التعلم الإلكتروني المخصص: الخيار الصحيح لتحسين المهارات وإعادة صقلها

لماذا يعد التعلم الإلكتروني المخصص هو الخيار الصحيح لتحسين المهارات وإعادة المهارات؟

المشهد التجاري في حالة من التدفق الدائم. إن التقدم التكنولوجي وديناميكيات السوق المتغيرة وتفضيلات العملاء المتطورة تجبر المؤسسات على التكيف بوتيرة غير مسبوقة. لكي تظل الشركات قادرة على المنافسة وذات صلة، يجب عليها إعطاء الأولوية لتحسين المهارات وإعادة مهارات القوى العاملة لديها. في حين أن برامج التدريب العامة قد تبدو كحل فعال من حيث التكلفة، فإن التدريب المخصص يظهر كخيار أفضل لدفع النمو التنظيمي الحقيقي والمستدام. في هذه المقالة، سنحاول فهم معنى تحسين المهارات وإعادة المهارات، ثم نستكشف لماذا يعد التعليم الإلكتروني المخصص هو الخيار الصحيح.

هل أنت مستعد؟ لنبدأ!

ما هو الارتقاء بالمهارات وإعادة المهارات؟

في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم، يعد التعلم المستمر أمرًا ضروريًا. يعد تحسين المهارات وإعادة صقلها من الاستراتيجيات الحاسمة للحفاظ على الميزة التنافسية وضمان النجاح على المدى الطويل.

يشير تحسين المهارات إلى تعزيز مجموعة مهارات الموظفين الحاليين لتحسين أدائهم الوظيفي الحالي. يمكن أن يشمل ذلك تعلم تقنيات أو منهجيات أو تقنيات متقدمة جديدة ذات صلة بوظائفهم الوظيفية. من ناحية أخرى، تتضمن إعادة المهارات تزويد الموظفين بمهارات جديدة لإعدادهم لأدوار أو وظائف مختلفة داخل المنظمة، والتي يمكن أن تكون حيوية خلال أوقات إعادة الهيكلة أو التغيير التكنولوجي.

ومن الواضح أن كلاهما مهمان لتأمين القوى العاملة في المستقبل وضمان استمرارية الأعمال.

ما سبب أهمية تحسين المهارات وإعادة المهارات في مجال الأعمال؟

تتضمن أهمية تحسين المهارات وإعادة اكتسابها ما يلي.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل سبب.

يضمن القدرة على التكيف

من المهم جدًا أن تكون الشركات مرنة وقابلة للتكيف مع التغيرات في السوق والتكنولوجيا الجديدة ومعايير الصناعة المتطورة. إن القوى العاملة التي تتعلم وتنمو دائمًا هي مجهزة بشكل أفضل لاستيعاب هذه التغييرات والازدهار!

يعزز الاحتفاظ بالموظفين

نحن جميعًا نريد أن نشعر بأننا ننمو ونتطور كأشخاص، أليس كذلك؟ إنه طبيعي فقط! وعندما تستثمر الشركة في التطوير المهني لموظفيها، فإن ذلك يعكس الثقة في قدرة الموظفين وكفاءتهم. تزيد هذه العوامل من احتمالية بقاء الموظفين في الشركة لفترة أطول.

يزيد الإنتاجية

عندما يحصل موظفوك على تدريب جيد، سيكونون قادرين على القيام بعملهم بشكل أكثر كفاءة وفعالية. يؤدي هذا إلى تحسين أداء الموظفين وإنتاجيتهم عبر المؤسسة بأكملها، وهو أمر مربح للجميع!

يعزز الابتكار

نعلم جميعًا أن ثقافة التعلم المستمر هي وسيلة رائعة لتعزيز الابتكار. لذلك، من المهم حقًا تشجيع موظفيك على التعلم والنمو، لأنهم عندما يفعلون ذلك، فمن المرجح أن يساهموا بأفكار وحلول جديدة.

