قبول الأعمال التجارية للبحث والتطوير: كيفية تحقيق الربح

لماذا لا يحبونني؟

كثيرًا ما يطرح علينا العديد من ممارسي التعلم سؤالًا واحدًا: كيف يمكنهم الحصول على قبول الأعمال للتعلم والتطوير (L&D) من قادتهم التنظيميين؟ والحقيقة هي أنه ليس هناك سر خفي لهذا. المفتاح هو عرض القيمة التجارية الملموسة لمبادرات التعلم الخاصة بك بوضوح. على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا ومباشرًا، إلا أننا ندرك أن وضعه موضع التنفيذ قد يكون أمرًا صعبًا. ولكن هل هو حقا شاقة كما يبدو؟

وإلى أن يثبت التعلم في مكان العمل تأثيره المباشر على تحسين أداء الأعمال، فإن القادة لن يكونوا متحمسين تمامًا لذلك. ولسوء الحظ، لا يزال ممارسون التعلم يكافحون من أجل تحقيق هذا الهدف المنشود. لذا، إذا كنت تتساءل عن سبب عدم موافقة قادتك بشكل كامل على مبادراتك، فقد يكون ذلك بسبب ما تفعله أو لا تفعله. يختلف السبب الجذري وراء مقاومة قادتك للقيمة التي تعتقد أنك تقدمها.

من المغري إلقاء اللوم فقط على قادتك الذين لا “يفهمون الأمر”. لكن تذكر أن جزءًا كبيرًا من تشكيل كيفية إدراك الآخرين للتعلم يقع في يديك، وليس على قادتك. إذا كنت ملتزمًا حقًا بتغيير الأفكار والحصول على الدعم، ففكر في إعادة تقييم ثلاثة سلوكيات شائعة غالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد بين ممارسي التعلم.

أعد التفكير في هذه السلوكيات الثلاثة الشائعة واكتسب المزيد من قبول الأعمال في مجال البحث والتطوير

المبالغة في تقدير أهمية التعلم

صحيح أن الممارسين يميلون إلى المبالغة في التأكيد على أهمية جهد التعلم في تحقيق النجاح التجاري أو التشغيلي. لاحظ، ومن أجل تبديد الأسطورة الشائعة، أن قادتك يدركون أهمية وأهمية التعلم التنظيمي. ومع ذلك، من المهم أن ندرك أن التعلم هو مجرد واحد من العديد من عوامل التمكين الموجودة في صندوق أدواتهم والتي ستضيف قيمة تنظيمية أو تشغيلية. عامل التمكين التشغيلي هو شيء يسهل تحقيق الأهداف التشغيلية الأساسية. على سبيل المثال، مثلما يقلل زيت السيارة من الاحتكاك بين أجزاء المحرك، فإن التعلم في مكان العمل يقلل من “الاحتكاك”، أو بالأحرى عدم اليقين، مما يضمن سير العمل بسلاسة.

ولكن قبل أن تصنف نفسك بحماس على أنك “عامل تمكين” تجاري أو تشغيلي، تذكر أن مؤسستك تعتمد على العديد من الأجزاء المتحركة وعناصر التمكين. بعض عوامل التمكين، التي لها توقعات مماثلة للتعلم، هي مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات والتمويل والتصنيع والموارد البشرية. وكما هو الحال مع التعلم، فإن جميع عوامل التمكين هذه هي أيضًا مراكز تكلفة.

ويحدث السحر الحقيقي عندما تتعاون عوامل التمكين هذه بشكل متناغم لتحقيق أهداف عمل محددة. يصبح التعلم حقًا أمرًا لا غنى عنه عندما يتعاون بشكل فعال مع عوامل التمكين الأخرى ويظهر قدرته على إضافة قيمة كبيرة، ويتبع ذلك قبول الأعمال للتعلم والتطوير. في حين أن بعض القادة قد ينظرون إلى دور التعلم كأداة للتأهيل والامتثال، فإن القادة ذوي التفكير التقدمي يرونه فرصة لإدارة التغيير، وتحسين الأداء، والحد من المخاطر.

أخذ التعلم على محمل الجد

ليس هناك شك في أن ممارسي التعلم ملتزمون بأدوارهم، وهذه سمة تستحق الثناء. وبطبيعة الحال، يجب على أولئك الذين يدافعون عن التعلم أن يلتزموا بالتحسين الذاتي المستمر. ومع ذلك، هناك خط رفيع بين التفاني وأخذ النفس على محمل الجد. غالبًا ما يصبح مجال التعلم في مكان العمل مكثفًا بشكل مفرط، مما يؤدي إلى مناقشات ساخنة مع إجماع ضئيل أو معدوم حول مدى العمق الذي ينبغي للمرء أن يتعمق فيه في تعقيدات التعلم والتطوير. علاوة على ذلك، فإن العديد من مناقشات التعلم الداخلية هذه هي في الأساس مناقشات لا قيمة لها بالنسبة للمنظمة.

من الضروري تعزيز مهاراتك مع الحفاظ أيضًا على منظور أوسع حول ما تحتاج إلى تعلمه إذا كنت تتوقع أن يكون لديك تأثير تنظيمي مفيد. ولكن بدلاً من إضاعة الوقت في مناقشات تعليمية لا طائل من ورائها، ركز على ما هو ذي صلة بأصحاب المصلحة لديك. احتضن حقيقة أن القادة يرونك جزءًا من الحل ووظيفة عمل متزايدة الأهمية. تخلص من قصر نظر التعلم وقم بتوسيع وجهات نظرك من خلال جعل نفسك ذا صلة من الناحية التشغيلية للحصول على قبول الأعمال في التعلم والتطوير. سواء كنت مصممًا تعليميًا أو مديرًا للتعليم، فإن تنويع وجهات نظرك سيعزز بشكل كبير قيمتك التنظيمية والمهنية.

