اكتشف أفضل تنسيقات التدريب بناءً على أحدث الدراسات
هل تعلم أنه على الرغم من انتشار الدورات التدريبية عبر الإنترنت، إلا أن العديد من المتعلمين غير راضين عنها؟ بحث حديث أجراه iSpring بعنوان حالة التدريب المؤسسي عبر الإنترنت في عام 2024: رؤى أساسية للشركات والمؤسساتيكشف عن فجوة كبيرة بين ما يقدمه متخصصو التعلم والتطوير وما يريده الموظفون بالفعل. إذا أردنا سد هذه الفجوة، فقد حان الوقت لتغيير نهجنا في التدريب واعتماد أساليب تعمل على إشراك المتعلمين وتمكينهم بشكل أفضل.
دعونا نستكشف التنسيقات التي لا تلقى صدى لدى المتعلمين والبدائل التي ستؤدي إلى نتائج أفضل.
تنسيقات التدريب الأكثر شيوعًا بين المعرفين ومحترفي التعلم والتطوير
تتكون معظم برامج التدريب في الشركات من الأشكال التالية:
- دروس مباشرة على الإنترنت
- جلسات افتراضية
- فيديوهات تدريبية
- الإختبارات
- تسجيلات الشاشة
ومع ذلك، فإن هذه التنسيقات هي الأقل تفضيلاً من قبل المتعلمين. على سبيل المثال، في حين أن 77% من برامج التدريب عبارة عن دورات عبر الإنترنت، فإن 47% فقط من المتعلمين يستمتعون بها.
هذا لا يعني أننا يجب أن نتخلى عن هذه التنسيقات تمامًا. من الصعب تخيل التعلم الإلكتروني بدون الدورات التدريبية والتقييمات ودروس الفيديو عبر الإنترنت. ربما لا تزال تسجيلات الشاشة هي أفضل طريقة لتعليم الموظفين كيفية استخدام البرامج. وتعد الندوات عبر الإنترنت إحدى الفرص القليلة للمتعلمين عن بعد للتفاعل مع بعضهم البعض ومع المتحدث.
لذلك، لا تحتاج إلى استبعاد هذه التنسيقات. ومع ذلك، قد ترغب في تقليلها قليلاً وإضافة بعض الأنشطة التدريبية الأخرى التي يفتقر إليها المتعلمون حاليًا.
تنسيقات التدريب التي يستمتع بها المتعلمون بالفعل
ووفقاً لنتائج البحث، يفضل معظم الموظفين الآن التعلم المصغر، والتدريب وجهاً لوجه، ومحاكاة لعب الأدوار، وأنشطة الواقع الافتراضي والواقع المعزز. دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل واحد منهم ونرى في أي الحالات تكون هذه التنسيقات أكثر فعالية.
1. التعلم المصغر
التعلم المصغر هو طريقة تعليمية تقوم بتقسيم المقررات الدراسية الكاملة إلى أجزاء صغيرة الحجم. تركز دورة التعلم المصغر على هدف تعليمي واحد وتستغرق من 5 إلى 7 دقائق فقط لإكمالها.
لماذا يحبها المتعلمون؟ عند شرح سبب عدم إكمالهم التدريب، يقول 68% من الموظفين أنهم مشغولون جدًا بحيث لا يمكنهم التعلم. علاوة على ذلك، يبدو أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت الطريقة التي نتصور بها المعلومات. غالبًا لا يكون لدى الأشخاص تركيز كافٍ على التنسيقات الأطول بكثير من المنشور أو مقطع فيديو TikTok. هذان العاملان يجعلان من التعلم المصغر الطريقة الأكثر عضوية وسهولة في التدريب بالنسبة للأشخاص.
يمكنك إنشاء دورات تعليمية مصغرة حول أي موضوع وبأي تنسيق، بدءًا من الصفحات النصية ومقاطع الفيديو القصيرة وحتى السيناريوهات وعمليات التحقق التفاعلية من المعرفة. وبفضل هذه المرونة، فإنها تناسب أي سيناريو تدريبي، سواء كان ذلك الإعداد، أو التدريب على المنتج، أو التدريب على الامتثال.
