ما الذي يجعل الموظفين يتذكرون جلساتك التدريبية؟
في غضون ساعة واحدة فقط من جلسة التدريب النموذجية، يكون معظم الأشخاص قد نسوا بالفعل 50% مما تعلموه للتو. وفي حال كنت تتساءل ما الفائدة من التدريب إذا كان الجميع سينسى كل شيء، فاعلم أن المفتاح هو إنشاء جلسات تدريبية لها تأثير طويل الأمد. التدريب لا يقتصر فقط على إكمال قائمة مرجعية إلزامية تقدمها الموارد البشرية. يتعلق الأمر بمنح الموظفين الأدوات اللازمة للقيام بعملهم بشكل أفضل وأسرع وأكثر ذكاءً. بالنسبة لموظفيك، التدريب الفعال يعني أن لديهم الفرصة للنجاح في حياتهم المهنية. وبالنسبة للمؤسسات، فهذا يعني المزيد من الإنتاجية وقوة عاملة استثنائية.
قبل أن نغوص في الأسرار التي ستجعل جلساتك التدريبية تبقى مع موظفيك لفترة طويلة، دعنا نرى كيف يحب الناس التعلم. أولاً، ضع في اعتبارك أن البالغين يتعلمون بشكل مختلف تمامًا. لديهم وظائف، وحياتهم الشخصية، والهوايات، لذلك عادة لا يكلفون أنفسهم عناء الاهتمام بالدورات غير المثيرة للاهتمام التي تضيع وقتهم. يتعلم الكبار بشكل أفضل عندما يعرفون أن المادة ذات صلة بوظائفهم وحياتهم اليومية. إذا تمكنت من ربط محتوى التدريب الخاص بك بمهام الحياة الواقعية أو المشكلات التي يواجهونها، فقد جذبت انتباههم. إنهم يريدون أيضًا التحكم الكامل في تعلمهم. لذا، امنحهم الفرص للمشاركة الفعالة. مع وضع كل ذلك في الاعتبار، دعنا نكتشف 7 نصائح من شأنها أن تزيد من الاحتفاظ بالمعرفة وتجعل جلساتك التدريبية لا تُنسى.
7 أسرار لتصميم الدورات التدريبية ذات التأثير الدائم
1. اعرف جمهورك
المجموعات المختلفة لها احتياجات وتوقعات مختلفة. هل المتدربون لديك من ذوي الخبرة ولديهم مهنة طويلة على ظهورهم؟ أم أنهم قادمون جدد ما زالوا بحاجة إلى إيجاد طريقهم نحو كل شيء؟ يعد تصميم المحتوى الخاص بك وفقًا لمستوى خبرة موظفيك أمرًا أساسيًا. تحتاج أيضًا إلى معرفة ما يثير اهتمامهم. هل يفضلون الفيديو على النص أو المناقشات على العروض التقديمية؟ وأخيرا، لا ننسى أهدافهم. يتدرب بعض الأشخاص لتسلق سلم الشركات، بينما يرغب آخرون في التعرف على الاتجاهات الجديدة في مجال تخصصهم. كما ناقشنا أعلاه، الأمر كله يتعلق بالملاءمة، لذا تأكد من أن التدريب يتوافق تمامًا مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.
2. استخدم رواية القصص
يجب أن يكون سرد القصص جزءًا حيويًا من كل جلسة تدريبية، لأنه يضمن جذب انتباه الجمهور. لماذا؟ لأن الإنسان ينجذب إليها منذ القدم. القصص يمكن ربطها ولا تُنسى وأكثر إثارة للاهتمام من الكتب المدرسية العادية والعروض التقديمية المملة. للبدء، تحتاج إلى استخدام قصة لها صدى في الحياة الواقعية. على سبيل المثال، إذا كنت تعلمهم كيفية حل النزاعات، فقم بإنشاء شخصية رئيسية يمكن الارتباط بها واطلب منهم تجربة سيناريو افتراضي من خلال وجهة نظر الشخصية. بهذه الطريقة، سيحصلون على خبرة عملية في المواد التدريبية. لا تنس إضافة العاطفة واللغة الجذابة إلى القصة أيضًا.
