التعلم الإلكتروني عبر الصناعة: كيفية الاستفادة من نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة

التعلم الإلكتروني عبر الصناعة لنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة

يتطلب تنمية ثقافة الأعمال الصغيرة أو المتوسطة المزدهرة تدريبًا مكثفًا وفهمًا لكيفية تنفيذ التقنيات الجديدة على طول الطريق. يعرف معظم رواد الأعمال أنه يجب عليهم البقاء على اطلاع بأحدث التطورات التقنية في صناعتهم. ومن المهم أيضًا أن تظل مطلعًا على التطورات العامة التي قد تؤثر على العالم من حولك، وفي النهاية تغير الطريقة التي تمارس بها أعمالك.

فوائد الاستفادة من استراتيجيات التعلم الإلكتروني عبر الصناعة

هناك طريقة بسيطة لمعرفة ما الذي يؤثر على القطاعات الأخرى وهي استخدام استراتيجيات التعلم الإلكتروني عبر الصناعة. هناك العديد من الفوائد لتبني إجراءات التدريب من خارج مجال عملك:

• يمكنك توفير المال من خلال الاستفادة من البرامج المعدة مسبقًا
• قم بتوسيع وجهة نظرك
• اكتشف الاتجاهات الجديدة التي يمكن أن تؤثر على صناعتك في المستقبل
• تقليل الوقت لإنشاء برامج جديدة
• التعاون مع الشركات الأخرى وتكوين شراكات قيمة
• تعرف على التكنولوجيا التي قد لا تسمع عنها في مجالك

تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة التدريب عبر الصناعة لبناء برنامج تدريبي شامل والتأكد من أنها تغطي جميع النقاط بفعالية. كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من أساليب التعلم الإلكتروني عبر الصناعة؟

نصائح للاستفادة من أساليب التدريب من مختلف الصناعات

التدريب المتقاطع هو مفهوم مجرب وحقيقي. لقد استخدمه المصنعون لعقود من الزمن لتحسين تحفيز الموظفين. ومع ذلك، فإن النمو في قطاع التعليم الإلكتروني يعني أن جميع أحجام الأعمال يمكنها الآن الاستفادة من قوة التدريب عبر الصناعة. وتقدر Statista أن سوق منصات التعلم عبر الإنترنت سيصل إلى 75.52 مليار دولار بحلول عام 2029 [1].

عندما يشعر الموظفون أنك تستثمر فيهم، فمن المرجح أن يلتزموا بشركتك. تحسين الاحتفاظ يعني أنك تحتفظ بالموظفين الأكثر موهبة. لقد استثمرت في نموهم، وإذا قمت بتوفير فرص ترقية كافية وثقافة ممتازة، فلن يكون لديهم سبب يذكر لترك عملك والذهاب إلى منافس. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها التعلم من العلامات التجارية الأخرى وتعزيز الأداء ونمو العاملين.

1. اضغط على التعلم المصغر

يمكنك استخدام جلسات قصيرة ومركزة لمساعدة الموظفين على اكتساب مهارات جديدة أو فهم التكنولوجيا بشكل أفضل والتي قد تؤثر على مؤسستك. يمكن رؤية أحد التطبيقات المثيرة للاهتمام للتدريب عبر الصناعات في تصميم التصوير بالرنين المغناطيسي بواسطة GE Healthcare. تعلم أحد المصممين عن التصميم الذي يتمحور حول الإنسان لإنشاء جهاز تصوير بالرنين المغناطيسي أقل إثارة للخوف بالنسبة للأطفال [2]. يؤدي هذا التدريب المتقاطع إلى إنشاء منتجات جديدة تحل نقاط الضعف لدى المستهلكين وتدفع نمو الأعمال.

2. بناء ثقافة أقوى

يساعد بناء المزيد من الذكاء الثقافي (CQ) فريقك على التكيف مع المشكلات الجديدة والعمل معًا لحلها بطرق إبداعية. يؤدي تحسين جودة الجودة بين موظفيك أيضًا إلى إنشاء مجتمع من الأشخاص الذين يعملون لتحقيق هدف مشترك. تظهر الأبحاث أن المؤسسات التي تتمتع بأعلى مستوى من الذكاء العاطفي لديها هامش ربحية أعلى بنسبة 750% من تلك التي تتجاهل بناء الثقافة [3]. بعض الصناعات مناسبة تمامًا لبناء الفريق، مثل وكالات التسويق. يمكنك أن تتعلم الكثير من خلال الاطلاع على جلسات التدريب الخاصة بهم والاطلاع على الأساليب التي ينفذونها.

3. بناء فرق داخلية متعددة الوظائف

فكر في الطرق التي يمكن لأقسامك أن تتعلم من بعضها البعض. قد يكون أحد الأمثلة على ذلك مطعمًا محليًا حيث يظل الجزء الأمامي من المنزل وعمال المطبخ منفصلين. ومع ذلك، خلال أوقات الذروة، قد يحتاج المطبخ إلى بعض المساعدة الإضافية أو قد يحتاج المكتب الأمامي إلى شخص ما للتحقق من العميل. عند استخدام التدريب المتبادل مع جميع الموظفين، يمكن لأي شخص التدخل وإكمال المهام الضرورية لضمان رضا العملاء. مهما كانت أساليب التدريب الإلكترونية التي تستخدمها مع موظفي المنزل الأمامي، يمكنك أيضًا استخدامها مع العاملين في الجزء الخلفي من المنزل.

