كيف تعمل منصات التعلم عبر الهاتف المحمول على تشكيل مهارات الموظفين

التعلم المحمول لتنمية المهارات بشكل أسرع

يستخدم أكثر من 66% من الأشخاص الهواتف الذكية بانتظام، وهي بالنسبة لمعظمهم وسيلة أساسية للوصول إلى الإنترنت والتفاعل مع المحتوى، مما يجعلها اتجاهًا كبيرًا. ولذلك، يعد التعلم المتنقل أداة قوية لتعزيز تعلم المهارات في مجالات مختلفة. وكما سنرى، فإن طبيعتها التفاعلية تتيح التعلم السريع لمجموعات المهارات المختلفة، مع الاحتفاظ بالمعرفة بشكل أكبر ورضا المتعلم. لنبدأ برحلة قصيرة إلى تاريخها ثم نراجع كيف يمكن للتعلم عبر الهاتف المحمول أن يمكّن شركتك في مجالات مختلفة.

تطور التعلم المتنقل

لم يكن الأمر كذلك حتى أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، حيث بدأ التعلم عبر الهاتف المحمول يصبح أمرًا روتينيًا في الشركات الأكثر ذكاءً في مجال التكنولوجيا. ومع ذلك، فإن أول بحث تم إجراؤه يعود إلى السبعينيات من قبل شركة زيروكس، حيث صممت أجهزة كمبيوتر صغيرة الحجم خصيصًا لتخزين المحتوى التعليمي. لقد كانت الفكرة سابقة لعصرها، وبالتالي فشلت. عندما بدأت الهواتف المحمولة في الانتشار في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، بدأ استخدامها للوصول إلى المحتوى بسرعة. ومع ذلك، كانت مهامهم تقتصر عادة على قراءة الكتب المدرسية أو مشاهدة مقاطع فيديو صغيرة باستخدامها، في حين ظلت جميع الأنشطة الرئيسية تتم في الفصول الدراسية.

في عام 2011، تم إصدار تطبيق تعلم اللغات المحمول Duolingo. وكان هذا علامة بارزة في التعليم المتنقل. بفضل آلياته الفريدة القائمة على الخط وجلسات التعلم المصغر التفاعلية، يتم تحفيز المستخدمين للدخول إلى التطبيق كل يوم لحماية خطهم وإطالة أمده. أصبح التطبيق مشروعًا تجاريًا بقيمة مليار دولار وأحدث ثورة في صناعة التعلم عبر الهاتف المحمول. في الوقت الحاضر، لديها أكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا وحوالي نصف مليار مستخدم غير نشط.

اعتمدت العديد من التطبيقات الأخرى، مثل Mimo لتعلم كيفية البرمجة، آليات التعلم المصغر القائمة على اللعب، ويمكن أن تكون أيضًا آلية قوية لتعليم شركتك. فهو يتيح الجمع بين إجراءات العمل والتعلم بسلاسة، باستخدام نهج التعلم أثناء التنقل. نظرًا لأنه لا يُطلب من الموظفين تخصيص وقتهم للفصول الدراسية أو الدراسات المعتمدة على الكمبيوتر، فيمكنهم التركيز على العمل واستخدام هواتفهم الذكية لتعلم معلومات جديدة – وممارستها فورًا بعد ذلك.

لا عجب أن حوالي 67% من الشركات الأمريكية قامت بالفعل بدمج التعلم عبر الهاتف المحمول، على الأقل جزئيًا. يعد مواكبة الاتجاه مفيدًا دائمًا، ولكن عند استخدام جميع المزايا التي يوفرها نظام إدارة التعلم المحمول (LMS)، تصبح ميزتك التنافسية أكثر وضوحًا.

المهارات الأساسية التي شكلتها منصات التعلم المتنقلة

لذا، هناك مجالات مختلفة يمكن أن يكون فيها التعليم المتنقل مفيدًا. فهو يزيد من معدل الاحتفاظ بالموظفين بنسبة تزيد عن 45%، كونه أداة لتوحيد فرقك وتطوير مهاراتها من خلال نهج مخصص لكل متعلم. دعونا ننظر أقرب.

