ما هو التفكير التصميمي ولماذا يحتاجه عملك؟

ما هو تأثير التفكير التصميمي على عملك؟

من بين العديد من المصطلحات المتداولة في عالم الأعمال، يمكن أن يكون بعضها أكثر تجريدًا من البعض الآخر. من المؤكد أن التفكير التصميمي هو أحد هذه الأفكار، ولكن في وقت الابتكار والنمو المستمر، من المؤكد أنه يستحق قضاء الوقت في استكشافه. لذا، دعونا نبدأ بالإجابة على السؤال الأهم: ما هو التفكير التصميمي؟ باختصار، يشير هذا المصطلح إلى عملية تكرارية غير خطية يستخدمها المصممون في الغالب لتحليل المشكلات المعقدة والتوصل إلى حلول مبتكرة ومؤثرة. في هذه المقالة، سنستكشف عملية التفكير التصميمي وأربعة أسباب تدفعك إلى التفكير في تنفيذها في مؤسستك.

ما هي عملية التفكير التصميمي؟

هناك 5 مراحل تصف التفكير التصميمي بشكل كامل. وبما أن هذه العملية غير خطية، فلا ينبغي النظر إلى هذه الخطوات على أنها سلسلة من الإجراءات بل على أنها مسافات متداخلة يمكن تكرارها وإعادة ترتيبها حسب الحاجة. الآن، دعونا نرى ما هم.

تعاطف

هذه خطوة حاسمة في التفكير التصميمي، وعادةً ما تكون هي التي تبدأ العملية. خلال هذه المرحلة، يعمل المصممون أو القادة أو مصممو التعليم على فهم الاحتياجات والتفضيلات المحددة للمستخدمين. يُنصح بترك افتراضاتك الخاصة جانبًا خلال هذه الخطوة واعتماد نهج أكثر تعاطفاً ويتمحور حول الإنسان.

يُعرِّف

في هذه المرحلة، يمكنك استخدام المعلومات التي جمعتها خلال المرحلة السابقة لفهم المشكلة المطروحة. عندما تنتهي من فحص بياناتك، ستواجه مشكلة واضحة المعالم، أو بعبارة أخرى، بيان مشكلة. يُنصح غالبًا بدمج الشخصيات في بيانك للحفاظ على التصميم الذي يركز على المستخدم.

مثالي

حان الوقت للبدء في التوصل إلى بعض الحلول الإبداعية لمشكلتك (مشكلاتك). من المهم ألا تقيد نفسك خلال هذه المرحلة. فكر خارج الصندوق، وافحص أكبر عدد ممكن من الزوايا، وتحدى الافتراضات، والأهم من ذلك، عقد جلسات عصف ذهني خالية من الأحكام.

النموذج المبدئي

بمجرد أن تستقر على بعض الأفكار من الخطوة السابقة، فقد حان الوقت للبدء في تطوير منتجات ملموسة. هذه خطوة تجريبية، لذا ليس هناك سبب لبذل كل ما في وسعها. كل ما تحتاجه هو إصدارات منخفضة التكلفة ومصغرة من المنتج النهائي حتى تتمكن من تحديد أي منها يمكنه معالجة مشكلتك بشكل أفضل.

امتحان

يجب أن تخضع النماذج الأولية لاختبار المستخدم لتقييم فعاليتها. قد تكون هذه هي الخطوة الأخيرة في هذه القائمة، لكنها بالكاد تكون الخطوة الأخيرة في عملية التفكير التصميمي. عادة، يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها من الاختبار لتحسين النماذج الأولية، وتحديد بيان المشكلة بشكل أفضل، وما إلى ذلك.

4 أسباب تجعل التفكير التصميمي هو الاختيار الصحيح

الآن وبعد أن عرفنا ما هو التفكير التصميمي، فقد حان الوقت لمعرفة سبب استفادتك من تنفيذه في مؤسستك.

1. يعزز الابتكار

الفائدة الرئيسية للتفكير التصميمي هي أنه يعزز التفكير الجانبي وبالتالي ينتج حلولاً إبداعية ومبتكرة. والطريقة التي تحقق بها ذلك هي من خلال تشجيع المهنيين على التفكير خارج الصندوق، وتحدي ما يعرفونه بالفعل، وتبادل الأفكار ووجهات النظر دون قيود. إن تبني ثقافة الابتكار هذه وتعزيزها لدى القوى العاملة لديك يمكن أن يؤدي إلى تحويل مؤسستك من خلال إنتاج حلول رائدة للمشكلات التي لم يتم حلها سابقًا وحتى غير المستكشفة.

2. يخفض التكاليف ويقلل المخاطر

التفكير التصميمي هو عملية تطوير منتج آمنة بشكل عام لشركتك، لأنه يقلل بشكل كبير من احتمالات وصول منتج دون المستوى إلى السوق. الطريقة التي تحقق بها ذلك هي من خلال البحث الدقيق في احتياجات العملاء وتكرار اختبار المستخدم حتى يتم حل جميع المشكلات. ناهيك عن أن النماذج الأولية المصغرة تسمح لك بالبقاء في حدود الميزانية طوال العملية. بهذه الطريقة، بحلول الوقت الذي تكمل فيه جميع خطوات عملية التفكير التصميمي (بما في ذلك أي تكرارات)، ستكون متأكدًا من نجاح منتجك.

3. يحسن رضا العملاء

كما يمكن للمرء أن يفهم بسهولة، فإن التفكير التصميمي هو بطبيعته عملية تتمحور حول المستخدم وتضع احتياجات العملاء في المقدمة والمركز. من خلال التعاطف والتفكير واختبار النماذج الأولية، يحقق فهمًا شاملاً للخطوات التي تحتاج مؤسستك إلى اتخاذها لتطوير منتج يلبي توقعاتهم تمامًا ويعالج أي تحديات يواجهونها. وهذا يعزز مشاركة العملاء بالإضافة إلى الولاء، مما يساعدك على تكوين عملاء ثابتين يثقون بمؤسستك.

4. إنه للجميع

على الرغم من أن التفكير التصميمي تم إنشاؤه في الأصل من قبل المصممين ومن أجلهم، إلا أنه اكتسب الآن استخدامًا في جميع أقسام المؤسسة. يمكن للجميع، بدءًا من المصممين والمستقلين إلى القادة، الاستفادة من التفكير التصميمي لتحقيق نتائج أفضل وتحقيق الابتكار. علاوة على ذلك، يعزز التفكير التصميمي التعاون بين الوظائف، ويشجع المهنيين من فرق وخلفيات مختلفة على الجمع بين مهاراتهم ووجهات نظرهم. يمكن لجلسات العصف الذهني المتنوعة هذه أن تنتج حلولاً مفاجئة لمشاكل معقدة.

خاتمة

في بيئة أعمال شديدة التنافسية، يمكن أن يسمح لك التفكير التصميمي بالاستفادة من مواردك بأفضل طريقة ممكنة. من خلال الحفاظ على عقل متفتح، والتفكير بشكل إبداعي، واختبار كل خطوة على الطريق، تساعد هذه التقنية الشركات على تحقيق مستويات غير مسبوقة من الابتكار والتغلب على أي مشكلة تعترض طريقها. تأكد من اعتماد هذا النهج الذي يتمحور حول الإنسان، ونحن على يقين من أنك لن تتجاوز توقعات العملاء فحسب، بل ستفتح أيضًا مستوى جديدًا من كفاءة الموظفين.