6 أفكار جديدة للبودكاست التدريبي عبر الإنترنت
بودكاست ليست فقط للمتعلمين السمعيين الذين يفضلون الاستماع بدلاً من القراءة. يمكن لكل عضو في فريقك الاستفادة من الحلقات الأسبوعية التي تقدم مؤشرات وحكايات شخصية. خاصة أولئك الذين يعرضون للأخطاء أثناء العمل التي تؤذي هامش الربح الخاص بك أو تعرض الأرواح للخطر. يمكنهم الاستماع خلال التنقل الصباحي ، قبل اجتماع كبير ، أو في قاعة المبيعات لتجنب الانزلاق الشائع. أفضل للجميع ، موارد الدعم هذه سرية وقابلة للتنزيل. فيما يلي 6 أفكار خارج الصندوق لبودكاست التدريب التالي عبر الإنترنت.
1. القصص الشخصية التي تخلق اتصال
أخبر الموظفين قصة عن كيفية ارتكاب خطأ في الماضي وما فعلته لعلاج المشكلة. دعهم يعرفون أن الجميع يمكن أن يتعثروا من وقت لآخر ، حتى زملاء العمل ذوي الخبرة الذين قاموا برفع سلم الشركات. سوف يشعرون بالراحة (والإلهام) مع العلم أنك فقدت هدورك مرة واحدة أثناء الصراع أو سوء معاملة شكوى العملاء. فقط تأكد من أنك لا تصبح شخصية للغاية. لا يزال يتعين عليهم رؤية المديرين والمشرفين وغيرهم من الأعصاب كأمثلة أولية ، والتي قد تكون صعبة إذا جعلتهم بودكاست التعليم الإلكتروني يتساءلون عما إذا كان قائد الفريق يستحق حقًا دورهم بناءً على التحيزات الشخصية أو الآراء التي كشفوا عنها خلال الحلقة. تريد تكوين اتصال ، لا تجعلك تراك في ضوء أقل مواتاة.
2. نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تنتج بودكاست Elearning Elearning لمدة دقيقتين تستكشف مخاطر الامتثال المحددة أو مشكلات المهام. إذا لم تكن على دراية بنقاط الألم ، فقم بإجراء الاستطلاعات والتقييمات للحصول على الإلهام للحلقات القادمة. على سبيل المثال ، يحتاج العديد من موظفيك إلى مساعدة في التغييرات التنظيمية الحديثة أو بروتوكولات المهمة الجديدة. تسليط الضوء على أفضل خمسة أخطاء شائعة أو مفاهيم خاطئة يجب على الموظفين معرفتها. ثم قدم نصائح حول كيفية تحسين الإنتاجية وتجنب الانتهاكات.
3. خلاصات سريعة مع انعكاسات المتابعة
قد يحتاج الموظفون إلى تذكير موجز بما تعلموه في دورة التصديق أو ما تم تغطيته خلال آخر حدث مباشر. المشكلة مع هذه الخلاصة السريعة هي أنها يمكن أن تسبب الحمل الزائد المعرفي. انهم لدغة الحجم ولكن المكثف. قد يجد الموظفون أنه من الصعب تعيين المعنى حتى لو كان بإمكانهم امتصاص الوجبات السريعة. لذلك ، فرض التخلص من جلسات البودكاست التدريبية عبر الإنترنت الأصغر ودمج انعكاسات المتابعة. على سبيل المثال ، تتميز الحلقة التي مدتها دقيقتين فقط بجزء واحد من دورة المهارات الشخصية. في النهاية ، شجع المستمعين على تقييم أدائهم. كيف استخدموا هذه المهارات في الماضي؟ هل هناك أي مجالات للتحسين يجب عليهم معالجتها على الفور؟
4
عادة ما يتضمن الامتثال القواعد واللوائح والمصطلحات القانونية. ومع ذلك ، فإن بودكاست التدريب على الامتثال يقوم بتقطير المعلومات لأسفل بحيث يكون من الأسهل فهمها. بالإضافة إلى ذلك ، يضيف الراوي العنصر البشري الأكثر أهمية. خاصة إذا كانوا يشاركون قصة أو مثال يرتبط بمسألة الامتثال ويدفع النقطة إلى المنزل. قم بتطوير معارف المعرفة المريحة والاستهلاكات بسهولة لتعزيز المعرفة وتوصيل الموظفين الغائبين إلى السرعة. على سبيل المثال ، موظف خدمة العملاء الذي لم يتمكن من حضور ورشة العمل الأخيرة.