2. التدريب وجهاً لوجه
كما أثبتت جلسات التدريب التقليدية وجهاً لوجه فعاليتها وشعبيتها بين الموظفين. وهي تشمل محاضرات وجلسات عملية وتدريبات جماعية وأنشطة شخصية أخرى.
في الواقع، في عام 2023، استخدمت الشركات التدريب وجهًا لوجه بنسبة 8٪ أكثر مما كانت عليه في عام 2022. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن هذه الشركات لا تدير تدريبًا تقليديًا بحتًا. ويستخدمون نهج التعلم المدمج، الذي يجمع بين جلسات التدريب عبر الإنترنت والشخصية. يستفيد هذا النهج من أفضل ما في العالمين: يمكن للمتعلمين التفاعل مع بعضهم البعض في الحياة الواقعية لممارسة معارفهم ومهاراتهم الجديدة مع الاستمرار في التعلم معظم الوقت عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبهم.
يعد التدريب وجهًا لوجه مثاليًا عندما تحتاج إلى التفاعل البشري. على سبيل المثال، ستكون جلسات التفكير الإبداعي أو بناء الفريق أكثر فعالية عند إجرائها شخصيًا.
ومع ذلك، فإن هذا التنسيق له بعض القيود التي أدت إلى ولادة التدريب عبر الإنترنت في المقام الأول:
- من الصعب تجميع جميع الموظفين بسبب جداولهم المزدحمة.
- يتم استبعاد الموظفين عن بعد من التدريب.
- تعتمد فعالية الجلسة بشكل كبير على المتحدث (من الصعب العثور على متحدثين جيدين).
- عادة ما تكون الجلسات الشخصية أكثر تكلفة بسبب نفقات السفر للمتحدثين و/أو الموظفين من المكاتب الإقليمية.
ومع ذلك، إذا أتيحت لك الفرصة لإجراء مثل هذه الدورات التدريبية ولم يكن لديك العديد من الموظفين عن بعد، ففكر في إضافة جلسات وجهًا لوجه إلى برامجك. وهذا ما يريده الكثير من المتعلمين لديك.
3. محاكاة لعب الأدوار
إن محاكاة لعب الأدوار، والمعروفة أيضًا باسم السيناريوهات، هي تجارب تعليمية تفاعلية تتيح للموظفين تعلم مهارات جديدة وممارستها كما يفعلون في الحياة الواقعية، من خلال التجربة والخطأ. خلافًا للاعتقاد السائد، فإن محاكاة لعب الأدوار تتجاوز ألعاب خدمة العملاء وتناسب أي سيناريو تدريبي تقريبًا.
باستخدام لعب الأدوار، يمكنك التدريب على القيادة، والعمليات الشخصية، والأنشطة في الفضاء المادي (مثل كيفية التصرف أثناء حريق في المبنى أو السرقة)، والعلاقات المجردة (مثل منحنى الطلب)، وحتى مهارات الاعتماد (مثل مثل كيفية فحص المستندات).
علاوة على ذلك، يقول كلارك ألدريتش، أحد أكثر مصممي المحاكاة التعليمية خبرة في العالم، أن التدريب على لعب الأدوار يجب أن يكون أساسًا للتدريب المؤسسي لأنه يساعدك على تحقيق مشاركة أفضل للمتعلم والاحتفاظ بالمعرفة ويظل طريقة التدريب المبتكرة الوحيدة ذات الفعالية المؤكدة. التي تستطيع معظم المنظمات تحملها.
مثال على لعب الأدوار الذي تم إنشاؤه باستخدام iSpring Suite.
