إعادة التفكير في التعلم المؤسسي: احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرشيقة

تحويل فشل التدريب التقليدي

يعد التعلم والتطوير المستمر (L&D) أمرًا بالغ الأهمية في مشهد الأعمال سريع التطور اليوم. ومع ذلك، فإن أساليب التدريب الشخصي التقليدية تثبت بشكل متزايد أنها غير فعالة، مما يتطلب من الشركات إعادة التفكير في التعلم المؤسسي.

لماذا يفشل التعلم في شركتك وكيفية إصلاحه

ومع معدلات الاحتفاظ الضعيفة، والمحتوى غير ذي الصلة، والتوقيت غير المناسب، تفشل الأساليب التقليدية في تلبية احتياجات الموظفين المعاصرين. لقد حان الوقت للمؤسسات لإعادة التفكير في التعلم المؤسسي والانتقال إلى ما هو أبعد من التدريب الشخصي القديم لتبني حلول التعلم الإلكتروني المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) والتي تتضمن اختبارات وعناصر تفاعلية.

الطريقة الوحيدة للفوز هي أن تتعلم بشكل أسرع من أي شخص آخر.
– إريك ريس

في بيئة اليوم سريعة الوتيرة، تجسد هذه العبارة من إريك ريس جوهر الميزة التنافسية. إن القدرة على التكيف واستيعاب المعلومات تتحول بسرعة إلى مهارة ضرورية للنجاح في عالم يعتبر فيه الابتكار والتغيير المستمر أمرًا بالغ الأهمية. سواء في العمل أو خارجه، يحظى التعلم بتقدير كبير ويُنظر إليه على أنه مسار مدى الحياة لتحقيق الازدهار في بيئة متطلبة ومليئة بالتحديات.

عدم كفاءة التدريب التقليدي

وعلى الرغم من الاستثمارات الكبيرة – ستنفق شركات التعلم والتطوير 383 مليار دولار في جميع أنحاء العالم في عام 2023 – فإن العائد على هذه الاستثمارات يمكن أن يكون أفضل. 75% من المديرين غير راضين عن دور التعلم والتطوير في شركاتهم، و70% من الموظفين يعتقدون أنهم بحاجة إلى اكتساب المهارات التي يحتاجونها للقيام بعملهم بشكل جيد. والأسوأ من ذلك أن 12% فقط من الموظفين يستخدمون المهارات الجديدة التي تعلموها في العمل، و25% فقط يعتقدون أن التدريب يجعلهم أفضل في وظائفهم، وفقاً لتقرير جارتنر. تظهر هذه الأرقام أننا بحاجة إلى إعادة التفكير في التعلم المؤسسي وإيجاد طريقة أفضل لتدريب موظفينا على الفور.

ما يحتاج إلى التغيير

يجب أن تكون المنظمات والأفراد متعلمين مرنين لتحقيق النجاح في بيئة الشركات سريعة الخطى اليوم. ينصح كيفن كيلي، المؤسس المشارك لشركة Wired، باتباع وضع المبتدئين، وطرح أسئلة سخيفة، وارتكاب الأخطاء، ومشاركة ما تتعلمه. الهدف من التعلم الرشيق هو:

• انتقل مباشرة إلى نقطة ما تحتاج إلى معرفته.
• استخدمه على الفور في أحداث الحياة الواقعية.
• احصل على التعليقات على الفور وتحسين فهمك.
• حافظ على استمرار الدورة.

وكما فعلت مشاريع Agile والشركات الناشئة من قبل، فإن التعلم المرن يساعد الشركات على الحفاظ على مرونتها واكتساب ميزة تنافسية في السوق.

تنفيذ استراتيجيات التعلم الهزيل

أعرض DiSSS

يروج تيم فيريس لطريقة تعلم بسيطة تسمى DiSSS (التفكيك والاختيار والتسلسل والرهانات). ابحث عن الحد الأدنى للوحدة القابلة للتعلم (MLU) واستخدم مبدأ باريتو. لتعلم اللغة اليابانية، ركز على 20% من الكلمات والعبارات التي تظهر في 80% من الوقت. كلما دعت الحاجة، قم بممارسة ما تتعلمه في المحادثات اليابانية.

تطبيق التعلم على مواقف العالم الحقيقي

نتأكد أولاً من قدرة المتعلمين على تطبيق المنهجية داخليًا، ونطلب منهم إحضار مشاريع واقعية إلى ورش العمل حتى نتمكن من استخدام ما تعلموه في الوقت الفعلي، وتقصير حلقة التعليقات، وتحقيق نتائج الأعمال، وتشجيع لحظات “آها” .

الاستفادة من التعلم الموجه

بدلاً من توفير التدريب على فترات زمنية محددة، يقوم التعلم الموجه بدمج التعلم المستمر في التطبيق المباشر. فكر في النوافذ المنبثقة التي تدعم التعلم السريع والحساس للسياق والشخصي أثناء تنقلك. ينطبق هذا على العملاء المتوقعين الوظيفيين، وإعداد الموظفين، والفرق متعددة الوظائف، وتكنولوجيا المعلومات، وتدريب المستخدم النهائي.

تخصيص المحتوى

استخدم التقنيات الحالية لتخصيص التدريب عن طريق تعديل الدروس وفقًا لأداء الموظف الفردي، وتصميم المحتوى وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل موظف، وأسلوب التعلم، وطريقة التسليم المفضلة.

