هل يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يجعل البشر أكثر إنتاجية؟

التعاون بين الذكاء الاصطناعي التوليدي والبشر

تشير التقديرات إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الحالية يمكنها أتمتة 60% إلى 70% من أنشطة مكان العمل، مما يجعل البشر أكثر إنتاجية عندما يكملون مهامهم بسرعة وكفاءة. ومن الممكن أن يؤدي تطبيق أدوات تقنية الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق معدل نمو يتراوح بين 0.1% إلى 0.6% سنويًا حتى عام 2040، اعتمادًا على استثمارات الشركات. يجب على المؤسسات أن تقدم لأعضاء الفريق فرصًا للتدريب وإعادة التدريب لتعلم كيفية تشغيل التكنولوجيا الجديدة وتعظيم مواهبهم. في بعض الحالات، قد يحتاج الموظفون إلى تغيير مهنهم تمامًا، وهو التكيف الذي قد يكون مخيفًا ولكن يمكن تسهيله بنجاح في ظل الظروف المناسبة. أظهرت إحدى الدراسات أن المحترفين الذين استخدموا ChatGPT كمساعد لمشروع في حدود قدراتهم كان أداؤهم أفضل بنسبة 40% من أولئك الذين لم يستخدموا الخوارزمية. ومع ذلك، عندما استخدم الأشخاص أداة الذكاء الاصطناعي في مهام خارج نطاق خبرتهم، كان أداؤهم أسوأ بنسبة 13%، مما يعني أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يتطلب المعرفة ذات الصلة ليكون مثمرًا.

طرق لمساعدة الموظفين على التغلب على مخاوف الذكاء الاصطناعي

عرض التدريب

وجدت دراسة حديثة أن 38% من المهنيين يخشون أن يحل الذكاء الاصطناعي محل أدوارهم، وأنهم سيضطرون في النهاية إلى البحث عن وظيفة مختلفة. لذلك، يجب على أصحاب العمل تقديم تدريب مكثف وطمأنة أعضاء الفريق بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يجعل البشر أكثر إنتاجية بدلاً من حرمانهم من وظائفهم. على سبيل المثال، يمكن للمتخصصين في الصناعة الطبية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل الأشعة السينية وتقديم المشورة بشأن التشخيص. سيستمر الأطباء في تشغيل الخوارزمية والتحقق من نتائجها لضمان الدقة. ومع ذلك، سيحتاجون إلى التدريب على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بكفاءة.

يتواصل

في الوقت الحالي، يشعر العديد من المهنيين بالتهديد من الذكاء الاصطناعي التوليدي، معتقدين أن رؤسائهم سيستبدلونهم ببرنامج دردشة آلي أو أداة مختلفة. إن الحفاظ على التواصل المفتوح والشفاف مع موظفيك يحررهم من أي مفاهيم خاطئة ويجعلهم يشعرون بالأمان. أخبرهم بالتغييرات التي تخطط لتنفيذها وكيف ستؤثر على وظائفهم. قم بتوفير التدريب المناسب لهم حتى يتمكنوا من رؤية مدى أهمية مساهماتهم، وليست تكميلية. ونتيجة لذلك، لن تفقد أجزاء لا يتجزأ من شركتك والتي قد تبحث عن فرص أخرى.

ضع السياسات في مكانها الصحيح

بعد التواصل مع أعضاء فريقك، تحتاج إلى وضع بعض السياسات المعمول بها. ما هي الأدوات التي يمكن لموظفيك استخدامها، وكيف ينبغي عليهم استخدامها؟ على سبيل المثال، قد لا ترغب في أن يستخدموا ChatGPT بسبب مخاوف تتعلق بحقوق الطبع والنشر وأمن البيانات. اشرح ما هي البيانات التي يمكنهم إدخالها في الخوارزمية والتي يجب عليهم تجنب إضافتها. وطالما أن كل شخص لديه فهم واضح للجوانب القانونية والأخلاقية، فيمكنه أن يدرك كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يجعل البشر أكثر إنتاجية مع أتمتة المهام الدنيوية التي تستغرق وقتًا طويلاً.

تسليط الضوء على الفوائد

يشعر العديد من الموظفين بالقلق لأنهم يعتقدون أنه قد يتم استبدالهم بالتكنولوجيا، ولكن هذا ليس هو الحال. اشرح لهم بالضبط كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي التوليدي على وظائفهم وما هي الفوائد الشخصية والشركات التي سيلاحظونها. اذكر بوضوح أنك لا تريد استبدالهم ولكن بدلاً من ذلك تجعل حياتهم أسهل قليلاً. ربما ترغب في إشراكهم في عملية صنع القرار وطلب تعليقاتهم فيما يتعلق بالتغييرات التي تجريها. بهذه الطريقة، تشعرهم بالتقدير والاحترام.

