أبرز التغييرات في العمل عن بعد في السنوات الأربع الماضية

ما هي أبرز التغييرات في العمل عن بعد خلال السنوات الأربع الماضية؟

منذ حوالي أربع سنوات، في مارس 2020، غيرت جائحة كوفيد-19 سوق العمل كما نعرفه مرة واحدة وإلى الأبد. ومن لحظة إلى أخرى، تم دفع الموظفين خارج المكتب إلى عالم احترافي افتراضي لم يختبره الكثيرون من قبل. حتى مع انتهاء هذه الأزمة وعودة الأمور إلى طبيعتها، يبدو أن العمل عن بعد أصبح جزءًا لا يتجزأ من سوق العمل الحديث الذي وجد ليبقى. دعونا نلقي نظرة على التطور والتغيرات الرئيسية في العمل عن بعد التي أعادت تشكيل الصناعات وتمهيد الطريق للمستقبل.

تاريخ موجز للعمل عن بعد

قبل أن نتحدث عن التغييرات الأخيرة في مجال العمل عن بعد، تجدر الإشارة إلى أن هذا ليس مفهوما جديدا. كان أصحاب الأعمال الصغيرة والكتاب والمترجمون وغيرهم من المهنيين يعملون خارج المكتب قبل فترة طويلة من انتشار الوباء. في الواقع، مصطلح “العمل عن بعد” تمت صياغته في السبعينيات من قبل مهندس ناسا جاك نيلز. لكن شعبية العمل عن بعد ارتفعت بعد أن أصبح الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الشخصية أكثر سهولة، وتحديدًا في أواخر الثمانينيات والتسعينيات. منذ ذلك الحين، استفاد المزيد والمزيد من الناس من التقدم التكنولوجي في القرنين العشرين والحادي والعشرين لتقليل الحاجة إلى التنقل أو القضاء عليها.

الارتفاع المفاجئ للعمل عن بعد في عام 2020

لا شيء يمكن مقارنته بطفرة العاملين عن بعد التي حدثت في عام 2020. يُظهر استطلاع أن عدد العاملين عن بعد بالكامل في الولايات المتحدة ارتفع من 17% في عام 2019 إلى 44% في عام 2020. ما كان يمكن أن يحدث بشكل طبيعي في غضون بضعة أعوام عقود من الزمن، مع الأخذ في الاعتبار الوتيرة السريعة التي تتطور بها التكنولوجيا، حدث بين عشية وضحاها تقريبًا، مع اضطرار الشركات إلى التكيف بسرعة مع عمليات الإغلاق وتفويضات التباعد الاجتماعي. إن وجود برامج مؤتمرات الفيديو ومنصات الاتصال الداخلية جعل هذا التحول ممكنًا، على الرغم من أن الأشهر الأولى كانت بالتأكيد تحديًا للجميع.

التغييرات وتطور العمل عن بعد

الآن بعد مرور أربع سنوات على ظهور العمل عن بعد، ما الذي تغير في حياتنا اليومية؟ دعونا نرى بعض التحولات في ثقافة العمل عن بعد وكيف تعيد هذه التحولات تشكيل سوق العمل.

1. التبني والتطبيع

التغيير الأول والأكثر وضوحًا في العمل عن بعد هو مدى قبوله على نطاق واسع بل وتفضيله بعد أربع سنوات. ما كان غريبًا في السابق، وهو عدم الاضطرار إلى التنقل والعمل في المنزل باستخدام جهاز كمبيوتر محمول، أصبح الآن أمرًا طبيعيًا بل ويتوقعه الموظفون أحيانًا عند بدء وظيفة جديدة. وفي الوقت نفسه، قامت المنظمات بتكييف سياساتها وعملياتها لاستيعاب العمل عن بعد. ويتضمن ذلك اعتماد نماذج عمل هجينة بعد انتهاء الحاجة إلى التباعد الاجتماعي، وتبسيط الاتصالات عن بعد، وتزويد موظفيها بالمعدات وإعدادات المكاتب المنزلية المريحة.

