نظرية الإدارة الكلاسيكية: كيف تعمل؟

ما هي نظرية الإدارة الكلاسيكية؟

ظهرت نظرية الإدارة الكلاسيكية عندما تحول الناس من الشركات العائلية إلى وظائف المصانع وأصبحت الحاجة إلى تنظيم أفضل واضحة. وهو يركز على الهيكل الهرمي، والأدوار الوظيفية المتخصصة، وقائد واحد يختار الموظفين المهرة لأداء مهام محددة. الإنتاجية العالية وزيادة الأرباح هي الأهداف الرئيسية، في حين يتم تلبية احتياجات الموظفين المادية والمالية فقط. تقترح النظرية أنه ينبغي تبسيط الإجراءات قدر الإمكان لمواجهة التحديات في الإنتاج. وعلى عكس الأساليب الحديثة، فهو لا يأخذ في الاعتبار الإرهاق العقلي أو مستويات التوتر ويدفع أعضاء الفريق إلى الإنتاج بمستوى عالٍ في جميع الأوقات. الرضا الوظيفي ليس على جدول الأعمال، بل يركز القادة على الأرقام ومعدل الإنتاج.

فروع مختلفة من نظرية الإدارة الكلاسيكية

الإدارة البيروقراطية

تم بناء نظرية الإدارة البيروقراطية على يد ماكس فيبر، عالم الاجتماع والاقتصاد السياسي. وأعرب عن اعتقاده بأن جميع المنظمات الكبرى يجب أن يتم تنظيمها على نحو مماثل للحكومة والنظام القانوني، مع تفكير أكثر عقلانية وموضوعية. كان يعتقد أن الشركات التي تقودها العائلات كانت غير منظمة للغاية وتتخذ قراراتها على أساس المحسوبية. لذلك، اقترح أن يحصل كل موظف على لقب محدد يتوافق مع دوره. ويجب أن تعكس المسميات الوظيفية أيضًا سلطة الفرد، في حين يتم تحديد التوظيف أو الفصل بناءً على إرشادات صارمة. وكان هدف هذه النظرية هو معاملة الجميع على قدم المساواة.

التنظيم الإداري

تركز طريقة الإدارة الكلاسيكية هذه بشكل أكبر على المديرين وكفاءتهم في إدارة الفرق المختلفة بدلاً من التركيز على قائد واحد للجميع. يعتقد هنري فايول، مخترع هذه الطريقة، أنه يجب على المديرين الإشراف على أعضاء الفريق وتدريبهم حتى يصلوا إلى إمكاناتهم. وعلى وجه التحديد، ينبغي عليهم تخطيط وتنظيم الدورات التدريبية للموظفين وترتيب هذه الدورات بناءً على مهاراتهم ومساراتهم المهنية. ويجب عليهم أيضًا الإشراف على جميع الأنشطة، وحل التوترات، والتواصل بشكل فعال، والتأكد من الامتثال لقواعد الشركة وأهدافها.

إدراة علمية

كان فريدريك تايلور أكثر اهتمامًا بإزالة استقلالية العمال والتركيز على البحث العلمي لتنظيم عمل المصنع بشكل صحيح. وبدلاً من السماح للأشخاص بأداء مهامهم باستخدام أساليبهم الفريدة، اقترح عملية موحدة. وكان يدون مقدار الوقت الذي تستغرقه كل مهمة وعدد الاقتراحات اللازمة. وبناءً على النتائج التي توصل إليها، سيجد النهج الصحيح لكل نشاط يؤدي إلى تحسين السرعة والإنتاجية. ويمكن للموظفين بعد ذلك أداء وظائفهم بطريقة محددة، وسيقوم المديرون بالإشراف عليهم لضمان الامتثال.

4 الخصائص الرئيسية

1. الهيكل المركزي

في نظرية الإدارة الكلاسيكية، هناك ثلاثة مستويات: الأعلى، المتوسط، والمنخفض. وتشمل المستويات العليا المديرين التنفيذيين وأصحاب الأعمال الذين يتخذون قرارات حاسمة. يشرف المستوى المتوسط ​​على المديرين وأداء الفرق والإدارات المنفصلة. المستوى المنخفض يشمل المديرين والمشرفين الذين يقودون فرقهم من الموظفين في أنشطتهم اليومية. وتتعاون هذه المستويات بطريقة منظمة ومتناغمة من خلال التواصل المستمر والأهداف المحددة جيدًا واتخاذ القرارات الفعالة. الجميع يدركون جيدًا دورهم الوظيفي ومكانهم في المنظمة.

2. التخصص الوظيفي

واستنادًا إلى هيكل خط التجميع، لا يتم منح الموظفين مشاريع كاملة لإكمالها بمفردهم. وبدلاً من ذلك، يتم تقسيم كل مشروع إلى مهام أصغر قبل أن يقوم المديرون بتوزيعها على أعضاء الفريق اعتمادًا على مهاراتهم. بهذه الطريقة، يتجنبون تعدد المهام ويمكنهم التركيز على شيء واحد في كل مرة. يساعد المسمى الوظيفي لكل محترف على توزيع المهام بشكل فعال دون خلق ارتباك فيما يتعلق بمسؤوليات أي شخص.