ما هي عيوب برامج التدريب التقليدية لتحسين المهارات وإعادة اكتسابها؟

غالبًا ما يكون النهج الموحد الذي يناسب الجميع في التدريب والتطوير غير كافٍ لتلبية الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة الحديثة. بعض أوجه القصور الهامة مذكورة أدناه.

الآن دعونا نتعرف على كل عيب بالتفصيل.

اتبع نهج مقاس واحد يناسب الجميع

تقدم برامج التدريب التقليدية، التي غالبًا ما تتبنى منهجًا واحدًا يناسب الجميع، محتوى عامًا لجمهور متنوع. يفشل هذا النهج الموحد لتحسين مهارات القوى العاملة وإعادة صقلها في مراعاة الاحتياجات الفريدة وأساليب التعلم وفجوات الأداء للموظفين الأفراد أو الفرق. وهذا يعرض المنظمة لخطر فك الارتباط ونقص الحافز بين الموظفين. ونتيجة لذلك، غالبًا ما تفشل مثل هذه البرامج في تحقيق النتائج المرجوة، وهو أمر يرغبون بالتأكيد في تجنبه.

عدم الملاءمة

يمكن أن يكون للتدريب غير الفعال تأثير ضار على أداء الموظفين والاحتفاظ بهم. عندما يشعر الموظفون أن تدريبهم لا علاقة له بعملهم، فإنهم أقل عرضة للمشاركة وتطبيق ما تعلموه. وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية، وعدم الرضا الوظيفي، وزيادة معدل دوران الموظفين.

عدم الكفاءة

تكافح برامج التدريب العامة لمعالجة الفجوات في المهارات المحددة التي تعيق الأداء التنظيمي. وقد تغطي مجموعة واسعة من المواضيع، لكنها تفتقر إلى العمق والتركيز اللازمين لتطوير الكفاءات الأساسية للنجاح. علاوة على ذلك، قد لا تتماشى هذه البرامج مع الأهداف الإستراتيجية للمنظمة، مما يؤدي إلى عدم التوافق بين استثمارات التدريب وأهداف العمل. قد يضيع الموظفون الوقت في التدريب الذي لا يتناسب مع أدوارهم أو مستويات مهاراتهم. يمكن أن يؤدي عدم الكفاءة هذا إلى فقدان الإنتاجية وزيادة التكاليف.

عدم القدرة على مواكبة التغيير السريع

إن عدم القدرة على مواكبة التغيير السريع يمكن أن يكون له آثار ضارة على تنمية المهارات. إن برامج التدريب التقليدية، مع فترات زمنية طويلة، تكافح من أجل الاستجابة بسرعة للاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى تأخير اكتساب المهارات. هذا القيد يمكن أن يعيق الموظفين من الحفاظ على القدرة التنافسية في الصناعات الخاصة بهم. علاوة على ذلك، فإن الوصول المحدود إلى المعرفة الجديدة يمكن أن يؤدي إلى تفاقم هذه المشكلة.

إذا فشل المنهج في تغطية أحدث تطورات الصناعة، فقد يجد المتعلمون أنفسهم غير مجهزين للتنقل في المشهد المتطور باستمرار للمجال الذي اختاروه. على هذا النحو، من الضروري أن تقوم المؤسسات بتكييف برامجها لضمان تزويد الموظفين بأحدث المعارف والمهارات اللازمة للنجاح في عالم الأعمال سريع التغير اليوم.

ضعف الاحتفاظ بالمعرفة

عندما لا يكون التدريب ملائمًا أو جذابًا، فمن غير المرجح أن يحتفظ الموظفون بالمعلومات ويطبقونها على عملهم. وهذا يقلل من الفعالية الشاملة لبرنامج التدريب.

لماذا يعتبر التعلم الإلكتروني المخصص هو الخيار الصحيح لتحسين المهارات وإعادة اكتسابها؟

يقدم التعليم الإلكتروني المخصص حلاً لأوجه القصور في نهج المقاس الواحد الذي يناسب الجميع من خلال توفير التعلم الشخصي وخبرات التدريب ذات الصلة. فيما يلي نظرة أعمق على سبب كونه الاختيار الصحيح للشركات التي ترغب في تحسين مهارات موظفيها وإعادة مهاراتهم بطريقة فعالة وموثوقة وجذابة.

