تشجيع الشمولية في مكان العمل من خلال التدريب على الواقع الافتراضي

تعزيز الشمولية في مكان العمل باستخدام الواقع الافتراضي

تعد الشمولية في مكان العمل أمرًا ضروريًا حيث أصبحت الشركات أكثر تنوعًا. الأمر كله يتعلق بخلق بيئة عمل يشعر فيها الجميع بالانتماء، بغض النظر عمن يكونون، ويعرفون أنه يمكنهم تقديم أفكارهم ووجهات نظرهم الجديدة. يكون الموظفون أكثر سعادة عندما يدركون أنهم يعملون من أجل قضية أكبر وأن مساهماتهم ذات معنى. إذا كنت تتساءل عن كيفية تعزيز هذا الجو الترحيبي، فيمكن للتكنولوجيا أن تلعب دورًا محوريًا. في هذه المقالة، نتحدث عن كيف يمكن للواقع الافتراضي (VR) أن يغير عملك ويجعله ملاذًا لموظفيك المتنوعين. دعنا نستكشف كيف يمكنك القيام بذلك وما يمكن أن يقدمه الواقع الافتراضي إلى الطاولة.

تحديات الشمولية في مكان العمل

التحيز فاقد الوعي

لسوء الحظ، لدى معظم الناس تحيزات وقد لا يدركون ذلك. يمكن أن يؤثر ذلك على الطريقة التي يعامل بها الزملاء بعضهم البعض وقد يعيق التوظيف والترقيات والتواصل خلال يوم العمل النموذجي. حتى التعليق النمطي الذي يبدو حميدًا قد يكون ضارًا ويخلق بيئة عمل معادية. نظرًا لأن هذا ليس أمرًا غير شائع، فأنت تريد أن تستهدف تدريبك على الواقع الافتراضي لمساعدة الجميع على الانسجام وتشجيعهم على التفكير في افتراضاتهم ومعتقداتهم.

عدم وجود التنوع في القيادة

إن وجود فريق قيادي متنوع أمر بالغ الأهمية لإنشاء مكان عمل شامل. عندما يرى الموظفون قادة من جميع مناحي الحياة، فمن المرجح أن يؤمنوا بإمكانياتهم الخاصة للنمو والنجاح. لتعزيز التنوع في القيادة، يمكنك الاستفادة من التدريب على الواقع الافتراضي بطرق سنتناولها أدناه.

مشاكل إمكانية الوصول

من الضروري التأكد من أنه يمكن للجميع الوصول بسهولة إلى مكان العمل، سواء كان ذلك شخصيًا أو عبر الإنترنت. عندما لا يكون مكان العمل صديقًا جسديًا أو رقميًا، فقد يكون من الصعب على الجميع أن يشعروا بالاندماج. ولهذا السبب من الضروري الاستثمار في إنشاء مساحات وأدوات تلبي احتياجات الجميع حتى يشعر الجميع بالترحيب والتقدير.

المضايقة في مكان العمل

إن التعرض للتنمر والتحرش في مكان العمل يمكن أن يكون محبطًا ويجعل الموظفين يشعرون بعدم الأمان. لذلك، يجب أن يكون لدى مؤسستك سياسات واضحة وودية لمكافحة التنمر والتحرش. ويجب أيضًا أن تكون هناك طريقة لموظفيك للإبلاغ عن الحوادث دون خوف. يجب أن يعلم الموظفون دائمًا أن أي شكل من أشكال العنف غير مقبول وأنه ستكون هناك عواقب.

عدم المساواة في الأجر

هل تدفع لموظفيك بالتساوي؟ نعلم جميعًا أنه من غير العدل أن يحصل الأشخاص على أجور أقل على أساس جنسهم أو عرقهم. إنه يرسل رسالة مفادها أنه لا يتم تقدير الجميع على قدم المساواة. ولتصحيح الأمور، يجب على الشركات التحقق بانتظام من هذه الفروق في الأجور ومعالجتها بشكل مباشر حتى يتم معاملة الجميع بشكل عادل.

6 استراتيجيات لتعزيز الشمولية من خلال التدريب على الواقع الافتراضي

1. سيناريوهات متنوعة

إن فهم واحتضان الثقافات المختلفة أمر بالغ الأهمية، خاصة في شركة متعددة الثقافات. يمكن للتدريب على الواقع الافتراضي أن يخلق سيناريوهات غامرة حيث يمكن للموظفين الحصول على تجربة عملية مع التنوع الثقافي. يمكنك أن تطلب من فريقك زيارة مطعم افتراضي في اليابان والتعرف على آداب السلوك المحلية أو حضور حفل زفاف هندي تقليدي لاستكشاف الأعراف الثقافية. والأهم من ذلك، بغض النظر عن السيناريو أو دورة الواقع الافتراضي، يجب عليك تضمين شخصيات متنوعة من جميع الأعمار والأجناس والأجناس والقدرات. يمكنك أيضًا السماح لهم بتخصيص الصورة الرمزية الافتراضية الخاصة بهم بالطريقة التي يريدونها. بهذه الطريقة، سيشعر كل موظف بأنه ممثل. إنها أيضًا طريقة فعالة لمحاربة التحيز والتمييز. إن تجربة العالم من منظور مختلف تمنح الموظفين فرصة لفهم الصعوبات التي قد يواجهها زملاؤهم بشكل أعمق.

