقد يحتاجون أيضًا إلى الإشراف على مجموعات التركيز والاستماع إلى المخاوف. ومن الضروري أيضًا أن يتقبلوا التعليقات وأن يكونوا قادرين على مناقشة النقاط المهمة.

المهارات البحثية

البحث هو الخطوة الأولى في المهام الوظيفية الصعبة لكل تقني. يجب عليهم تثقيف أنفسهم حول جميع الأدوات والتطورات التكنولوجية المتاحة والأكثر شيوعًا والتي يمكن أن ترفع مستوى تجربة التعلم. تسير هذه الخطوة جنبًا إلى جنب مع اختبار كل أداة للتحقق مما إذا كانت تناسب أهداف المدرسة أو الشركة واحتياجات التعلم. وبعد إجراء بحث مفصل، يجب عليهم الاجتماع مع صناع القرار وتزويدهم بنتائجهم. يساعدهم تفكيرهم النقدي على تضمين الحلول الأكثر ملاءمة فقط لمن هم في مناصب السلطة وعدم إغراقهم بالمعلومات غير الضرورية.

مهارات القيادة

في الشركات الكبيرة والمؤسسات التعليمية، لا يعمل التقنيون بمفردهم. وعليهم التعاون يوميًا مع المتخصصين الآخرين في قطاع التعليم الإلكتروني وتوضيح مطالبهم وتوقعاتهم. بدلاً من التخطيط لمشاريعهم فقط، يجب عليهم قيادة فرقهم والتأكد من تنفيذ خطتهم بكفاءة. وبالتالي، فهم بحاجة إلى التدريب الكافي في إدارة المشاريع، الأمر الذي يتطلب أيضًا مهارات قيادية. لكي يكونوا مديري مشاريع فعالين، يجب أن يكون هؤلاء المحترفون لاعبين رائعين في الفريق، وأن يديروا وينظموا وقتهم ومهامهم، وأن يتكيفوا مع التحديات، ويحلوا المشكلات والصراعات. وأخيرًا، يجب أن يكونوا مجهزين لرسم خريطة الطريق لمشاريعهم والجدول الزمني حتى الانتهاء.

خاتمة

مع انتشار العمل عن بعد والمختلط في حقبة ما بعد الوباء، يعد هذا وقتًا مثيرًا لتكون محترفًا في مجال التعلم الإلكتروني. ومع ذلك، فإن التحول إلى متخصص في تكنولوجيا التعلم له نصيبه العادل من التحديات المهنية، ولهذا السبب تحتاج إلى مواكبة اتجاهات التعلم والتطوير والاستعداد لإيجاد حلول قائمة على التكنولوجيا. حتى لو كنت تفتقر إلى التدريب الرسمي، فإن الانضباط والتفاني والتعلم مدى الحياة يمكن أن يفتح لك أبوابًا كثيرة.