نماذج مشاركة الموظفين: دليل شامل

لماذا تعد نماذج مشاركة الموظفين فعالة؟

نموذج مشاركة الموظفين هو إطار يقيس سعادة الأشخاص بشكل عام وتفانيهم فيما يتعلق بعملهم بطريقة مثبتة علميًا. تقدم النماذج المختلفة منهجًا منظمًا لفهم ما يجذب الموظفين ويحفزهم وما يجعلهم ينفصلون عن عملهم. الفوائد وفيرة، حيث تعد الإنتاجية العالية وزيادة الحافز وانخفاض معدلات الدوران من أهم هذه الفوائد. كما تتحسن رفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة حيث يتم توفير فرص التطوير لهم والتعاون بشكل فعال مع زملائهم. تعمل القيادة على بناء الثقة وإنشاء صورة للعلامة التجارية تعزز العدالة والشمولية. ونتيجة لذلك، يقدم الجميع أفضل ما لديهم من قدرات، ويتم الحفاظ على رضا العملاء بشكل عام.

7 نماذج شعبية لمشاركة الموظفين

1. نموذج زنجر

يتكون هذا النموذج من أربعة مستويات، حيث يمثل الجزء السفلي الأساسيات الأربعة التي يحتاجها الأشخاص لأداء وظائفهم. هذه هي الحاجة إلى عمل هادف، وزيادة الرفاهية، والتنشيط، وتطوير نقاط القوة لديهم. أما المستوى الثاني فيعمل على ربط الأفراد بشركتهم وأهدافهم المشتركة. هذه العناصر الثلاث هي بناء علاقات قوية، وتعزيز الاعتراف، وإبقاء الجميع منخرطين في الأنشطة اليومية. يركز المستوى الثالث على تعظيم الأداء من خلال تتبع العقبات والتغلب عليها وتتبع التقدم المحرز. وفي قمة الهرم، تظهر النتائج عندما يشارك الموظفون ويتحمسون بشكل كامل.

2. نموذج أيون هيويت

وفقاً لنموذج مشاركة الموظفين هذا، يجب على المؤسسات التركيز على ثلاث نتائج حاسمة: القول، والبقاء، والسعي. المحترفون السعداء بشركتك ليس لديهم سوى أشياء لطيفة ليقولوها عنك وعن أسلوبك في القيادة. ونتيجة لذلك، يتم جذب أفضل المواهب، وجلب عملاء جدد. كما يشعر أعضاء الفريق بارتباط عميق بشركتك ولن يغادروا الشركة حتى لو سنحت الفرصة للحصول على راتب أعلى. ولذلك، فإنهم يقدمون أفضل ما لديهم ويحققون نتائج أعمال ناجحة.

3. نموذج ويليام خان

حدد ويليام كان ثلاثة جوانب لمشاركة الموظفين الناجحة: المعنى، والسلامة، والتوافر. يجب على الشركات ربط دور الفرد بالأهداف المشتركة وإظهار كيف تؤثر مهمة واحدة بسيطة على المؤسسة بأكملها. بهذه الطريقة، يشعر الموظفون بأنهم ينتمون وأن عملهم له معنى. ومع ذلك، لكي يشاركوا، يجب أن يشعر المهنيون بالأمان ليكونوا صادقين ويرتكبون الأخطاء، مع العلم أنهم لن يعاقبوا عليها. وأخيرًا، يحتاج الأفراد إلى الشعور بأنهم متاحون عاطفيًا وعقليًا وجسديًا أثناء العمل، وهي صفات تعتمد بشكل كبير على مدى إيجابية مكان عملهم.

4. نموذج مجالات الحياة العملية الستة لماسلاخ وليتر

يهدف هذا الإطار إلى معالجة إمكانية الإرهاق من خلال الإشارة إلى مقياس مجالات الحياة العملية. وتشمل المجالات الستة عبء العمل، والسيطرة، والمكافأة، والمجتمع، والعدالة، والقيم. ويهدف النموذج إلى تحسين هذه العوامل بشكل فعال من أجل تعزيز مشاركة الموظفين وخلق مكان عمل متوازن. عندما يشعر أعضاء الفريق بالتقدير والمكافأة على مساهماتهم، ويتلقون معاملة عادلة، وتتاح لهم فرص التطوير، ويخلقون علاقات هادفة، فمن المرجح أن يظلوا مخلصين لشركتهم.

5. نموذج JD-R

يركز إطار متطلبات العمل والموارد على موازنة العبء النفسي والجسدي الملقى على عاتق الموظفين مع الموارد المقدمة. يقوم نموذج مشاركة الموظفين هذا بتحليل المتطلبات التي يتعين على كل موظف تلبيتها والتكلفة التي يفرضها ذلك على صحتهم الجسدية والعاطفية والعقلية. تشير الموارد إلى هياكل الدعم اليومية التي تقدمها الشركات حتى يتمكن الأشخاص من الاسترخاء وخلق توازن أفضل بين العمل والحياة. يمكن أن تكون فرصًا للتطوير، ومجموعات دعم، وتوجيهًا، وفوائد، واستراحات أثناء العمل.

