مبدأ هرم مينتو: كيف يعمل على تحسين التواصل؟

تقديم مبدأ هرم مينتو

يعد التواصل المنتج والمفهوم أمرًا أساسيًا عند عرض أفكارك على المديرين التنفيذيين المشغولين الذين لديهم وقت محدود في جداولهم للاستماع إليك. وهذا ضروري بشكل خاص للمهنيين عن بعد، الذين يجب عليهم الاحتفاظ باهتمام قيادتهم من خلال مكالمات الفيديو والعروض التقديمية عبر الإنترنت. يمكن تطبيق الخصائص الأساسية لمبدأ هرم مينتو في كل أشكال التواصل، سواء كنت تكتب بريدًا إلكترونيًا أو تتحدث إلى زميل وجهًا لوجه. بدلاً من البدء بالتفاصيل ونقاط المناقشة الرئيسية، يبدأ المحترفون بالخاتمة والهدف النهائي للعرض التقديمي. إنهم يدركون أن الكثير من التفاصيل يمكن أن تضجر المستمعين وتجعلهم يفقدون الاهتمام والتركيز. بدءًا من النهاية وتوجيه الجمهور نحو البداية، يمكنك جذب اهتمام الجميع في وقت مبكر وإيصال نقاطك بسرعة وكفاءة.

هيكل هرم مينتو

ابدأ من الاستنتاج

يشار إليها أيضًا باسم BLUF (الخط السفلي في المقدمة)، وتتعارض هذه الخطوة مع كل ما تعلمناه حول التواصل. عليك أن تبدأ بتقديم الوجبات الجاهزة أو الاقتراح أو الرسالة أو الاستنتاج الرئيسي. بهذه الطريقة، لن يضطر جمهورك إلى الانتظار حتى النهاية لسماع النقاط الرئيسية. لا يقتصر الأمر على جذب انتباههم سريعًا فحسب، بل من الأسهل أيضًا إقناع زملائك من خلال تقديم البيانات التي تم جمعها خلال بقية العرض التقديمي. ومع ذلك، لا تفصح فقط عن النتيجة النهائية الخاصة بك. قم بتنظيمها من خلال تحديد المشهد والمشكلة التي تواجهها أولاً. اسأل الجميع كيف سيحلون هذه المشكلة قبل إعطاء إجابتك الفريدة، والتي هي استنتاجك.

اذكر النقاط الرئيسية

الخطوة التالية في مبدأ هرم مينتو هي ذكر النقاط الرئيسية التي ساعدتك على التوصل إلى استنتاجك. ويجب أن تكون قصيرة أيضًا، حتى لا تفقد انتباه الناس. يمكنك إضافة نقاط نقطية وشرح كل منها ببضع كلمات فقط. ربما يمكنك تقديم العديد من الحجج لتأكيد قرارك النهائي. ومع ذلك، التمسك بعدد قليل منهم. من الناحية المثالية، يجب عليك الاحتفاظ بتلك التي يمكنك إثباتها دون إثارة أي شك.

اذكر التفاصيل والبيانات

بعد أن عبرت عن جوهر العرض التقديمي، حان الوقت للتعمق أكثر وعرض بحثك، بما في ذلك دراسات الحالة والبيانات والأرقام. تعمل هذه المعلومات على ترسيخ رأيك بشكل أكبر وتهدف إلى إقناع حتى أكثر أعضاء جمهورك تشككًا. من الأفضل تقسيم معلوماتك باستخدام إطار عمل MECE (الحصري المتبادل والشامل بشكل جماعي). على سبيل المثال، يمكنك تصنيف النتائج التي توصلت إليها على أساس العمر والمعلومات السكانية الأخرى. على الرغم من أن هذه المرحلة هي الأكثر ثقلاً بالمحتوى، إلا أنها لا ينبغي أن تكون محور التركيز الرئيسي لعرضك التقديمي. إنها مكملة للمرحلتين الأخريين، ويمكن حتى حذفها إذا كنت قد قدمت بالفعل نقاطك الرئيسية بشكل مفهوم.

لماذا هو مفيد على المستوى التنفيذي

تعزيز الاتصالات

عندما تضع توصياتك في نهاية العرض التقديمي، ربما يكون جمهورك قد فقد الاهتمام بالفعل ويشعر أن حججك ضعيفة. عادةً ما يشارك المديرون التنفيذيون في العروض التقديمية المختلفة يوميًا وليس لديهم أي وقت ليضيعوه. من خلال اتباع مبدأ هرم مينتو، فإنك تقدم أفكارك بإيجاز ومفهوم، مما يحدث تأثيرًا فريدًا. بالإضافة إلى ذلك، عندما ترجع إلى الوراء، يمكنك البحث في موضوعك بالتفصيل والاستعداد لأي سؤال. عندما تكون مستعدًا جيدًا لعرض تقديمي، تكون هادئًا ويمكنك توصيل رسالتك بشكل واضح ومقنع.

