خدمات وكالة التعليم الإلكتروني: ما الذي يمكنك توقعه منها

خدمات وكالة التعلم الإلكتروني

هل ترغب في تطوير وكالة التعليم الإلكتروني الخاصة بك، أو ربما لديك واحدة بالفعل وترغب في معرفة نوع الخدمات التي يفضلها جمهورك؟ في هذه المقالة سوف أستكشف أفضل خدمات وكالات التعليم الإلكتروني لتلبية احتياجات اليوم، مع التركيز على:

• ما يمكن أن يتوقع العميل الحصول عليه من وكالة التعليم الإلكتروني.
• ما الذي يجب أن توفره وكالة التعليم الإلكتروني لجمهورها المستهدف؟

خدمات وكالة التعليم الإلكتروني: ما يمكنك توقعه

تطوير التعلم الإلكتروني

هنا، قد تساعدك الوكالة في ما يلي: دورات التعلم الإلكتروني، مقاطع الفيديو التعليمية التفاعلية، برامج التعلم (برامج الإعداد، أكاديميات التعلم، برامج تطوير الموظفين، وما إلى ذلك)، التعلم المصغر (الرسوم البيانية، الصفحات الواحدة. إلخ)، التعلم المتنوع المواد (أدلة الميسرين، أدلة المشاركين، وما إلى ذلك) والحزم الأساسية لمشاريع التعلم المختلفة. قد تتلقى:

• استكمال المناهج التعليمية
  من تطوير المحتوى وإنشاء الفيديو لإكمال عملية التصميم التعليمي
• استكمال برامج التعلم وتجربة التعلم
  بما في ذلك تطوير موقع الويب وبنيته، أو الحزم الأساسية، أو كتالوج الدورة التدريبية، أو العروض التوضيحية، أو التمارين العملية (بناءً على الحاجة)، وتطوير الشارة (التصميم، ودمج الشعار، والنص، والتكامل في كل دورة تدريبية)، والشهادة، وتطوير الدورة التدريبية والترجمات (إذا لزم الأمر). )
• مواد تعليمية مصغرة مختلفة
  مثل الرسوم البيانية، ومقاطع الفيديو التفاعلية الفردية، والصفحة الواحدة، وحزم الهبوط، وطوابق الشركة
• الوصول إلى مجموعة كبيرة من أدوات التأليف
  دون أي تكلفة إضافية للعملاء

يمكن تقديم الخدمات المذكورة أعلاه كليًا أو جزئيًا، وفقًا للاحتياجات المحددة للعميل. يمكن أيضًا أن تختلف المجالات التي يتم تقديم هذه الخدمات فيها. على سبيل المثال، إذا كان العميل من القطاع المالي، فسيكون من المفيد أن يكون لديك عضو واحد على الأقل في الفريق يتمتع بالخبرة أو الخبرة في هذا المجال. يمكن لهذا المتخصص تقديم رؤى وتعليقات واستشارات قيمة، مما يعزز جودة العمل المقدم لأصحاب المصلحة ويعزز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء.

تصميم الاتصالات

أرغب في تسليط الضوء على المحتوى التالي هنا: نماذج البريد الإلكتروني الخاصة بعرض العميل، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بالتعيينات الجديدة، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمقدمة التدريب، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعلان عن الدورة التدريبية. يمكننا أن نقول أنه قد يكون من السهل كتابة رسائل البريد الإلكتروني هذه، ولكن كيفية تقديمها لجمهورنا وما هو انطباعهم الأولي، هو أكثر أهمية مما ندرك. وعندما أقول تصميم الاتصالات، أعني كيف نعرض المعلومات، مثل التخطيط والصور وتنظيم النص وعدد الكلمات والروابط. ستستلم:

• قوالب مصممة خصيصًا وذات علامة تجارية
  لجميع أنواع رسائل البريد الإلكتروني: رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعرض العميل، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بالتوظيف الجديد، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمقدمة التدريب، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإعلان عن الدورة التدريبية.

وقد تتضمن الخدمة أفكارًا نصية لكل واحدة منها، أو مجرد التصميم مع المساحة الفارغة المخصصة لإضافة النص الضروري الخاص بك.

كتابة تقنية

سواء كنت بحاجة إلى دليل منتج/خدمة، أو كتالوجات، أو أدلة، أو أي وثائق معقدة أخرى، يمكن للكاتب الفني تقديم تفسيرات مفصلة، ​​وتجميع منظم، وتصحيح التجارب المطبعية – كل ذلك متضمن كجزء من مجموعة مهاراته. قد تتلقى:

• تصميم وهيكل كامل
  سيكون هذا بناءً على متطلباتك. في حال كان لديك بالفعل توحيد للمستندات، سيقوم الكتاب الفنيون من الوكالة بإضافة المحتوى الضروري فقط.
• أفكار التصميم والهيكل
  بدءًا من جدول أفكار المحتوى وحتى تحديثات السجل وبنية المحتوى ونوع الصور والنص وغير ذلك الكثير.
• الوصول إلى جميع الأدوات اللازمة
  كل ما هو مطلوب لتقديم مستويات عالية من العمل دون أي تكلفة إضافية على العميل.

