التعلم الإلكتروني وقلق المتدربين: كل ما يجب أن تعرفه

هل يؤثر التعليم الإلكتروني سلباً على الصحة النفسية للمتدربين؟

في السنوات الأخيرة، استفاد معظمنا من فرصة تعلم شيء ما من المنزل بوتيرة وجدول زمني يناسبنا بمساعدة التعلم الإلكتروني. ومع ذلك، فإننا غالبًا ما ننسى قلق المتدرب، وهو أمر لا يلاحظه أحد. يجد بعض الأشخاص أن الدورات التدريبية عبر الإنترنت مرهقة، سواء لأنه من المتوقع منهم استخدام منصات معقدة أو التعامل مع عوامل التشتيت والحمل الزائد للمعلومات. كل هذا يمكن أن يخلق التوتر، والذي، للأسف، يؤثر على نتائج التعلم. ونتيجة لذلك، تدخل أدمغتنا في وضع البقاء، مما يجعل من الصعب التركيز، والاحتفاظ بالمعلومات، واستخدام مهاراتنا بفعالية. لذلك، دعونا نستكشف قلق المتدرب ونرى الأسباب وما يمكنك فعله للتخفيف منه.

أنواع القلق في التعلم الإلكتروني

رهبة الأداء

يشعر الكثير من الأشخاص بالتوتر بشأن كيفية أدائهم، خاصة عندما يعتمد كل شيء على ما يفعلونه عبر الإنترنت. يبدو الأمر كما لو أنهم يضغطون على أنفسهم للقيام بعمل جيد، ولكن دون المساعدة المعتادة من معلمهم أو الطلاب الآخرين. وعندما يتم تتبع تقدمهم رقميًا، فإن ذلك قد يجعل الأمور أكثر إرهاقًا.

عدم اليقين التكنولوجي

عدم اليقين التكنولوجي هو الشعور بأن المتعلمين لن يتمكنوا من معرفة كيفية التصرف في بيئة التعلم عبر الإنترنت. قد يقلقون بشأن أشياء مثل كيفية إرسال واجباتهم أو في حالة تعطل الإنترنت أثناء المحاضرة. كما أن الكثير منهم يجدون صعوبة في فهم كيفية استخدام المنصات والأدوات في البداية، مما يجعلهم أكثر توتراً، خاصة إذا لم يكن هناك دعم كافٍ.

القلق الاجتماعي

عندما يشارك الأشخاص في التعلم عبر الإنترنت، فإن المشاريع الجماعية والمناقشات عبر الإنترنت قد تجعلهم قلقين. من الطبيعي أن يشعروا بعدم اليقين بشأن مشاركة أفكارهم أو العمل مع زملاء الدراسة الذين لم يلتقوا بهم شخصيًا بعد. قد يقلق البعض أيضًا بشأن ما إذا كانت أفكارهم سيتم تقديرها أو قبولها.

إدارة الوقت الإجهاد

قد يكون العثور على التوازن الصحيح بين الدراسة عبر الإنترنت والعمل والأسرة والوقت الشخصي أمرًا صعبًا، مما يؤدي إلى المماطلة لدى المتعلمين. قد تبدو المهام وكأنها لا تنتهي أبدًا، مما يجعل من الصعب أخذ قسط من الراحة دون الشعور بالذنب، حيث يوجد دائمًا شيء آخر يجب القيام به. ففي نهاية المطاف، فإن مرونة التعليم الإلكتروني تجلب مسؤولية إدارة الوقت أيضًا.

ما الذي يثير قلق المتدرب؟

نقص المهارات الفنية

لقد شعر معظم الناس ببعض التوتر أو الخوف من التكنولوجيا. مع ظهور جميع التحديثات المستمرة والتطبيقات الجديدة، ليس من غير المألوف أن تشعر بعدم اليقين بشأن كيفية استخدام الأجهزة الجديدة. لكن لا تقلق؛ حتى الأشخاص المهووسين بالتكنولوجيا يمكن أن يشعروا بعدم اليقين عندما يواجهون المجهول. وعندما يتعلق الأمر بمنصات التعليم الإلكتروني، فمن الصعب التنقل عبر مواقع الويب ذات الواجهات السيئة والكثير من الأزرار والقوائم. وينتج عن ذلك أن المتعلمين ينظرون إلى تجربة التعلم عبر الإنترنت على أنها عملية مرهقة وليست مفيدة.

