لماذا يجب عليك الاستثمار في سيناريو التفريع التعليمي؟
لا تشير سيناريوهات التعلم المتفرعة بالضرورة إلى الإجابات الصحيحة والخاطئة، ولكنها تشير إلى خيارات أكثر أو أقل فعالية يمكن للمحترف اتخاذها فيما يتعلق بمسألة متعلقة بالعمل. إنها حل تفاعلي وغير خطي رائع يدرب أعضاء الفريق على فرض تفكيرهم النقدي لاتخاذ القرارات وإدارة أي موقف. ولذلك، فإنهم يتعلمون بنشاط ويتم تدريبهم على الحالات الواقعية التي من المحتمل أن يواجهوها في المستقبل القريب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تقديم التغذية الراجعة للمتعلمين مباشرة بعد كل خطوة، لإدراك الأخطاء التي يجب عليهم العمل عليها. تابع القراءة لاكتشاف 7 خطوات لإنشاء سيناريو تفريع تعليمي فعال، بالإضافة إلى الأمثلة الأكثر شيوعًا لسيناريوهات التفرع.
7 خطوات لإنشاء سيناريو تفريع التعلم
1. حدد أهدافك
قبل تصميم سيناريو تفرع التعلم الخاص بك، يجب عليك تحديد أهدافك والفجوات والسلوكيات المرغوبة. يجب أن تكون منظمًا وأن تقوم بإنشاء دليل حول كيفية صقل أعضاء الفريق لمهاراتهم الفنية والناعمة وإثراء معارفهم. قد يكون ملء أدمغة الناس بمعلومات جديدة أمرًا بالغ الأهمية، لكن الهدف النهائي يجب أن يكون تغيير السلوك والعقلية. يجب على الجميع أن يتعلموا كيفية اتخاذ القرارات الصحيحة وموازنة الإيجابيات والسلبيات لكل نتيجة محتملة مسبقًا. ويجب أيضًا أن يُظهر لهم كيف يمكنهم التعافي من القرار السيئ.
2. قم بإنشاء سيناريو
يجب عليك إنشاء سيناريو تعليمي متفرع واقعي يعرض الحالات التي واجهها المحترفون بالفعل أو سيواجهونها. بهذه الطريقة، يصبح المحتوى جذابًا وذو صلة. أولاً، قم بإنشاء المسار الأكثر ملاءمة، ثم ابدأ بإضافة خيارات أخرى أقل رغبة. لا تضف عددًا كبيرًا جدًا من المسارات لأنها يمكن أن تحبط المتعلمين وتجعل السيناريو الخاص بك غير قابل للإدارة. تأكد أيضًا من إنشاء نتائج لجميع مجموعات القرار الممكنة. يجب أن تحتوي قصتك على سياق كافٍ ولكن ليس مفرطًا، وتحتاج إلى بناء الشخصيات وإضافة الكلام عند الضرورة. عند إضافة الحوار، حاول أن تجعله واقعيًا. يجب أن يكون الناس قادرين على فهم الشخصيات الرئيسية ووضع أنفسهم مكانهم. وأخيرًا، لا تضع الكثير من الضغط على المتدربين لديك، وامنحهم الكثير من الوقت للتفكير في مسار عملهم.
3. بناء الخريطة
يعد إنشاء خريطتك خطوة تفصيلية يجب أن توليها مزيدًا من الاهتمام. بعد اتخاذ قرار بشأن أفضل السيناريوهات ومتوسطها وأسوأها، يتعين عليك تحديد كل نقطة قرار. حاول أن تفكر مثل المشاركين وأضف القرارات التي تدفع المتعلمين نحو حل المشكلة، حتى لو كانت النتيجة سلبية. يجب أن يكون كل قرار مصحوبًا بتعليقات. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل السماح للأشخاص بمعرفة ما إذا كانت إجابتهم صحيحة أم خاطئة. ربما ترغب في تضمين تلميحات لتوجيه المشاركين نحو قرار واحد وشرح سبب كون اختيارهم ليس هو الأفضل. عند إنشاء خريطتك، قد ترغب في إضافة ألوان مختلفة لكل مسار للحفاظ على تنظيم المواد الخاصة بك.
4. قم بإنشاء التصميم الخاص بك
عندما تكون مستعدًا لبناء سيناريو تفريع التعلم الخاص بك، يجب أن تجد أداة التأليف المثالية. ويجب أن تحتوي على سمات وقوالب ووسائط تفاعلية أخرى، مثل خيارات السحب والإفلات، التي تشرك المشاركين في التعلم النشط. تقدم معظم أدوات التأليف قوالب تم إنشاؤها مسبقًا. ومع ذلك، إذا لم تناسب احتياجاتك، فيمكنك إنشاء فرع مخصص وإعادة استخدامه في المستقبل. يجب أن يكون التصميم مصممًا ليناسب عمر جمهورك المستهدف وخبرته. بعد ذلك، تحتاج إلى إضافة شرائح للمشاهد التي تتوافق مع كل سيناريو. ربما يمكنك إضافة نفس المشاهد الثلاثة لبداية كل سيناريو ووسطه ونهايته.
