بناء نظام بيئي تعليمي ديناميكي لمؤسستك مع شريك MLS

بناء نظام بيئي تعليمي ديناميكي لمؤسستك مع شريك MLS

أصبح التعلم معقدًا بشكل متزايد بالنسبة للشركات في الوقت الحاضر. تواجه المؤسسات العالمية، على وجه الخصوص، ضغوطًا يوميًا لبناء أنظمة بيئية تعليمية مرنة وقابلة للتطوير ومؤثرة، كل ذلك أثناء التعامل مع بائعين متعددين، وارتفاع التكاليف، وزيادة المسؤوليات الإدارية، وتحول التوقعات. ونتيجة لذلك، فإن نماذج وأنظمة التعلم التقليدية، المبنية على أساس المحتوى المنعزل والخبرة الخارجية مع الحد الأدنى من الرؤية، لم تعد قادرة على تحقيق النجاح. لقد حان الوقت للشركات للارتقاء بنظم التعلم البيئية الخاصة بها إلى المستوى التالي بمساعدة شريك خدمات التعلم المُدارة (MLS). في هذه المقالة، سنناقش ما هو MLS، ولماذا لم تعد نماذج MLS القديمة كافية، والمزايا الرئيسية التي يمكن أن تتوقع الشركات الاستمتاع بها عند استخدام خدمات التعلم المُدارة.

ما هي خدمات التعلم المُدارة؟

تشير خدمات التعلم المُدارة إلى عملية شراكة الأعمال مع موفر ذي خبرة لمحتوى التدريب حتى يتمكنوا من إدارة جزء أو كامل من استراتيجية التعلم والتطوير (L&D) الخاصة بهم. لا تقتصر الخدمات التي يقدمها شريك MLS على الإدارة، ولكنها تشمل أيضًا تحليل احتياجات التدريب، وتصميم الإستراتيجية، وتقديم التدريب، وتمكين التكنولوجيا، وإعداد التقارير، وتحليلات الأداء، والمزيد. ونتيجة لذلك، تسمح مثل هذه الشراكة للشركات بالاستعانة بمصادر خارجية بالكامل لتخطيط برامج التعلم والتطوير الخاصة بها وتنفيذها وإدارتها، وفي بعض الأحيان يلغي تمامًا الحاجة إلى قسم داخلي للتعلم والتطوير.

إطار عمل MLS Gestalt من EI

يعد نموذج MLS الخاص بشركة EI بنظام بيئي كامل للتعلم والتطوير يجمع بين الإدارة المركزية والمرونة وخفة الحركة، مما يضمن تجارب تعليمية عالية الجودة لأي جمهور. ولتحقيق ذلك، فإنهم يعملون بناءً على إطار عمل MLS Gestalt. تضمن حلقة التغذية الراجعة المستمرة هذه ربط جميع أجزاء إستراتيجية التعلم والتطوير الخاصة بك لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

وإليك أركانها الأربعة:

• التنسيق – يسمح هذا الإطار بمعالجة جميع طلبات التدريب والوصول إليها من خلال واجهة واحدة.
• التنظيم – يتم فحص وتنسيق البائعين والمحتوى الذي يقدمونه باستمرار لضمان أعلى مستويات الجودة.
• ذكاء – تعمل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي التي تتضمن بيانات شاملة على تمكين الشركات من استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها إطلاق تغيير ذي معنى.
• تحسين – يضمن إطار MLS Gestalt أن إدارة جميع أجزاء النظام البيئي للتعلم، بدءًا من الموردين وطرائق المحتوى وحتى متطلبات التعلم، يتم تحسينها باستمرار لتلبية الاحتياجات والاتجاهات المتغيرة.