تقديم الدعم المستمر

بعد جلسة التعلم، قم بتزويد الموظفين بمزيد من الدعم عبر المراسلة الفورية ولوحات المناقشة وروبوتات الدردشة حتى يتمكنوا من تطبيق ما تعلموه على تحديات محددة. يساعد هذا الدعم المستمر على تعزيز التعلم وزيادة معدل الاحتفاظ بالطلاب.

التعلم من الأقران

55% من موظفيك يطلبون من زميلهم في العمل تعلم مهارة جديدة قبل استخدام Google أو نظام إدارة التعلم (LMS). يعمل التعلم من الأقران على تحسين معرفة الموظفين وتسريع التعلم في الوقت المناسب عندما يتعلم البشر أثناء التدريس. إن إنشاء سوق عبر الإنترنت أو جلسات دورية للتعلم من الأقران يمكن أن يربط بسهولة الموظفين الذين يرغبون في نقل المهارات مع زملائهم الذين يرغبون في التعرف عليها. تعمل تقييمات الأداء التي تشجع التعلم من الأقران على إشراك الموظفين.

تقديم دورات مصغرة

هذه جلسات تدريبية قصيرة ومركزة يمكن إكمالها بسرعة. يمكن إكمال الدورات التدريبية المركزة في فترة زمنية قصيرة ويمكن أن تغطي موضوعات محددة بعمق.

التخلي عن الأساليب القديمة للحصول على نتائج جديدة

مقولة “فعل نفس الشيء مرارًا وتكرارًا وتوقع نتائج مختلفة” لها أهمية خاصة في التعلم والتطوير. إن الاعتماد المستمر على أساليب التدريب التي عفا عليها الزمن، مثل الجلسات الشخصية المتكررة، مع الأمل في الحصول على نتائج أفضل أمر لا طائل منه. يجب أن يعترف التعلم والتطوير بالحاجة إلى الابتكار والتكيف في مشهد الأعمال سريع التغير اليوم وإعادة التفكير في التعلم المؤسسي. يجب على المؤسسات أن تتحرر من الأساليب التقليدية وتتبنى أساليب تحويلية، مثل التعلم الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي، لدفع التقدم وتسهيل النمو الهادف بين الموظفين. ومن خلال تحدي الوضع الراهن واستكشاف سبل جديدة للتعلم، يمكن للشركات إطلاق العنان للإمكانات الكاملة لقواها العاملة والبقاء في المقدمة في سوق دائم التطور.

فوائد التعلم الإلكتروني باستخدام الأدوات الحديثة

يوفر التعلم الإلكتروني، الذي يستفيد من التقنيات الحديثة، بديلاً قويًا للتدريب الشخصي التقليدي. فيما يلي العديد من الفوائد الرئيسية:

إضفاء الطابع الشخصي

تقوم الخوارزميات المتقدمة بتخصيص المحتوى ليناسب أنماط واحتياجات التعلم الفردية، مما يضمن حصول الموظفين على المعلومات الأكثر صلة. يزيد هذا النهج الشخصي من المشاركة والفعالية.

المرونة

يتيح التعليم الإلكتروني للموظفين التعلم بالسرعة التي تناسبهم ووفقًا لجدولهم الزمني الخاص. وتتفوق هذه المرونة على الجداول الزمنية الصارمة لجلسات التدريب الشخصية، مما يسهل على الموظفين ملاءمة التعلم مع حياتهم المزدحمة.

العناصر التفاعلية

تعمل الاختبارات وحلقات التغذية الراجعة في الوقت الفعلي على تعزيز المعرفة وتعزيز الاحتفاظ بها بشكل أفضل. هذه المكونات التفاعلية تجعل التعلم أكثر جاذبية ومتعة. بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، أصبح دمج العناصر التفاعلية في مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بك أمرًا سهلاً وسريعًا.

التطبيق الفوري

تؤكد مبادئ التعلم الخالي من الهدر على تطبيق المعرفة الجديدة على مواقف العالم الحقيقي على الفور. وتسهل أدوات التعلم الإلكتروني الحديثة ذلك من خلال توفير فرص التعلم أثناء العمل والتدريب في الوقت المناسب.

الفعالية من حيث التكلفة

غالبًا ما تقلل حلول التعلم الرقمي من تكاليف السفر والإقامة واستئجار الأماكن لجلسات التدريب الشخصية. كما أنها تتيح إمكانية توسيع نطاق برامج التدريب دون تكبد تكاليف إضافية كبيرة.

خاتمة

يمثل الانتقال من التدريب الشخصي التقليدي إلى التعلم الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي تحولًا أساسيًا في الأساليب التنظيمية لتطوير الموظفين وعروضهم. ومن خلال تبني هذه الحلول المبتكرة، يمكن للشركات التأكد من أن برامجها التدريبية أكثر فعالية وملاءمة ومتوافقة مع الاحتياجات الديناميكية للقوى العاملة لديها. اقتباس بير إريك، لم يكن هذا أكثر صحة مما هو عليه اليوم. احتضن التقنيات الحديثة والتعليم الإلكتروني المدعوم بالذكاء الاصطناعي لإعداد مؤسستك لتحقيق النجاح في المستقبل.