3. أضف الوسائط المتعددة
من المؤكد أن محتوى الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصوت والصور وحتى الميمات هو أكثر جاذبية من إعطاء موظفيك كتابًا مدرسيًا لحفظه. لكي نكون أكثر دقة، تعد مقاطع الفيديو جذابة لأنها تحكي قصة وتجعل المحتوى مرتبطًا، حتى لو كان مجرد مقطع قصير. الآن، تعتبر الرسوم البيانية مثالية لتحليل المواضيع المعقدة. ولا تنام على الميمات. إنها تضيف عنصرًا من الفكاهة وتجعل جلساتك متصلة ولا تُنسى. ومع ذلك، عليك التأكد من استخدامها بشكل مناسب.
4. اجعلها قصيرة
لا أحد يرغب في الجلوس خلال جلسة تدريبية طويلة، وإذا فعل ذلك، فمن المحتمل أن ينسى نصف الأشياء التي تعلمها قريبًا. بعد كل شيء، مدى الاهتمام يتقلص. لذلك، تريد تجنب تحميل موظفيك بالمعلومات الزائدة واعتماد أساليب مختلفة مثل التعلم المصغر. الدروس القصيرة أسهل في الهضم، وتوفر وقت الجميع. يتم إعداد الدروس وتسليمها بسرعة، وتستمر لمدة تصل إلى عشر دقائق، وتتناسب تمامًا مع الجداول الزمنية الأكثر ازدحامًا. سواء كان لدى موظفيك خمس دقائق متبقية في فترة استراحتهم أو كانوا يتنقلون لفترة طويلة، يمكنهم التدريب أثناء التنقل.
5. التعلم النشط
يمكن للتعلم النشط أن يحول حتى المواضيع الأكثر تعقيدًا والتي تبدو مملة إلى تجربة تعليمية ممتعة. تكمن الفكرة في إشراك موظفيك وتشجيعهم على القيام بإجراءات معينة. على سبيل المثال، دراسات الحالة. بدلاً من مجرد عرض المشكلة على المتدربين، اسمح لهم بحلها بفعالية. يتضمن ذلك العصف الذهني والتجربة والتعاون مع الأقران وإيجاد حل في النهاية. وهذا لا يجعل عملية التعلم مقنعة فحسب، بل يساعدهم أيضًا على مشاهدة التطبيق الواقعي لما يتعلمونه.
6. تضمين التلعيب
اللعب أثناء التعلم؟ موظفيك سوف يحبون ذلك. أصبح هذا ممكنًا عن طريق إضافة عناصر التلعيب إلى الدورات التدريبية الخاصة بك. إن الشعور بالمنافسة والمكافأة أمر جذاب، فلماذا لا نستفيد منه؟ سواء كان ذلك اختبارًا بسيطًا أو تحديًا داخل الدرس، مثل من سيكمله أولاً، سيستمتع موظفوك بإمكانية إثبات أنهم جيدون بين أقرانهم. أضف لوحات الصدارة والشارات والمكافآت أيضًا لتعزيز العملية قليلاً. عندما يكمل المتدربون تحديًا ما أو يحققون إنجازًا، مثل عشرة دروس مكتملة متتالية، سيشعرون بالتحفيز لمحاولة المزيد وسيكونون واثقين من أن عملية التدريب فعالة بالفعل.
7. توفير مواد المتابعة
من الطبيعي أن ينسى الناس ما تعلموه للتو، حتى لو استمتعوا به. لمحاربة هذا، يمكنك تقديم مواد متابعة لجعل الدروس تلتصق أكثر. ولكن لا تقم فقط بتسليم موظفيك ورقة مطبوعة تغطي أساسيات الدروس أو العرض التقديمي. اختر دليلًا رقميًا أو رسمًا بيانيًا أو مقطع فيديو قصيرًا وتأكد من أن كل شيء جذاب بصريًا حتى لا يتجاهلوه. يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني للمتابعة إليهم في كل مرة يكملون فيها الدرس. قم بتضمين روابط، وملخصًا للجلسة، وربما حتى بعض المحتوى الإضافي للحفاظ على تفاعلهم.
خاتمة
الآن بعد أن حصلت على هذه النصائح لإنشاء جلسات تدريبية لا تُنسى، فقد حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ. ولجعل كل شيء أكثر أهمية، تشاور مع موظفيك أولاً. ابحث عن احتياجاتهم التدريبية، واكتشف ما يعجبهم وما لا يعجبهم، واجمع التعليقات حول الأخطاء التي حدثت في برامج التدريب السابقة. تذكر أنه لا ينبغي إغفال تأثير التدريب على شركتك، لذا، لضمان النجاح، فكر في تجديد أسلوبك في الدورات التدريبية.
