عملية تأهيل الموظفين الفعالة: كيفية الإنشاء

عملية تأهيل الموظفين

يعد تأهيل الموظفين الجدد هو الجزء الأول والأكثر أهمية من تجربة الموظف. بدءًا من مقابلة زملاء جدد وحتى التكيف مع ثقافة الشركة الفريدة، ليس من السهل التنقل في مكان عمل غير مألوف بينما تشعر أنك يجب أن تتأقلم معه. وهذا هو المكان الذي قد يكون فيه برنامج الإعداد مفيدًا. عند القيام بذلك بشكل صحيح، فإنه لا يعد الموظفين الجدد للنجاح فحسب، بل يقدم أيضًا العديد من المزايا للشركة. في هذه المقالة، سنناقش سبب أهمية وجود عملية تأهيل فعالة للموظفين وبعض الخطوات الفعالة لإنشاء عملية تأهيل الموظف.

لماذا من المهم أن يكون لديك عملية تأهيل؟

يمكن لعملية الإعداد جيدة التخطيط أن تحدث فرقًا كبيرًا من خلال مساعدة أعضاء الفريق الجدد على الشعور بالترحيب والتمكين للتعلم. في دراسة أجرتها CareerBuilder، يتفق 93% من أصحاب العمل على أن خطة الإعداد الناجحة يمكن أن تؤثر على قرار الموظف الجديد بالبقاء في الشركة لفترة أطول. تحتاج المؤسسات إلى تدريب كل موظف جديد منذ اليوم الأول لزيادة معدل الاحتفاظ بالموظفين. ومن خلال القيام بذلك، سيكون لديهم ثقة أكبر، وسيتعرفون على ثقافة الشركة، وسيكونون أكثر كفاءة في دورهم الوظيفي.

خطوات إنشاء عملية تأهيل فعالة للموظفين

فيما يلي ست طرق يمكنك من خلالها تطوير خطة تدريب تأهيلية فعالة تضمن حصول الموظف على تجربة إيجابية، وتعزز الإنتاجية، وتشجع المواهب على البقاء في شركتك لفترة أطول.

تعرف على هدف الإعداد الخاص بك

قبل إنشاء خطة الإعداد، تحتاج أولاً إلى تحديد الهدف من التدريب الإعدادي وفهم ما تريد تحقيقه من التدريب. يمكنك أيضًا أن تسأل موظفيك الحاليين عما يجب تضمينه في التدريب لمساعدة أعضاء الفريق الجدد على أداء مهامهم اليومية بكفاءة.

يجب أن يكون هدفك الرئيسي هو توفير المعرفة والمهارات والسلوكيات اللازمة للمتعلمين حتى يصبحوا فعالين للمنظمة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتدريب موظفي التسويق، فقد يكون الهدف بالنسبة لهم هو تقديم عرض توضيحي لفريقهم يعكس الأسلوب التنظيمي مباشرة بعد 90 يومًا من التدريب الإعدادي.

قم بتطوير فريق الإعداد الخاص بك

بمجرد تحديد هدف الإعداد الخاص بك، يجب أن تكون خطوتك التالية هي بناء استراتيجية الإعداد للتعليم الإلكتروني لمعرفة من سيشارك في البرنامج التدريبي. يعتمد تطوير فريق الإعداد على حجم الشركة وهيكلها وأدوارها. على سبيل المثال، يمكنك استخدام جداول البيانات لأقسام مختلفة بحيث يمكنك بسهولة معرفة الدور التدريبي الذي تم تعيينه لكل عضو في الفريق. سيؤدي إنشاء مثل هذه الورقة إلى القضاء على الارتباك الذي قد يحدث أثناء التدريب.

استخدام الأداة المناسبة للتأهيل

يعد الاستثمار في الأدوات المناسبة ضروريًا دائمًا للتدريب الإعدادي الفعال. حتى لو كان لديك استراتيجيات تأهيل فعالة، إذا لم يكن لديك الحلول البرمجية المناسبة للتأهيل، فقد تفشل في تحقيق هدفك. من المهم الاستثمار في الأدوات التي ستحتاجها (مثل نظام الموارد البشرية) لجمع الموارد والتفاعل مع الموظف. علاوة على ذلك، قد تحتاج أيضًا إلى الحصول على نظام إدارة التعلم (LMS) لتقديم تدريب تأهيلي فعال.