الصلة والمشاركة

ماذا لو تم إجبار الطاهي على حضور ورشة عمل للطهي تركز فقط على الخبز، في حين أن دوره الأساسي وهدفه هو إعداد وجبات العشاء الفاخرة؟ قد تكون المعلومات ذات قيمة، ولكنها لن تكون ذات صلة باحتياجاتهم المباشرة، وبالتالي تقليل تأثير المبادرة بأكملها.

وبالمثل، فإن برامج التدريب العامة غالباً ما تخطئ الهدف بالنسبة للموظفين الذين يحتاجون إلى تدريب على مهارات محددة لأداء وظائفهم بفعالية. ومن ناحية أخرى، فإن الاستفادة من التعليم الإلكتروني المخصص لتحسين مهارات الموظفين وإعادة تأهيلهم يضمن أن المحتوى مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للمؤسسة وموظفيها. وتؤدي هذه الأهمية إلى زيادة مستويات الاهتمام والمشاركة والتحفيز بين المتعلمين، مما يؤدي إلى نتائج تعليمية أفضل وعائد استثمار أعلى للتدريب.

يمكن فهم ذلك بمساعدة مثال بسيط هنا: تقوم إحدى شركات تطوير البرمجيات بإنشاء وحدات تعليمية إلكترونية مخصصة تركز على أحدث لغات البرمجة والأدوات ذات الصلة بمشاريعها. يساعد هذا النهج المستهدف المطورين على البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة، مما يجعل التدريب أكثر جاذبية وقابلية للتطبيق.

كفاءة

أنا متأكد من أنك توافق على أن الوقت هو مورد قيم في أي عمل تجاري. مع أخذ هذا البيان في الاعتبار، يركز التعليم الإلكتروني المخصص على زيادة الكفاءة إلى الحد الأقصى. وهو يفعل ذلك من خلال التركيز على نقل المهارات والمعرفة التي تنطبق بشكل مباشر على أدوار الموظفين. وهذا يقلل من هدر الوقت والموارد ويساعد الموظفين على تلقي التدريب الذي يدعمهم لتحسين مهاراتهم وإعادة مهاراتهم بطريقة ملائمة لوظائفهم الوظيفية.

أحد الأمثلة على فهم هذا الجانب هو أن فريق خدمة العملاء يحتاج إلى تحسين مهاراته في حل النزاعات. لكن من المحتمل ألا يعاني جميع أعضاء الفريق من نفس المشكلات. ومع ذلك، فإن دورة التواصل العامة لهذه الحالة ستغطي نطاقًا واسعًا من المواضيع مثل مهارات الاتصال وأفضل الممارسات وما إلى ذلك، وقد لا تكون العديد من هذه المواضيع ذات صلة باحتياجات الموظفين الفعلية. بينما يمكن لبرنامج التعلم الإلكتروني المخصص التركيز على سيناريوهات وتقنيات محددة يمكن أن يواجهها الفريق في تفاعلاته اليومية. إن هذا التدريب الموجه لتحسين مهارات موظفيك وإعادة صقل مهاراتهم ليس أكثر كفاءة فحسب، بل أكثر فعالية أيضًا.

المرونة

كل متعلم لديه أسلوب التعلم الفريد الخاص به. في الواقع، تختلف وتيرة تعلمهم أيضًا. في حين يبدو أن أساليب التدريب التقليدية تبقي هذا الجانب في المقعد الخلفي، فإن التعليم الإلكتروني المخصص يولي اهتمامًا إضافيًا له. يمكن تصميم دورات التعلم الإلكتروني المخصصة بطريقة تناسب أنماط التعلم والتفضيلات المختلفة. إن مراعاة هذه الاختلافات يضمن أن جميع الموظفين، بغض النظر عن تفضيلاتهم التعليمية، يحققون أقصى استفادة من تدريبهم.

