كيف حققت مؤسسة Linux نموًا في الإيرادات بنسبة 50% من خلال نظام إدارة التعلم لشركة Thought Industries
مؤسسة Linux هي جمعية تجارية عالمية غير ربحية تربط مجتمعًا من المبرمجين المكرسين لتعزيز “قيمة التكنولوجيا المشتركة”. فهو يجمع أكثر من 19000 شركة مساهمة عبر أكثر من 400 مشروع مفتوح المصدر لتكوين أكبر استثمار على الإطلاق في التكنولوجيا مفتوحة المصدر. توفر المؤسسة أيضًا تعليمًا مجانيًا للنساء والمجتمعات الأخرى الممثلة تمثيلاً ناقصًا وملايين الدولارات في شكل منح دراسية لضمان صناعة متنوعة ومفتوحة لجميع المهتمين. نصف أعضائها والمتعلمين موجودون في آسيا، ويتم تقديم المحتوى باللغتين اليابانية والصينية.
مفتاح مهمة المؤسسة هو التدريب وإصدار الشهادات، وهو مصدر إيرادات بملايين الدولارات نما بنسبة 50٪ منذ إطلاقها في عام 2020.
لتلبية احتياجاتهم التدريبية المتزايدة، قامت Linux Foundation بالترقية في عام 2020 من مزيج من الأنظمة المحلية والخارجية إلى منصة تعليمية مؤسسية متكاملة مع Thought Industries. كان لدى الفريق سريع النمو حالة استخدام معقدة، حيث قدم مزيجًا من الدورات التدريبية عبر الإنترنت والشخصية ومقاطع الفيديو والمختبرات والمواد المكتوبة واختبارات الشهادات للشركات والأفراد التي يتم تقديمها عالميًا عبر الخدمات المستضافة والخدمات ذات العلامة البيضاء.
لقد ساعدت منصة Thought Industries مؤسسة Linux على التوسع في دعم:
- تدريب عبر الإنترنت لأكثر من 300.000 متخصص حول العالم
- إجراء أكثر من 200.000 اختبار للشهادة
- تسجيل وبيع عشرات الآلاف من الدورات التدريبية في Cyber Monday، مما يدر ما يقرب من مليون دولار في يوم واحد
- 50-100 من الموزعين المعتمدين وشركاء التدريب الذين يقومون بإعادة بيع التدريب على Linux Foundation
- تطوير المحتوى المخصص وتوزيعه باستخدام حل بانوراما متعدد المستأجرين من شركة Thought Industries لشركائها والبائعين المعتمدين
تتيح وظيفة التجارة الإلكترونية الأصلية لشركة Thought Industries لمؤسسة Linux إمكانية تجميع التعلم والشهادات الخاصة بها لجمهور B2B وB2C، بالإضافة إلى قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة.
“نحن ندير برنامجًا تابعًا كبيرًا جدًا للتجارة الإلكترونية، وتبلغ إيراداته عدة ملايين من الدولارات سنويًا من الشركاء التابعين الذين يقومون بتوجيه حركة المرور مرة أخرى،” قال كلايد سيبرساد، نائب الرئيس الأول لمؤسسة Linux للتدريب والاعتماد. “نحن نقوم بالتسويق المباشر للتجارة الإلكترونية وتوليد العملاء المحتملين، ولدينا فريق مبيعات مخصص لمبيعات B2B وعروض freemium. كما نقدم اشتراكات مجانية للشركات الأعضاء في Linux Foundation كجزء من عضويتها. ويحصلون على 50 شخصًا اشتراك المتعلم دون أي تكلفة إضافية كجزء من مزايا العضوية الخاصة بهم. ومن ثم نقوم ببيع خدماتنا لهؤلاء العملاء، وهو مصدر دخل مهم آخر بالنسبة لنا.”
قامت مؤسسة Linux ببناء فريق متخصص من المتخصصين الذين يعملون مع مدربين خبراء ومطورين ذوي خبرة لإنشاء دورات تدريبية لكل مستوى من مستويات الخبرة. في الأصل، كان تدريبهم شخصيًا بالكامل، ولكن من خلال الانتقال عبر الإنترنت، تمكنت مؤسسة Linux من خدمة جمهور عالمي أكبر بكثير وتقديم خيارات لأعضائها والمتعلمين حول الطريقة التي يريدون التعلم بها.
تقوم المجموعة أيضًا بإنشاء اختبارات الشهادات التي توضح مهارات المطور مفتوحة المصدر لأصحاب العمل المحتملين بطريقة موثوقة ويمكن التحقق منها. يضم كتالوج المؤسسة أكثر من 125 دورة تدريبية، تغطي موضوعات تتراوح بين إدارة النظام، وتطوير التطبيقات، والحاويات إلى إنترنت الأشياء، وDevOps، والذكاء الاصطناعي، وسلسلة الكتل.
يتطلب إنشاء مثل هذا العمل التعليمي المعقد التخصيص الذي لم يكن ممكنًا مع النظام الأساسي المحلي الخاص بهم. يقول سيبرساد: “منذ يوم إطلاقنا، قمنا بتخصيص الصفحة المقصودة وتجربة التجارة الإلكترونية بشكل كبير عبر مثيلات Panorama الخاصة بنا”. “فريقنا متحمس لأن منصة Thought Industries تسمح لنا بالحصول على قدر أكبر من التحكم في تجربة المستخدم. إذا أردنا تغيير تجربة المستخدم، فقم بنشر Cyber Monday لأن هناك عددًا كبيرًا من الأشخاص الجدد القادمين، وهم ليسوا كذلك “نحن نعرف أنه يمكننا أن نجعل التجربة بسيطة للغاية خلال الثلاثين يومًا القادمة. وهذا شيء لم نتمكن من فعله بنظامنا القديم.”
إن استخدام منصة بدون رأس يمنح مؤسسة Linux القدرة على التحكم في جوانب تجربة المتعلم الأكثر أهمية بالنسبة لهم.
يقول سيبيرساد: “إن سير عمل الشهادات لدينا معقد للغاية”. “إنها ليست أداة تشتريها وتستهلكها ببساطة. عليك أن تشتريها، وعليك جدولتها، وعليك التحقق من هويتك، وعليك إجراء فحص للنظام، وعليك جدولة وقت الاختبار، والتحول “في تلك المرحلة، واتبع مجموعة من سياسات الاختبار. هناك الكثير من الفروق الدقيقة في كيفية تقديم هذه المنتجات. المنتج الأساسي لشركة Thought Industries يوصلنا إلى معظم الطريق للوصول إلى هناك، ولكن لدينا الآن إمكانية الوصول إلى إطارها بدون رأس، الهيليوم، لتخصيص المكان الذي نحتاج إليه. فريقنا متحمس حقًا لذلك.
صناعات الفكر
تعمل شركة Thought Industries على تعزيز أعمال التعلم من خلال توفير منصة تدريب خارجية وتعليمية رائدة للعملاء في مجال B2B على مستوى العالم.
نُشرت في الأصل على www.thinktindustries.com.
