الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير المؤسسي

التعلم سوف يصبح واعيا

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أنه كلما تم تقديم تكنولوجيا جديدة، يميل الناس إلى التركيز على النتائج الأكثر تشاؤمًا بدلاً من التركيز على الكيفية التي قد تكون بها هذه التكنولوجيا مفيدة لجهودهم. عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي (AI)، فإن العاملين في التعلم والتطوير (L&D) لا يختلفون. ولكن بدلاً من رؤية الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير في الشركات باعتباره عذابًا وكآبة للتعلم، لماذا لا تفكر في ما يمكن أن يفعله أو سيفعله لتعزيز جهود التعلم المحتملة؟ والأفضل من ذلك، أن تأخذ في الاعتبار القيمة التجارية التي ستجلبها للتعلم بشكل عام. ويكفي أن نقول إن اكتشاف كيفية دمج الذكاء الاصطناعي يجب أن يجعل العالم محارتك.

العمل اليوم مرادف للتغيير. في الواقع، إذا سألت قادة العمليات لديك، فسيقولون إن هذا مرادف للاضطراب… وهو مجرد تغيير جذري أو غير متوقع. يجب أن تكون القرارات التي يجب على أصحاب المصلحة التشغيليين اتخاذها سريعة وديناميكية وذات صلة ورشيقة وقابلة للتكيف مع بيئة الأعمال سريعة التطور. ببساطة، بصرف النظر عن الشركة التي تنجو ببساطة وتظل ذات صلة، فإن كل مؤسسة تبحث باستمرار عن طرق لاكتساب نوع ما من الميزة، أو، في حديث القائد، الحصول على ميزة تنافسية مستدامة.

واحدة من أهم الطرق لتحقيق هذه الميزة هي من خلال جهود التعلم والتطوير المؤسسية الفعالة. لكن الأساليب التقليدية لتحسين مهارات الموظفين وتدريبهم غالباً ما تكون مكلفة، وتستغرق وقتاً طويلاً، وغير شخصية. وهنا يدخل الذكاء الاصطناعي في الصورة. فهو يقدم العديد من المزايا المالية والتنافسية والتجارية، مما يؤدي إلى إحداث تحول في التعلم والتطوير في الشركات.

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحول التعلم والتطوير في الشركات

تخصيص التعلم المحسن

يعد تقديم فرص تعليمية مخصصة للغاية أحد أكبر الفوائد التجارية والتشغيلية لدمج الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير. بشكل أساسي، فإن جعل جهود التعلم الخاصة بك أكثر تخصيصًا يجعلها أيضًا أكثر استهدافًا. في حديث الأعمال، يتعلق الأمر بإصلاح مشكلة محددة بسرعة. يمكن أن تساعدك أنظمة الذكاء الاصطناعي على القيام بذلك بشكل جيد. يمكن للذكاء الاصطناعي تقييم نقاط القوة والعيوب المميزة لكل موظف واقتراح مسارات تعليمية مخصصة. ويضمن هذا التصميم والتجربة المخصصة الناتجة حصول الموظفين على مواد التدريب والتطوير الأكثر صلة بأدوارهم وتطلعاتهم المهنية، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والتعلم الأكثر فعالية.

فعالية التكلفة

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخفض تكلفة التدريب بشكل كبير مقارنة بالطرق التقليدية. ومن خلال الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي وأتمتة بعض عناصر الدورة الأساسية ومهام التطوير والتسليم، يمكن للمؤسسات اكتشاف وفورات في الموارد في مواد التدريب والمرافق المادية وتكاليف التنقل والسفر. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام تقنيات ومنصات التعلم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يسهل تتبع تقدم الموظفين ومشاركتهم، مما يسمح لممارسي التعلم والإدارات بتحسين موارد التدريب الحالية، مما يؤدي إلى برامج أكثر فعالية من حيث التكلفة.

التعلم المستمر

تظل القدرات والمهارات المطلوبة قادرة على المنافسة في مجال الأعمال وتتغير باستمرار. الذكاء الاصطناعي هو التكنولوجيا الوحيدة التي، مع استمرار تطورها، يمكن أن تساهم في تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال منح الموظفين إمكانية الوصول في الوقت المناسب إلى المحتوى التدريبي ذي الصلة عند الطلب. إن امتلاك هذا النوع من المرونة والقدرة على التكيف يضمن بقاء الموظفين على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات، مما يؤدي بدوره إلى زيادة القدرة التنافسية في السوق.

اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي رؤى مهمة حول فعالية جهود التعلم والتطوير الخاصة بك في الأنشطة التشغيلية. يمكن للمؤسسات استخدام الذكاء المكتسب من تحليلات البيانات التي يجمعها الذكاء الاصطناعي لتقييم فعالية برامجها التدريبية واقتراح مجالات للتحسين، وربما احتياجات التعلم الإضافية. تسمح هذه الإستراتيجية التي تركز على الذكاء الاصطناعي والمبنية على البيانات للمؤسسات وأقسام التعلم الخاصة بها بإعادة تخصيص الموارد الحالية والنادرة بشكل مناسب لجهود ومبادرات التعلم التي تحقق أفضل النتائج، مما يؤدي في النهاية إلى تعزيز العائد الذي يتوقعه أصحاب المصلحة من أن يساهم التعلم والتطوير في النمو التشغيلي.