على سبيل المثال، قد يتعلم بعض الموظفين بشكل أفضل من خلال عمليات المحاكاة التفاعلية، بينما قد يفضل البعض الآخر دروس الفيديو أو مواد القراءة. يمكن للتعليم الإلكتروني المخصص أن يتضمن مجموعة متنوعة من التنسيقات الرقمية لتلبية هذه التفضيلات. وتضمن هذه المرونة أن يتمكن كل موظف من التفاعل مع المحتوى بالطريقة التي تناسبه بشكل أفضل، مما يعزز تجربة التعلم الشاملة.

تحسين الاحتفاظ بالمعرفة

وجدت دراسة أجرتها مجلة Harvard Business Review أن تجارب التعلم الشخصية يمكن أن تزيد من الاحتفاظ بالمعرفة بنسبة تصل إلى 60%. وذلك لأن المتعلمين يكونون أكثر تفاعلاً وتحفيزًا عندما يكون المحتوى ذا صلة مباشرة باحتياجاتهم واهتماماتهم.

لذلك، عندما يكون التدريب جذابًا وملائمًا، فمن المرجح أن ينتبه الموظفون أثناء عملية التعلم. وهذا يضع الأساس لفهم أفضل للمفاهيم، وارتفاع معدل الاحتفاظ بالمعلومات، وتحسين تطبيق المفاهيم على عملهم. وتجتمع كل هذه العوامل لتعظيم أداء الموظفين وإنتاجيتهم في العمل. في الوقت الحاضر، يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) لتطوير التعليم الإلكتروني المخصص عالي التأثير والغامر. وسوف يساعد على تحسين الفهم ومشاركة المتعلم بشكل أكبر وتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالمعرفة.

محاذاة العلامة التجارية

أحد أفضل الأشياء في التعليم الإلكتروني المخصص هو أنه يمنح الشركات الفرصة لإظهار شخصياتها الفريدة حقًا! إنها طريقة رائعة لدمج العلامة التجارية للشركة وثقافتها وقيمها، والتأكد من أن التدريب يلقى صدى لدى الموظفين. لا يمكن التأكيد بما فيه الكفاية على أهمية مواءمة الدورات التدريبية مع هوية العلامة التجارية! إنه يلعب دورًا حيويًا في تعزيز ثقافة الشركة وضمان الاتساق.

على سبيل المثال، هناك شركة ABC. إنها شركة عالمية تقدر استدامة الشركات. تخيل الآن دورة تدريبية جاهزة حول التدريب على الاستدامة تتحدث عن العناصر الأربعة للاستدامة، وتناقش بعض ممارسات الاستدامة، وقد تم إنجازها!

ومن ناحية أخرى، تستثمر الشركة في برنامج تعليم إلكتروني مخصص يدمج قيمة الاستدامة في كل وحدة. سواء كان الأمر يتعلق بالمشتريات أو الإنتاج أو خدمة العملاء، فإن دورات التعلم الإلكتروني المخصصة توفر لمحة دقيقة عما تؤمن به الشركة وتدافع عنه. وبهذه الطريقة، لا يتعلم الموظفون المهارات الضرورية فحسب، بل يفهمون أيضًا كيفية توافق هذه المهارات مع مهمة الشركة وقيمها الأوسع.

التفاف

يعد التعليم الإلكتروني المخصص استثمارًا استراتيجيًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين مهارات القوى العاملة لديها وإعادة مهاراتها. من خلال تلبية الاحتياجات الفريدة للموظفين، تساعد حلول التعلم الإلكتروني المخصصة المؤسسات في تحسين مهارات موظفيها وإعادة صقل مهاراتهم وتحقيق أقصى عائد على الاستثمار. وهي تفعل ذلك من خلال تقديم التدريب المناسب والجذاب والفعال الذي يدفع الأداء ويدعم النجاح على المدى الطويل.