مشاركة الموظفين وتحفيزهم: فهم جوهرهم

سيكولوجية مشاركة الموظف وتحفيزه

يتعامل العديد من الأشخاص مع وظائفهم على أنها ضرورة قهرية غير سارة بسبب الشعور بالملل أو عدم الاهتمام، وسوء العلاقات مع المديرين والزملاء، والشعور بالإرهاق. ونتيجة لذلك، تتأثر إنتاجيتهم، مما يؤثر على نجاح شركتهم. لذلك، يجب على المؤسسات التعامل مع مشاركة الموظفين وتحفيزهم بعناية إضافية وتقديم حوافز للجميع لأداء عملهم اليومي بحماس. يصبح المحترفون أكثر إنتاجية واهتمامًا عندما يتوافق دورهم مع أهدافهم المهنية ويتم تهنئتهم على إنجازاتهم. إنهم يشعرون بأنهم محظوظون للعمل في شركة تقدرهم وتقدرهم، في حين يدعمهم زملاؤهم. يجب أن يكون التعاطف والجو الإيجابي بشكل عام موجودين لأي شخص حتى يتمكن من الأداء بفعالية في بيئة مهنية.

نوعان من التحفيز

الدوافع الذاتية

يشير هذا إلى محرك الأقراص الداخلي الذي يتعين على الموظفين أداء أدوارهم الوظيفية. وعادة ما ينبع ذلك من مشاركتهم ورضاهم عن موقفهم. ويحدث هذا عندما يتم تحديد أدوارهم وتوقعاتهم بوضوح، ويكون عملهم هادفًا ومثيرًا للاهتمام، ويتم توفير الموارد اللازمة لهم. وهم لا يحتاجون بالضرورة إلى دوافع خارجية، مثل المكافآت المالية، ليكونوا منتجين.

التحفيز الخارجي

عندما تفتقد المحفزات الداخلية العوامل الخارجية، مثل المكافآت أو الزيادات أو الترقيات، قم بإشراك الموظفين وتحفيزهم. إلا أن هذه الحوافز مؤقتة ومرتبطة بنتائج محددة وملموسة. على سبيل المثال، سيسعى الموظف جاهداً إلى الأداء إذا وعد بزيادة في الراتب بحلول نهاية الربع أو ترقية في نهاية العام.

طرق لتوليد الدافع الجوهري

1. تعرف على اهتمامات موظفيك

يعد إنشاء مكان عمل ممتع أمرًا ضروريًا لتعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم. ولتحقيق ذلك، يجب على الشركات معرفة المزيد عن اهتمامات كل عضو في الفريق. ربما يمكنك دمج مهارات وعواطف معينة في أنشطتهم اليومية، مما يزيد من حماسهم للعمل. كما أن معرفة التطلعات المهنية لشخص ما تساعدك على توفير فرص التطوير المناسبة له وتجعله يشعر بتقدير أكبر.

2. التركيز على الصورة الأكبر

إن معرفة أن عمل شخص ما لا يؤثر عليه فقط، بل على شركته وزملائه بأكملها يساعده على وضع الأمور من منظور مختلف. إنهم يعلمون أن عملهم يساهم في مشروع أكبر وأكثر أهمية، ويمكنهم فهم كيفية ملاءمته له. لذلك، عندما يتم الوصول إلى الهدف، يشعرون بقدر أكبر من الرضا عن الدور الذي لعبوه.

3. ابحث عن المحفزات الفريدة لكل شخص

اعتمادا على المراحل المهنية المختلفة للأشخاص، قد تختلف دوافعهم. على سبيل المثال، يركز شخص يعمل في وظيفته الأولى على جوانب مختلفة من زميله الذي يقترب من التقاعد. يجب على الشخصيات القيادية التواصل بانتظام مع الجميع وإدراك ما يبقيهم منخرطين ومحفزين لتقديم الحوافز المناسبة لهم.

طرق لتوليد الدوافع الخارجية

1. حدد أهدافًا وإرشادات واضحة

تتحسن مشاركة الموظفين وتحفيزهم عندما يتم تحديد الأهداف والتوقعات المهنية بوضوح. إنهم يعرفون ما يجب عليهم فعله وما هي المكافأة. يجب أن تكون هذه الإرشادات متسقة حتى يتمكن أعضاء الفريق من رؤية الشريط ومحاولة تحقيقه. إذا كان الشريط يتحرك باستمرار، فسيشعر الموظفون بالضياع واليأس.

2. كافئهم

الحوافز المالية هي محفزات كبيرة ويجب عليك تنفيذها. يمكنك تحديد الأهداف الأسبوعية والشهرية والسنوية للموظفين ومكافأتهم بالمكافآت وزيادة الأجور. يمكنك أيضًا اختيار عروض أصغر وأكثر تكرارًا، مثل بطاقات الهدايا للمقاهي والمطاعم، وتذاكر الحفلات الموسيقية والمسرحيات.

3. اجعل الأمر شخصيًا

لا يحب الجميع الشكر والتقدير العام أو رسائل التهنئة الخاصة. اسأل موظفيك عن الطريقة التي يرغبون بها في أن يتم الاعتراف بهم وقم بتعديل مكافآتك وفقًا لذلك. ربما يفضل شخص ما عنصرًا ماديًا، مثل سلة من الأطعمة الشهية، بينما يفضل الآخرون الحصول على مكافأة. أنشئ قائمة بالحوافز الخاصة بك ودع فريقك يختار ما يفضله أكثر.

