الائتمان الجامعي للعمل في وظيفتك؟ وول مارت وماكدونالدز يحاولون ذلك

لقد عادت إلى الكلية في أواخر الأربعينيات من عمرها باستخدام برنامج وول مارت للمساعدة في الرسوم الدراسية بعد انضمامها إلى الشركة كمخزن بدوام جزئي. في سنوات شبابها، حصلت على درجتين جامعيتين، لذلك كان أطفالها يمزحون قائلين إنها ذهبت إلى المدرسة لمدة أربع سنوات. ولكن بالنسبة لها، لم يكن الأمر هو نفسه.

يقول بوب: “تميل درجات البكالوريوس إلى فتح المزيد من الأبواب”. بالإضافة إلى ذلك، كما تقول، فقد أصرت على “مبدأ كل شيء”.

في وول مارت، قام بوب بتخزين ممرات الصحة والجمال في المساء بعد يوم عمل آخر. وفي وقت لاحق، عملت بدوام كامل وتمت ترقيتها للإشراف على الآخرين. وهذا يتطلب تدريبًا جديدًا في “أكاديمية وول مارت”: دورات مختصرة ومكثفة حول القيادة، واتخاذ القرارات المالية، وتخطيط القوى العاملة.

ثم في أحد الأيام، أثناء النظر إلى فصل العمليات التجارية القادم لبوب في جامعة جنوب نيو هامبشاير، والذي حضرته بوب عبر الإنترنت من ألاباما، وجد مستشارها السجل الذي يوضح أنها قد التحقت بالدورة بالفعل.

يقول بوب: “لكنني لم أفعل ذلك”. “فقالت: نعم، لقد حصلت على اعتماد من أكاديمية وول مارت.” فقلت ماذا؟

من خلال التدريب المؤسسي والشهادات التي تتحول إلى ائتمان جامعي، تهدف Walmart Academy إلى إيصال العمال إلى منتصف الطريق للحصول على شهادة جامعية، حسبما صرح رئيس المنظمة لـ NPR. قامت بوب بالعديد من هذه البرامج، مما سمح لها بتجاوز دورتين جامعيتين.

تقول بوب إنه بالنظر إلى معدل دراستها، “فإن ذلك يعادل فصلين دراسيين”. “كنت مثل واو!”

إن الدراسة مع الاحتفاظ بوظيفة تعني البقاء مستيقظة حتى وقت متأخر بعد انتهاء مناوبتها في الساعة 11 مساءً والاحتفاظ بجدول زمني دقيق للمشاريع المدرسية الكبيرة التي يجب القيام بها في أيام إجازتها. وبعد عامين ونصف من ذلك، وبحصولها على درجات جامعية، شاهدت بوب صورتها وهي تنتقل عبر الشاشة في حفل التخرج الافتراضي في ديسمبر.

والتقطت الصور وهي ترتدي قبعتها وثوبها مع شهادتها الجديدة: بكالوريوس العلوم في إدارة الأعمال، مع التركيز على علم النفس التنظيمي الصناعي. واليوم، أصبحت بوب هي “قائدة الأفراد” في متجرها حيث تشرف على أكثر من 200 عامل.

ما الفائدة من ذلك بالنسبة للشركات؟

لقد قدمت العديد من الجامعات الأمريكية منذ فترة طويلة ائتمانات للتدريب المؤسسي من قبل شركات مثل Google أو IBM أو Microsoft. بالنسبة للعمل في مجال البيع بالتجزئة والوجبات السريعة، فإن هذه العملية ناشئة.

تعمل شركة ماكدونالدز مع العديد من كليات المجتمع لبناء مسار لتحويل المهارات أثناء العمل، مثل التعامل الآمن مع الطعام أو خدمة العملاء، إلى درجات علمية في فنون الطهي أو الضيافة أو التأمين. لدى Walmart أكثر من اثنتي عشرة شهادة قصيرة و25 دورة تدريبية – في مجال التكنولوجيا والقيادة والعمليات الرقمية – والتي تُترجم إلى ائتمان في الجامعات الشريكة. تمتلك سلسلة خدمات السيارات Jiffy Lube برنامجًا ائتمانيًا جامعيًا خاصًا بها أيضًا.

“بالنسبة للبالغين الذين يشعرون أنهم ليسوا من المواد الجامعية، ما يمكننا القيام به هو أن نقول،” أنت كذلك “. وتقول أمبر جاريسون دنكان، التي تدير شبكة التعليم القائم على الكفاءة غير الربحية التي تربط أصحاب العمل ومؤسسات التعليم العالي: “إنك تقوم بالفعل بعمل على مستوى الكلية”.

يأمل المعلمون أن يؤدي ذلك إلى جذب المزيد من الطلاب إلى الحظيرة – مما يؤدي إلى توسيع نطاق الوصول إلى التعليم والسماح لمزيد من الأشخاص بتحقيق وظائف أفضل وأجور أكثر أمانًا مع ديون أقل وسنوات أقل من التوفيق بين العمل والدراسة.

بالنسبة للشركات التي تقدم مساعدة في الرسوم الدراسية للموظفين، فإن فكرة أن مهارات العمل يجب أن تُحسب ضمن الائتمان الجامعي أمر منطقي من الناحية المالية: فهي تعني أن الطالب يقضي وقتًا أقل في المدرسة ولا يضطر إلى دفع تكاليف الفصول الدراسية التي من شأنها أن تعلمه شيئًا يعرفه بالفعل.

ومن الممكن أن يؤدي دفع الرسوم الدراسية إلى جذب العمال إلى سوق العمل التنافسي والاحتفاظ بهم لفترة أطول، مما يؤدي إلى إبطاء معدل دوران العمالة، وتوفير الأموال التي تنفق على التوظيف والتدريب، وتنمية المزيد من الولاء لصاحب العمل.