2. التدريب على مكافحة التحيز

التدريب على مكافحة التحيز والتنوع يخلق الوعي والتعاطف بين الموظفين. يجعلهم أكثر فهمًا لقضايا الآخرين فيما يتعلق بجنسهم أو عمرهم أو إعاقتهم أو ثقافتهم أو ميولهم الجنسية. يهدف هذا التدريب إلى كسر الصور النمطية وإنشاء مكان عمل أكثر دعماً. كيف يتناسب الواقع الافتراضي مع هذا؟ يمكن لوحدات الواقع الافتراضي معالجة التحيزات الشائعة والمضايقات والمشكلات الحرجة الأخرى. يمكن لموظفيك التعرف بسهولة على السلوك الضار أو العنصري ومواجهته أو الإبلاغ عنه على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يوفر التدريب على الواقع الافتراضي بيئة آمنة لاستكشاف المواقف المختلفة وتجربة استجابات مختلفة لمساعدة الموظفين على التعلم دون عواقب. على سبيل المثال، يمكنهم اختبار مهارات التعاطف لديهم من خلال تقديم المشورة لزميل عمل رقمي أو التعامل مع ضجة افتراضية. بالإضافة إلى ذلك، فهي عملية تدريب أكثر جاذبية تحثهم على المشاركة بنشاط، وبالتالي إعدادهم بشكل أفضل لأحداث الحياة الواقعية.

3. إمكانية الوصول

عند تصميم برامج تدريبية شاملة للواقع الافتراضي، فمن البديهي أن تكون قابلة للاستخدام من قبل جميع الموظفين. وهذا يعني أن الجميع، بغض النظر عن قدراتهم البدنية أو المعرفية أو الحسية، يجب أن يكونوا قادرين على التنقل بسهولة. على سبيل المثال، يجب أن يتضمن التصميم صورًا عالية التباين، ونصًا قابلاً للقراءة، وخيارات قابلة للتعديل، بما يلبي احتياجات الموظفين ذوي الإعاقات البصرية. من المهم أيضًا دمج ميزات إمكانية الوصول الأخرى، مثل ردود الفعل اللمسية أو تحسين الصوت أو عناصر التحكم القائمة على الإيماءات. ومع ذلك، يجب أن يؤدي التدريب على الواقع الافتراضي أيضًا إلى زيادة الوعي بالقضايا التي يواجهها الأفراد الذين يعانون من أنواع مختلفة من الإعاقات. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء وحدات نمطية تسمح للموظفين بتجربة التنقل حول العالم على كرسي متحرك أو مع إعاقات سمعية. يتيح ذلك لموظفيك التعاطف مع المشكلات اليومية التي يواجهها أقرانهم. بل ويمكنهم أيضًا الدفاع عن حقوقهم في المشاركة في المجتمع دون قيود.

4. ردود الفعل

عندما تتعلم في الواقع الافتراضي، من المفيد أن تحصل على تعليقات تبقيك على اطلاع دائم بكيفية أدائك. وهنا يأتي دور آليات ردود الفعل. ويمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة، مثل الإشارات الصوتية، والرسائل المنبثقة، والمؤشرات المرئية، وحتى ردود الفعل اللمسية، كما ذكرنا أعلاه. ولكن كيف يعزز هذا الشمولية؟ لنفترض أن موظفيك موجودون في بيئة افتراضية، ويتفاعلون مع الصور الرمزية ذات الخلفيات والخصائص المختلفة. إذا قالوا شيئًا غير مناسب أو غير حساس أو اتخذوا قرارًا بناءً على التحيز، فستبدأ رسالة ملاحظات وإبلاغهم على الفور. تعتبر آليات التغذية الراجعة فعالة في تشجيع التفكير الذاتي أيضًا. سوف يفكر الموظفون مرتين قبل تقديم افتراضات أو تعليقات متحيزة، مما يضع الأساس لمكان عمل أكثر شمولاً.

5. مشاركة القيادة

القادة هم الذين يشكلون مثالًا إيجابيًا لمكان عمل داعم. إذا شاركوا بسعادة في التدريب الشامل، فسينضم الآخرون أيضًا. لكن الأمر لا يتعلق فقط بتحفيز الموظفين. يعالج تدريب الواقع الافتراضي العديد من السيناريوهات الصعبة التي سيواجهها القادة والإدارة العليا. يمكن أن يساعدك التدرب على التعامل مع المواقف الصعبة في الواقع الافتراضي على التعامل مع سيناريوهات الحياة الواقعية المماثلة بتعاطف. بالإضافة إلى ذلك، إنها طريقة ممتازة للفريق للتعاون والعمل في أنشطة الواقع الافتراضي ومشاركة الخبرات وبناء علاقات أقوى. وهذا يساعد الفرق على أن تصبح أكثر دعمًا وحل المشكلات بشكل جماعي.

خاتمة

يتمتع التدريب على الواقع الافتراضي بإمكانيات هائلة لإنشاء مكان عمل أفضل وأكثر أمانًا. إن التجارب العملية التي تقدمها ستسمح لموظفيك بأن يحلوا محل زملاء العمل من خلفيات مختلفة، وبالتالي الحصول على وجهات نظر فريدة. يساهم هذا في تكوين قوة عاملة متعاطفة وداعمة تدافع عن حقوق أقرانهم وتزدهر على المستوى الشخصي والمهني.