ما هي أعراض الإرهاق في لقاء Zoom؟
في ديسمبر 2019، كان 71.6 مليون شخص يستخدمون Zoom يوميًا، وهو رقم ارتفع إلى 2.8 مليار في أكتوبر 2020 بسبب جائحة كوفيد-19. واجه الطلاب الذين شاركوا في المحاضرات عبر الإنترنت والمحاضرات الشخصية علامات أكبر من التعب والحزن والنعاس أثناء استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو. يمكن لأولئك الذين ما زالوا يستمتعون بجداول العمل المرنة أو البعيدة التعرف على إرهاق اجتماعات Zoom بسهولة تامة. على سبيل المثال، إجهاد العين، والصداع، وآلام الجسم، والقلق، وفك الارتباط هي الأعراض الرئيسية التي قد يواجهها المستخدمون. إن النظر إلى الشاشة على مسافة قريبة لساعات كل يوم يضع عبئًا ثقيلًا على عينيك وعقلك. وأيضًا، عندما لا تكون المحادثة مثيرة للاهتمام بالنسبة لشخص ما، فقد يفقد تركيزه بسهولة ويتوقف عن الاهتمام. ومع ذلك، يمكن للجميع حل هذه المشكلة بمجرد تحديد الأسباب الجذرية. دعونا نستكشف الأسباب الكامنة وراء ذلك وكذلك كيفية التغلب عليه.
4 أسباب وراء الإرهاق في اجتماعات Zoom
1. قضايا الاتصال
في الاجتماعات وجهًا لوجه، يمكن للزملاء التواصل بسهولة باستخدام الإشارات غير اللفظية والتبادلات اللفظية. في مؤتمرات الفيديو، يتعين على الأفراد بذل جهد أكبر لتوصيل نفس الرسائل. على سبيل المثال، إذا أرادوا إظهار موافقتهم على وجهة نظر شخص ما، فعليهم إعطاء إيماءة مبالغ فيها أو رفع إبهامهم لأعلى. في كثير من الأحيان، قد تتشابك أصوات متعددة، ولا يفهم أحد ما يقوله كل مستخدم. بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر مشكلات أخرى، بما في ذلك اتصالات الإنترنت السيئة والميكروفونات المعطلة وانخفاض دقة الصورة. تساهم كل هذه الجوانب في تجارب تواصل غير سارة تؤدي إلى إطالة مدة الاجتماعات.
2. متلازمة رؤية الكمبيوتر
التحديق في الشاشات لفترات طويلة يمكن أن يؤدي إلى متلازمة تعرف باسم متلازمة رؤية الكمبيوتر. يتم تحفيز أدمغتنا وأعيننا بشكل مبالغ فيه عندما ننظر إلى العديد من الوجوه والشاشات المختلفة في نفس الوقت. على سبيل المثال، أثناء مكالمة Zoom، علينا أن ننظر إلى جميع المشاركين وليس فقط المتحدث. تقفز أعيننا من نافذة إلى نافذة، بما في ذلك أعيننا، وننظر إلى تعابير الجميع. أيضًا، اعتمادًا على حجم جهاز الكمبيوتر أو الشاشة، قد تظهر الوجوه أحيانًا قريبة جدًا من أعيننا. وبشكل تلقائي، تفسر أدمغتنا مثل هذه التفاعلات على أنها مكثفة للغاية.
3. الصراع الشخصي والحياة العملية
في الوظائف المكتبية التقليدية، يترك المحترفون العمل ويعودون إلى المنزل لإجراء مكالمات هاتفية أو مكالمات فيديو أو مشاهدة فيلم. ومع ذلك، تغيرت الأمور الآن، والعديد منا يفعل كل شيء من المنزل. نحن نستخدم نفس الشاشات للعمل والتواصل مع أحبائنا والترفيه. ليس علينا حتى أن نترك كراسينا أو أرائكنا للقيام بذلك. بمعنى آخر، لا يوجد فصل بين الحياة المهنية والحياة الشخصية. وهذا يعني أنه من الصعب الانفصال عن أي شيء متعلق بالعمل والتركيز على الأشياء الممتعة لأن منزلنا غالبًا ما يبدو وكأنه مكتبنا، حتى بعد ساعات العمل.
