إدارة دورات التعلم الإلكتروني وتقديمها أصبحت سهلة!
طوال ممارستي لاستشارات التحول الرقمي، كنت أقوم بالكثير من العمل مع الكليات التي كانت لديها في البداية خبرة رقمية قليلة، إن وجدت، ومع ذلك كانت بحاجة إلى التحول إلى التسليم الكامل عبر الإنترنت “بسرعة الضوء”. تجدر الإشارة إلى أن مثل هذا التحول السريع في ممارسات تقديم المقرر الدراسي يؤدي حتماً إلى إثارة المتشككين حواجبهم والتساؤل عما إذا كان من الممكن الحفاظ على معايير النزاهة والجودة في تقديم المقرر الدراسي طوال مرحلة التغيير وما بعدها. تصادف أن العديد من هؤلاء المتشككين كانوا أعضاء في فرق التدريس وإدارة المقررات الدراسية في الكليات والذين شعروا في البداية بالقلق بشأن التحولات الرقمية القادمة لطريقة العمل.
الهدف الرئيسي من هذه المقالة هو تقديم دليل مكثف خطوة بخطوة لضمان أن تقديم الدورات التدريبية عبر الإنترنت (بغض النظر عن التخصص الذي تنتمي إليه هذه الدورات، بما في ذلك التخصصات غير الفنية تمامًا مثل الطبخ أو الفنون) يحافظ على النظام الأساسي الأصلي المعايير التشغيلية وتزويد الكليات بضوابط الجودة المستمرة على جميع العمليات التجارية والتعليمية المشاركة في جميع مراحل التحول الرقمي.
يأتي وضع التسليم عبر الإنترنت مزودًا بتقنيات جديدة وعمليات تجارية مطورة… ولكنه ليس أقل “مسؤولية” عن تحقيق نسخة محسنة من نفس نتائج التدريس والتعلم مثل تلك المعتمدة على الفصول الدراسية التقليدية. إن النهج الأمثل لضمان الانتقال السريع إلى التسليم عبر الإنترنت هو صياغة جميع العمليات التشغيلية وعمليات التسليم بحيث يكون المعلمون وموظفو الدعم على دراية بجميع المهام التي يتعين عليهم القيام بها، ويكون المديرون قادرين على مراقبة الامتثال لهذه العمليات التشغيلية المتطلبات من خلال العمل من خلال قوائم المراجعة (المعروفة أيضًا باسم القوالب المعبأة) لجميع العمليات.
العملية المكونة من 5 خطوات لتقديم الدورات التدريبية عبر الإنترنت وإدارتها
يمكن تحقيق نموذج عمليات التعلم الإلكتروني من خلال عملية مكونة من 5 خطوات بسيطة إلى حد ما:
- تصميم خرائط المقررات
- تعيين أدوات توصيل المحتوى
- إعداد قوالب وقوائم المراجعة لمطابقة خريطة الدورة التدريبية
- اختبار وتحسين القوالب وقوائم المراجعة
- تنفيذ إدارة القالب وأنظمة التغذية الراجعة
الخطوة الأولى: تصميم خرائط الدورة التدريبية
خلال الخطوة الأولى، قم بإعداد الوثائق التي تحدد أهداف الدورة وتقسم هذه الأهداف إلى مجموعات، بحيث يتم تجميع كافة المهام المرتبطة معًا. بعد الانتهاء من التجميع الأولي، يمكن تقسيم محتوى الدورة إلى وحدات منطقية وأقسام مع تسليمات (مثل الاختبارات والتقييمات ومحتوى الفيديو وما إلى ذلك) مدرجة مقابل كل وحدة من الوحدات.
