كيف يتربص الإرهاق في مكتب سريع الخطى
في أماكن العمل سريعة الخطى، يُتوقع من الموظفين تسليم العمل خلال مواعيد نهائية قصيرة وأن يكونوا ذوي كفاءة عالية. ونتيجة لذلك، غالبًا ما تتمتع المنظمات بمعدلات إنتاجية أعلى لأنها تشجع الأفراد على اتخاذ قراراتهم الخاصة والوقوف على أقدامهم. وهذا يعني أن مهاراتهم في اتخاذ القرار وقدراتهم على حل المشكلات تتحسن، ويشعرون بالإنجاز والرضا. ومن خلال القدرة على التكيف ومعدلات المشاركة العالية، تتمتع الشركات بميزة تنافسية في السوق مع مساعدة القوى العاملة لديها على النمو. بالإضافة إلى ذلك، فإن العمل في بيئة ديناميكية يقضي على الرتابة التي غالبًا ما تخلقها أماكن العمل البطيئة. ومع ذلك، كل هذه الفوائد يمكن أن تأتي بنتائج عكسية على حساب الموظفين. لذلك، يجب على المديرين معالجة احتمالية الإرهاق بشكل مباشر ووضع استراتيجيات لتجنبه.
استراتيجيات الوقاية لتجنب الإرهاق
التوازن بين العمل والحياة
لكي يكون أي موظف نشيطًا ومنتجًا في العمل، فإنه يحتاج إلى التمتع بتوازن صحي بين مسؤوليات العمل والمسائل الشخصية. يفشل العديد من المهنيين في الانفصال عن العمل عندما يغادرون المكتب ويعودون إلى المنزل. إنهم يشعرون بالحاجة إلى مواصلة العمل من منازلهم، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، وحتى الاحتفاظ بإشعاراتهم أثناء أيام العطل والعطلات. مثل هذا التوازن غير الصحي يقلل من مستويات الطاقة والرضا لديهم ويشكل خطراً على صحتهم. لذلك، يجب على المؤسسات التأكد من انقطاع الأشخاص عن أي شيء متعلق بالعمل خلال ساعات العمل السابقة وعدم البقاء في المكتب للعمل الإضافي. ستعمل الجداول الزمنية المرنة وخيارات العمل عن بعد على تخفيف الضغط العاطفي للجميع والحفاظ على إبداعهم بمستويات عالية. من المرجح أن تتمتع القوى العاملة التي تعمل بخزانات طاقة كاملة ولا تعاني من الإرهاق بالنجاح الشخصي والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة.
فتح الاتصالات
يجب على القادة التأكد من أن الموظفين يشعرون بالأمان عند الكشف عن صراعاتهم المتعلقة بالعمل وطلب المساعدة. على سبيل المثال، عندما يواجه شخص ما مشكلة في الالتزام بمواعيد نهائية معينة، فإن مشاركة هذه المعلومات مع الزملاء قد تساعده في إيجاد حل. ربما يكون لدى زميل العمل المزيد من الوقت ويمكنه مساعدته في إكمال المهام. يؤدي التواصل الشفاف إلى بناء التعاطف والثقة بين أعضاء الفريق، مما يخلق بيئة يشعر فيها الجميع بالدعم. يجب على المديرين أيضًا أن يكونوا منفتحين لتلقي التعليقات والمخاوف من الموظفين وبذل كل ما في وسعهم لمساعدتهم وتجنب الإرهاق. بالإضافة إلى ذلك، يجب على القادة والموظفين التحدث بانتظام عن التوقعات وعبء العمل والتوزيع العادل للمسؤوليات. ونتيجة لذلك، تتحقق أهداف الفريق، ويشعر الأفراد بأن هناك من يدعمهم مهما كانت الصعوبات.
خيارات عمل مرنة
من العمل عن بعد والعمل المختلط إلى ترتيبات العمل عن بعد وأسابيع العمل المضغوطة، توفر المرونة العديد من الفوائد. يجب أن يكون الموظفون قادرين على تحمل المسؤوليات والالتزامات الشخصية مع الاستمرار في الإنتاجية. لذلك، يجب على المؤسسات منح القوى العاملة لديها القدرة على تحسين وتنظيم جدولها الزمني ليناسب الاحتياجات الشخصية واحتياجات الشركة. إن تقييد الموظفين بمساحة ووقت محددين لا يؤدي إلا إلى زيادة التوتر وإضاعة وقتهم في حالة وجود حركة مرور أو تأخير في خدمات التنقل. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات تشجيع فترات الراحة المتكررة والسماح بها، سواء كان الشخص يعمل من المنزل أو المكتب. على سبيل المثال، يجب أن يشعر أعضاء الفريق بالحرية في الذهاب للنزهة أو تناول القهوة السريعة. بالنسبة لأولئك الذين يعملون من المنزل، يمكن أن تكون الاستراحة القصيرة أي شيء بدءًا من مداعبة الكلب وحتى طي الغسيل النظيف. مهما كانت الحالة، فإن إبعاد عقولهم عن العمل كثيرًا ما يوفر لهم الوضوح، وينشطهم، ويجعلهم يشعرون بالسيطرة على عبء عملهم.