محو الأمية الرقمية

تعد المعرفة الرقمية أمرًا بالغ الأهمية للموظفين للتنقل في مكان العمل الرقمي بشكل متزايد – وسوف تتفاجأ بمعرفة مدى احتياج الأشخاص لمثل هذا التدريب الذي يبدو واضحًا. ووفقا لتقرير صدر عام 2019 عن مركز بيو للأبحاث، فإن حوالي 40% فقط من الأمريكيين يمكنهم الإجابة على الأسئلة الأساسية حول الأدوات الرقمية بشكل صحيح. وهو يسلط الضوء على فجوة كبيرة في المهارات الرقمية التي يجب على المؤسسات معالجتها. وهنا تكون حلول الهاتف المحمول هي الأفضل، حيث أن إتقان الهواتف الذكية التفاعلية أسهل بكثير!

يمكن لمنصات التعلم المتنقلة أن توفر برامج تدريبية مخصصة تغطي كل شيء بدءًا من مهارات الكمبيوتر الأساسية وحتى تطبيقات البرامج المتقدمة، مما يضمن تجهيز الموظفين للاستفادة من الأدوات الرقمية بفعالية. علاوة على ذلك، يسمح التعلم المتنقل بالوصول المستمر إلى الموارد، مما يمكّن الموظفين من التعلم بالسرعة التي تناسبهم وإعادة النظر في المواد حسب الحاجة. تعتبر هذه المرونة ضرورية في بيئة الشركات سريعة الخطى، حيث تتطور التكنولوجيا باستمرار. إن الشركات التي تستثمر في التدريب على محو الأمية الرقمية لا تعمل على تعزيز إنتاجية الموظفين فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز ثقافة الابتكار والقدرة على التكيف، وهو أمر حيوي لتحقيق النجاح على المدى الطويل في عالم رقمي أولاً.

الأمن السيبراني

يمكن الاستفادة من التعلم عبر الهاتف المحمول لتقديم وحدات جذابة ومصغرة للأمن السيبراني تعمل على تثقيف الموظفين حول التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي وإدارة كلمات المرور بشكل آمن. يعد الافتقار إلى النظافة السيبرانية بين الموظفين عاملاً مهمًا في انتهاكات الأمن السيبراني، مما يؤكد أهمية التدريب. من خلال عمليات المحاكاة التفاعلية المستندة إلى الهاتف المحمول وتجارب التعلم المفعمة بالألعاب، يعد هذا التدريب مثيرًا للاهتمام ويركز على مواقف العالم الحقيقي بدلاً من أن يكون حفظًا مملًا للقواعد.

المهارات الناعمة

يعد التواصل والعمل الجماعي والقيادة والذكاء العاطفي أمرًا ضروريًا للتعاون الفعال في مكان العمل. وفقاً للأبحاث، فإن 85% من النجاح في العمل يعتمد على هذه المهارات الناعمة! إنها موجهة نحو الممارسة للغاية، حيث أن كل شيء يتعلق بالأشخاص والتفاعلات معهم. يستخدم التعلم المتنقل المحتوى التفاعلي، وتمارين لعب الأدوار، وآليات ردود الفعل من الأقران لضمان التعلم الفعال لهم. علاوة على ذلك، يتيح هذا التعلم الاجتماعي للموظفين التواصل مع أقرانهم والموجهين لمناقشة التحديات والأفكار. فهو يقوي العلاقات في مكان العمل، ويساهم في ثقافة تنظيمية أكثر تماسكًا.

المهارات الإبداعية

يمكن للتعلم المتنقل أن يدعم تطوير المهارات الإبداعية من خلال تقديم تقنيات مثل أطر التفكير التصميمي والعصف الذهني. تعد الأجهزة المحمولة خيارًا مثاليًا لالتقاط الأفكار بعد تحقيقها مباشرة والتعاون في المشاريع في الوقت الفعلي، مما يعزز ثقافة الابتكار داخل المنظمة. كل ذلك يعني مرونة أعلى، وتطويرًا مستمرًا، وسوقًا أفضل يناسب الشركة. يمكّنك استخدام نظام إدارة التعلم المحمول (LMS) من اختيار الميزات التي تحتاجها فقط، حتى تتمكن من إنشاء محرك التعلم المخصص الخاص بك لتعزيز إبداع فريقك.