تصميم مواد تدريبية جذابة

إن جذب انتباه المتعلم يمثل تحديًا كبيرًا للمدربين. يمكن أن تؤدي إضافة مجموعة من المواد التدريبية الجذابة، مثل مقاطع الفيديو التدريبية السريعة والصور والرسوم البيانية، إلى زيادة فعالية التدريب على الإعداد. يمكن أن يساعد تضمين المحتوى الجذاب المتعلمين على إكمال تدريبهم في الوقت المحدد وإنشاء تجربة أكثر قيمة لموظفيك.

قد يكون شرح المواضيع، وخاصة الصعبة منها، أمرًا صعبًا للغاية. إذا لم يتم إنشاؤها بشكل صحيح، فقد يجدها المتعلمون مملة ويفقدون الاهتمام. يمكنك التركيز على أساليب التدريب القائمة على الفيديو لبناء مشاركة الموظفين من خلال عملية الإعداد. توصلت الدراسات إلى أن الأشخاص يتذكرون ما يصل إلى 50% مما يرونه ويسمعونه، مقارنة بنسبة 30% للصور و10% فقط للكلمات.

تنفيذ برنامج Onboarding

هذه هي المرحلة التي يمكنك من خلالها تنفيذ استراتيجية التدريب الإعدادي التي تريدها. لتنفيذ خطة تدريب جيدة التنظيم، تحتاج إلى مراعاة عوامل مثل مشاركة المتعلم، والتوفر، وطريقة التسليم. في هذه المرحلة، يمكنك إضافة ميزات اللعب لتحفيز المتعلمين أو التدريب بقيادة المدرب وجلسات مؤتمرات الفيديو للتأكد من احتفاظ الموظفين بالمعرفة الجديدة.

قد تلاحظ أن بعض موظفيك يكملون تدريبهم بشكل أسرع، بينما يتعلم الآخرون بشكل أبطأ من المتوقع. وهذا يعني أنك بحاجة إلى تعديل جدول التدريب وفقًا لاحتياجات المتعلم.

تقييم عملية تأهيل الموظفين

من المهم جدًا تقييم برنامجك التدريبي لمعرفة مدى فعاليته وما هو التحسين المطلوب. حتى لو كان لديك أفضل برنامج لتدريب الموظفين، فقد يحتاج إلى تحسين. يمكنك إجراء استطلاع أو استبيان عبر الإنترنت كتعليقات من المتعلمين لجعل تدريبك أكثر كفاءة في المستقبل.

سيساعدك تقييم برامج التدريب بانتظام في الحصول على فكرة عن كيفية تفاعل الموظفين مع محتوى التدريب. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإجراء استطلاعات وجمع التعليقات من الموظفين بمجرد انتهاء البرنامج حتى تكون المعلومات جديدة في أذهان الموظفين.

استخدام نظام إدارة التعلم (LMS) الحديث لعملية تأهيل الموظفين

ربما تكون قد فهمت الآن كيفية تطوير عملية تأهيل فعالة. قد يساعدك استخدام الاستراتيجيات المذكورة أعلاه في إنشاء تجربة تأهيل قوية للموظفين الجدد أو تعديل عملية تأهيل الموظفين الحاليين لديك.

لا يحتاج تحسين عملية تأهيل موظفيك إلى استهلاك الكثير من الموارد. من خلال بعض التغييرات الإستراتيجية فقط، يمكنك تحسين الانطباعات الأولى للموظف الجديد عن شركتك، مما قد يساعد في تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين وحتى مستويات الإنتاجية. والطريقة السهلة للقيام بذلك هي باستخدام نظام إدارة التعلم. فهو يأتي مزودًا بكل ما تحتاجه مؤسسة المؤسسة لتبسيط عملية الإعداد.

اعتمادات الصورة:

• تم إنشاء/توفير الصورة الموجودة في نص هذه المقالة بواسطة المؤلف.