لماذا تنتمي نماذج MLS القديمة إلى الماضي؟

قبل أن نتعمق في الأسباب التي تدفعك إلى اختيار الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية التعلم والتطوير الخاصة بك لشريك MLS، يجب علينا أولاً أن نناقش سبب عدم كفاية نماذج MLS التقليدية أو القديمة لتلبية احتياجات مشهد الأعمال الحديث. فيما يلي بعض التحديات التي تجعل هذه النماذج قديمة:

• النظم البيئية للبائعين المجزأة التي تقسم عملك في اتجاهات مختلفة، وبالتالي تستنزف ميزانيتك، وتتسبب في عدم الكفاءة في محتوى التعلم، وفي النهاية تخلق تجارب تعليمية غير متسقة.
• قلة الرؤية إلى عوامل مثل النفقات والتكاليف الفردية، واستخدام الموارد، وعائد الاستثمار. ويعود هذا عادةً إلى عدم كفاية التقارير ولوحات المعلومات المتكاملة.
• صوامع المعرفة والمحتوى عبر وحدات الأعمال المختلفة مما أدى إلى تطوير محتوى تدريب زائد عن الحاجة والموارد في غير محلها.
• الاستعانة بمصادر خارجية للمعاملات والتي تركز في الغالب على إعادة تعيين المهام الإدارية، بدلاً من إحداث تحول ذي معنى.
  بشكل عام، من الضروري أن يكون لدى الشركات شركاء في MLS لا يأخذون على عاتقهم الحد الأدنى، بل يفهمون كيفية توفير قيمة استراتيجية من خلال دمج الأشخاص والعمليات والمنصات في نظام بيئي تعليمي متماسك.

فوائد نماذج MLS للمنظمات العالمية

يعد التعاون مع شريك MLS الذي يفهم ما تحتاجه وما تحاول تحقيقه من خلال إستراتيجية التعلم والتطوير الخاصة بك أمرًا في غاية الأهمية. وفيما يلي أربعة من الفوائد العديدة التي يمكن أن يجلبها هذا التعاون لمؤسستك.

زيادة الكفاءة وانخفاض التكاليف

يمكن لشريك خدمات التعلم المُدارة أن يساعد الشركات على تعزيز كفاءتها وفعاليتها من حيث التكلفة بطرق متعددة، مقارنةً بالتعامل مع التعلم والتطوير داخليًا. على سبيل المثال لا الحصر، يمكنها تبسيط العمليات والقضاء على الأخطاء وتقليل إهدار الموارد. على سبيل المثال، يمكن لشريك MLS تبسيط تنسيق وإدارة العديد من البائعين، مما يوفر المزيد من الوقت لفريقك للتركيز على المهام الإستراتيجية. علاوة على ذلك، يمكنهم التأكد من إنشاء المحتوى الضروري فقط، مما يساعدك على الالتزام بميزانية التعلم والتطوير الأولية الخاصة بك.

تجارب التعلم المتسقة

غالبًا ما يتعين على المنظمات التي تعمل على مستوى العالم تقديم التدريب في وقت واحد لجماهير متعددة ومتنوعة. ومع ذلك، يحتاج الجميع إلى تلقي تدريب بنفس الجودة والقيمة، بغض النظر عن موقعهم. يعمل نموذج MLS على تبسيط هذه المهمة الصعبة من خلال توفير تجارب تعليمية متسقة تلبي احتياجات التعلم مع الالتزام بأهداف العمل والمتطلبات التنظيمية. وهذا يضمن وجود ثقافة قوية في جميع فروع مؤسستك، بالإضافة إلى مستوى مهارات مرتفع ومماثل.

تحسين التقارير وقياس عائد الاستثمار

ربما تكون إحدى الفوائد الأكثر فائدة لاستخدام نموذج خدمات التعلم المُدارة هي القدرة على الحصول على عرض موحد لجميع المقاييس التي تحمل أهمية لاستراتيجية التعلم والتطوير في مؤسستك. وتشمل هذه بيانات أداء المتعلم، مثل المشاركة وإكمال الوحدة، والتكاليف لكل برنامج تدريبي، والوقت اللازم للكفاءة، وتطبيق المعرفة الجديدة في مكان العمل، وأخيرًا، عائد الاستثمار (ROI). يحتل قياس عائد الاستثمار مكانة عالية في قائمة أولويات الشركات لأنه يدل على أن جهودها ومواردها قد تم إنفاقها بشكل جيد. يمكن لشريك MLS ربط استثمارات التعلم بشكل مباشر بنتائج الأعمال، مما يوفر بيانات واضحة عن الامتثال والإنتاجية والإيرادات.