2. التحولات الثقافية في العمل عن بعد

لقد أدى التحول إلى العمل عن بعد إلى تغيير حياة العمال بطرق عديدة. لقد منحهم ذلك إحساسًا جديدًا بالمرونة مما أدى إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة بشكل كبير. ويمكن تخصيص الساعات التي لم يعد عليهم قضاءها في التنقل للرعاية الذاتية في شكل راحة وتمارين رياضية ووجبات أفضل. بالإضافة إلى ذلك، شجعت القادة على الابتعاد عن سلوكيات الإدارة التفصيلية، حيث أجبروا على الثقة بموظفيهم والسماح لهم بالعمل بإشراف أقل. أدى هذا تدريجياً إلى خلق ثقافة المساءلة والثقة، وتمكين الموظفين من تولي ملكية عملهم وإتاحة الوقت الإضافي للقادة للتخطيط الاستراتيجي.

3. التقدم التكنولوجي

لا يمكن لأحد أن يجادل بأن العمل عن بعد أصبح أكثر تقدمًا من الناحية التكنولوجية مقارنة بالسنوات القليلة الماضية. تطورت منصات مؤتمرات الفيديو لمواكبة احتياجات الموظفين، مما يسمح لهم باستخدام السبورات البيضاء المباشرة واستضافة الأحداث الافتراضية والاتصال من أجهزة متعددة، من بين ميزات أخرى. أصبح التواصل بين أعضاء الفريق فوريًا، كما أصبحت مشاركة الملفات أسهل من أي وقت مضى. وفي الوقت نفسه، يبقي برنامج إدارة المشاريع الموظفين على اطلاع دائم بتقدم المهام والمشاريع المختلفة على الرغم من المسافة بينهم. في بعض الصناعات، جعلت أدوات الواقع الافتراضي والواقع المعزز بيئة العمل عن بعد أكثر غامرة من أي وقت مضى، مما أدى إلى الارتقاء بتدريب الموظفين والتعاون إلى مستويات جديدة.

4. التحديات والمخاوف

على الرغم من أن العمل عن بعد له تأثير إيجابي بشكل عام على حياة العمال، إلا أن هناك جوانب سلبية يجب أخذها في الاعتبار. غالبًا ما يتعامل الموظفون عن بعد مع مشاعر العزلة والتوتر التي لا يمكنهم مناقشتها بسهولة مع زملاء العمل أو القيادة، مما يتسبب في عدم الارتباط وحتى الإرهاق. يمكن أن يؤدي الاتصال الرقمي أيضًا إلى الإرهاق عند الإفراط في استخدامه. تتخذ المنظمات إجراءات ضد ذلك من خلال تطبيق أيام عدم الاجتماع أو الحد من عدد الاجتماعات اليومية. بشكل عام، يعد التركيز على رفاهية الموظفين أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركات التي لديها قوى عاملة عن بعد لمكافحة آثارها السلبية. وسيشمل ذلك استضافة أنشطة افتراضية لبناء الفريق، وتوفير دعم الصحة العقلية، وتشجيع فترات الراحة المنتظمة.

خاتمة

لقد أحدثت السنوات الأربع الماضية تغييرات كبيرة في العمل عن بعد، بدءًا من الطريقة التي ننظر بها إلى العمليات اليومية. إن ما بدأ في البداية كاستجابة طارئة لأزمة عالمية مفاجئة تحول الآن إلى أسلوب عمل طبيعي ومفضل لملايين العمال في جميع أنحاء العالم. لا يزال يتعين علينا أن نرى مستقبل العمل عن بعد وكيف ستعيد التكنولوجيا والتحولات الثقافية تشكيل شكله الحالي، ولكن هناك شيء واحد مؤكد: إنه موجود ليبقى.