مبادئ تصميم التعليم الإلكتروني لاستخدامها في استراتيجية التسويق الخاصة بك

ما هي مبادئ التعلم الإلكتروني التي يمكنك تطبيقها على استراتيجية التسويق الخاصة بك؟

خذ ثانية للتفكير في آخر 5 عمليات بحث أجريتها على Google. من المحتمل أنك كنت تبحث في عدد قليل منها عن معلومات جديدة. وفقًا لاستطلاع أجرته HubSpot، قال 62.2% من المستخدمين أنهم قرأوا منشورات المدونة لتعلم شيء جديد. نظرًا لأن هذه النسبة العالية من نية بحث المستخدم هي معلوماتية، فإن تطبيق مبادئ تصميم تجربة التعلم (LX) على المحتوى التسويقي يمكن أن يساعد المستخدمين على تحقيق هدفهم.

عند مقارنة أهداف تصميم وتسويق LX، فإنها تبدو في البداية مختلفة تمامًا. ينشئ تصميم LX تجارب تعليمية تتمحور حول الإنسان وموجهة نحو الهدف وتسمح للمتعلمين بتحقيق النتيجة المرجوة. التسويق، من ناحية أخرى، هو استخدام الرسائل والعلامات التجارية من قبل الشركات لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. نظرًا لأن أحدهما يركز على نتائج العملاء والآخر يركز على تحقيق أهداف العمل، فإن الجمع بين المجالين يمكن أن يكون بمثابة تطابق في جنة المحتوى. دعونا نلقي نظرة على كيفية قيام مصممي LX بتطبيق مبادئ التصميم على استراتيجية التسويق لتحقيق أقصى قدر من المشاركة والتأثير.

كيف يمكنك الاستفادة من مبادئ تصميم التعليم الإلكتروني لأغراض التسويق

ركز على جمهورك وحدد نتائج التعلم

في كل من التسويق والتعليم الإلكتروني، السؤال الأول هو “من هو الجمهور؟”. وهذا هو ما سيقود استراتيجية وتطوير المحتوى. يقوم مصممو LX بتطوير نتائج التعلم، بينما يقوم المسوقون بتحديد نقاط الضعف لدى العملاء. اجمع بين الاثنين، وسيكون لديك بالفعل فكرة واضحة عن المكان الذي تريد الذهاب إليه.

على سبيل المثال، إذا كانت شركتك تبيع وسائد فاخرة، فأنت تعلم أن العديد من العملاء يواجهون صعوبة كبيرة في اختيار الوسادة المناسبة لنوم مريح أثناء الليل. لذلك، يمكنك تطوير محتوى معلوماتي بناءً على نتائج التعلم المحددة. إذا كنت تريد مساعدة جمهورك على فهم كيفية تأثير الوسائد على جودة نومهم أو إظهار كيفية اختيار نوع الوسادة الصحيح، فيمكنك تطوير مقالات وأدلة إرشادية لتحقيق نتائج التعلم. ومن ثم يمكنك أن توضح لهم كيف أن وسائدك هي الأفضل لتلبية احتياجاتهم. من خلال مشاركة خبرتك في مجال ما، يمكنك أن تصبح علامة تجارية موثوقة يتطلع إليها العملاء. هذه الثقة سوف تؤدي إلى التحويلات.

اجذب انتباه جمهورك

“في أحد الأيام كنت أكتب مقالًا عندما فجأة أصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بي فارغًا. كنت أعلم أنه مشحون بالكامل، لذا لم تكن هذه هي المشكلة. ماذا حصل؟” في تجارب التعلم والتسويق، يعد التأكد من جذب انتباه جمهورك منذ اللحظة الأولى أمرًا بالغ الأهمية. البيان أعلاه هو بداية القصة التي كتبتها للتدريب على الأمن السيبراني. يمكن أيضًا تحويل هذا واستخدامه في التسويق. على سبيل المثال، قد ترغب إحدى شركات برامج مكافحة القرصنة في عرض فوائد منتجها من خلال إظهار التأثير الرهيب للقرصنة على قاعدة بيانات الشركة أولاً. اسرد قصة، أو شارك حقيقة مذهلة، أو اطرح سؤالاً مثيرًا للتفكير يجعل المحتوى الخاص بك مرتبطًا بجمهورك.