لا يوجد تفاعل جسدي

في الفصول الدراسية التقليدية، يتلقى المتعلمون ردود فعل فورية. يمكنهم بسهولة طلب المساعدة من زملائهم في الفصل أو المعلمين وحتى المشاركة في المناقشات. ومع ذلك، في التعليم الإلكتروني، هذه الأنواع من التفاعلات نادرة. قد يشعر المتعلمون بالتردد في طرح الأسئلة عبر البريد الإلكتروني أو منتديات المناقشة، معتقدين أن أسئلتهم ليست مهمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون وقت انتظار الرد أطول من المتوقع، وهو أمر مخيب للآمال عندما يكونون متحمسين لمواصلة رحلة التعلم الخاصة بهم. كل هذه العوامل يمكن أن تساهم في الشعور بالانفصال عن عملية التعلم والشعور بأنهم يفتقدون معلومات قيمة.

الحمل الزائد للمعلومات

تخيل أن المتعلمين يقومون بتسجيل الدخول إلى منصة التعلم الإلكتروني الخاصة بهم ويجدون أجزاء لا حصر لها من المحتوى – مقاطع الفيديو والمقالات والاختبارات. يمكن أن يؤدي هذا الحمل الزائد للمعلومات إلى إرباكهم بسرعة ويجعلهم يواجهون صعوبة في معالجة جميع البيانات التي يرونها على شاشاتهم والاحتفاظ بها. ومع عدم وجود جداول زمنية ومواعيد نهائية صارمة، يمكن أن يكون الأمر كارثيًا. الخطر الرئيسي هو المماطلة. مع كل هذا المحتوى وعدم وجود أحد للتحقق منه، يقعون في فخ ترك كل شيء لوقت لاحق. ويؤدي ذلك إلى اضطرارهم إلى معالجة كمية أكبر من المحتوى من ذي قبل، مما يفقدهم كل اهتمامهم.

توقعات غير واضحة

يمكن أن يكون الالتحاق بدورة تدريبية عبر الإنترنت أمرًا مرهقًا للأعصاب عندما لا تكون متأكدًا مما يريده مدرسك. وهذا سبب شائع للقلق بين المتعلمين الإلكترونيين. عندما لا يكون لديهم أهداف واضحة، فمن الصعب الاستمرار في التركيز وتحديد أولويات جهودهم. وهذا يؤدي إلى الإحباط والشعور بالضياع. ومن الشائع أيضًا أن يشعر الطلاب بالارتباك بشأن كيفية تقييم واجباتهم. قد يعتقدون أنهم قاموا بعمل جيد، ولكن بعد ذلك يحصلون على ردود فعل تجعلهم يتساءلون. عندما لا يكون لديهم صورة واضحة عن كيفية تقييم عملهم، فغالبًا ما يكون لديهم أفكار ثانية ويخشون دائمًا أنهم يفشلون.

كيفية التغلب على قلق المتدرب

دعم فني

عندما يتعلق الأمر بالتعلم الإلكتروني، فإن الوصول إلى الدعم الفني أمر لا بد منه. إنه مثل وجود دليل ودود تلجأ إليه عندما تشعر بالضياع أو الارتباك. يمكن أن يساعد الدعم الفني في حل جميع أنواع المشكلات، بدءًا من إصلاح مواطن الخلل في البرامج وحتى إعادة تعيين كلمات المرور، مما يجعل المتعلمين يشعرون بقدر أقل من التوتر. لكن الأمر لا يتعلق فقط بالحصول على المساعدة عندما يحتاجون إليها. يتعلق الأمر أيضًا بالشعور بالثقة الكافية لمعالجة المشكلات بأنفسهم. ولهذا السبب من المهم تزويد المتعلمين بالتدريب والموارد التي تزودهم بالمهارات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بأنفسهم.

