كيف يدعم التقييم تطوير مهارات الموظفين

التقييم: أداة تعليمية قوية

في عالم يتغير بسرعة متزايدة، نحن ملزمون باكتساب معارف ومهارات جديدة طوال حياتنا المهنية. ولكن كيف يمكننا أن نجعل هذا التعلم أكثر فعالية وأكثر تحفيزا؟ تمثل زيادة مهارات الموظفين تحديًا كبيرًا لجميع الشركات التي حددت أن مجموعة المواهب هذه هي أصولها التنافسية الرئيسية. وفي هذا السياق، فإن التقييم هو أكثر بكثير من مجرد القياس والتحكم؛ إنها أقوى أداة تعليمية أيضًا! ولكن التقييم لا يستخدم في كثير من الأحيان بكامل إمكاناته.

التقييم قبل التدريب

يتم التقييم قبل جميع عمليات التدريب، مما يجعل من الممكن تحديد المهارات وتحديد الاحتياجات التدريبية للمنظمة ككل ولكل موظف. قبل كل دورة تدريبية، تعمل على التحقق من أن المتعلم لديه المتطلبات الأساسية اللازمة وكذلك السماح له بالتخطيط لتعلمه.

أثناء التدريب، قم بتعظيم ترسيخ المعرفة

طوال الدورة التدريبية، سواء كان التعلم الإلكتروني بالكامل أو التعلم المدمج، يمكن أن تتخذ التقييمات (سواء كانت أسئلة بسيطة متعددة الاختيارات أو أسئلة أكثر تفصيلاً) عدة أشكال لدعم التعلم وتثبيت المعرفة. ويتكامل التقييم بانتظام بعد كل مرحلة من مراحل التدريب، حيث يعمل على تنشيط المعرفة المكتسبة حديثًا لإثراء تفكير المتدربين من خلال مواجهتهم بعدة إجابات لم يكونوا بالضرورة قد أخذوها بعين الاعتبار.

هذه الاختبارات ليست مخصصة للحصول على الشهادات، بل لها هدف تعليمي فقط. في حالة الاستخدام هذه، من الضروري إكمال الإجابات الصحيحة باستخدام دروس إضافية، وتصحيح الإجابات غير الصحيحة على الفور، مع التوضيحات وتذكيرات الدروس. تعمل هذه التغذية الراجعة الفورية على التحقق من صحة المعرفة أو تصحيحها، وبالتالي ترسيخ المعرفة بشكل فعال لدى المتعلم.

لضمان نجاح الشهادة

إن الشهادة هي اللحظة الحاسمة في التدريب، والتي تنتهي بالتالي بتقييم في ظل ظروف خاضعة للرقابة من أجل التحقق رسميًا من أن المعرفة قد تم الحصول عليها. تعتبر الشهادة دليلاً على المعرفة المكتسبة: وفي بعض الأحيان تكون أيضًا هدفًا في حد ذاتها وحافزًا للتدريب.

لمساعدة المتعلمين على الاستعداد لهذا الاختبار، من الممكن استخدام التقييمات! ببساطة من خلال توفير إمكانية إجراء اختبارات وهمية، والتي يمكن إجراؤها بحرية وبشكل متكرر، يمكن للموظفين الحصول على نظرة عامة على حالة معرفتهم فيما يتعلق بالمستوى المطلوب. سيكونون قادرين على معالجة أي قصور، ومن ثم مواجهة الشهادة الحقيقية بمزيد من الصفاء، وبالتالي زيادة معدل النجاح في الامتحان.

توسيع نطاق التدريب باستخدام التعلم المصغر

أخيرًا، من الممكن تمديد التدريب بمرور الوقت، وذلك لمساعدة المتدربين على جعل المعرفة المكتسبة أكثر استدامة واستيعابها بشكل أفضل. التعلم المصغر هو عملية تعليمية تتضمن مطالبات قصيرة ولكن منتظمة تعمل على إعادة صياغة المفاهيم التي تم رؤيتها أثناء التدريب. الهدف: ترسيخ الإنجازات وتقوية المرتكزات.

يأخذ التعلم المصغر شكل اختبارات صغيرة يتم إرسالها إلى المتدربين. على سبيل المثال: سؤالين إلى ثلاثة أسئلة كل يوم لمدة أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بعد انتهاء التدريب. لتعظيم فعالية التعلم المصغر، من الحكمة ربطه بالتعلم التكيفي بحيث تكشف الطلبات المختلفة نقاط الضعف لدى كل متعلم.

التحسين المستمر للتدريب من خلال تقييم التدريب

إن تقييم التدريب هو أحد أبعاد التقييم التي لا ينبغي إهمالها؛ وسوف يساعد على تحسين جودة وفعالية التدريب. أولاً، يسمح بجمع آراء وملاحظات المتدربين حول الدورة التدريبية التي تلقوها. يعد الاستطلاع الطريقة الأكثر فعالية لمعرفة ما يشعر به المتدربون تجاه فعالية التدريب وما إذا كان، من وجهة نظرهم، يلبي توقعاتهم.

ثانيًا، سيقيس مستوى كيركباتريك 2 فعالية التدريب بشكل موضوعي، مما يجعل من الممكن تحديد ما إذا كان المتعلمون قد استوعبوا المعرفة والمهارات. يمكن لنظام تقييم التدريب الكامل أن يذهب إلى حد طلب التعليقات من المدرب، ولكن أيضًا من مدير المتعلمين المختلفين من أجل الحصول على نظرة عامة كاملة عن كفاءة التدريب.

يمثل التدريب استثمارًا كبيرًا ويجب أن يكون له قيمة مضافة لكل من الموظف والشركة. ولذلك يجب أن تستفيد الدورات التدريبية من أدوات التعلم التعليمية والرقمية الجديدة لتعظيم تأثير التدريب، وخاصة أشكال التقييم المختلفة. لكن التحدي يكمن في إيجاد الأداة التي تلبي طموحات المنظمة من حيث الأداء التدريبي!