4. محدودية الحركة
أثناء الاجتماعات الشخصية، يميل البعض منا إلى أن يكون أكثر نشاطًا مما ندرك. نحن نتحرك، ونتحرك في مقاعدنا، وننظر بعيدًا عن مكبر الصوت، ونرسم حتى في دفاتر ملاحظاتنا بينما لا نزال منتبهين. ومع ذلك، في الاجتماعات الافتراضية، ينحصر الأفراد في نفس المكان، غير قادرين على التحرك لأن زملائهم يغيب عنهم. إن البقاء في نفس المكان لفترة طويلة دون القدرة على الحركة يقلل من القدرات الإدراكية لدى الأشخاص، مما يجعلهم يفقدون التركيز بسهولة. أيضًا، يشعر المستخدمون أنهم إذا لم يحدقوا في الشاشة طوال الوقت، فقد ينظر زملاؤهم في العمل إلى ذلك على أنه وقاحة أو أنهم فقدوا الاهتمام بالمحادثة.
6 حلول لمحاربة الإرهاق أثناء الاجتماعات عبر Zoom
1. فترات الراحة المتكررة
الحل لإرهاق اجتماعات Zoom هو أخذ فترات راحة صغيرة ومتكررة بين الاجتماعات. على سبيل المثال، يمكنك تطبيق تقنية بومودورو، حيث يستمر كل اجتماع لمدة 25 دقيقة، تليها استراحة لمدة 5 دقائق. خلال هذه الاستراحات، يمكنك الوقوف والقيام ببعض تمارين تمديد الساق والذراع أو تناول وجبة خفيفة. من الضروري ترك الأجهزة الإلكترونية الخاصة بك خلال هذه الاستراحات والقيام بشيء يشجع حركة الجسم. وتذكر أيضًا أنه ليس من الضروري أن تجلس أثناء جميع الاجتماعات. في بعض الأحيان، قد تتمكن من الوقوف أثناء إجراء مكالمة فيديو أو المشي والتحدث أثناء مكالمة هاتفية للعمل.
2. تقليل التعرض للضوء الأزرق
تنبعث أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية الأخرى من الضوء الأزرق الذي يبقي أعيننا في حالة تأهب، وبالتالي يسبب التعب. ولحسن الحظ، يمكنك شراء نظارات الضوء الأزرق دون وصفة طبية وارتدائها يوميًا. إنها تحمي أعيننا من هذا الضوء الضار وتساعدنا على التركيز على الشاشة لفترة أطول. كما تحتوي بعض أجهزة الكمبيوتر على إعداد يحاكي الإضاءة الخارجية ويصدر ضوءًا أصفر بدلاً من اللون الأزرق. ولكن لتحقيق ذلك، نحتاج إلى العمل في بيئة جيدة الإضاءة. بدلًا من العمل في غرفة مظلمة ذات ضوء صناعي، ابحث عن مكان يتلقى الكثير من الضوء الطبيعي. بهذه الطريقة، ستتلقى عيناك عبئًا أقل بكثير.
3. اجتماعات أقصر
أفضل ممارسة لتقليل إجهاد اجتماعات Zoom هي تقليل عدد الاجتماعات الافتراضية وجدولة الاجتماعات الضرورية فقط. ومع ذلك، إذا لم يكن هذا ممكنًا دائمًا، فيجب عليك محاولة تقليل مدة تلك الاجتماعات. قم بإنشاء جدول أعمال مفصل لنقاط الحديث وشاركه مع جميع المشاركين. وبهذه الطريقة، يكون كل مؤتمر هادفًا، ويتم مناقشة جميع النقاط المهمة دون التسبب في أي تأخير. علاوة على ذلك، يجب عليك تحديد أولويات الاجتماعات والتحقق مما إذا كانت الطرق البديلة للتواصل يمكن أن تؤدي الغرض. على سبيل المثال، قد تكون رسالة بريد إلكتروني مفصلة أو رسالة شخصية كافية في بعض الحالات.
