إضافة التنوع إلى التدريب الخاص بك

أهمية الإعداد الشامل

إن التنوع والشمول في مكان العمل ليسا مجرد موضوعات عصرية. إنها مبادئ أساسية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على ثقافة المنظمة وأدائها ونجاحها الشامل. قد تسمع هذه المصطلحات كثيرًا، ولكن ماذا تعني حقًا، ولماذا يجب أن تهتم بها؟ التنوع هو مزيج الأشخاص في مكان عملك. وهذا يشمل الاختلافات في العرق والجنس والعمر والدين والتوجه الجنسي والقدرات وما إلى ذلك. لكن الإدماج مختلف بعض الشيء. لا يتعلق الأمر فقط بوجود مجموعة متنوعة من الأشخاص، ولكن التأكد من أن الجميع يشعرون بالترحيب والتقدير.

عندما تجمع أشخاصًا من خلفيات مختلفة، فإنك تحصل على مزيج من وجهات النظر. وهذا التنوع يجلب الإبداع، مما يؤدي إلى حلول مبتكرة ربما لم تفكر بها من قبل. بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون لديك فريق ينظر إلى المشكلة من زوايا متعددة، فمن المرجح أن تغطي جميع القواعد الخاصة بك، مما يساعد في اتخاذ القرار. ودعونا لا ننسى مشاركة الموظفين. عندما يشعر الناس بأنهم مشمولون، فمن المرجح أن يكونوا سعداء في العمل. إن أماكن العمل الشاملة تجعل الناس يشعرون بالتقدير والاستماع إليهم، مما يعزز الروح المعنوية والرضا الوظيفي.

عندما يتعلق الأمر بالتأهيل، فإن برامج الإعداد الشاملة تجعل الجميع يشعرون بالترحيب منذ البداية. ومن خلال هذه البرامج، يشعر الوافدون الجدد بأنهم ينتمون حقًا، مما يعزز ثقتهم بأنفسهم ويساعدهم على المضي قدماً. أدناه، سنستكشف جميع الطرق التي يمكنك من خلالها جعل برنامج الإعداد الخاص بك أكثر شمولاً وقبولاً للأشخاص من خلفيات وخبرات مختلفة.

تقييم برنامج الإعداد الحالي الخاص بك

الممارسات القائمة

ربما تتساءل من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر بتقييم برنامج الإعداد الخاص بك. غالبًا ما تأتي أفضل الأفكار من أولئك الذين يمرون بهذه العملية بالفعل. لماذا لا تبدأ بالتحدث مع الموظفين الجدد وسؤالهم عن تجاربهم في عملية الإعداد؟ من المهم معرفة ما إذا كانوا يشعرون بالترحيب والدعم وما إذا كانوا يواجهون أي تحديات. تريد أيضًا أن تعرف ما الذي استمتعوا به وما الذي كان يمكن أن يكون أفضل. لا تنس الحصول على مدخلات من فريق الموارد البشرية لديك والزملاء الآخرين أيضًا. في بعض الأحيان، يمكن أن يساعدك المنظور الجديد من شخص كان موجودًا لفترة أطول في الكشف عن الأشياء التي ربما فاتتك.

ثغرات

استخدم التعليقات الواردة من التقييمات أعلاه لتحديد المجالات المحددة التي يمكنك تحسينها. على سبيل المثال، قد يستفيد برنامجك من المزيد من التدريب على الكفاءة الثقافية، أو ربما يمكنك استخدام لغة أكثر شمولاً. بعد ذلك، قم بإلقاء نظرة فاحصة على مواد الإعداد الخاصة بك. هل يمثلون حقًا قوة عاملة متنوعة؟ على سبيل المثال، هل تتضمن مقاطع الفيديو والأدلة التدريبية الخاصة بك أشخاصًا من خلفيات مختلفة؟ هل يظهرون التقدير لوجهات النظر الثقافية المختلفة والعطلات؟ الخطوة الرئيسية الأخرى هي إشراك فريقك بأكمله. يمكن للموظفين المساعدة في تحديد أشياء مثل التحيزات اللاواعية في محتوى التدريب الخاص بك أو المجالات التي يمكن تحسين إمكانية الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة.