مقابلات الحالة الاستشارية

في الأعمال الاستشارية، يُطلب من المتخصصين توصيل مفاهيمهم إلى العملاء وأصحاب المصلحة بشكل واضح ومتماسك. يسمح لهم مبدأ هرم مينتو بتقسيم المعلومات المعقدة إلى أجزاء سهلة الهضم، حتى يتمكن غير الخبراء من فهمها. أولاً، يساعدك على تنظيم أفكارك وموادك. وبعد ذلك، يسمح لك بالتميز عن الآخرين من خلال تقديم عرض تقديمي عالي الجودة وسهل الاستخدام. علاوة على ذلك، عندما تحاول دعم اقتراحاتك الخاصة، فإنك تحدد الفجوات التي يجب سدها. لذلك، عليك تقوية حججك والتأكد من أنها لا تفتقر إلى المصداقية.

استخدام المنطق الأفقي والرأسي

ربما تعرف التفكير والحجج وراء استنتاجاتك وقراراتك، لكن جمهورك لا يعرفها. عندما تنظم هرمك المنطقي، تعامل مع القمة باعتبارها أفكارك النهائية. في منتصف الهرم، حدد الأسباب التي تجعل قرارك مبررًا. ادعم كل سبب وقطاع ببيانات وتحليلات متنوعة لجعل وجهة نظرك قابلة للتصديق. بهذه الطريقة، يمكنك استخدام المنطق الرأسي والأفقي. يشير الأول إلى السرد الذي تقوم بإنشائه لدعم استنتاجك الرئيسي، باستخدام الحقائق الراسخة. يعتمد الأخير على المنطق الاستنتاجي الذي تستخدمه للتحقق من صحة فكرتك النهائية، مع حالات محددة.

مثال لتطبيق مبدأ هرم مينتو

لنفترض أن إحدى الشركات قررت زيادة ميزانية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 10%. يقوم فريق التسويق بإبلاغ جميع الموظفين عبر البريد الإلكتروني ويذكر قرارهم منذ البداية. ثم يشرعون في ذكر سبب توصلهم إلى هذا القرار بإيجاز. يمكن أن تكون هذه النقاط الرئيسية عامة، وتمثل السوق بأكمله. على سبيل المثال، قد يلاحظون كيف تعمل وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى على تحسين المبيعات والرؤية عبر الشركات في قطاعهم. في الجزء السفلي من مبدأ هرم مينتو، يتضمنون البيانات التفصيلية التي قادتهم إلى استنتاجهم. ربما أجروا بعض التجارب ولاحظوا كيف حققت حملاتهم الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي معدلات تحويل أعلى مقارنة بحملات العلاقات العامة التقليدية. هذا هو المكان الذي يذكرون فيه الإحصائيات والأرقام التي تدعم قرارهم بشكل أكبر.

نصائح حاسمة للتذكر

قد يكون إنشاء عرض تقديمي موجز بناءً على مبدأ هرم مينتو أمرًا صعبًا بالنسبة لبعض المحترفين الذين اعتادوا على إنشاء محاضرات مفصلة. شيء واحد يجب أن تتذكره هو عدم استخدام جمل كاملة مطلقًا، وبدلاً من ذلك إضافة عبارات أصغر تلخص الرسالة الأساسية. هذا التكتيك يجعل من السهل على الجمهور البقاء معك. تحتاج أيضًا إلى وصف فكرة واحدة في كل مرة وعدم ازدحام شرائحك. كن متسقًا ومختصرًا ولا تبالغ في شرح نقاطك. في بعض الأحيان تؤدي الكلمات الإضافية إلى مزيد من الارتباك بدلاً من تعزيز الفهم. “الأقل هو أكثر”، وهو بالضبط شعار أسلوب شرائحك حيث يجب عليك الامتناع عن إضافة الألوان الزاهية والخطوط المتنوعة. من ناحية أخرى، في النشرات، يمكنك إضافة المزيد من التفاصيل والتلاعب بالأسلوب. بالإضافة إلى ذلك، تذكر أن العروض التقديمية للأعمال قد تحتاج إلى أن تستمر لمدة تتراوح بين 10 و45 دقيقة، ويفضل أن تستمر لمدة 20 دقيقة على الأقل. مهما كانت المدة، قم بإشراك جمهورك من خلال طرح الأسئلة، أو السماح لهم بالاختلاف، أو طلب التوضيح.

خاتمة

أحد الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص عند اتباع مبدأ هرم مينتو هو إدخال الكثير من الأفكار والاستنتاجات الرئيسية. وهذا يجعل العرض التقديمي مشوشًا ولا يوفر الوضوح الكافي لكل فكرة، مما يؤدي إلى الارتباك. كما ينسى العديد من المحترفين تسليط الضوء على أهم المعلومات والتأكيد عليها. وهذا الإغفال المهم يضعف مصداقية أفكارهم ويربك الجمهور. لذلك، من المهم الاستمرار في التدرب على العرض التقديمي، وتسجيل نفسك، ومحاولة التفكير وكأنك تستمع إلى هذه المحاضرة لأول مرة. يمكنك أيضًا طلب التعليقات وتحديد أي ثغرات أو نقاط مربكة تمنع نجاح عملك.