كيفية إنشاء برنامج أصدقاء إرشادي مزدهر

ما الذي يجعل برنامج Onboarding Mentorship Buddy ناجحًا؟

يمكن أن يكون بدء وظيفة جديدة بمثابة زوبعة كاملة مع كل تلك الوجوه والأنظمة والقواعد الجديدة. ولكن، مع وجود برنامج تدريبي قوي للأصدقاء، يمكن أن تصبح الأمور أكثر سلاسة. لا يقتصر الإعداد على الأعمال الورقية فحسب؛ يتعلق الأمر بمساعدة المبتدئين على فهم أدوارهم، وكيفية تناسبهم مع الصورة الكبيرة للشركة، وأجواء مكان عملهم الجديد. إنه بمثابة تعزيز الثقة والترحيب الحار في آن واحد.

إذًا، ما هي إحدى أفضل الطرق لضمان شعور الموظفين الجدد بالدعم والتكامل؟ أدخل برنامج الأصدقاء الإرشاد. يربط هذا البرنامج الموظفين الجدد بزملاء متمرسين يساعدونهم في الأشهر الأولى من العمل. يقوم هؤلاء المرشدون، أو الأصدقاء، بما هو أكثر من مجرد تعريفهم بمكان ماكينة القهوة أو كيفية تشغيل الطابعة (على الرغم من أهمية ذلك أيضًا). إنها توفر رؤى قيمة حول ثقافة الشركة، والقواعد غير المعلنة، والاستراتيجيات الفعالة التي يمكن أن تعزز حقًا رحلة الموظف الجديد.

تعتبر برامج الأصدقاء الإرشادية هي المفتاح لنجاح الإعداد. إنهم ينقذون الموظفين الجدد من الشعور بالضياع والوحدة ويساعدونهم على العمل بسرعة في أي وقت من الأوقات. علاوة على ذلك، فإنهم جميعًا يدورون حول بناء العلاقات المهمة لتسلق السلم الوظيفي. يتمكن الموجهون من تبادل المعرفة والتعليقات، مما يفتح الأبواب للتواصل. ومع ذلك، فهم يستفيدون أيضًا بنفس القدر من ذلك. إنها فرصة لرفع مستوى مهاراتهم القيادية ورؤية الأشياء من منظور جديد تمامًا.

أدناه، سوف نتعمق في معرفة السر وراء نجاح برنامج تأهيل الأصدقاء حتى تتمكن من البدء في تنفيذه في شركتك أو تحسين شركتك الحالية.

7 نصائح لإثارة إعجاب الموظفين الجدد من خلال برنامج الأصدقاء الإرشادي

1. تحديد الأهداف

يعد تحديد أهداف واضحة أمرًا أساسيًا لبرنامج إرشادي ناجح. عندما يكون لديك أهداف واضحة، يعرف الجميع إلى أين يتجهون ولماذا يفعلون ذلك. تأكد من أن هذه الأهداف ليست عامة؛ يجب أن تتماشى مع قيم شركتك. على سبيل المثال، إذا كان كل ما يهمك هو الابتكار، فتأكد من أن أهدافك تشجع الإبداع والتفكير خارج الصندوق. وكيف يمكنك معرفة ما إذا كان يعمل بالفعل؟ حسنًا، عليك قياس النتائج. الأداء المُحسّن، والموظفين الأكثر سعادة، والتأهيل الأسرع – هذه هي المقاييس المهمة. لذا، طالما قمت بتتبع كل شيء وإجراء التعديلات، فمن المؤكد أنك ستنشئ برنامجًا ناجحًا.

2. حدد الموجهين المناسبين

لا ينبغي أن يكون العثور على المرشدين المثاليين أمرًا صعبًا للغاية إذا كنت تعرف القوى العاملة لديك حقًا. أنت بحاجة إلى محترفين ذوي خبرة يعرفون خصوصيات وعموميات الشركة ولكن لديهم أيضًا مهارات تواصل جيدة. ودعونا لا ننسى أنه يجب عليهم الاستمتاع بمساعدة الآخرين. بمجرد حصولك على فريق الأحلام، تأكد من منحهم التدريب المناسب، بالإضافة إلى بعض الحوافز لتحفيزهم. كلما حافظت على مرشديك أكثر سعادة، زادت كفاءتهم، مما يؤدي إلى برنامج أكثر فعالية لموظفيك الجدد.

3. التخطيط للبرنامج

إذا كنت تريد لبرنامج الإرشاد الخاص بك أن يكون ناجحًا، عليك أن تقوم ببنائه بشكل صحيح. أول الأشياء أولاً – دعنا نتحدث عن المدة. يجب أن يستمر إرشادك بشكل مثالي من ثلاثة إلى ستة أشهر، مما يمنح الموظفين الجدد وقتًا كافيًا للاستقرار وتكوين رابطة هادفة مع مرشدهم. وكم مرة يجب أن يجتمعوا؟ الاجتماعات الأسبوعية أو نصف الأسبوعية هي القاعدة. وهذا يبقي الاتصال قويًا دون إرباك أي شخص. خلال هذه الاجتماعات، جرب أساليب مختلفة. ابدأ ببعض أدوات كسر الجمود ثم انتقل إلى موضوعات مهمة مثل أنظمة الشركة وديناميكيات الفريق والأهداف الشخصية. يضمن هذا الهيكل المتوازن حصول المتدربين على دعم شامل طوال رحلة الإعداد.