استراتيجيات لتعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم

تعزيز مكان عمل داعم

تعتمد المشاركة بقوة على الشعور بالانتماء وتكوين العلاقات الشخصية. إن معرفة أنك جزء من فريق متماسك وداعم يساعد الجميع على تحسين أدائهم والمشاركة بنشاط في مشاريع الفريق. ويجب على الشركات تعزيز مثل هذه البيئة من خلال تنظيم أنشطة بناء الفريق وتشجيع التفاعلات بعد العمل. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم تحويل كل مشروع إلى جهد جماعي حتى يتعاون الأشخاص بشكل منتظم ويبنون علاقات شخصية قوية.

عرض فرص التطوير

لا يكفي أن تقدم وظيفة رائعة بدخل لائق، بل تحتاج أيضًا إلى توفير فرص التطوير وتحسين المهارات. يحتاج الموظفون إلى التأكد من أن حياتهم المهنية تتقدم ولا تبقى راكدة. ومع تقدمهم وتعلمهم مهارات جديدة، يدركون أنك تهتم بشدة بمساراتهم المهنية. يمكنك البدء في استخدام برامج القيادة والتدريب والتوجيه حتى يفهم الجميع نقاط الضعف والقوة لديهم ويعملون على التحسين.

الاعتراف والمكافأة

الجميع يريد أن يتم تهنئته على إنجازاته والحصول على الحوافز. يجب على المديرين والشخصيات القيادية متابعة أداء جميع أعضاء الفريق، وتسليط الضوء على انتصاراتهم، وتقديم مكافأة لهم إن أمكن. حتى لو لم تتمكن من تقديم حوافز مالية، فابذل جهدًا إضافيًا لشكر المهنيين سواء بشكل عام أو خاص. وبالتالي، سيعرف الأفراد أن عملهم الشاق لا يمر دون أن يلاحظه أحد ويكون لديهم الدافع لمواصلة دفع أنفسهم.

تعزيز التوازن بين العمل والحياة

في هذا العالم المتغير وسريع الخطى، من السهل جدًا أن تنجرف وتنسى صحتك العقلية. عندما يتم تعزيز التوازن المناسب بين العمل والحياة، يمكن للموظفين التركيز بالتساوي على المسؤوليات الشخصية والمهنية. إنهم واثقون من أن صاحب العمل يهتم بهم ولا يترددون في طلب استراحة إذا شعروا بالإرهاق. لذا، يجب على القادة التأكد من عدم عمل أي شخص لساعات طويلة للغاية، وأن الموظفين يحصلون على الراحة التي يستحقونها ويحتاجون إليها.

كن حقيقي

ليس من المفترض أن يقوم القادة بإنشاء شخصية مزيفة في العمل. إذا كنت تريد أن يثق بك موظفوك، فيجب عليك أن تحضر نفسك الحقيقية للعمل وتشجع الجميع على أن يحذوا حذوك. أنت لا تريد أن ينظر إليك الموظفون على أنك إنسان بلا قلب ويبدو مثاليًا، وقد فعل دائمًا كل شيء بشكل صحيح. تريدهم أن يدركوا أنك مثلهم تمامًا. علاوة على ذلك، يجب عليك أن تبذل قصارى جهدك لإنشاء مكان عمل شامل يمثل المجموعات المهمشة تاريخياً.

الفرق بين مشاركة الموظف والتحفيز

في حين أن مشاركة الموظفين وتحفيزهم غالبًا ما يتم استخدامهما بالتبادل، إلا أنهما يختلفان. تشير المشاركة إلى الارتباط الداخلي والالتزام الذي يتمتع به المهنيون في أدوارهم الوظيفية. من ناحية أخرى، الدافع هو الدافع ليكون الشخص منتجًا وإنهاء المهام المتعلقة بالوظيفة. يمكن أن يكون شخص ما منخرطًا ولكن ليس لديه الحافز، مما يعني أنه قد يشعر بالارتياح لكونه جزءًا من الفريق ولكن ليس لديه الدافع لإنجاز دوره. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون الأشخاص متحمسين ولكنهم غير مندمجين، مما يعني أنهم ينتجون بمعدل مرتفع ولكنهم لن يفكروا مرتين قبل ترك الشركة للحصول على فرص أفضل. وبالتالي، يهتم أعضاء الفريق المشاركون بتحقيق الأهداف المشتركة والحصول على المزيد من المعرفة في عملهم. وعلى العكس من ذلك، يريد الأفراد المتحمسون أن يكونوا منهجيين ومنتجين للحصول على المكافآت.

خاتمة

لا يمكن تحقيق مشاركة الموظفين وتحفيزهم بسهولة، خاصة في الشركات الكبيرة التي تضم مئات الموظفين. إن استثمار الوقت والجهد والمال يؤتي ثماره حيث تظهر الشركات بنشاط مدى اهتمامها بالقوى العاملة لديها. من السلبي دائمًا أن ترى الموظفين يغادرون شركتك بعد فترة قصيرة من الوقت، حيث يجب عليك بدء عملية التوظيف مرة أخرى والإنفاق على الموارد. إن العدالة والشفافية والحوافز المدروسة والاهتمام الحقيقي بالأشخاص تساعد المؤسسات على الاحتفاظ بأعضاء فريقها.