3. الحوافز

وفقا لنظرية الإدارة الكلاسيكية، فإن المكافآت والمكافآت المالية هي القوة التحفيزية الأساسية وراء مشاركة الموظفين ورضاهم. يسعى أعضاء الفريق لتحقيق أفضل النتائج ويعملون بجد أكبر عندما يعلمون أنهم يحصلون على مكافأة عادلة ويتم تلبية احتياجاتهم.

4. القيادة الفردية

المعروف أيضًا باسم القيادة الاستبدادية، في هذا النموذج يتم اتخاذ جميع القرارات من قبل شخصية قيادية واحدة تشرف على كل شيء ولها الكلمة الأخيرة في كل عملية. لا يوجد مجلس إدارة حالي يعقد الاجتماعات ويحل القضايا بشكل ديمقراطي. ينهي القائد الفردي جميع الأمور المتعلقة بالعمل، ويبلغ قراراته إلى جميع المستويات الأدنى، ويتوقع امتثال الجميع. على الرغم من أن هذه الطريقة لها العديد من العيوب، إلا أنها يمكن أن تكون ناجحة عندما تكون هناك حاجة إلى قرارات عاجلة ولا يوجد وقت لاجتماعات الفريق.

مزايا نظرية الإدارة الكلاسيكية

في حين أن معظم ما ترمز إليه نظرية الإدارة الكلاسيكية قد عفا عليه الزمن وتم استبداله بجهود تعاونية، إلا أن بعض القطاعات لا تزال تستفيد منها. على سبيل المثال، يعتمد التصنيع والخدمات الغذائية والزراعة على تحديد أدوار وظيفية واضحة واتباع نوع خط التجميع للإنتاج. وهذا يعني أن الجميع يركزون على مهامهم المحددة ولكن يمكنهم أن يطلبوا من مديرهم التوجيه كلما دعت الحاجة إلى ذلك. تضمن هذه العمليات الموحدة الأداء السلس والتنظيم القوي وتقليل الأخطاء. وفي هذا السياق، يمكن أن تكون الأتمتة – بما في ذلك الذكاء الاصطناعي – مفيدة، حيث تساعد العمليات على أن تصبح سلسة وتساعد الشركات على الحفاظ على ميزتها التنافسية. بالإضافة إلى ذلك، بما أن الموظفين يركزون على مهمة صغيرة واحدة في كل مرة، فيمكن أن يكونوا أكثر دقة وإنتاجية وأقل عرضة للخطأ. وبالتالي، تقوم المؤسسات بخفض التكاليف وإكمال المشاريع ضمن الأطر الزمنية المقدرة، حيث تكافئ موظفيها، مما يزيد من الرضا والتحفيز لمواصلة العمل الجاد. وأخيرًا، تعتمد هذه النظرية على القرارات المبنية على البيانات والأدلة بدلاً من السماح للصيغ التجريبية بأن تسود.

مساوئ نظرية الإدارة الكلاسيكية

لقد خلق القرن الحادي والعشرون مكان عمل يحتاج بشدة إلى تلبية الاحتياجات الاجتماعية للموظفين. من خلال التركيز بشكل كبير على الكفاءة والربح، تميل نظرية الإدارة الكلاسيكية إلى تجاهل الصحة العقلية والعاطفية والإبداعية للناس. الإجراءات الصارمة تجعل الشركات غير قادرة على التكيف مع السوق المتغير باستمرار ومواجهة التحديات الجديدة بمرونة وإبداع. كما أن الافتقار إلى الاستقلالية والسيطرة على عملهم يؤدي إلى انسحاب الموظفين. بل قد يشعرون بالتقليل من قيمتهم وعدم تقديرهم، لأن المكافأة الوحيدة التي يتلقونها هي المكافأة المالية. وبعبارة أخرى، يُنظر إلى الأفراد على أنهم آلات مطلوب منها الأداء بشكل مثالي في جميع الأوقات. يمكن أن يكون الضغط المطبق عليهم هائلاً، مما لا يترك لهم سوى القليل من الوقت أو الطاقة لبناء علاقات مهنية. عيب آخر لهذه النظرية هو أن الإجراءات الموحدة لا تترك مساحة كبيرة للتنوع والشمول لأنه لا يمكن لأي شخص أن يتناسب مع الأوامر الموحدة الصارمة أو يتبعها. إن النهج الواحد الذي يناسب الجميع والاعتماد على الخبرة السابقة يؤدي تلقائيًا إلى استبعاد بعض الأشخاص من الحصول على فرصة عادلة.

خاتمة

تحتوي نظرية الإدارة الكلاسيكية على العديد من العيوب التي لا يمكن ولا ينبغي تنفيذها في القوى العاملة اليوم، حيث تعتبر الرفاهية أولوية قصوى. ومع ذلك، فهو يقدم مزايا معينة يمكن أن يكون لها تأثير رائع على الشركات في قطاعات محددة، مثل صناعة المواد الغذائية والتصنيع. لذلك، لا ينبغي التخلص من نظرية الإدارة الكلاسيكية، بل يجب تعديلها لتناسب احتياجات هذا الجيل.