الخطوة 2: أدوات تسليم محتوى المهمة
بمجرد أن تصبح خريطة الدورة التدريبية، بما في ذلك جميع المخرجات، جاهزة، يمكن تحديد تطبيقات وأدوات دعم التسليم وتعيينها. قد تختلف اختيارات الأدوات اعتمادًا على نظام إدارة التعلم (LMS) المنتشر، نظرًا لأن بعض أدوات التدريس والتعلم يمكن أن تفعل المعجزات لنظام معين لإدارة التعلم ولكنها ليست فعالة مع الأنظمة الأخرى.
جزء من عملية اتخاذ القرار هذه هو تحديد مدى سهولة استخدام الأدوات من وجهة نظر مجموعة المستخدمين المحددة، حيث أن تمكين المزيد من أعضاء فريق التسليم للمساهمة في إدارة المحتوى وتطويره سيكون بالتأكيد مفيدًا لإجراء العملية أكثر مرونة.
الخطوة 3: إعداد القوالب وقوائم المراجعة لمطابقة خريطة الدورة التدريبية
هذه هي الخطوة التي يتم عندها إنشاء قوالب إدارة العمليات الفعلية. يتضمن كل قالب قائمة شاملة بالأنشطة الخاصة بالعمليات ذات الصلة التي يتعين إكمالها. على سبيل المثال، سيتمكن المعلمون الذين يقدمون دورات عبر الإنترنت من الاطلاع على النماذج للتأكد من إكمال جميع الأنشطة المخصصة لهم و”وضع علامة” على الإكمالات قبل تمرير النماذج إلى أعلى سلم الإدارة للتحقق من صحتها.
سيجعل عدم إكمال المهام الحاسمة (على سبيل المثال، إعداد لوحات المناقشة في بداية الفصل الدراسي أو ملء اختبارات التدريب بالأسئلة) مهمة مستحيلة، لأنه عند مراجعة قوائم المراجعة، سيكتشف المعلمون بسهولة أوجه القصور الواضحة. وبالمثل، سيكون لدى المديرين إمكانية تتبع معززة لجميع الأنشطة التشغيلية.
الخطوة 4: اختبار وتحسين القوالب وقوائم المراجعة
إن تشغيل النماذج وجمع التعليقات من المستخدمين سيكون له دور فعال في تحسين إصدارات المسودة الأولية التي تم إنتاجها. علاوة على ذلك، فإنه سيضمن إضافة عمليات التسليم والدعم التي تم تجاهلها بشكل خاطئ في البداية إلى خرائط العمليات. لن يتم ترك أي شيء دون تحديد أثناء عملية الاختبار، كما سيتم تنظيم القوالب وقوائم المراجعة بشكل أفضل.
الخطوة 5: تنفيذ إدارة النماذج وأنظمة التغذية الراجعة
الخطوة الأخيرة وليس الأقل أهمية هي إنشاء طرق لتسجيل البيانات وتخزينها بالإضافة إلى إنشاء حلقة تغذية مرتدة بين العمال المسؤولين عن تنفيذ المهام وفريق الإدارة. لن يكون التسليم عبر الإنترنت “تحت السيطرة” باستمرار فحسب، بل سيوفر أيضًا الكثير من الوقت عن طريق تجنب الاجتماعات والمناقشات غير الإلزامية نظرًا لأن القوالب ستجعل جميع سجلات أنشطة مكان العمل في متناول جميع أصحاب المصلحة بسهولة من المستندات التي تم إنشاؤها.
خاتمة
لتلخيص العملية المكونة من 5 خطوات الموضحة أعلاه، فإن الأمر كله يتعلق باتباع نهج منظم تجاه التسليم عبر الإنترنت والتأكد من سهولة مراقبة كل جانب من جوانب التسليم مع سهولة تحديد الصعوبات والتناقضات. عند التنفيذ الناجح لهذا النهج لعدد من الكليات العميلة (بما في ذلك الكليات التي تقدم دورات لا تعتبر عادةً مناسبة للتوصيل عبر الإنترنت)، يبدو أنه يعمل بشكل ودي!
اكتشاف المزيد من مجلة حامل المسك
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
