كيف يساعد النهج المرتكز على الإنسان في إنشاء تدريب أفضل

تحسين تدريبك باستخدام نهج يركز على الإنسان

هناك العديد من الفوائد لتوفير التدريب عبر الإنترنت لموظفيك. يوفر التدريب عبر الإنترنت طريقة فعالة لمساعدة موظفيك في الحصول على مصادر تعليمية يمكنهم الرجوع إليها عندما يواجهون مشكلات معقدة أو يواجهون موقفًا صعبًا. من خلال التدريب عبر الإنترنت وصقل المهارات الجديدة، يمكن لموظفيك تجربة ثقة أفضل في وظائفهم. يمكن لبرامج التدريب المنتظمة عبر الإنترنت أن تبقي موظفيك على اطلاع بأحدث المنتجات والإجراءات واللوائح في الصناعة.

ومع ذلك، إذا قمت بتوفير نفس التدريب لجميع فرقك، فإن الغرض الأساسي من التدريب عبر الإنترنت سيكون بمثابة رمية. بدلاً من تقديم الدورات التدريبية التي قد لا تكون ذات فائدة كبيرة لموظفيك، يساعدك النهج المرتكز على الإنسان على تصميم دورات تدريبية محددة عبر الإنترنت تلبي متطلبات وتفضيلات كل فريق. على سبيل المثال، قد تشعر فرق المبيعات والتسويق المزدحمة لديك بأن وحدات التعلم المصغر مناسبة لهم، بينما قد يفضل أعضاء فريق التصميم عناصر اللعب في الدورات التدريبية.

ما هو النهج الذي يركز على الإنسان في التعلم؟

تركز معظم برامج التدريب عبر الإنترنت ببساطة على تحسين كفاءة التعلم، ونقل المعرفة المطلوبة، وتحسين أداء الموظفين. أنها لا تعطي أهمية كبيرة للمتطلبات والتفضيلات الفعلية للمتعلمين. بمجرد تحديد الأهداف، تقوم فرق التعلم والتطوير بإنشاء الدورات التدريبية، وتحميلها على منصة التعلم، وتطلب من الموظفين متابعة الدورات التدريبية. ولكن في جميع مراحل هذا التمرين، هناك عنصر أساسي مفقود، وهو: المتعلم. يمكنك إشراك المتعلم في عملية تصميم التعلم والتطوير من خلال منهج تعليمي يركز على الإنسان.

في نهج يتمحور حول الإنسان، يمكنك تصميم وإنشاء حلول التدريب عبر الإنترنت من منظور المستخدم النهائي أو المتعلم. هذا يعني أنك تبدأ بمعرفة ما يريده المتعلمون ويحتاجون إليه. وبالتالي، يجب أن تصبح احتياجات المتعلمين هي القوة الدافعة وراء الحل التدريبي الخاص بك. ولا تنس أيضًا أن تأخذ ملاحظات المتعلمين بعين الاعتبار. يتيح لهم ذلك المساهمة بأفكارهم ومتطلباتهم والتغييرات التي يحتاجون إليها، مما يساعدك على تحسين الدورات التدريبية.

طرق تنفيذ نهج يركز على الإنسان في التعلم

فيما يلي بعض الطرق حول كيفية تنفيذ نهج يركز على الإنسان في إنشاء حلول التدريب عبر الإنترنت.

1. جني فوائد منصات تجربة التعلم

تم تصميم منصات تجربة التعلم (LXPs) خصيصًا للمتعلمين. LXPs هي أدوات تدريب جديدة نسبيًا في مكان العمل أو أدوات تدريب الموظفين. يمكنهم توفير تدريب شخصي وتفاعلي عبر الإنترنت من خلال وضع المتعلم في مركز تجربة التعلم الخاصة بهم.

إنهم يستخدمون أحدث ميزات التعلم المصغر والألعاب والتعلم الاجتماعي لجعل التدريب عبر الإنترنت ممتعًا وجذابًا، وفي الوقت نفسه جعله يتمحور حول المتعلم. يركزون أكثر على تحسين أداء كل موظف. يمكنك أيضًا دمج LXPs مع أنظمة LMS وHR الموجودة لديك. أنها توفر التعلم في أي وقت وفي أي مكان لموظفيك.

2. استخدم السيناريوهات التي تتضمن الأشخاص

يمكنك تضمين سيناريوهات واقعية مؤثرة في دوراتك التدريبية عبر الإنترنت لشرح المفاهيم والأفكار والاستراتيجيات لموظفيك بشكل أفضل. في هذا، يتم وضع كل متعلم على حدة في سيناريو خيالي من أجل وضع تعلمه موضع التنفيذ. هذه استراتيجية تعليمية فعالة توفر مواقف وبيئات صعبة لممارستهم. فهو يساعد على التنقل عبر إجراءات التشغيل والعمليات والأنظمة القياسية. يوفر الثقة للمتعلمين لمواجهة التحديات في التفاعل مع العملاء.

على سبيل المثال، يمكن للسيناريوهات اليومية أن تساعد مندوبي المبيعات أو مديري مبيعات العملاء في شرح المنتج أو الخدمة بشكل أفضل للعميل المحتمل. يمكنهم تقديم رؤى لفرق المبيعات الخاصة بك حول كيفية تحفيز العميل، وكيفية التعامل مع الأسئلة والمخاوف والشكوك من العميل، وأخيرًا، كيفية إتمام عملية البيع بنجاح.

3. الاستفادة من أحدث التقنيات في التعلم

الغرض من النهج الذي يركز على الإنسان في التعلم هو المساعدة في مساعدة كل موظف على حدة في تحقيق إمكاناته وتعظيم أدائه. يتم تشكيله حول احتياجات التدريب والتعلم للفرد. يأخذ هذا النهج في الاعتبار ويكرم الاختلافات الدقيقة والطبيعة المتنوعة والمعقدة للقدرة البشرية.

في عالم التكنولوجيا الحالي، يمكنك استخدام أحدث التقنيات مثل الواقع المعزز (AR)، والواقع الافتراضي (VR)، والواقع المختلط (MR) أثناء إنشاء الدورات التدريبية. تسمح هذه التقنيات بإنشاء بيئة تعليمية رقمية غامرة بالكامل تعرض المتعلمين لمواقف وبيئات جديدة وصعبة وتتعلم منها.

خاتمة

من خلال اعتماد النهج الذي يركز على الإنسان، يمكنك تزويد المتعلمين بالمحتوى وتنسيقات التصميم التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. يمكّنك النهج الذي يركز على الإنسان من الحصول على مشاركة أعلى للمتعلمين ونتائج أداء أفضل إلى جانب التعليقات الإيجابية لدوراتك التدريبية عبر الإنترنت.

يمكنك إنشاء برامج تدريبية عبر الإنترنت لدعم موظفيك في تطبيق التعلم أثناء العمل والتعلم في تدفق العمل. يمكنك تأليف دوراتك بأقل جهد على منصة التعلم الخاصة بنا، KREDO. يمكنك أيضًا تحديد الدورات التدريبية التي تختارها من مكتبة الدورات التدريبية الخاصة بنا وإخبارنا بتحسينها وفقًا لاحتياجات موظفيك وشركتك. إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن لخدماتنا ومنصة التعلم وأداة التأليف أن تساعد في النهج الذي يركز على الإنسان لتصميم برامجك التدريبية عبر الإنترنت، فاتصل بي أو اترك تعليقًا أدناه.