استقلال
لتجنب الإرهاق، يجب على المؤسسات أن تثق في استقلالية القوى العاملة لديها. وهذا يعني أن الأفراد يجب أن يشعروا بالحرية والثقة في تحديد أهدافهم الخاصة واتخاذ القرارات دون الحاجة إلى طلب الموافقة باستمرار. يجب أن يكونوا هم الذين يختارون كيفية التعامل مع مشاريعهم والأساليب التي يجب اتباعها. كما يجب عليهم تنظيم جداولهم اليومية وفقًا لقدراتهم دون الإفراط في ملء تقويماتهم. وهذا من شأنه تمكين العمال، ومنحهم إحساسًا كبيرًا بالملكية، وبناء القدرة على الصمود في مواجهة الإرهاق. ومع ذلك، لا ينبغي للمديرين ترك الموظفين دون دعم؛ وبدلاً من ذلك، يجب عليهم مراقبة عبء عملهم في حالة ما إذا أصبح متعجرفًا. وفي هذه الحالة، يجب عليهم تناوب المهام وطلب المساعدة من الزملاء الآخرين. ومن خلال المراقبة المستمرة، يمكن للقادة ملاحظة علامات التوتر المفرط واتخاذ جميع الخطوات اللازمة لمنع الإرهاق.
الاعتراف والمكافآت
يحتاج جميع المهنيين الذين يعملون بجد إلى الشعور بالتقدير والتقدير لجهودهم وإنجازاتهم. يجب على المؤسسات إيجاد طرق لتقدير موظفيها ومكافأتهم بناءً على تفضيلاتهم. على سبيل المثال، قد ترغب الشركات في أن تقدم لشخص متحمس للياقة البدنية اشتراكًا مدفوعًا في صالة الألعاب الرياضية. يعد تخصيص أنظمة المكافآت الخاصة بهم أيضًا أداة قيمة. قد يرغب البعض في الاعتراف العام، بينما قد يفضل البعض الآخر الاعتراف الخاص. ومهما كانت الطريقة، يجب على الشركات إظهار التقدير لكل عضو في الفريق لتجنب أي اتهامات بالمحسوبية. ونتيجة لذلك، يشعر العاملون بالرضا، وترتفع معنوياتهم، وتنخفض مستويات التوتر لديهم.
فرص التدريب والتطوير
يجد الموظفون صعوبة في الشعور بالرضا عندما يشعرون بأنهم عالقون في مناصبهم دون أي إمكانية للتقدم. ولهذا السبب يجب على المؤسسات تقديم دورات تدريبية يمكن للعاملين إكمالها بالسرعة التي تناسبهم دون الحاجة إلى الالتزام بمواعيد نهائية صارمة. تساعد برامج الإرشاد أيضًا الشركات على التركيز على احتياجات كل شخص ومهاراته وطموحاته. وبهذه الطريقة، يمكنهم إنشاء مسارات تعليمية من شأنها تعزيز حياتهم المهنية وجعلهم مؤهلين للحصول على الترقيات. يجب على الشركات أيضًا تعزيز التدريب المتبادل وتزويد الموظفين بالمعرفة الإضافية التي من شأنها تحسين ديناميكيات الفريق وتعزيز التعاون. عندما يشعر الجميع أن بإمكانهم التأثير على مساراتهم المهنية وأن صاحب العمل يهتم بتنميتهم، فإن التزامهم يزداد، ويتم تجنب الخوف من الإرهاق.
برامج الدعم والعافية
هناك العديد من الخطوات التي يمكن لأي منظمة اتخاذها لمساعدة القوى العاملة لديها على الاهتمام بصحتهم العقلية. بالنسبة للمبتدئين، يمكنهم تقديم جلسات استشارية سرية لأي شخص يحتاج إليها. بهذه الطريقة، يمكن للجميع التخلص من أي ضغوط شخصية ومتعلقة بالعمل وإيجاد طرق للتعامل مع كل شيء بشكل صحي وإنتاجي. وبصرف النظر عن ذلك، يمكن للشركات إطلاق العديد من المبادرات الصحية، بما في ذلك عضوية الصالة الرياضية، والفحوصات الطبية، أو حتى ورش العمل الغذائية. ولكن الأهم من ذلك هو أنه يجب على القادة الاستماع إلى احتياجات الموظفين وإنشاء حلول مخصصة تعالج أي مشكلة محتملة. ونتيجة لذلك، تتم معالجة التوتر والقلق والاكتئاب قبل أن تخرج عن نطاق السيطرة، مما يجعل أعضاء الفريق غير قادرين على الإنتاج بكامل إمكاناتهم.
خاتمة
يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لتجنب الآثار الكارثية التي يمكن أن يحدثها الإرهاق على فرقها. من المرجح أن يظل الأفراد الذين يشعرون بالدعم والتقدير من قبل صاحب العمل مخلصين ويبحثون عن طرق لزيادة إنتاجيتهم. في حين يمكن للأشخاص أيضًا اتخاذ خطوات لمساعدة أنفسهم، إلا أنهم يجب أن يشعروا بالتشجيع من قبل مديريهم لأخذ زمام المبادرة لتحسين صحتهم العقلية.
