رقمنة الدورة: تحويل دورة غير تقنية

أصبح رقمنة الدورة أمرًا سهلاً

بالنسبة للعديد من مقدمي التدريب الصغار، يبدو أن البدء في التسليم عبر الإنترنت يعد أمرًا ضروريًا ولكنه تحول صعب للغاية. لقد أصبح من الواضح أن نمو وتطور منظمات التدريب دون إتاحة الوصول عبر الإنترنت كواحد على الأقل من خيارات الدراسة من المرجح أن يصبح مهمة مستحيلة؛ ولكن في الوقت نفسه، غالبًا ما يتضاعف الخوف المعتاد من التغيير في رقمنة الدورة التدريبية من خلال حقيقة أن بعض هؤلاء مقدمي الخدمات يقدمون دورات تدريبية في مجالات لم تكن تعتمد على التكنولوجيا في الماضي بنفس القدر، على سبيل المثال، تطوير البرمجيات أو تحليلات الأعمال.

التحول الرقمي: البقاء للأصلح

غالبًا ما يتم إدارتها من قبل مهاجرين رقميين – أشخاص لم يتعرضوا للتقنيات الرقمية المتطورة في الماضي ويخافون بطبيعة الحال من عالم التعلم الإلكتروني الجديد الشجاع. الغرض من هذه المقالة هو تقديم نظرة عامة موجزة وخالية من المصطلحات الفنية لعملية التحول الرقمي المكونة من خمس خطوات للمؤسسات غير التقنية (أي، حيث قد يحتاج كل من المدربين والمتعلمين إلى امتلاك مهارات تكنولوجية محدودة للغاية، مثل، على سبيل المثال، دورات اللاهوت أو اللاتينية القديمة أو فنون السكان الأصليين لجعل تقديمها عبر الإنترنت ممكنًا.

الخطوات السحرية لرقمنة الدورة التدريبية

الخطوات التي سيتم تضمينها هي:

• محتوى الدورة ومراجعة الهيكل
• اختيار واعتماد نظام إدارة التعلم (LMS).
• انتقال محتوى التدريس والتعلم إلى نظام إدارة التعلم (LMS).
• اختبار النظام والعمليات
• تدريب فرق دعم التدريس والإدارة الأكاديمية

1. محتوى الدورة ومراجعة هيكلها

تتمثل الخطوة الأولى في إجراء مراجعة كاملة لأهداف الدورة التدريبية والمنهج والمواد والتقييمات والأدوات لتحديد “نقاط الضعف” المحتملة على الطريق لنقل الدورة التدريبية عبر الإنترنت. قد تتضمن نقاط الضعف هذه التقييمات وأنشطة التعلم التي تتطلب “إحساسًا” مثل، على سبيل المثال، أنشطة إعداد الطعام والتقييمات التي سيتم إجراؤها كجزء من دورات الطبخ حيث يجب إكمال العديد من العمليات “مباشرة” وفي بيئة بيئة العمل المشترك. لهذه الخطوة أيضًا فائدة جانبية تتمثل في منح مقدم التدريب فرصة لمراجعة الدورة مرة أخرى، وتحديد المجالات التي بها مساحة لمزيد من التحسين (خاصة في ضوء التقنيات التي على وشك أن تصبح متاحة).

2. اختيار نظام إدارة التعلم واعتماده

ربما لا يكون تطوير أنظمة LMS مخصصة للغاية للمهاجرين الرقميين الذين يتخذون خطواتهم الأولى في عالم التدريس والتعلم عبر الإنترنت. يعد اعتماد نظام إدارة التعلم (LMS) الراسخ والمختبر والذي يمكن تخصيصه إلى حد كبير أمرًا أكثر جدوى. ويمكن استخدام هذه المنصات لمجموعة واسعة من الدورات التدريبية، ويمكن تعديل مستوى اعتماد التكنولوجيا وفقًا للمتطلبات والخبرة المتاحة. هناك عامل مهم آخر يجب مراعاته وهو توافر موارد وخدمات الدعم طوال عملية الاعتماد – وهذا هو المكان الذي يمكن لمنصات التعلم الرئيسية ضمان تقديم خدمات الدعم المطلوبة.