اللعب والمشاركة

على الرغم من الإفراط في استخدامه أو تعريفه بشكل غير مناسب في كثير من الأحيان، فإن وضع الذكاء الاصطناعي ضمن لعبة التعلم سيسمح لممارسي التعلم بالحصول على رؤية وقوة استثنائية عند اقتراح أي جهد. يمكن أن يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي ضمن عناصر ألعاب محددة في التدريب المؤسسي إلى تعزيز عملية التعلم بسهولة وجعلها أكثر جاذبية ومتعة للموظفين. إن السماح للذكاء الاصطناعي بأن يصبح شكلاً من أشكال الذكاء التنبؤي ضمن تقنيات اللعب (مثل المكافآت ولوحات الصدارة والتحديات) يمكن أن يساعد في تحفيز الموظفين وتوجيههم بشكل أفضل نحو تدخلات تعليمية أكثر صلة واستهدافًا. وبطبيعة الحال، فإن الهدف هو توفير المزيد من المشاركة التي تترجم إلى تحسين الاحتفاظ بالمعرفة وتنمية المهارات.

التحليل التنبؤي وتحديد الفجوة في المهارات

يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد المؤسسات بسهولة في تحديد فجوات المهارات وسدها. على نحو متزايد، يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بمتطلبات المهارات المستقبلية من خلال دراسة بيانات أداء الموظفين واتجاهات الصناعة. تتيح هذه الإستراتيجية الاستباقية للشركات تدريب موظفيها بشكل أفضل لمواجهة التحديات والفرص الجديدة، مما يسمح لهم بالبقاء قادرين على المنافسة في سوق الأعمال سريع التغير.

إمكانية الوصول العالمية

تعمل العديد من المنظمات داخل بلدان مختلفة، ومن المتوقع أيضًا أن تتنافس تلك الشركات الصغيرة عالميًا. هذا هو المكان الذي يمكن فيه لقوة الذكاء الاصطناعي واستراتيجية التعلم تمكين القوى العاملة العالمية أو تحسين مهارات القوى العاملة المحلية بشكل مناسب للقيام بمشاركات فريدة. يمكن لمنصات التعلم والتطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي توفير موارد ومواد تعليمية بالعديد من اللغات والتكيف مع السياقات الثقافية المتنوعة. توفر إمكانية الوصول العالمية هذه تجارب تدريبية متسقة في مختلف المجالات وتضمن أن برامج التعلم والتطوير الخاصة بالمؤسسة متاحة للموظفين في جميع أنحاء العالم أو للتفاعلات العالمية.

قابلية التوسع

يمكن للذكاء الاصطناعي بسهولة توسيع نطاق برامج التدريب لتلبية احتياجات القوى العاملة المتزايدة أو متطلبات التعلم المتطورة. يسمح استخدام الذكاء الاصطناعي في التعلم للمؤسسات بإنشاء دورات جديدة ونشرها بسرعة أو تحديث الدورات الحالية، مما يسهل معالجة متطلبات العمل المتغيرة دون إنفاق الكثير من الوقت والموارد.

لتلخيص: الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير المؤسسي

سواء قبلت ذلك أم لا، فإن الذكاء الاصطناعي سيغير قواعد اللعبة في العديد من جوانب الأعمال. ولكن بدلاً من غض الطرف على أمل ألا تتأثر، ربما يكون من الأفضل لك قبولها واحتضان كيف يمكن أن تساهم في تعزيز جهود التعلم الخاصة بك. ليس هناك شك في أنه مع تطور الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر، ستشهد قدرته على تعزيز تخصيص التعلم، وخفض التكاليف، وتعزيز التعلم المستمر، وتوفير رؤى مستهدفة قائمة على البيانات تقدم قيمة حقيقية لأصحاب المصلحة لديك. إن دمج الذكاء الاصطناعي كشريك للتعلم سيضمن تزويد الموظفين جيدًا بالمهارات والمعرفة ذات الصلة اللازمة للنجاح في سوق اليوم المضطرب والديناميكي. أولئك الذين يتبنون الذكاء الاصطناعي في التعلم والتطوير في الشركات لا يستثمرون في مستقبل القوى العاملة لديهم فحسب، بل يؤمنون أيضًا مكانة أقوى في المشهد الحالي والمستقبلي لصناعتهم.

هل تريد تطوير هذه العقلية؟

كما يمكنك أن تقدر، ستوجهك مقالة واحدة في الاتجاه الصحيح، ولكنها لا تخدش سوى سطح التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه جهود التعلم الخاصة بك على المؤسسة. أرغم نفسك على التعمق أكثر والنمو إلى القيمة التي تعلم أن التعلم يمكن أن يقدمها لشركتك. تقدم صناعة التعليم الإلكتروني دورة لمرافقتك في تطويرك المهني. قم بالتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بهم، “كيفية بيع التعليم الإلكتروني لأصحاب المصلحة الداخليين” بسعر خاص محدود.

يرجى مشاركة أفكارك وملاحظاتك معنا. سنكون سعداء بالاستماع إلى جهودكم. ومن يدري، فقد يكون هذا هو موضوع مقالتنا القادمة عن صناعة التعليم الإلكتروني. يرجى أيضًا الاطلاع على دورات LinkedIn التعليمية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول تطوير مصداقية الأعمال لجهود التعلم الخاصة بك. يرجى مشاركة أفكارك وتذكر #التعلم_دومًا!