عادةً، تمتلك وكالات التعليم الإلكتروني جميع الأدوات اللازمة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، مما يلغي حاجة العملاء إلى الدفع مقابل موارد إضافية أو الاستثمار فيها. بالنسبة للعملاء، قد تكون هذه التكاليف مؤقتة، وهي تكلفة إضافية قد تصبح في بعض الأحيان غير مبررة؛ بينما بالنسبة للوكالة فهم بالفعل جزء من محفظتهم.

إدارة البرنامج/المشروع

تركز خدمات إدارة البرنامج أو المشروع على تنسيق المشروع أو البرنامج وتنسيق الأشخاص، دائمًا بالتعاون مع العملاء واحتياجاتهم. ستستلم:

• لقاء تمهيدي
  نبدأ باجتماع تمهيدي شامل للتوافق مع أهداف المشروع والجداول الزمنية والأدوار والمسؤوليات. وهذا يضع الأساس للتواصل والتوقعات الواضحة.
• تطوير خطة المشروع واقتراحها
  نقوم بتطوير خطة مشروع مفصلة تحدد المعالم والتسليمات والجداول الزمنية. يتم تقديم هذه الخطة إلى أصحاب المصلحة للمراجعة الأولية والتعليقات.
• مراجعة أصحاب المصلحة وتنفيذ الملاحظات
  نقوم بدمج التعليقات الواردة من أصحاب المصلحة في خطة المشروع، للتأكد من أنها تلبي توقعاتهم ومتطلباتهم.
• اجتماعات متكررة للحصول على التحديثات ومتابعة الاتصالات
  يتم عقد اجتماعات تحديث منتظمة لمناقشة التقدم ومعالجة أي مشكلات وإجراء التعديلات اللازمة. ويتم إرسال اتصالات المتابعة لضمان إبلاغ جميع أصحاب المصلحة بنتائج هذه الاجتماعات.
• استكمال المشروع والدروس المستفادة
  عند الانتهاء، نقوم بإجراء مراجعة شاملة للمشروع لتوثيق الدروس المستفادة، مما يساعد في التحسين المستمر لعملياتنا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للوكالة المساعدة في مختلف العمليات والإجراءات لتبسيط وتعزيز إدارة المشروع وسير العمل والتصميم والمزيد. يتضمن ذلك توفير قوالب المشروع، وأدلة المشروع، ومقترحات هيكل التنفيذ، والمسارد، وقواعد إدارة المعرفة، والموارد الأخرى المصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.

ترجمة الدورة التدريبية/التعريب

تعد خدمات التوطين والترجمة أمرًا بالغ الأهمية للشركات التي تهدف إلى الوصول إلى جماهير عالمية، لضمان أن يكون محتواها ملائمًا ثقافيًا ودقيقًا لغويًا. يجب أن تتلقى:

• خدمات الترجمة
  بما في ذلك ترجمة النصوص: المستندات والدورات والمواقع الإلكترونية والبرامج والمواد التسويقية والأدلة والمزيد.
• خدمات التوطين
  لتكييف المحتوى مع المعايير الثقافية واللغوية والتنظيمية لسوق مستهدف محدد. يمكن أن يشمل ذلك تعديل المحتوى ليناسب السياق الثقافي للجمهور المستهدف، بما في ذلك التعابير والفكاهة والمراجع الثقافية؛ ترجمة محتوى الصوت والفيديو والوسائط المتعددة، بما في ذلك التعليقات الصوتية والترجمة؛ التأكد من التزام المحتوى بالقوانين واللوائح المحلية، وتكييف الكلمات الرئيسية والمحتوى لتحسين محرك البحث المحلي.

إمكانية الوصول

قد تساعدك إحدى وكالات التعلم الإلكتروني أيضًا في ضمان تلبية المحتوى لجميع معايير إمكانية الوصول.

التدريب الافتراضي الذي يقوده المعلم/التدريب الذي يقوده المعلم

يمكن لوكالة التعلم الإلكتروني أن تزودك بمدربين أو ميسرين مُجهزين لجلسات التدريب الافتراضي بقيادة المدرب (VILT) أو التدريب بقيادة المدرب (ILT) إذا كنت بحاجة إلى تقديم جلسات تعليمية متنوعة لفترة من الوقت. ستستلم:

• المدربون أو الميسرون ذوو المهارات الأساسية
  سيكونون قادرين على تسهيل الجلسات.
• المدربين ذوي المهارات الفنية
  سيكونون قادرين على تقديم جلسات تدريبية محددة بناءً على احتياجات العميل.
• الناس الموجهة نحو العملاء
  يمكنهم التواصل بسهولة مع جماهير كبيرة.

خاتمة

يمكن للجميع قياس مزايا وعيوب التعاون مع وكالات التعليم الإلكتروني، ولكن إذا أردت إضافة بعض الفوائد التي ينبغي أخذها في الاعتبار، فسأقول إنها ستكون:

• الوصول إلى ذوي المهارات، حسب احتياجاتك، للمدة اللازمة لك، دون أي تكاليف إضافية خارج رسوم الوكالة.
• الوصول إلى جميع أدوات التصميم/التأليف الضرورية دون أي تكلفة إضافية.
• الدفع لكل مشروع، دون أي التزام بالتجديد بمجرد الانتهاء من المشروع.