أثناء عملية اختيار النظام الأساسي، ضع في اعتبارك الميزات التي تقدمها كل أنظمة إدارة التعلم، وهي إدارة المحتوى وأدوات الاتصال وإمكانيات التقييم وواجهة المستخدم. ضع في اعتبارك ما إذا كانت الإعدادات المعتمدة كافية لتنفيذ كافة العمليات المطلوبة. تحتوي العديد من الدورات التدريبية على جوانب فريدة قد تتطلب تحقيقات إضافية في أنظمة إدارة التعلم (LMSs)، لمعرفة ما إذا كان يمكن إنجاز التسليم عبر الإنترنت بشكل مريح دون المساس بكفاءة هذه الميزات. أحد الأمثلة على هذه المتطلبات هو حيث يحتاج الطلاب إلى العمل معًا في فرق للقيام بالتصميم التعاوني.

3. انتقال محتوى التدريس والتعلم إلى نظام إدارة التعلم (LMS).

هذا هو المكان الذي ستصبح فيه الأمور أكثر “تقنية” وسيكون العمل بشكل تعاوني مع مصممي ومطوري LMS مفيدًا لنجاح عملية الانتقال. يتضمن الحصول على مواد الدورة التدريبية وميزاتها وتقييماتها عبر الإنترنت وجاهزة للتسليم مجموعة واسعة من الجوانب، مثل، على سبيل المثال، سهولة القراءة والتفاعل وتكامل الوسائط المتعددة. علاوة على ذلك، تعد المرحلة الانتقالية فرصة أخرى لتبني الميزات الحصرية لبيئة التعلم عبر الإنترنت، من خلال النظر مرة أخرى في كيفية تفعيلها لتعزيز الدورة بشكل أكبر. يعد وجود مساعد دراسة مدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) أحد الأمثلة على كيفية تحسين الدورة التدريبية التي كانت مرتبطة بالفصل الدراسي تقليديًا بشكل كبير.

4. اختبار النظام والعمليات

يجب أن يتضمن الاختبار ليس فقط اختبار الوظائف (أي الأداء الفني للنظام) ولكن أيضًا اختبار قابلية الاستخدام (أي سهولة الاستخدام وتحسين العمليات التجارية). يمكن أن يتضمن اختبار الوظائف النظر في عمليات مثل مصادقة المستخدم، وإنشاء الدورة التدريبية، والتسجيل، وتقديم الواجب، وتحميل المحتوى، ووضع علامات التقييم، وإنشاء التقارير. يجب أن يفحص اختبار قابلية الاستخدام سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول إلى الواجهات بشكل عام، والميزات المحددة التي تشكل جزءًا من تجربة التعلم. ومن المفيد إشراك جميع مجموعات أصحاب المصلحة (الطلاب والمعلمين والإداريين، وما إلى ذلك) في عمليات الاختبار، حيث إن وجهات نظرهم جميعها مهمة حقًا.

5. تدريب فرق التدريس والإدارة الأكاديمية

قبل أن يضطروا إلى نقل عمليات التدريس والإدارة عبر الإنترنت بدافع “الضرورة” وليس بدافع “الحب”، يجب أن يتلقى فريق الكلية تدريبًا كافيًا حتى يتمكنوا من العمل بفعالية في بيئة الإنترنت. وبالإضافة إلى التدريب الإلزامي، ينبغي تقديم الدعم المستمر، إلى جانب أدلة المستخدم التي تغطي جميع العمليات الرئيسية المعنية. وغني عن القول، أن كلاً من أدلة التدريب وورش العمل يجب أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أن الجمهور المستهدف ليس معلمو تكنولوجيا المعلومات ولكن المعلمين الذين يقومون فقط بنشر التكنولوجيا لتعزيز أنشطتهم في مكان العمل، لذلك ينبغي التأكيد على سهولة استخدام التقنيات المعتمدة طوال الأنشطة التدريبية.

هذه مجرد البداية لرقمنة الدورة التدريبية

تجدر الإشارة إلى أن العملية المذكورة أعلاه هي مجرد نقطة انطلاق لمزيد من التحول الرقمي للدورات التدريبية. يعد التحول الرقمي عملية مستمرة، لذا مع تزايد الثقة والمهارات، سيتم جلب المزيد من التقنيات والأدوات للمساعدة في التنفيذ حيث يواصل “المعلمون” و”المتعلمون” تحسين مهاراتهم. ولكن فيما يتعلق بالبدء، ليست هناك حاجة لمقدمي التدريب إلى التراجع ورفض فرص الاتصال بالإنترنت لمجرد الخوف من المجهول/عدم معرفة أين وكيف نبدأ!