القطاعات التي سيجعل فيها الذكاء الاصطناعي التوليدي البشر أكثر إنتاجية

الطاقة الخضراء

الاستدامة هي الهدف النهائي للعديد من الشركات في عصرنا، والذكاء الاصطناعي التوليدي لديه القدرة على تغيير قواعد اللعبة في إنشاء منتجات جديدة وتلبية المعايير اللازمة. من خلال التعلم الآلي والشبكات العصبية، يمكن للخوارزمية التنبؤ باستهلاك الطاقة ومتطلباتها وتحسين شبكات الطاقة. مع انتقال المؤسسات إلى خيارات الطاقة الخضراء، يمكن للذكاء الاصطناعي تقليل التكاليف مع تحسين الكفاءة. على سبيل المثال، يمكن للبيانات التي توفرها فيما يتعلق بسرعة الرياح والإشعاع الشمسي أن تساعد الشركات على التنبؤ بكمية الطاقة المتجددة التي ستولدها.

تعليم

أحد المجالات الأولى التي يمكن أن يساعد فيها الذكاء الاصطناعي التوليدي البشر ويجعلهم أكثر إنتاجية هو تعلم اللغة والترجمة. يمكن لأي شخص تعلم لغة مختلفة والبحث عن وظائف خارج بلده. وبهذه الطريقة، يصبح النمو الاقتصادي العالمي أكثر عدالة وتوازنا، حيث يتم منح الفرص للناس من جميع أنحاء العالم. يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم الطلاب الفرديين. على سبيل المثال، برامج الدردشة الآلية التي تعالج الأسئلة الشائعة حتى يتمكن المعلمون من التركيز على الفصل بأكمله بدلاً من الإجابة عليها بشكل فردي.

زراعة

وهنا يأتي دور إنترنت الأشياء (IoT). يمكن للأدوات التي تدعم الذكاء الاصطناعي مثل أجهزة قياس درجة حرارة التربة والرطوبة والطائرات بدون طيار التي تراقب المحاصيل أن تحسن العمليات الزراعية. تسمح هذه التطورات التكنولوجية للمزارعين بتحسين أوقات الزراعة وإدارة التربة وممارسات مكافحة الآفات. إنهم لا يهدرون الموارد ويزيدون إنتاجية المحاصيل. قد تكون مثل هذه التحسينات منقذة للحياة في المناطق التي تعد فيها الزراعة المحرك الاقتصادي الرئيسي، ويمكنها حتى خلق أدوار وظيفية جديدة، بما في ذلك محللي البيانات ومشغلي الطائرات بدون طيار.

الرعاىة الصحية

وافقت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) بالفعل على أكثر من 170 جهازًا طبيًا يستخدم وظائف الذكاء الاصطناعي التقليدية. كيف يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تحسين القطاع بأكمله؟ حسنًا، قد يؤدي هذا إلى أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً، بما في ذلك إدخال البيانات، وجدولة المواعيد، وإدارة الأدوية، وتشخيص الأمراض. وقد يساعد أيضًا في التنبؤ بالأوبئة ومساعدة المتخصصين في الرعاية الصحية والحكومات على إعداد أنفسهم. ونتيجة لذلك، فإن المتخصصين في هذا المجال لديهم المزيد من الوقت للتركيز على المرضى بدلا من دفنهم في الأعمال الورقية.

كيفية سد الفجوة بين الذكاء الاصطناعي التوليدي والبشر

في الوقت الحالي، قد تشعر العديد من الشركات وموظفيها بالضياع وسط الضباب التكنولوجي الذي خلقه الذكاء الاصطناعي التوليدي. يجب أن يبدأ القادة بتحديد المهام التي يقوم بها البشر وتلك التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي، وكيف يدير الأشخاص بعضهم البعض والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أيضًا. قد تكون البرمجة ضرورة للعديد من الأدوار الوظيفية، لكن المهارات العاطفية والمعرفية هي التي تصنع الفارق. وذلك لأن التعاون بين الزملاء يعد أمرًا إلزاميًا للتنقل في مشهد الشركات المثقل بالذكاء الاصطناعي. لذلك، قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من الاجتماعات في المكتب أو عن بعد حتى يتمكن الجميع من التعبير عن آرائهم وبناء علاقات قوية. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يعمل على تسريع إنجاز المهام، فقد لا يحتاج أعضاء الفريق إلى العمل 40 ساعة في الأسبوع. هل يجب على الشركات أن تطلب هذا الحد الأدنى أو تسمح بمرونة إضافية طالما أن الموظفين قد أكملوا المشاريع المخصصة لهم؟ هذا قرار يجب على الشركات اتخاذه بناءً على معدلات إنتاجيتها ونجاحها. وأخيرًا، يجب على القادة الاستماع عن كثب إلى أعضاء فريقهم ومخاوفهم ومحاولة اكتشاف طرق لحل أي شكوك.

خاتمة

قد يكون من المتوقع أن يتم استبدال ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بالذكاء الاصطناعي، ولكن في الوقت نفسه، قد يتم إنشاء آلاف الوظائف الجديدة لتلبية متطلبات التكنولوجيا المكتشفة حديثًا. وقد سلطت الدراسات الضوء على أهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي في عالم الشركات، لأنه يمكن أن يجعل البشر أكثر إنتاجية ويحسن الاقتصاد العالمي. في حين أن بعض القطاعات قد يكون لها فوائد فورية وضخمة، يمكن لأي محترف تطبيق أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي في أنشطته التجارية.