كيف يمكن لـ L&D إقناع الإدارة العليا؟

هل التعلم والتطوير ضروريان للشركة؟

يعد التعلم والتطوير (L&D) خيارًا أساسيًا لكل شركة. لكن في بعض الأحيان، يكون من الصعب إقناع القادة باتخاذ هذا القرار. يتحمل المديرون بشكل أساسي مسؤولية استقطاب القادة للاستثمار في التعلم والتطوير. إنه واجب صعب على L&D ضمان استثمار القادة فيه. السبب الرئيسي وراء عدم رغبة القادة في الاستثمار في التعلم والتطوير هو أنهم لا يدركون فوائده. لكن مهمة المدير هي شرح الفوائد للقادة بطريقة ملموسة. لا يمكن للقادة أن يشعروا بالسعادة بشأن التعلم والتطوير إلا عندما يرون فوائده الملموسة. أدناه، سنستكشف أسباب الحاجة إلى التعلم والتطوير في الشركة.

إيجابيات التعلم والتطوير

عدد أقل من الموظفين الذين يستقيلون

يمكن لمحترفي التعلم والتطوير أن يثبتوا للشركة سبب ضرورة الاستثمار في قسمهم بعدة طرق. أولاً، إذا كانت الشركة تهدف إلى تقليل الاستنزاف، فإن التعلم والتطوير يعد طريقة رائعة للقيام بذلك. أظهرت الإحصائيات أنه إذا استثمرت شركة ما في تطويرها، يصبح الموظفون أكثر ولاءً لها ويقل احتمال تركهم للعمل. إن رؤية موظف ذي خبرة يستقيل ليس أمرًا جيدًا لأي شركة، كما أن إعادة توظيف موظف آخر بدلاً منه أمر مكلف.

ضمان الامتثال

هناك حاجة أيضًا إلى التعلم والتطوير في الشركات التي يمثل فيها الامتثال مشكلة كبيرة، مثل صناعة الرعاية الصحية. عندما تستثمر هذه الشركات في التعلم والتطوير، فإنها توفر الكثير من المال من تكاليف التقاضي التي كان من الممكن أن تنشأ إذا لم تكن ممتثلة. وبالتالي، بالنسبة لهذه الشركات، يعد التعلم والتطوير أمرًا إلزاميًا تمامًا. في مثل هذه المنظمات، يكون من الأسهل على التعلم والتطوير إثبات أن مثل هذا الاستثمار يمكن أن يكون مفيدًا. يمكنهم استخدام دراسات الحالة من شركات مختلفة لإثبات كيف منع التعلم والتطوير عدم امتثالهم.

هناك طرق مختلفة يمكن للمنظمة من خلالها ضمان تدريس الامتثال. يمكن لقسم التعلم والتطوير التحقق من مسؤوليات الأشخاص المختلفين في هذا الصدد. يمكنهم إنشاء مجموعات مستخدمين مختلفة ووحدات حرفية للتدريب على الامتثال. يجب أن يتم تصميم ذلك بكفاءة باستخدام وحدات ذات حجم مناسب لا تربك الموظفين. علاوة على ذلك، يجب أن تكون بسيطة حتى يفهمها الموظفون. يمكن لموردي التعليم الإلكتروني ذوي الخبرة فقط إنشاء وحدات جذابة بصريًا للموظفين. علاوة على ذلك، يتم تحفيز الموظفين لتلقي التدريب على الامتثال عندما يتم عرض أهدافهم قبل بدء الدورة.

على سبيل المثال، يعد الامتثال ضروريًا لمؤسسة الرعاية الصحية لأن العقوبات في حالة عدم الامتثال يمكن أن تكون عالية. عندما يحصل المرضى على العلاج في مثل هذه المستشفيات، يتم التأكد من أنهم في أيدٍ أمينة لأن جميع الموظفين مرخصون بشكل صحيح.

كيفية إعداد برنامج L&D

يحتاج فريق التعلم والتطوير إلى التأكد من أن المعلومات المقدمة للموظفين ضرورية للغاية بالنسبة لهم. لا يحتاجون إلى تعليم معلومات غريبة لأنها قد تكون مضيعة للوقت. وبصرف النظر عن ذلك، فإنه يؤدي أيضا إلى الزائد المعرفي. الموظفون مشغولون بوظائفهم، ويستغرق الأمر وقتًا طويلاً لجعلهم يستوعبون المعلومات غير الضرورية.

يجب على قسم التعلم والتطوير التأكد من أن أهدافه واقعية. على سبيل المثال، إذا كان الهدف لا يوفر أي قيمة، فهو مجرد مضيعة للمال للشركة. ومن ثم، قبل إنشاء أي أهداف، يجب على متخصصي التعلم والتطوير أن يأخذوا في الاعتبار تأثيرها على الأعمال وعملياتها. فقط الهدف التعليمي المدروس يمكن أن يؤدي إلى نتائج مفيدة للأعمال.

يجب أن يقوم أي برنامج L&D بإبلاغ القادة بكيفية تحقيق أهداف العمل من خلال التعلم والتطوير. لذلك، يجب على أي فريق تعليم وتطوير أن يربط نجاحه بأهداف الشركة لإقناع الإدارة العليا بالموافقة على هذا الإنفاق. المجالات المختلفة للشركة هي عوامل التمكين التشغيلية.

كيفية تبرير نفقات التعلم والتطوير

وتتطلب عوامل التمكين هذه نفقات أيضًا. لكي تعمل الشركة بسلاسة، يجب أن تعمل جميع الأقسام بشكل صحيح، وهو أمر ممكن عندما لا يكون هناك موقف غير متوقع. تمامًا مثل كل هذه الأقسام، فإن التعلم والتطوير له أيضًا نفقات، ويجب على الشركة اختيار القسم الذي سيتم تمويله.

نظرًا لأن قسم التعلم والتطوير هو أيضًا مركز تكلفة، فيجب على مديريه التأكد من أنه سيمكن من الامتثال في الشركة وإعداد الأقسام الأخرى لأي تغييرات مستقبلية في العمل. وهذا ما يسمى إدارة التغيير.

خاتمة

لكي يثبت قادة التعلم والتطوير قيمتهم، يجب عليهم التعاون مع الأقسام الأخرى والنظر في أهدافهم. عندما يساعد قسم التعلم والتطوير في زيادة أداء الأقسام الأخرى، فقد يكون ذلك ذا قيمة كبيرة للشركة.