5. قم بتعيين عملية الاسترداد بعد الفشل
قد يتخذ بعض المتعلمين قرارات خاطئة ويصلون إلى النتيجة الأقل ملاءمة. بدلًا من جعلهم يشعرون بأنهم فشلوا، يمكنك السماح لهم بالتعافي وإصلاح خطأهم. ويتمثل أحد الخيارات في استئناف رحلتهم وإعادة التفكير في جميع قراراتهم. هناك خيار آخر يتمثل في التراجع خطوة واحدة وتغيير قرارهم الأخير. لكن الخيار الأفضل هو منحهم الحرية في تغيير قراراتهم السابقة. فبدلاً من الرجوع خطوة إلى الوراء، يمكنهم اختيار القرارات التي يريدون تغييرها لتحقيق نتيجة مفضلة. وهذا مفيد بشكل خاص للسيناريوهات المعقدة التي تتضمن العديد من نقاط القرار المختلفة.
6. أضف الارتباطات التشعبية
يعد التنقل السهل أمرًا أساسيًا عند صياغة سيناريو التفرع التعليمي الخاص بك. تعمل إضافة الارتباطات التشعبية على ربط كل خطوة من خطوات الفرع بالخطوة التالية وتسهل على المتعلمين مراجعة قراراتهم. يمكن للمحترفين الانتقال من نقطة إلى أخرى بسهولة وجعل تجربة التعلم الخاصة بهم سلسة. وأيضًا، عند استخدام عرض تقديمي للشرائح، يمكنك إضافة ارتباطات تشعبية إلى الصور وتوجيه الأشخاص إلى التسلسل المقابل دون الحاجة إلى التمرير يدويًا. لضمان إمكانية الوصول، يجب عليك أيضًا تضمين نص بديل في جميع الصور المرتبطة حتى يتمكن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية من تلقي وصف مسموع من خلال برامج قراءة الشاشة الخاصة بهم.
7. اختبر كل شيء
بعد الانتهاء من سيناريو تفرع التعلم الخاص بك، ستحتاج إلى اختباره. تظاهر بأنك مشارك واختر كل فرع ممكن للتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل بسلاسة. قم بإصلاح أي أخطاء نحوية أو خلل أو غموض أو معلومات غير ذات صلة. ربما بعض الحوارات ليست واقعية، وتحتاج إلى إعادة كتابتها. يمكنك الاستعانة بمجموعة من المتعلمين للتحقق من المادة وتقديم ملاحظاتهم. قد يلاحظون الأخطاء التي فاتتك أو يجدون مصطلحاتك غير مناسبة للموضوع. وبالتالي، لديك الفرصة لمراجعة السيناريو الخاص بك وتحسينه.
أمثلة على السيناريوهات المتفرعة
الخرائط التفاعلية
يُستخدم سيناريو التفريع هذا بشكل شائع في تدريب الشركات ويتميز بمستويات مختلفة من المعلومات. على سبيل المثال، يمكن للشركة إنشاء خريطة للمصنع وجميع مناطق الإنتاج المختلفة. نبدأ بتسليم المنتجات، وإعداد المنتجات، وفحص الجودة، والتعبئة، وإرسالها إلى العملاء. توضح الخريطة المخطط الطابقي للمصنع وجميع الأنشطة المنفصلة. يمكن للمتدربين النقر على كل مرحلة وإلقاء نظرة فاحصة على عملها. ومع تكبير كل مرحلة، يتم تقديم المزيد من المعلومات والاختبارات لهم.
الخرائط التعليمية
هذه الخرائط عبارة عن مزيج من العناصر المرئية والنصوص التوضيحية. توجد الصور الثابتة أو المتحركة أو مقاطع الفيديو القصيرة على الجانب الأيمن من الشاشة، بينما يتم وضع النص على الجانب الأيسر. على سبيل المثال، قد يتم عرض عمليات المصنع على خريطة تعليمية للمشاركين من المثال المذكور أعلاه. وبعد ذلك، قد يحتاجون إلى ترتيب مراحل الإنتاج بالترتيب الصحيح. لنفترض أنهم نسوا إضافة فحص الجودة، وكانت بعض المنتجات معيبة. وقد ينتهي الأمر بهم إلى عميل غير راضٍ بشدة ويقدم شكوى إلى السلطات، مما يؤدي إلى سحب المنتج. مثل هذا الإغفال قد يكلف الشركة ملايين الدولارات.
محاكاة التطبيق
في العديد من المناسبات، تحتاج الشركات إلى تطبيقات ونماذج أولية في أنشطتها اليومية. يعد سيناريو التفرع التعليمي هذا طريقة تفاعلية لعرض كيفية عمل هذه التطبيقات للموظفين ومساعدتهم على التعرف على التكنولوجيا. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء رسم بياني بالمعلومات الضرورية والسماح للمشاركين باتخاذ الإجراءات اللازمة. كل قرار له عواقب، ويتعلم الموظفون كيفية تجنب الأخطاء الجسيمة. ونتيجة لذلك، تقوم الشركات بإدارة المخاطر أثناء تدريب أعضاء الفريق على كيفية عمل برامج مؤسستهم.
خاتمة
يمكن أن تكون سيناريوهات التفرع التعليمية جذابة للغاية وفعالة في مساعدة الأشخاص على تحقيق أهدافهم إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. إنهم بحاجة إلى الاهتمام بالتفاصيل والتخطيط الدقيق، لكنه جهد يستحق الوقت. هدفهم ليس تعليم المهنيين حلولاً محددة للقضايا المشتركة ولكن تشكيل عقليتهم وتغيير سلوكهم بطريقة تعمل على تحسين قدراتهم على اتخاذ القرار. يواجه أعضاء الفريق تحديات يومية، ومن المهم التفكير بشكل نقدي في كل موقف واتخاذ القرار بناءً على ما هو مفيد لنجاح الشركة ورضا العملاء.