كونه حدثًا وليس جزءًا لا يتجزأ من العملية

غالبًا ما يدعي ممارسون التعلم أن حلولهم تندمج بسلاسة في العمليات التجارية، ولكن في الواقع، تظل العديد من مبادرات التعلم أحداثًا معزولة منفصلة عن الواقع التشغيلي. هذه ليست مشكلة بالضرورة، طالما أنها خيار متعمد. ويصبح الأمر مشكلة عندما تكون القيمة التي يقدمها عابرة (كما هو الحال في حدث ما)، وهو ما يترجم إلى إهدار ملحوظ للموارد والمال. لكي تتعلم اكتساب المصداقية مع القيادة، يجب أن تكون جهودك متعمدة ومدروسة ومدمجة عمدًا في العمليات التجارية.

وبينما يركز الممارسون على التعلم، يركز قادة الأعمال على تحسين الأداء وإدارة التغيير، وكلاهما يتطلب تدخلات تعليمية مستمرة. ويؤكد هذا الاختلاف الأساسي فكرة أن التعلم غالبًا ما يُنظر إليه على أنه “حدث” – دورة أو نشاط أو تقنية. وفي المقابل، يركز تحسين الأداء والتغيير على العملية برمتها. يدرك قادة التعلم الذين يغيرون وجهة نظرهم بسرعة أن التعلم لا يحدث في لحظة محددة. وبدلاً من ذلك، يتعلم القادة التقدميون كيف يصبحون جزءًا جوهريًا من المنظمة. إنه جزء من ثقافتهم، ويؤدي في النهاية إلى قبول الأعمال للتعلم والتطوير.

تعتبر تويوتا حالة مثالية ونموذجًا نموذجيًا لتكامل التعلم. لأكثر من أربعة عقود، تعطي تويوتا الأولوية للتعلم باعتباره عملية متكاملة من الناحية التشغيلية. يشجع نهجهم التعلم المستمر في جميع أنحاء التصميم والإنتاج والتسليم والدعم، مما يخلق فرصًا كبيرة للابتكار وتحسين الجودة داخل العمليات التجارية. إن نهج التعلم المستمر والتكاملي هذا بعيد كل البعد عن أن يكون مدفوعًا بالأحداث قدر الإمكان. وما زال المنافسون يتساءلون عن كيفية احتفاظ تويوتا بمعايير الجودة العالية وريادتها في السوق من خلال هذا النهج. ولكن بقدر ما يحاول بعض المنافسين محاكاة تويوتا، فقد أصبحت هذه ميزة تنافسية لا يمكن تقليدها.

ببساطة، توقف عن التعامل مع التعلم كحدث منعزل وابدأ في التعامل معه كمساهم متكامل في تحسين الأداء والمساعدة في إدارة الأمور المجهولة في عملية التغيير المستمر في المنظمة. ومن خلال القيام بذلك، سيتبنى الموظفون التعلم بشكل فعال ضمن أنشطتهم، بدلاً من فرضه عليهم على أمل أن يستمر شيء ما. وقادتك، حسنًا، سوف يحتضنونك كجزء من الفريق.

خاتمة

يواصل العديد من ممارسي التعلم السعي بشدة للحصول على الموافقة والدعم من قادتهم. بدلاً من محاولة إقناعهم أو التوسل إليهم، ركز على إظهار كيف يمكن لنهج التعلم البسيط والتكاملي أن يعزز العمليات التنظيمية. عليك أن تدرك أنك مجرد عنصر واحد في الآلية التنظيمية، وفي بعض الأحيان، لا يكون التعلم هو الحل الوحيد لتحديات العمل. من خلال رعاية هذا النوع من العلاقات مع قادة عملك، هناك احتمال أن يصبحوا أكثر استثمارًا في جهودك، ويمكن أن تتطور شراكة مزدهرة.

هل تريد تطوير مهاراتك؟

كما يمكنك أن تقدر، ستوجهك مقالة واحدة في الاتجاه الصحيح، ولكنها لا تخدش سوى سطح التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه جهود التعلم الخاصة بك على المؤسسة. أرغم نفسك على التعمق أكثر والنمو إلى القيمة التي تعلم أن التعلم يمكن أن يقدمها لشركتك. تقدم صناعة التعليم الإلكتروني دورة لمرافقتك في تطويرك المهني. قم بالتسجيل في الدورة التدريبية الخاصة بهم، “كيفية بيع التعليم الإلكتروني لأصحاب المصلحة الداخليين” بسعر خاص محدود.

يرجى مشاركة أفكارك وملاحظاتك معنا. سنكون سعداء بالاستماع إلى جهودكم. ومن يدري، فقد يكون هذا هو موضوع مقالتنا القادمة عن صناعة التعليم الإلكتروني. يرجى أيضًا الاطلاع على دورات LinkedIn التعليمية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول تطوير مصداقية الأعمال لجهود التعلم الخاصة بك. يرجى مشاركة أفكارك وتذكر #التعلم_دومًا!