6. نموذج شنايدر ASA

من خلال التركيز على الجذب والاختيار والاستنزاف، يسلط هذا النموذج الضوء على أهمية القرارات التنظيمية المتعلقة بمشاركة الموظفين. ينجذب الناس إلى الشركات التي تتوافق مع قيمهم وتوفر لهم فرصًا مثالية. وبالمثل، تختار المنظمات المرشحين الذين يتناسبون مع الأدوار الوظيفية تمامًا ويتفقون مع ثقافتهم. إن توظيف المهنيين الذين يتوافقون مع مبادئك يضمن سعادة الموظفين وانخفاض معدلات الاستنزاف. ولذلك، يتم تعزيز مكان العمل المتناغم حيث يستمتع الجميع بكونهم جزءًا من الفريق.

7. نموذج الخصائص الوظيفية لهاكمان وأولدهام

يركز نموذج مشاركة الموظفين هذا على تصميم الوظائف بخمسة أبعاد أساسية. الأول هو تضمين مجموعة متنوعة من المهارات والمهام ذات الصلة حتى لا يصبح العمل مملاً وآليًا. يجب تحديد كل مهمة ضمن الكل الأكبر، حتى يعرف المحترفون كيف يرتبط عملهم بمشروع أكبر ويشعرون بالفخر. كما أن معرفة أهمية عملهم وتأثيره الإيجابي يساعد أعضاء الفريق على الانخراط في كل مهمة وفهم مدى أهميتها. تعد الاستقلالية عاملاً حاسماً أيضًا، لأنها تتيح للناس اتخاذ قراراتهم بأنفسهم. الخطوة الأخيرة هي التعليقات التي يتلقاها الجميع أثناء مهامهم وبعد الانتهاء منها.

كيفية اختيار النموذج المناسب لعملك

حدد أهدافك

أولاً، تحتاج إلى إنشاء استطلاعات واستطلاعات رأي ومجموعات تركيز ومقابلات حتى يتمكن الموظفون من تقديم رؤاهم. بعد ذلك، يجب عليك تحديد المناطق التي تأثرت بنقص المشاركة. وبناءً على هذه المعلومات، يجب عليك تحديد أهدافك. هل تحتاج إلى تقليل معدل دوران الموظفين، أو زيادة الإنتاجية، أو تشجيع الابتكار، أو تحسين الرفاهية، أو غرس الشعور بالانتماء والأمان؟ يمكنك دراسة كل نموذج لمشاركة الموظفين واختيار النموذج المناسب بناءً على الإجابة.

افهم كيف يعمل فريقك

لا ينبغي عليك التعامل مع هذه النماذج كحلول ذات مقاس واحد يناسب الجميع، حيث أن كل موظف يختلف عن الآخر وقد يحتاج إلى أساليب معدلة. اختر النموذج المناسب بناءً على معظم متطلبات وتفضيلات القوى العاملة لديك. سوف ترشدك أدوارهم الوظيفية والتركيبة السكانية. ومع ذلك، لا يمكن أن يكون هذا هو تركيزك الوحيد. يجب أن يتوافق إطار العمل الذي تختاره مع قيمك الأساسية ومهمة عملك.

تخصيصها وجعلها شاملة

إذا كان هناك نموذج واحد لا يناسب جميع موظفيك، فيمكنك دمج عناصر من أطر عمل مختلفة وإنشاء هيكل مختلط فريد لعملك. مهما كان النموذج، تأكد من أنه شامل ومتنوع ويدعم الأشخاص من جميع الخلفيات ومشاكلهم المتنوعة. لا تنس العمل عن بعد أو العمل المختلط، لأن الكثير من الناس يحتاجون إلى المرونة. لذلك، يجب أن يستوعب الإطار الذي اخترته العمل عن بعد وأن يكون فعالاً في إشراك العاملين لديك.

تخصيص الميزانية

قد يكون التكامل التكنولوجي ضروريًا لتنفيذ نموذج مشاركة الموظفين الخاص بك بكفاءة. وهذا يعني أنه يجب عليك استثمار الموارد لشراء التكنولوجيا وصيانتها. لذلك، بعد اختيار الطراز المفضل لديك، تحقق من مدى تكلفته وما إذا كانت ميزانيتك قادرة على تحمله أم لا. ضع في اعتبارك أن المديرين والموظفين سيحتاجون إلى بضع ساعات من التدريب لتعلم كيفية استخدام هذه التكنولوجيا الجديدة.

اطلب التوجيه

إذا كنت تعتقد أن موظفيك لا يمكنهم القيام بمثل هذا الاختيار، فاطلب المساعدة الخارجية. يتخصص العديد من المهنيين والشركات في أساليب مشاركة الموظفين. يمكنهم مساعدتك في فهم كل نموذج بشكل فعال وعرض النموذج الذي يعمل بشكل أفضل لشركتك والقوى العاملة لديك. ومع ذلك، لا تأخذ كلمتهم لذلك. تحليل وجهات نظرهم وتحديد ما إذا كانت مقترحاتهم صحيحة.

خاتمة

يعد الحفاظ على قوة عاملة عالية الإنتاجية والرضا وتشعر بالاحترام ولن تترك مؤسستك بحثًا عن فرص أفضل إنجازًا نادرًا. يتطلب الأمر الكثير من الجهد والتفاني والموارد لإثبات أنك تهتم برفاهية موظفيك وسعادتهم. إن تنفيذ نموذج المشاركة يوفر لأعضاء فريقك الهدف والعاطفة والفخر. إنهم يشعرون بالتمكين، والإثراء بتجاربهم، والسعادة بمحيطهم، والترفيه أثناء العمل، وعضو متساوٍ في الفريق.