4. تعزيز رضا العملاء

بعض القطاعات ماهرة في خدمة العملاء. استفد من وحدات التدريب الخاصة بهم للتأكد من أن موظفيك يقدمون للعملاء أفضل تجربة ممكنة. التركيز على خلق تفاعلات إيجابية مع المستخدمين يعزز الأرباح بنسبة 95% [4] ويمنح علامتك التجارية سمعة ممتازة بين المنافسين. تطلع إلى التعاون مع الشركات الموجهة نحو الخدمات – مثل التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والمطاعم وغيرها من الشركات التي تعمل مباشرة مع الجمهور – للتدريب. من المرجح أن تقدم السلاسل وحدات تعليمية إلكترونية يمكن لموظفيك الاستفادة منها في جلسات بناء المهارات. تعتبر الجلسات الإعلامية القصيرة مناسبة تمامًا للتعلم المصغر وبناء المهارات.

5. مكافأة التعلم

قم بتطوير ثقافة الشركة حيث تكافئ الموظفين على تعلم أشياء جديدة وجلب المهارات الخارجية. وشجعهم على البحث عن مهارات جديدة بأنفسهم. توفر المواقع المختلفة فرصًا للتعلم الرقمي. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة بفرص النمو والسماح للأشخاص بشق طريقهم عبر المستويات المختلفة في طريقهم إلى العروض الترويجية. فكر في المهارات التي ترغب في أن يطورها العاملون لديك وقم بتأسيس خيارات التعلم الإلكتروني حول بناء تلك العناصر في ما يفعلونه بالفعل. قم بتوسيع فرص التعلم لأشياء مثل الكتب الإلكترونية حول مواضيع مختلفة والاستماع إلى محادثات TED. فكر خارج الصندوق لتوسيع نطاق وصولك وتقديم أكبر عدد ممكن من مجالات النمو.

6. تطوير عقلية يقودها المجتمع

يحدث الابتكار الحقيقي عندما يسمح القادة لمجتمع عملهم بالتوصل إلى أفكار جديدة ودفع الابتكار. يعد الاستفادة من التعاون والتعلم عبر الصناعة إحدى الطرق لتقديم وجهات نظر جديدة لم يكن فريقك ليفكر بها. تستفيد الشركات الناشئة من مجتمعات المبدعين، وتوفر منظمات مثل المنتدى الاقتصادي العالمي الفرص للتعاون مع الناس في جميع أنحاء العالم. فرص تبادل الأفكار والتعلم من الآخرين تخلق مؤسسة تركز على النمو. تريد موظفين يشعرون بالراحة في مشاركة ما يبدو وكأنه فكرة مجنونة. يمكن للفريق أن يأخذ بذور ما سينجح ويطرح أفكارًا جديدة.

7. فهم التقنيات الجديدة

ما لم يكن عملك في قطاع التكنولوجيا، فإن فهم التقنيات الجديدة عند ظهورها وكيف يمكن أن تؤثر على شركتك قد يكون أمرًا معقدًا. على سبيل المثال، يؤثر التقدم في الذكاء الاصطناعي (AI) على جميع المؤسسات تقريبًا في كل صناعة. إن مدى تكيفك مع التغييرات يمكن أن يحدد ما إذا كنت ستظل في صدارة المنافسة. إحدى الطرق لفهم الذكاء الاصطناعي هي التعاون مع شركة تعمل على تطوير التطبيقات والبرامج. يمكنك أيضًا الاستعانة بفريق تكنولوجيا المعلومات لديك ومعرفة ما يمكنهم تعليمك إياه حول البرمجة الخلفية للبرامج. حتى الفهم الأساسي لقدرات التكنولوجيا يمكن أن يدفع الابتكار ويساعد قادة الشركة على معرفة ما هو ممكن.

توسيع المعرفة

يمكن أن يؤدي الحصول على برامج الشهادات وإضافة المهارات إلى تعزيز علامتك التجارية ويجعلك متميزًا عن المنافسة. سيلاحظ عملاؤك أنك تمتلك دائمًا أحدث الابتكارات وسيشعر فريقك بالإثارة لتعلم طرق جديدة للقيام بالأشياء. إن إضافة فرص التدريب يُظهر لفريقك بأكمله أنك تهتم بتطويرهم ومستقبل العمل. سينخفض ​​معدل تراجع العملاء والموظفين وسترى ثمرة جهودك في زيادة الإيرادات وثقافة الشركة.

مراجع:

[1] منصات التعلم عبر الإنترنت – في جميع أنحاء العالم

[2] تغيير التجارب من خلال التعاطف – سلسلة المغامرات

[3] إتقان الذكاء العاطفي

[4] 5 أسباب لأهمية التدريب على إدارة المنتجات للشركات الصغيرة