الأهداف

عندما يتعلق الأمر بالشمولية، فإن تحديد أهداف محددة يساعد الجميع على البقاء على نفس الصفحة ويضمن أن تكون جهودك مدروسة ولها تأثير حقيقي. على سبيل المثال، إذا كنت تهدف إلى ترجمة 50% من مواد الإعداد الخاصة بك إلى لغات متعددة خلال الأشهر الستة المقبلة، فهذا هدف واضح وقابل للتنفيذ. إنها ليست مجرد فكرة عامة عن الرغبة في “أن نكون أكثر شمولاً”. يتيح لك تحديد أهداف قابلة للقياس أيضًا متابعة التقدم ومعرفة ما يحدث فرقًا. ربما ستلاحظ أن الموظفين الجدد من خلفيات متنوعة يبقون لفترة أطول بعد تنفيذ بعض الممارسات الشاملة. وهذا دليل على أن جهودك تؤتي ثمارها حقًا.

تصميم برنامج تأهيل شامل

الشمولية في التوجه

يمكن أن يكون اليوم الأول في وظيفة جديدة أمرًا مرهقًا للأعصاب لأي شخص، لذلك من المهم التأكد من أن كل موظف جديد يشعر بالتقدير منذ البداية. لنبدأ بالتفكير في من سيقود هذا التوجه. إن وجود مجموعة متنوعة من المتحدثين يمكن أن يحدد النغمة ويظهر أن الشركة تقدر وجهات النظر المختلفة. ومن الضروري أيضًا اختيار موقع يسهل على جميع الموظفين الوصول إليه، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة. ثم فكر في المحتوى. هل المواد التي تستخدمها تعكس الثقافات والخبرات المختلفة؟ يجب عليك أيضًا تشجيع التفاعل والتواصل بين الموظفين الجدد. على سبيل المثال، يمكن للأنشطة الجماعية أن تساعد في كسر الحواجز وبناء شعور حقيقي بالانتماء للمجتمع. تذكر دائمًا أن الهدف هو جعل الجميع يشعرون بأنهم ينتمون منذ البداية.

التدريب على التنوع

يعد التدريب على التنوع أحد أهم جوانب بناء ثقافة شاملة. إنه ليس مجرد شيء لمرة واحدة ولكنه التزام مستمر بالتعليم والتوعية. أولاً وقبل كل شيء، من الضروري جعل التدريب على التنوع ممتعًا وذو صلة. حاول استخدام أمثلة من الحياة الواقعية والأنشطة التفاعلية لتوضيح سبب أهمية التنوع في مكان العمل. تساعد هذه الأشياء الجميع على فهم ماهية التنوع وسبب أهميته. على سبيل المثال، يمكن أن تكون تمارين لعب الأدوار طريقة رائعة لإظهار التحديات المحتملة لفريق متنوع بالإضافة إلى الحلول الخاصة بهم. لا تنس تخصيص تدريبك ليناسب مؤسستك، مع الأخذ في الاعتبار التركيبة السكانية والديناميكيات المحددة للقوى العاملة لديك. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء برنامج تدريبي مفيد، مما يسهل على الموظفين تطبيق ما تعلموه في حياتهم العملية اليومية.

التدريب على القيادة

إذا لم يكن لدى القادة المهارات والعقلية المناسبة، يصبح من الصعب تحقيق جهود التنوع والشمول بشكل حقيقي. لا يقتصر التدريب على القيادة على المهارات الإدارية الأساسية فحسب؛ يتعلق الأمر أيضًا بخلق بيئة شاملة يشعر فيها كل عضو في الفريق بالانتماء. ويتضمن ذلك مساعدة القادة على فهم فوائد التنوع للجميع، بما في ذلك الشركة، وتدريبهم على التحيز اللاواعي. ويجب عليهم أيضًا أن يكونوا قادرين على التعرف على تحيزاتهم والعمل بنشاط للتغلب عليها. من المهم أيضًا بالنسبة لهم فهم المعايير الثقافية المختلفة وأساليب الاتصال وممارسات العمل لتعزيز جو أكثر شمولاً.

