تخفيف التأثير على التعلم الإلكتروني

الاتجاه المتزايد لتكامل Chatbot AI في التعلم الإلكتروني

هناك نمو سريع لا يمكن إنكاره لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في التعلم الإلكتروني. نظرًا لأن التكنولوجيا أصبحت جزءًا لا غنى عنه في هذه البيئة غير المتزامنة المتنامية، فقد اكتسب المساعدون الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي الاهتمام لقدرتهم على سد الفجوة التي خلفها غياب التفاعل البشري. يستخدم المرافقون الافتراضيون القائمون على الذكاء الاصطناعي أنظمة إدارة التعلم (LMSs) ويستخدمون معالجة اللغات الطبيعية (NLP) للمشاركة في محادثات متماسكة معنا، وتقديم المساعدة في فهم الموضوعات، وحل المشكلات، وتعزيز مهارات الكتابة.

لقد أدى جائحة كوفيد-19 إلى تسريع اعتماد التعليم الإلكتروني، ودفعه إلى طليعة الاتجاهات التعليمية. التوقعات [1] تشير إلى أنه من المقرر أن ينمو التعليم الإلكتروني بأكثر من 200% بين عامي 2020 و2025، مع معدل نمو سنوي مركب متوقع يبلغ 9.1% بحلول عام 2026.

فهم قضايا التطورات الحديثة في الذكاء الاصطناعي

في السنوات الأخيرة، شهد عالم التعليم تحولًا ملحوظًا مع ظهور التعليم الإلكتروني، مما أحدث ثورة في كيفية اكتساب المعرفة. ومن الأمور الأساسية في هذا التطور هو دمج روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في بيئة التعلم الإلكتروني، مما يعد برحلة تعليمية أكثر جاذبية وشخصية وفعالية لنا جميعًا.

ومع ذلك، نظرًا لأن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هذه لا تزال في مرحلة التجربة والبحث، فإن الأحداث الماضية، مثل Tay على Twitter [2]، كشفوا عن مدى تعرضهم للتحيزات وهلوسة الذكاء الاصطناعي. إنهم يرثون هذه التحيزات من البيانات التي تم تدريبهم عليها [2]، وفي بعض الحالات، من المستخدمين الذين يسعون للتلاعب بهم. يسلط هذا الإدراك الضوء على الحاجة الماسة للمراقبة اليقظة بينما نتنقل في التضاريس الواعدة وغير المستقرة لروبوتات الدردشة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في التعلم الإلكتروني.

ترجع ضرورة الحذر إلى وجود حسابات ينشر فيها الذكاء الاصطناعي معلومات مضللة وتحيزات. على سبيل المثال، بدأ برنامج Twitter Tay-bot المذكور سابقًا وسيئ السمعة، والذي كان عبارة عن برنامج محادثة آلي يتعلم من ردود الفعل، في نشر الافتراءات العنصرية والأيديولوجيات الخبيثة في غضون 24 ساعة من أول تفاعل بشري له، مما يوضح مخاطر التفاعلات غير المنضبطة [2]. حتى في عام 2023، اعترفت شركة OpenAI، منشئة ChatGPT الشهيرة الآن [3] أن خوارزمياتهم “يمكن أن تنتج إجابات ضارة ومتحيزة”.

تكامل Chatbots AI والحاجة إلى حماية العقول الشابة

إن الاهتمام الأساسي لاستخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي هو حماية العقول الشابة والمرنة. الأطفال، في المراحل الحرجة من النمو العقلي، هم أكثر عرضة للتحيزات الشديدة التي قد تنشرها روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي عن غير قصد. عندما يواجه الأطفال الصغار آراء أو أيديولوجيات متطرفة من خلال تفاعلات الدردشة المتحيزة، فقد يستوعبون هذه الآراء دون قصد. يمثل هذا أمرًا مثيرًا للقلق لأن الأيديولوجيات والآراء التي تم استيعابها خلال هذه السنوات التكوينية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على أخلاقهم ومعتقداتهم المستقبلية.

حماية نزاهة التعلم الإلكتروني

أصبحت مراقبة المناقشات بين الأطفال وروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا لأنها تساعد على ضمان أن المتعلمين الصغار يستهلكون معلومات دقيقة وغير متحيزة وحديثة. وكما رأينا مع تاي من تويتر، فإن روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، رغم أنها واعدة، ليست معصومة من الخطأ [4]. فمن الممكن أن يفتقروا إلى أحدث المعلومات، وبعيدًا عن نشر التحيزات، قد ينتجون حتى استجابات هلوسة أو غير دقيقة. [4]. قد يؤدي الاعتماد المفرط على روبوتات الدردشة هذه إلى قيام الأطفال بتفسير كل شيء على أنه حقيقة، مما قد يؤدي إلى تضليل تعلمهم والتأثير سلبًا على معتقداتهم الموضوعية.

حجة الاستقلال

قد يجادل البعض بأن السماح للطلاب بالتفاعل مع برامج الدردشة بشكل مستقل يعزز الاعتماد على الذات ويشجعهم على التعلم من أخطائهم. في الواقع، يزعم الباحثون في المجال التربوي [5] أن “دماغ الشخص الذي يرتكب خطأً يضيء بنوع النشاط الذي يقوم بتشفير المعلومات بشكل أعمق.” على الرغم من وجود ميزة لهذا المنظور، فمن الضروري التمييز بين التعلم من الأخطاء والتعرض للأيديولوجيات المتحيزة أو الضارة.

قد يعتبر الأطفال عن غير قصد أن مواجهة التحيزات والقوالب النمطية والمعلومات الخاطئة على روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي أخطاء. وقد يقومون بعد ذلك، دون التوجيه المناسب، باستيعاب تلك التحيزات والمعلومات الخاطئة بشكل أعمق من أجل “تصحيح” أخطائهم. ومع زيادة مراقبة تفاعلات أطفالنا مع تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يمكننا تجنب هذه العواقب الوخيمة.

الطريق الى الامام

لقد فتح التكامل المتزايد لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي في التعلم الإلكتروني إمكانيات مثيرة للتعليم غير المتزامن، مما قد يحدث ثورة في الطريقة التي نتعلم بها. لا توفر أدوات الذكاء الاصطناعي هذه تجارب تعليمية مخصصة فحسب، بل توفر أيضًا تعليقات ودعمًا فوريًا، مما يجعل التعليم أكثر سهولة وكفاءة. ومع ذلك، فإن هذا الاتجاه مصحوب بتحديات، خاصة عندما يتعلق الأمر بحماية العقول الشابة القابلة للتأثر. يجب علينا توخي الحذر بشأن تفاعلات أطفالنا مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، والانخراط بنشاط في رحلة التعليم الرقمي الخاصة بهم لتوجيه وتصحيح أي محتوى مضلل أو ضار قد يواجهونه. تعد هذه المشاركة أمرًا أساسيًا لتعظيم فوائد الذكاء الاصطناعي في التعليم مع تقليل مخاطره.

مراجع

[1] إحصائيات التعلم عبر الإنترنت: القائمة النهائية في عام 2023

[2] قام تويتر بتعليم Chatbot AI من Microsoft

[3] 8 مشاكل كبيرة في ChatGPT من OpenAI

[4] تقييمات الجدارة بالثقة لـ Chatbot المخصصة

[5] الخطأ الحتمي – لماذا يجب علينا التغلب على خوفنا من خطأ الطالب