4. قم بإيقاف تشغيل الكاميرا
يميل الناس إلى الشعور بالتوتر عندما يتعين عليهم التواجد أمام الكاميرا، ويركزون كثيرًا على تعبيراتهم وسلوكياتهم أثناء حديث الآخرين. أيضًا، عادةً ما يشعر المحترفون بالقلق بشأن خلفيتهم ويحاولون العثور على أفضل مكان حتى لا تكون غرف نومهم الفوضوية مرئية أو يكون أي أطفال وحيوانات أليفة خارج الإطار. ولهذا السبب يمكنك محاولة إيقاف تشغيل الكاميرا عندما يكون ذلك ممكنًا والتركيز فقط على المناقشة. إن عدم الاضطرار إلى التركيز باستمرار على وجهك والمناطق المحيطة بك سوف يخفف من قلقك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مساحتك تزعجك، فيمكنك تعتيم خلفيتك باستخدام مرشح أو تثبيت تطبيقات تغير خلفيتك إلى شيء أكثر احترافية.
5. يوم عدم الاتصال
لمكافحة إرهاق اجتماعات Zoom بشكل فعال، يمكن للمؤسسات تخصيص يوم أو أكثر خلال الأسبوع عندما لا يتم إعداد مكالمات Zoom. قد يكون ذلك كل يوم اثنين عندما يواجه معظم الموظفين صعوبة في العودة إلى العمل. يمكن أن تكون أيام الجمعة أيضًا وسيلة لمساعدة الجميع على تخفيف الضغط بسهولة أكبر قبل عطلة نهاية الأسبوع. ولأخذ الأمور خطوة أخرى إلى الأمام، يمكن للشركات أن تطلب من المديرين والموظفين إعداد اجتماعات Zoom الخاصة بهم على مدار فترة زمنية تتراوح من يومين إلى ثلاثة أيام كل أسبوع. بهذه الطريقة، يتمتع الجميع بحرية العمل دون انقطاع ويمكنهم الاستعداد للاجتماعات بشكل أفضل.
6. تقنيات اليقظة الذهنية
يمكن أن تساعد ممارسة اليقظة الذهنية الجميع على التركيز بشكل أكثر كفاءة أثناء اجتماعات Zoom ومكافحة مشاعر القلق. حاول الاستماع بفعالية إلى زملائك ومقاومة إغراء مواصلة العمل على مهامك أثناء محادثتك. تعدد المهام لن يؤدي إلا إلى تشتيت انتباهك. إذا شعرت أن تركيزك قد فقد، خذ نفسًا عميقًا قليلًا. من المحتمل أن تلاحظ أن التوتر قد تضاءل وزاد تركيزك. وأخيرًا، قد يكون التأمل شيئًا ترغب في تجربته. يمكن أن يساعدك القيام ببعض الجلسات كل أسبوع على تخفيف الضغط بعد يوم شاق وتخفيف التعب العقلي.
خاتمة
غالبًا ما يتفاقم إرهاق اجتماعات Zoom بسبب قلة التبادلات الشخصية وزيادة العزلة والوحدة. لهذا السبب، يجب على الفرق تنظيم أحداث ممتعة تهدف إلى مساعدة جميع الأعضاء على الارتباط وإنشاء علاقات تتجاوز بيئتهم المهنية المشتركة. يمكن أن يكون العمل من المنزل مفيدًا للكثيرين، ولكنه قد يخلق أيضًا تحديات متعددة. تأكد من أنك تعتني بصحتك العقلية والجسدية جيدًا وتحقق التوازن التكنولوجي.