الوصول إلى الابتكار

قد تكون السرعة التي تظهر بها اتجاهات وتقنيات التعلم الجديدة أمرًا مربكًا لفريق التعلم والتطوير الداخلي لديك. ومع ذلك، يمكن لشريك MLS ذو الخبرة أن يمنحك الوصول في الوقت المناسب إلى جميع الابتكارات التي تحتاجها، بدءًا من التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي وحتى تجارب التعلم الغامرة. سيعرفون كيفية دمج هذه التقنيات الجديدة بسلاسة في إستراتيجية التعلم والتطوير الحالية لديك لمساعدتك في تحقيق أهداف التعلم الخاصة بك. ناهيك عن أن وجود شريك MLS يقدم الابتكار لمؤسستك يعني أنك لن تضطر إلى إنفاق المزيد من الوقت والموارد لتدريب موظفيك على تنفيذ الأنظمة الجديدة وصيانتها وتحديثها.

العوامل التي يجب مراعاتها قبل الانتقال إلى MLS

في حين أن هناك العديد من الفوائد للشراكة مع شركة تقدم خدمات التعلم المُدارة، إلا أنه لا يمكنك الاستمتاع بهذه المزايا إلا إذا قمت بالاختيار الصحيح. فيما يلي بعض العوامل التي يجب أن تدفع قرارك.

موازنة الحكم الذاتي الفيدرالي مع التنسيق المركزي

على الرغم من الاستعانة بمصادر خارجية لجزء كبير من استراتيجية التعلم والتطوير الخاصة بشركتك، إلا أنه لا يزال من الضروري أن تحافظ على مستوى معين من الاستقلالية. اختر شريكًا يوفر المرونة لوحدات الأعمال الفردية في مواقع مختلفة مع ضمان التزامها بالمعايير العالمية.

ضمان المرونة وقابلية التوسع

قد يعمل عملك مع عدد محدد من الموظفين والعملاء في هذه المرحلة، ولكن قد لا يكون هذا هو الحال في غضون سنوات قليلة. في الواقع، يجب أن تهدف إلى تحقيق النمو من خلال شراكتك مع MLS. لذلك، يجب أن يكون المتعاون معك قادرًا على دعم نمو مؤسستك واحتياجاتها المتطورة والتكيف معها.

فكر في التأثير طويل المدى

لكي تكون هذه الشراكة ناجحة على المدى الطويل، يجب عليك إنشاء مؤشرات أداء رئيسية وآليات مساءلة واضحة. بهذه الطريقة، لن تكون قادرًا على تتبع الأداء وقياس عائد الاستثمار فحسب، بل ستتمكن أيضًا من الاستمرار في ضمان مشاركة ودعم أصحاب المصلحة.

خاتمة

في زمن الترابط والتقدم التكنولوجي، يجب على الشركات تجاوز منتجات التعليم الإلكتروني التقليدية. لإشراك الجمهور الحديث بشكل فعال، يحتاجون إلى إنشاء أنظمة بيئية تعليمية شاملة توحد جميع العناصر، بما في ذلك المحتوى والتكنولوجيا والاستراتيجية والثقافة، لإنشاء تجربة تعليمية سلسة. لتحقيق ذلك، تحتاج إلى استكشاف عالم نماذج خدمات التعلم المُدارة. وبمساعدة أحد شركاء MLS، يمكنك تحقيق كل ذلك وأكثر، حيث يمكنه مساعدة عملك على الانتقال إلى عصر جديد من التعلم.