5. مؤشرات الأداء
تتضمن إدارة الأداء في مكان العمل مجموعة واسعة من الموضوعات ، تتراوح من بناء المهارات إلى إتقان المهام. لذلك ، قم بإنشاء المواد الصوتية التي تركز على سلوكيات الأداء المميزة والعقبات. قد يتضمن المرء تجولًا خطوة بخطوة في عملية المبيعات ، بينما يتعلق الآخر بتلقي المنتجات في غرفة التخزين الخلفية وبروتوكولات التخزين الآمنة. قد لا يدرك الموظفون أنهم قد شكلوا عادات أداء غير مواتية ، ويشير بودكاست بحكمة إلى العيوب ، بالإضافة إلى تقديم نصائح حول كيفية تجنب الأخطاء أثناء العمل واستخدام موارد التدريب عبر الإنترنت للتحسين باستمرار.
6. سلسلة تأجير تأجير جديدة
ابدأ سلسلة حصريًا للتعيينات الجديدة حتى يتمكنوا من تقليل منحنى التعلم ويشعرون بأنهم جزء من الفريق من اليوم الأول. تغطي الحلقات كل شيء من قانون اللباس إلى مقدمات الموظفين. كل دفعة تساعدهم على العثور على قدمهم والتأقلم مع بيئة العمل الجديدة. للحصول على أفضل النتائج ، قم بتطوير سلسلة فريدة لكل قسم أو مجموعة. يجب أن يكون لدى فريق خدمة العملاء بودكاست التدريب الخاص به عبر الإنترنت يتميز بالمهارات والتحديات ذات الصلة. يستضيفه شخص ما يعمل معه كل يوم ، مثل مديره. يشكلون على الفور اتصالًا لأنه شخص يثقون به ويعرفونه على أساس شخصي. يمكنهم حتى الضيوف بمضيف الحلقة الخاصة بهم بمجرد أن يكونوا أكثر خبرة في مشاركة كلمات الحكمة الخاصة بهم.
نصيحة من الداخل: بودكاست زوج مع أدلة الاستماع
قد يفضل الموظفون القراءة مع تناقش المضيف الموضوع. أو يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات ولكن لا يمكنهم الاستماع إلى الحلقة على الفور. تطوير أدلة الاستماع لكل حلقة تغطي جميع الأساسيات. ليس عليك بالضرورة نسخ البرنامج النصي الحرفي ، على الرغم من أن هذه فكرة جيدة للموظفين الذين يعانون من إعاقات السمع. يتضمن دليل الاستماع ببساطة نقاط الحديث الرئيسية وروابط الموارد. على سبيل المثال ، البرامج التعليمية وعروض الفيديو التي يمكن للموظفين استخدامها لتوسيع فهمهم للموضوع. يمكن أن تحتوي أيضًا على مسابقات POP لاختبار فهمها أو روابط إلى بودكاست Elearning Elearning الإضافي الذي سيجدونه مفيدًا.
خاتمة
لا بد أن تحدث الأخطاء ؛ نحن فقط بشر ، وهو جزء من الحياة (في المنزل وفي العمل). ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك بودكاست التدريب عبر الإنترنت على تقليل الأخطاء وغرس الثقة بالنفس في فريقك. دعهم يعرفون أنهم ليسوا وحدهم مع القصص الشخصية ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها. شجعهم على التفكير في أدائهم وتقديم ترشيد الذاكرة لدعم JIT. أخيرًا ، قدم مؤشرات حول كيفية تحسين الإنتاجية والكفاءة من خلال كل مرحلة من مراحل دورة التوظيف.
ليس عليك إنتاج البودكاست في المنزل. تقليل وقت التطوير والاستفادة من الخبرة الخارجية عن طريق تعيين مزود محتوى التعليم الإلكتروني. يتيح لك دليلنا عبر الإنترنت البحث عن طريق الحل ومنطقة التخصص والصناعة للعثور على الشريك المناسب لمشروعك.
