ما هو مسح Onboarding؟
قد يكون بدء عمل جديد أمراً مرهقاً. عادة ما يكون الموظفون الجدد متحمسون للبدء، وتعلم خصوصيات وعموميات أدوارهم، والتكيف مع البيئة الجديدة. هذا هو المكان الذي يكون فيه استطلاع الإعداد مفيدًا. يمكن للشركات الاستفادة منه لمعرفة ما يشعر به الموظفون الجدد في الأيام أو الأسابيع أو حتى الأشهر الأولى في العمل. في الأساس، يعد استبيان تأهيل الموظفين عبارة عن استبيان مصمم للحصول على تعليقات من الموظفين الجدد حول تجاربهم الأولية. الهدف هو معرفة مدى نجاح عملية الإعداد وتحديد المجالات التي يمكن أن تحتاج إلى بعض التحسين. ويغطي أسئلة مثل مدى وضوح التوقعات الوظيفية، وفعالية التدريب، وما إذا كان الموظفون يشعرون أنهم يحصلون على الدعم الكافي من مديريهم وزملائهم. أدناه، سنتعمق أكثر في أهمية الاستطلاع ونرى بعض الأمثلة على الأسئلة الفعالة التي يمكنك طرحها على القادمين الجدد.
لماذا تعتبر استطلاعات تأهيل الموظفين مهمة؟
تعليق
تمنحك هذه الاستطلاعات تعليقات حول كيفية سير عملية الإعداد على الفور. إنها تساعدك على معرفة ما يجري بشكل جيد في هذه العملية وما هو ليس كذلك. على سبيل المثال، إذا ذكر الموظفون الجدد أن التدريب كان مربكًا أو كان من الصعب العثور على الموارد، فيمكنك إصلاح هذه المشكلات على الفور. وهذا يجعل عملية الإعداد أسهل للموظفين المستقبليين ويتيح للموظفين الحاليين معرفة أن ملاحظاتهم موضع تقدير، مما يضمن لهم أنهم يعملون في شركة تسعى دائمًا إلى التحسين.
وجهات نظر جديدة
تعد استطلاعات الإعداد أيضًا رائعة للحصول على منظور جديد من المجندين لديك. عندما يبدأ شخص ما عمله لأول مرة في الشركة، فإنه يرى الأشياء في ضوء جديد ويمكنه الإشارة إلى المشكلات التي قد يغفل عنها الآخرون. لا ينبغي التغاضي عن تعليقاتهم لمجرد أنها بدأت للتو. على العكس من ذلك، يمكن لهذه التعليقات أن تساعد حقًا في إجراء تغييرات مهمة على السياسات أو الإجراءات أو حتى مكان العمل نفسه.
خطوبة موظف
كيف يعزز المسح البسيط المشاركة؟ عندما يُطلب من الموظفين الجدد إبداء آرائهم، فإنهم يشعرون بأهميتهم وأنهم جزء من الفريق منذ البداية. وهذا يجعلهم يشعرون بمزيد من الالتزام تجاه الشركة ويعزز أيضًا معنوياتهم. إنه مثل الترحيب بهم ترحيبًا حارًا وإظهار أنك تقدر مدخلاتهم. وهذا يخلق بيئة إيجابية ويجعلهم سعداء بأن يكونوا جزءًا من الشركة.
أفضل الممارسات لاستطلاعات تأهيل الموظفين
التوقيت الصحيح
عندما يتعلق الأمر باستطلاعات الإعداد، من المهم الحصول على التوقيت المناسب. لا ترغب في إرباك الموظفين الجدد باستبيان في يومهم الأول، ولكنك لا تريد أيضًا الانتظار لفترة طويلة وتفويت انطباعاتهم الجديدة. من الأفكار الرائعة إرسال استطلاعات رأي في نقاط مختلفة أثناء عملية الإعداد. على سبيل المثال، يمكنك البدء باستبيان ترحيبي ودي خلال الأسبوع الأول، مع التركيز على انطباعاتهم الأولية. ثم أرسل لهم استبيان تسجيل الوصول خلال الشهر الأول للتعمق أكثر في تجاربهم مع التدريب ومسؤوليات الوظيفة. وأخيرًا، قم بإنشاء استبيان متابعة لمنحهم خلال الأشهر الثلاثة إلى الستة الأولى من العمل لمعرفة كيفية سير عملية الإعداد بشكل عام.
صياغة الأسئلة الفعالة
يجب أن تكون أسئلة الاستطلاع سهلة الفهم وقصيرة وتهدف إلى الحصول على تعليقات مفيدة. لإنشاء أسئلة فعالة، حاول استخدام أنواع مختلفة، مثل الاختيار من متعدد، ومقياس ليكرت، والأسئلة ذات النهايات المفتوحة. تأكد أيضًا من التركيز على الأجزاء المهمة من عملية الإعداد، مثل تجربة التوجيه، ورأيهم حول التدريب والموارد، ومدى شعورهم بالدعم، وما إذا كانوا راضين عن قنوات الاتصال، أو ما يفكرون به حول ثقافة الشركة. لكن تذكر أن أسئلتك يجب أن تكون غير متحيزة لتجنب توجيه موظفيك الجدد نحو إجابة معينة.