الحالة الوحيدة التي لا يكون فيها لعب الأدوار مناسبًا هي التدريب المعقد والمتخصص، مثل جهاز محاكاة الطيران. يعتبر التنسيق الموضح في القسم التالي مثاليًا لمثل هذه الحالات.
4. أنشطة الواقع الافتراضي والواقع المعزز
تعمل أنشطة الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR) على تنشيط عشاق التدريب لفترة طويلة – لسنوات، إن لم يكن لعقود. في البداية، بدا أن هذا هو ما سيتحول إليه كل التدريب الرقمي في نهاية المطاف. تجارب غامرة ثلاثية الأبعاد مع نوع من التفاعل لم يسبق له مثيل من قبل. في حين أن التدريب على الواقع الافتراضي فعال حقًا وجذاب للغاية (لا عجب أن الموظفين يستمتعون بهذا التنسيق كثيرًا)، إلا أنه مكلف للغاية ويصعب جدًا إنشاؤه لتلبية احتياجات التدريب المنتظمة.
مع ظهور التقنيات الجديدة – مثل Apple Vision Pro وMeta Quest 3 – في السوق، قد تكون هناك تطورات جديدة في هذا المجال. قد تصبح سماعات رأس الواقع الافتراضي أقل تكلفة، وقد يصبح تطوير المحتوى أسهل وأقل استهلاكًا للوقت. ولكن…لسنا هناك بعد.
ومع ذلك، وكما ذكر أعلاه، هناك بعض الحالات، مثل تدريب الطيارين، التي تتطلب هذا الشكل من التدريب. إذا كنت بحاجة إلى تدريب الموظفين على المهارات ذات الأهمية الحيوية – تلك التي تعتمد عليها حياة الناس – فلن يكون هناك شيء أفضل من الواقع الافتراضي والواقع المعزز.
الأمر لا يتعلق فقط بالتنسيق
تلعب تنسيقات التدريب دورًا كبيرًا في تحقيق أهدافك التدريبية. ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العوامل التي تقوض فعالية التدريب، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم تنسيقًا يلقى صدى لدى المتعلمين أم لا. فيما يلي التحديات التي تواجهها الشركات في أغلب الأحيان:
- التفاعل ضعيف يعد الافتقار إلى التنوع في التقييمات، إلى جانب محتوى التدريب المتكرر، جانبًا سلبيًا كبيرًا للمتدربين.
- التركيز على تنسيق محتوى تدريبي واحد. يرى المتعلمون أن القراءات الطويلة الثقيلة أو عروض PPT الجافة هي أنواع محتوى غير فعالة. وينطبق الشيء نفسه على محتوى الفيديو الرتيب، مثل مقاطع فيديو Zoom الطويلة.
- التعلم السلبي يتضمن ذلك تقديمًا منخفض الجودة (مقدم العرض يقرأ ببساطة من الشرائح) والافتقار إلى رؤى متعمقة أو حالات من الحياة الواقعية لتوضيح المادة.
علاوة على ذلك، تشير معظم الشركات إلى أن أكبر عائق أمام التدريب الفعال هو عدم وجود أهداف تدريب واضحة المعالم والفشل في تحديد الجمهور المستهدف.
لذا، إذا كنت تريد النجاح في مبادراتك التدريبية، فلا تفكر في التنسيقات التي ستستخدمها فحسب، بل في عوامل أخرى أيضًا.
قم بتنزيل التقرير الكامل
للتعرف على الجوانب الأخرى للوضع الحالي للتدريب في الشركات، مثل كيفية التغلب على مقاومة الموظفين للتدريب، وقياس فعالية التدريب، وصياغة ميزانيات التدريب الخاصة بهم، قم بتنزيل نتائج البحث من موقع iSpring الإلكتروني.
جناح آي سبرينج
حل برمجي شامل لإنشاء محتوى تعليمي متعدد الاستخدامات والعمل الجماعي في مشاريع التعليم الإلكتروني. سهل الاستخدام للغاية؛ ليست هناك حاجة إلى مهارات الترميز أو التصميم.