يقول المسؤولون التنفيذيون في ماكدونالدز وأمازون إن هذا هو بالضبط دافعهم، مشيرين إلى أن العديد من الأشخاص يستخدمون وظائفهم كنقاط انطلاق إلى أماكن أخرى. يختلف المسؤولون التنفيذيون في وول مارت قائلين إن هدفهم هو بناء مجموعة من المواهب من الخطوط الأمامية لفتح مناصب داخل الشركة.

لقد مهد الجيش الأمريكي الطريق، لكن الأمر ليس هو نفسه

إن حساب المعرفة الموجودة للحصول على درجة علمية ليس فكرة جذرية. يحصل الكثير من طلاب المدارس الثانوية على السبق في الدراسة الجامعية من خلال رصيد AP، أو فصول “المواضع المتقدمة”. تقدم العديد من الكليات أيضًا “ائتمانًا للتعليم المسبق” الذي يسمح للطلاب بتخطي دروس اللغة الأجنبية إذا كانوا يتقنون اللغة بالفعل – أو اختبار الدورات من خلال اختبارات أو تقييمات خاصة.

وقد أخذ الجيش الأمريكي هذه الفكرة على نطاق أوسع في العقود الأخيرة. وقد عملت مع المجلس الأمريكي للتعليم لبناء قاعدة بيانات شاملة لكيفية ترجمة وظائفها وبرامجها التدريبية إلى درجات جامعية.

يقول ديريك أندرسون من ACE: “لا توجد قاعدة بشأن ما يجب أن تقبله الكليات والجامعات”. “لكن يمكنهم إلقاء نظرة على السجل العسكري للشخص… ومعرفة مقدار الفضل الذي يريدون منحه”.

يقول أندرسون إن هذا الدعم التعليمي وغيره من أشكال الدعم جعل من الجيش “محركًا قويًا للحراك الاجتماعي والاقتصادي”. إن قاعدة بيانات مجموعته من الائتمان الموصى به تمتد الآن إلى خبرة عمل خارج نطاق الجيش: الحكومة، والمنظمات غير الربحية، والتدريب المهني.

تقول هالي جلوفر، مديرة UpSkill America التابعة لمعهد أسبن: “ما أراه في العمل مع أصحاب العمل والتعليم العالي ومنظمات القوى العاملة هو فهم متزايد بأن العمل والتعلم كانا منعزلين في الماضي ولا يمكن أن يكونا منعزلين في المستقبل”. مبادرة.

ماذا عن المهارات المكتسبة ببساطة عن طريق العمل؟

في الوقت الحالي، تركز معظم الاعتمادات الجامعية للخبرة العملية على “التعلم المسبق” الذي يتم تدريسه في الفصول الدراسية – وهو معيار موحد ومنظم وقابل للقياس بدرجة كافية لتناسب معايير صارمة – مثل برامج التدريب أو الشهادات.

إن معرفة كيفية رسم خريطة للمهارات المكتسبة أثناء العمل هي قفزة كبيرة.

يقول جلوفر: “إنه أمر معقد”. “يتطلب الأمر من صاحب العمل أن يكون صارمًا للغاية بشأن كيفية تقنينه وتقييمه، وهذه قدرة لا يتمتع بها الكثير من أصحاب العمل. كما يتطلب الأمر من مؤسسات التعلم أن تكون منفتحة وتقدمية للغاية.

تاريخيًا، سمحت بعض الكليات للطلاب بتقديم ملف، وتوثيق ما تعلموه بعناية داخل وخارج العمل.

ويدرس برنامج ماكدونالدز التجريبي كيفية تطبيق ذلك على موظفي المطعم. تقدم بعض المدارس دورة منفصلة، ​​على سبيل المثال، خصيصًا لتجميع مجموعة مهارات العمل.

لكن توسيع هذا النظام ليشمل عالم التجزئة والخدمات الغذائية سيتطلب جيشا من الأكاديميين الراغبين في إجراء مراجعات فردية. يعد هذا قدرًا هائلاً من الوقت، وغالبًا ما يتردد الأساتذة في الالتزام به – خاصة إذا كان ذلك يعني تفويت فرصة حضور طالب محتمل.

تقول بريان ماكدونو، من منظمة Jobs for the Future غير الربحية المعنية بتطوير القوى العاملة: “إن هذه بالتأكيد عملية تعطل ما اعتاد عليه التعليم العالي التقليدي، من حيث وقت الجلوس – وهو الحصول على رصيد مقابل الجلوس في الفصل الدراسي والقيام بالمهام”. “إنه تغيير كبير.”

ثم هناك المزيد من التحديات الأساسية. العديد من العمال ببساطة لا يعرفون عن عروض التعليم التي يقدمها أصحاب العمل أو يكافحون من أجل التنقل بين بيروقراطيات التطبيق. غالبًا ما يتلقون القليل من الفسحة الزمنية لتحقيق التوازن بين ساعات العمل والدراسة.

“مأساوي بشكل صادم” هكذا وصف أندرسون النسبة الصغيرة من العمال الذين يستفيدون من الامتيازات الجامعية للشركات.

وهذا هو السبب جزئياً وراء حديث مسؤولي التوظيف والتعليم عن “نهج المهارات أولاً” في التعليم العالي – مستقبل من الشهادات وأوراق الاعتماد القصيرة التي تعادل الشهادات الجامعية.

تقول لورين ستومسكي، التي ترأس برامج التعلم والقيادة في وول مارت: “هذه مشكلة تحاول الكثير من الشركات حلها”. “ما هي قواعد المستقبل؟”