سرية
عند طلب التعليقات من القادمين الجدد، من المهم التأكد من أنهم يشعرون بالراحة عند مشاركة الآراء الصادقة. دع موظفيك الجدد يعرفون أن تعليقاتهم ستظل خاصة لبناء بيئة تتسم بالثقة. لا تنس التأكيد على أن الاستطلاع يهدف إلى تحسين تجربة الإعداد للجميع، لذلك تكون الإجابة عليه مجهولة تمامًا وآمنة بالنسبة لهم. يمكنك وضع إخلاء المسؤولية هذا في بداية الاستطلاع ونهايته لتشجيع المزيد من التعليقات المنفتحة والقيمة، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى تعزيز عملية الإعداد.
تكنولوجيا
لا يمكنك إجراء استطلاعات جيدة لتأهيل الموظفين دون استخدام التكنولوجيا. يعد برنامج الإعداد بمثابة مساعدة كبيرة هنا، لأنه يقوم بالعملية بأكملها تلقائيًا. فهو يتيح لك تصميم الاستطلاعات وإرسالها وتحليلها بسهولة، مما يضمن حصول الموظفين الجدد على بداية سلسة. أولاً، غالبًا ما تحتوي برامج الإعداد على نماذج استبيانات قابلة للتحرير، مما يجعل من السهل طرح الأسئلة الصحيحة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات الاستبيان المتوافقة مع الأجهزة المحمولة حتى يتمكن الموظفون الجدد من إجرائها على هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية. وأخيرًا، استخدم ميزات الأتمتة والتحليلات لمعرفة الاتجاهات ومجالات التحسين ومدى نجاح العملية.
30 سؤالًا عن أفضل أسئلة استبيان تأهيل الموظفين
1. كيف وجدت تجربة الإعداد الشاملة؟
2. هل حصلت على الدعم الكافي من مديرك أثناء عملية الإعداد؟
3. هل كانت المعلومات المقدمة أثناء الإعداد واضحة؟
4. هل كانت الدورات التدريبية مفيدة في إعدادك لهذا الدور؟
5. هل تم شرح مسؤوليات وظيفتك وتوقعاتك بوضوح؟
6. هل كان لديك إمكانية الوصول إلى جميع الأدوات اللازمة لبدء عملك؟
7. هل ساعدك الإعداد على فهم ثقافة الشركة؟
8. هل أنت راضٍ عن الطريقة التي استقبلك بها فريقك؟
9. هل أعدك الإعداد جيدًا لمهامك اليومية؟
10. هل تمت معالجة أسئلتك ومخاوفك الأولية على الفور؟
11. هل تعرفت على الأشخاص والإدارات ذات الصلة بدورك؟
12. هل لديك فهم واضح لرؤية الشركة ورسالتها؟
13. هل قمت بجولة في المكتب؟
14. هل أنت مرتاح في استخدام تكنولوجيا الشركة وبرامجها؟
15. هل حصلت على معلومات كافية حول سياسات وإجراءات الشركة؟
16. كيف كانت تجربتك مع الموارد البشرية أثناء فترة الإعداد؟
17. هل وجدت أي أجزاء من عملية الإعداد مربكة؟
18. ما مدى رضاك عن وتيرة عملية الإعداد؟
19. هل أتيحت لك الفرصة لتقديم الملاحظات أثناء فترة الإعداد؟
20. ما مدى شعورك بالاندماج في دورك الجديد؟
21. هل أنت على علم تام بالمزايا والامتيازات؟
22. ما مدى فعالية التواصل أثناء الإعداد؟
23. هل تلبي تجربة الإعداد توقعاتك؟
24. هل كانت مساحة العمل والمعدات الخاصة بك جاهزة لك في يومك الأول؟
25. هل أنت راضٍ عن التعليقات والملاحظات التي يرسلها مشرفك؟
26. هل كنت على علم بفرص النمو داخل الشركة؟
27. كيف تقيم التنظيم العام لعملية الإعداد؟
28. هل تم إعلامك ببروتوكولات السلامة وإجراءات الطوارئ؟
29. هل واجهت أي تحديات؟
30. ما هي التحسينات التي تقترحها لعملية الإعداد؟
خاتمة
يعد الحصول على تعليقات مفيدة أمرًا أساسيًا لتحسين عملية الإعداد. من خلال طرح أسئلة استطلاع مستهدفة، يمكنك فهم تجارب موظفيك الجدد، والعثور على المجالات التي يمكنك من خلالها تحسين الأمور، وضمان انتقالات أكثر سلاسة. يجب أن تغطي أسئلة الاستبيان الخاصة بك أشياء مثل وضوح الدور الوظيفي، وفعالية برامج التدريب، والرضا العام عن العملية. يساعدك جمع تعليقات الوافدين الجدد على التأكد من شعورهم بالترحيب، وإنشاء بيئة عمل داعمة، وفي النهاية إبقاء المزيد من أعضاء الفريق سعداء ومتفاعلين.
اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