التفكير النقدي

من أجل اتخاذ قرارات فعالة وحل المشكلات، نحتاج إلى التفكير النقدي، وتحليل جميع القضايا الناشئة وحلها عند ظهورها. جنبًا إلى جنب مع الإبداع، فهو ما يحول التدفق اللامتناهي للمعلومات إلى ابتكارات فعالة ومثمرة. يمكن لمنصات التعلم المتنقلة أن توفر وصولاً سريعًا إلى دراسات الحالة وعمليات المحاكاة وسيناريوهات حل المشكلات التي تتحدى الموظفين للتفكير النقدي وتحليل المعلومات من وجهات نظر متعددة. فهو لا يعزز مهاراتهم التحليلية فحسب، بل يعدهم أيضًا لاتخاذ قرارات مستنيرة في المواقف المعقدة. ويمكن تنظيم كل هذا دون فصل الموظفين عن العمل، مما يضمن أنهم يقومون بتحسين مهاراتهم باستمرار.

إدارة المشاريع

ومن خلال جلسات التعلم التفاعلية، المرتبطة بالممارسة الفورية بعد كل منها، يمكن للموظفين بسهولة تعلم وممارسة أفضل منهجيات إدارة المشاريع، مثل Agile وScrum، من خلال منصات الهاتف المحمول. هذه هي الطريقة التي يمكن بها للمؤسسات التأكد من أن موظفيها يمكنهم إدارة المشاريع بكفاءة. فهو لا يزيد من إنتاجيتك الإجمالية فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين رضا الموظفين ويجعلهم أكثر تعاونًا وابتكارًا. وأفضل مثال على ذلك هو شركة تيسلا، حيث لا يتقن المديرون فقط، بل جميع الموظفين دون استثناء، إدارة المشاريع.

الخبرة الفنية

من البرمجة إلى الروبوتات، تعد الخبرة التقنية أحد الأصول المهمة للموظفين العاملين في مجالات مختلفة. في حين أن التدريب المتقدم يتطلب أساليب مختلفة، فإن التعلم المتنقل يعد مكملاً مثاليًا له، لأنه يتيح التعلم دون ترك العمل. ويمكنه توفير الوصول عند الطلب إلى موارد التدريب والبرامج التعليمية والعروض التوضيحية والمعرفة الخاصة بالصناعة التي تمكن الموظفين من مواكبة التطورات التكنولوجية. يمكنهم تجربة أساليب جديدة وتعلم مهارات جديدة مع استكمال مسؤوليات عملهم والبقاء في تزامن مستمر مع موجهيهم ومديريهم.

من خلال إدارة المهام وميزات التحفيز المستهدفة، من الممكن إنشاء خطة مخصصة لزيادة الكفاءة لكل موظف، وربطها بسير العمل الخاص بهم، وإدارتها أثناء تقدمهم، ومكافأتهم على إنجازاتهم. يحصل الموظفون على التقدير وآفاق وظيفية أفضل، بينما تحصل أنت على المواهب المخلصة التي تزيد من قيمة شركتك.

الاتجاهات المستقبلية

مع الاعتماد الشامل على الهواتف الذكية والتطوير السريع لنظام إدارة التعلم المحمول المخصص، سيصبح نهج التعلم المحمول أكثر شيوعًا. وعندما تقترن التقنيات المتقدمة الحديثة، فإن إمكانات هذه الأدوات الجديدة تتزايد أضعافا مضاعفة. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي (AI) لإنشاء محتوى تعليمي، ورسوم بيانية، وحتى مقاطع فيديو ذات مطالبات مصممة بذكاء، والتي يمكن استخدامها في التعليم عبر الهاتف المحمول. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في متابعة تعليقات المتعلمين بسرعة. وهذه مجرد البداية. في حين أن معظم الشركات تتبنى هذه الطريقة بالفعل، إلا أن القليل منها فقط قد أنشأ إطار التعلم المحمول الخاص بها لضمان ولاء وكفاءة موظفيها في مختلف المجالات. لذا، لديك فرصة للحصول على الميزة.

ملاحظة المحرر: قم بمراجعة الدليل الخاص بنا للعثور على أفضل برامج LMS في صناعة التعليم الإلكتروني واختيارها ومقارنتها.