أنظمة الإرشاد

عندما تقوم بمطابقة الموظفين الجدد مع الموظفين ذوي الخبرة، فإنك تمنحهم شخصًا يلجأون إليه لطرح الأسئلة والمشورة والدعم. تخيل موظفًا جديدًا من خلفية ثقافية مختلفة؛ إن وجود مرشد يواجه التحديات الفريدة حقًا ويمكنه تقديم إرشادات شخصية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. يمكنهم مساعدتهم ليس فقط في الجوانب الفنية للوظيفة ولكن أيضًا في الجوانب الاجتماعية وعموميات مكان العمل الجديد. يفيد برنامج الإرشاد الجيد أيضًا الموجهين من خلال منحهم فرصة لتحسين مهاراتهم القيادية واكتساب وجهات نظر جديدة. في الأساس، إنه تبادل ثنائي الاتجاه للمعرفة والخبرة يثري المنظمة بأكملها.

مجموعات موارد الموظفين

من خلال إشراك مجموعات موارد الموظفين (ERGs) في عملية الإعداد، فإنك تخلق بيئة دافئة وشاملة للموظفين الجدد من جميع مناحي الحياة. تشبه كل مجموعة مجتمعًا صغيرًا من الزملاء الذين يتشاركون تجارب أو اهتمامات مماثلة. هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين قد يشعرون بالضياع قليلاً في مكان جديد. يمكن لممثلي ERG مشاركة قصصهم الخاصة، وإخبار الموظفين الجدد بكل شيء عن الموارد المتاحة، ودعوتهم للانضمام إلى الاجتماعات أو الأحداث. لا يوضح هذا مدى شمولية شركتك فحسب، بل يتيح لهم أيضًا معرفة أن لديهم مجتمعًا داعمًا في مكان العمل.

الدعم والتعليقات

أحد الأشياء التي يجب التركيز عليها عند إنشاء برنامج تأهيل شامل هو تقديم دعم كبير وجمع التعليقات. من الضروري أن يشعر أعضاء فريقك الجدد أن لديهم شخصًا يلجأون إليه وأن آرائهم مهمة حقًا. يمكن أن يساعد إعداد عمليات تسجيل الوصول المنتظمة في هذا الأمر. يمكن أن تكون هذه محادثات غير رسمية أو اجتماعات أكثر تنظيماً، ولكن الهدف الرئيسي هو التأكد من أن الموظفين الجدد لديهم مساحة آمنة لمشاركة تجاربهم وأي تحديات قد يواجهونها. وتذكر أن هذا الدعم ليس مجرد شيء لمرة واحدة؛ انها مستمرة. إنه يوضح أن مؤسستك تهتم حقًا برحلة الموظفين الجدد وتكرس جهودها لنجاحهم. ولا تنس أن التعليقات تسير في الاتجاهين. سواء كان ذلك من خلال الاستطلاعات أو نماذج التعليقات أو المحادثات المباشرة، تأكد من الاستماع حقًا إلى أفكار موظفيك وإجراء التغييرات حسب الحاجة.

خاتمة

إذا كنت ترغب في إنشاء مكان عمل ترحيبي، فأنت تعرف الآن لماذا يعد برنامج الإعداد الشامل فكرة جيدة. تخيل أن كل موظف جديد يشعر بالترحيب والاحترام والتقدير منذ اليوم الأول. الأمر كله يتعلق بخلق بيئة حيث يمكن للجميع أن يكونوا على طبيعتهم في العمل، مما يؤدي إلى المزيد من الابتكار والتعاون. لذا، لا تتحدث فقط عن التنوع والشمول؛ اتخاذ الإجراءات اللازمة والبدء في إجراء تغييرات حقيقية. ومن خلال التركيز على الشمولية أثناء عملية الإعداد، فإنك لا تعمل على تحسين تجربة الموظف فحسب، بل تعمل أيضًا على إعداد مؤسستك لتحقيق النجاح على المدى الطويل.