التفاعلات الافتراضية

إحدى أفضل الطرق لمعالجة قلق المتدرب هي التواصل مع المعلمين وزملاء الدراسة في الوقت الفعلي. سواء كان ذلك من خلال منصات مؤتمرات الفيديو أو الأدوات التعاونية أو منتديات المناقشة، فإن هذه الدردشات الافتراضية تساعد المتعلمين على الشعور بالانتماء وجزء من فريق. عندما يقومون بتسجيل الدخول إلى جلسة فصل دراسي افتراضي مباشر ويرون الوجوه المألوفة، يكون من الأسهل الارتباط بالمحتوى، ويشعرون براحة أكبر في مشاركة أفكارهم وأفكارهم. بالإضافة إلى ذلك، من خلال المشاريع الجماعية ومجموعات الدراسة الافتراضية، فإنهم يبنون علاقات مع أقرانهم تتجاوز حدود الفصل الدراسي.

التعلم المصغر

يتضمن التعلم المصغر تقسيم الدروس إلى أجزاء أصغر وأكثر سهولة في الهضم. عادةً ما تكون مدة هذه الوحدات أقل من 15 دقيقة وتقدم المعلومات بطريقة يسهل الوصول إليها. ولكن كيف يمكن للتعلم المصغر أن يقلل من قلق التدريب؟ من خلال تقسيم المحتوى إلى أقسام أصغر، يمكن للمتعلمين التركيز على قطعة واحدة في كل مرة، مما يجعل المهام تبدو أكثر سهولة. نظرًا لأن التعلم يكون أكثر فعالية عندما يتم خطوة بخطوة، فإن الأجزاء الصغيرة من المعرفة تسمح للمتعلمين بفهم المفاهيم المعقدة بشكل كامل قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. ويساعد هذا النهج أيضًا المتعلمين على تتبع تقدمهم بسهولة، مما قد يزيد من تحفيزهم وثقتهم.

تعليق

في التعلم الإلكتروني، يمكن أن تأتي التعليقات في أشكال عديدة، مثل التعليقات أو المراجعات أو الاختبارات. ومع ذلك، من المهم القيام بذلك بشكل متكرر. تساعد التعليقات المنتظمة في الحفاظ على تركيز المتعلمين، وتسليط الضوء على نقاط قوتهم وإخبارهم بلطف بما يمكنهم تحسينه. على عكس الانتظار لأسابيع لتلقي الرد بعد الانتهاء من المهمة، الأمر الذي قد يكون مرهقًا إلى حد ما، فإن منصات التعلم الإلكتروني تقدم تعليقات سريعة. ومن المهم أيضًا الحصول على التشجيع. يمكن أن تكون رسالة شخصية من المعلم، أو تحية افتراضية لاستكمال الإنجازات، أو حتى تعليق داعم من زميل في الفصل. وهذا يبني شعورًا مجتمعيًا، ويزيل بعض الضغط، ويجعل المتعلمين يشعرون بالدعم.

توقعات واضحة

يشعر العديد من المتدربين بالقلق عندما لا يكونون متأكدين مما هو متوقع منهم في الدورة التدريبية. ولكن هناك طريقة لإصلاح ذلك: التواصل الواضح. يمكن للمدرسين ومصممي الدورة تحديد ما يتوقعونه من المتعلمين منذ البداية. بهذه الطريقة، يمكنهم فهم ما ينخرطون فيه وما يفترض أن يتعلموه. أولاً، يجب على مصممي الدورة التدريبية تقديم نظرة عامة جيدة حول ما يتم تناوله في الدورة التدريبية وما يجب أن يكون المتعلمون قادرين على القيام به بنهاية الدورة. بعد ذلك، يجب على الأساتذة شرح ما يحتاج المتدربون إلى تعلمه في كل جزء من الوحدات. لذلك، يمكن للمتعلمين رؤية ما يفعلونه والبقاء متحفزين مع معرفة ما يعملون من أجله.

خاتمة

عندما يأخذ الأشخاص دورات عبر الإنترنت، فمن الأفضل أن يحصلوا على كل الدعم الذي يمكنهم الحصول عليه للتعامل مع المواد والتواصل مع الآخرين. لإنشاء بيئة تعليمية إلكترونية داعمة، يمكنك مساعدة المتعلمين على الشعور بالانتماء وخلق شعور بالتواصل مع معلميهم وأقرانهم. عندما يشعر الأشخاص بالتواصل، فمن المرجح أن يشاركوا بنشاط ويشاركوا في المناقشات، مما قد يساعدهم على التعلم من أخطائهم واكتساب الثقة. وفي نهاية المطاف، فإن بيئة التعلم الإلكتروني الداعمة لا تخفف التوتر فحسب، بل تشجع أيضًا النمو وتمكن المتعلمين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.