استخدام السقالات لتقديم المعلومات

في تصميم LX، السقالات هي مبدأ توفير المعرفة الأساسية للجمهور والبناء على تلك المعرفة، حيث تصبح المعلومات أكثر تعقيدًا عندما يتحرك المشارك من خلالها. جزء مهم من السقالات هو التقطيع. لا نريد أبدًا إغراق جمهورنا بكمية كبيرة من المعلومات، أو معلومات أعلى بكثير من مستوى معرفتهم. عندما يتعلق الأمر بالمحتوى التسويقي، إذا كان متقدمًا للغاية ويضيع القارئ تمامًا، فأنت تشتري له تذكرة ذهاب فقط إلى صفحة Google الرئيسية.

بدلاً من ذلك، قم بتصميم المحتوى بحيث يتمكن القارئ من اختيار مكان البدء. إذا كانوا بحاجة إلى اتخاذ خطوات صغيرة، فيجب أن يكون ذلك متاحًا لهم. ولكن يجب أيضًا أن يتم تحديدها بطريقة لا يشعر فيها أي شخص أكثر تقدمًا بالملل تمامًا من المعلومات المخففة. إنه توازن دقيق. على سبيل المثال، إذا كان لديك بوابة معرفية لخدمة برامج الدفع، ففكر في بنية البوابة. قم بفصل المحتوى إلى كتل تشير إلى مستويات المعرفة، مثل “جديد هنا؟” أو “تجديد المعلومات سريعًا” حتى يتمكن الأشخاص من البدء من حيث يشعرون براحة أكبر.

استخدم الوسائط المتعددة لجذب المحتوى

لقد عشنا مع الإنترنت لفترة كافية لنعرف أن الفيديو هو شكل من أشكال المحتوى الذي يتم استهلاكه بشكل كبير، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فهو ليس دائمًا التنسيق الأفضل لمشاركة المعلومات. في حين أنه قد يكون من المغري إنشاء محتوى فيديو حصريًا أو الاعتماد عليه بشكل كبير، فمن المهم اختيار تنسيقات الوسائط بعناية.

تخيل أنك تريد الاستثمار في برامج إدارة المشاريع. هل ستشاهد مقطع فيديو يسرد جميع الميزات، أم تفضل رؤية الميزات جنبًا إلى جنب في الجدول؟ في هذه الحالة، قد يكون من الأسهل مقارنة الميزات الموجودة في الجدول. ومع ذلك، قد تكون تنسيقات الوسائط الأخرى مناسبة في سيناريو مختلف. إذا كنت تريد التعرف على التقنيات الصحيحة لتقوية العضلات، فمن الأفضل أن تشاهد مثالاً لأحد المحترفين يعرض لك ذلك. من المهم المزج بين تنسيقات الوسائط الخاصة بك للحفاظ على تفاعل الجمهور، ولكن من المهم بنفس القدر معرفة التنسيقات التي يجب استخدامها ومتى.

استخدم دراسات الحالة للإثبات الاجتماعي

في التعليم الإلكتروني، حاول استخدام دراسات الحالة والأمثلة قدر الإمكان. قد تبدو المعلومات في بعض الأحيان بلا معنى إذا لم يتمكن الجمهور من رؤية مدى ملاءمتها لسيناريو الحياة الواقعية، وخاصة سيناريو حياتهم الخاصة. في التعليم الإلكتروني والتسويق، تساعد القصص كثيرًا في الاحتفاظ بالمعلومات. استخدم دراسات الحالة وحاول أن تكون محددًا قدر الإمكان. يعد الدليل الاجتماعي ضروريًا عندما يتعلق الأمر بثقة العملاء.

اجعل المحتوى متاحًا

أحد الأشياء الرائعة في إنشاء المحتوى في العصر الرقمي هو أن لدينا أدوات لجعله في متناول الجميع. ومع ذلك، يبدو أننا لا نركز عليه بشكل كافٍ. لقد كان هناك تحول كبير في ضمان إمكانية الوصول إلى محتوى التعليم الإلكتروني، وهذا شيء يمكن تطبيقه على استراتيجية التسويق أيضًا. هناك العديد من المبادئ المختلفة التي يجب أخذها في الاعتبار عند تطوير محتوى يمكن الوصول إليه، ومن المفيد جدًا تخصيص الوقت للتأكد من أن جميع الأشخاص الذين يستهلكونه يمكنهم التفاعل معه بشكل صحيح.

خاتمة

يعد تثقيف المستهلك عنصرًا مهمًا في التسويق، لذا فإن جعله فعالاً وجذابًا أمر أساسي. يمكن لمصممي التسويق وLX أن يتعاونوا لإنشاء محتوى يساعد العملاء على تحقيق نتيجة تعليمية تدفع أهداف العمل.

ملاحظة المحرر: راجع مقالات التسويق للتعليم الإلكتروني الخاصة بـ eLI للحصول على مزيد من النصائح والأفكار لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف وجذب المزيد من العملاء المحتملين.