4. تعزيز التواصل المفتوح

من المحتم أن يفشل أي برنامج تدريب للأصدقاء بدون التواصل المناسب. لذلك، عليك إنشاء مساحة آمنة للموجهين والمتدربين للتعبير عن أنفسهم. أولاً، يجب أن يكون الموجهون ودودين ويستمعون فعليًا إلى ما يقوله المتدربون. هذه هي الطريقة التي تبني بها الثقة وتجعل الوافدين الجدد يشعرون بأهميتهم. بعد ذلك، لا تنس حلقات التعليقات – قم بجدولة عمليات تسجيل وصول منتظمة حتى يتمكن الموجهون من الدردشة مع المتدربين حول ما يجري بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين. ومع ذلك، في حالة حدوث صراعات، فإنهم بحاجة إلى معرفة كيفية التعامل معها. لذا، شجع الجميع على التعبير عن آرائهم بحرية وإيجاد الحلول معًا.

5. تشجيع التكامل الاجتماعي

التكامل الاجتماعي هو المفتاح لإطلاق الإمكانات الكاملة للمجندين الجدد. فكر في ألعاب كسر الجمود الممتعة أو التحديات الجماعية أو حتى النزهات غير الرسمية مثل وجبة غداء جماعية أو ليلة لعب. تعمل هذه الأنشطة على ترفيههم بينما تساعدهم أيضًا على تكوين روابط خارج مهام العمل. ولا تفوت فرصة التواصل أيضًا، حيث يمكنك تقديم الموظفين الجدد إلى أقسام مختلفة لتوسيع دائرتهم الاجتماعية. وأخيرًا، علمهم عن ثقافة الشركة من خلال القصص والتقاليد والقواعد غير المكتوبة. وينبغي أن يكون مرشدوهم خبراء في هذا الأمر، لتسهيل تأقلمهم مع الشركة.

6. مراقبة التقدم

إن مراقبة تقدم برنامج الإرشاد الخاص بك يشبه وجود خريطة لرحلتك. يجب أن تمتلك الأدوات والأساليب الصحيحة للتأكد من أنك تسير في الاتجاه الصحيح. ابدأ باستخدام أدوات التتبع الأساسية مثل جداول البيانات المشتركة أو البرامج المخصصة للاحتفاظ بسجل لتواريخ الاجتماعات وموضوعات المناقشة والمعالم الرئيسية. وفيما يتعلق بالمقاييس، تحقق من رضا المتدربين، وتكرار الاجتماعات، ومعدلات تحقيق الأهداف. هل يشعر الموظفون الجدد بالرضا؟ هل يصلون إلى أهدافهم؟ ستمنحك هذه المؤشرات نظرة خاطفة على مدى جودة أداء البرنامج. لكن لا تترك الأمر عند هذا الحد فحسب، بل احرص دائمًا على التحسين. قم بجمع التعليقات بانتظام من الموجهين والمتدربين واستخدمها لتحسين البرنامج.

7. احتفل بالنجاحات

يعد الاعتراف بالإنجازات بمثابة تغيير كامل لقواعد أي برنامج إرشادي. ينبغي للموجهين والمتدربين في بعض الأحيان أن يحصلوا على ثناء على عملهم الشاق، سواء كان ذلك من خلال الجوائز، أو الثناء في الاجتماعات، أو رسالة شكر بسيطة. وهذا لا يعزز الروح المعنوية فحسب، بل يضع المعايير للآخرين أيضًا. تعد مشاركة قصص النجاح أداة قوية أخرى. عندما يسمع الناس عن أحد المتدربين الذين نجحوا في ذلك بفضل معلمهم، فإن ذلك يحفز الآخرين. مع مرور الوقت، يؤدي الاحتفال بالإنجازات إلى مشاركة أقوى للموظفين، ومعدلات استبقاء أعلى، وقوى عاملة أكثر اتصالاً.

خاتمة

إذا كنت تريد التأكد من أن موظفيك الجدد يشعرون بالانتماء والثقة في مكان عملهم الجديد، فابدأ في التخطيط لبرنامج الأصدقاء الإرشادي الخاص بك. لا يتعلق الأمر فقط بتعليم الموظفين الجدد المهارات الأساسية؛ يتعلق الأمر بجعلهم يشعرون وكأنهم في المنزل. لذا، اتبع هذه الأسرار السبعة وشاهد نجاح المجندين لديك. إن الاستثمار في برنامج إرشادي محسّن هو الحل الأمثل.