مراجعة التعلم والتطوير لعام 2023: ما نجح، وما لم ينجح، ودروس أخرى

ما الذي ركزت عليه المنظمات وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير لعام 2023

وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير في عام 2023، ركزت المؤسسات على مواءمة مبادرات التعلم مع أهداف العمل لتحسين مهارات القوى العاملة وإعادة مهاراتها لتلبية متطلبات مكان العمل المتطورة. تشير مراجعة التعلم والتطوير إلى أن مجالات التركيز الرئيسية في عام 2023 هي:

• أهداف تنظيمية – تركيز أكبر على مواءمة التعلم مع أهداف العمل للمساهمة في نمو المنظمة.
• تحويل – تحويل أساليب التعلم وفقا لاحتياجات العمل.
• العولمة – توسيع نطاق جهود التعلم والتطوير لمواجهة تحديات الأعمال التجارية المتوسعة من خلال التعلم الشخصي.
• إمكانية الوصول – جعل التعلم في متناول الجميع، بغض النظر عن الموقع الجغرافي أو الكفاءة من خلال التعلم الشامل.
• التنوع والتضمين – تعزيز التنوع والشمول من خلال المحتوى التعليمي المناسب.
• ثقافة التعاون والابتكار – تعزيز التعاون والابتكار بين الوظائف من خلال استخدام الأدوات القائمة على التكنولوجيا وتبادل المعرفة.
• فرق جاهزة للذكاء الاصطناعي – تدريب الموظفين على محو الأمية الرقمية واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتكيف مع المشهد التكنولوجي الديناميكي.
• الاستعداد التكنولوجي – اعتماد التقنيات للمساعدة في تحسين كفاءة برامج التعلم والمساهمة في العائد على الاستثمار.

ما هي التحديات الرئيسية التي تواجه التعلم والتطوير في عام 2023؟

تسلط مراجعة التعلم والتطوير الضوء على العديد من التحديات التي تتطلب الاهتمام في عام 2023. وتشمل هذه التحديات ما يلي:

• الاحتفاظ بالمواهب / الاستنزاف – كان التحدي الكبير الذي يواجه التعلم والتطوير في عام 2023 هو الاحتفاظ بالموظفين المهرة. ولمعالجة الاستنزاف، أنشأ L&D مسارات تعليمية مخصصة لتعزيز مشاركة الموظفين والرضا الوظيفي.
• مشاركة المتعلم – نظرًا لأن التعلم عبر الإنترنت أصبح هو القاعدة، كان على التعلم والتطوير إنشاء محتوى تفاعلي وتقديم الدعم في الوقت المناسب للحفاظ على مشاركة المتعلم.
• فجوات المهارات – كان تحديد فجوات المهارات وتوفير التدريب المناسب لمواكبة متطلبات المهارات المتطورة من التحديات الحاسمة أمام التعلم والتطوير في عام 2023.
• التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن – واجهت المنظمات الملتزمة بأنظمة التكنولوجيا القديمة صعوبات في تحقيق نتائج التعلم المرجوة. وفقدت هذه المنظمات ميزة تنافسية أمام المنافسين الذين قاموا بالترقية إلى أنظمة إدارة التعلم المدعمة بالتكنولوجيا.
• الوقت لإنشاء الدورات – واجه التعلم والتطوير تحديات من حيث العمليات والوقت المتاح لإنشاء محتوى تعليمي ذي صلة بسبب الوتيرة السريعة للتغيرات في مشهد التعلم.
• قياس تأثير التعلم والتطوير – في عام 2023، شكل قياس تأثير التعلم والتطوير على إنتاجية الموظفين ومساهمته في النمو التنظيمي تحديًا كبيرًا.
• مواءمة استراتيجية التعلم مع أهداف العمل – كان على فرق التعلم والتطوير التعاون مع قادة الأعمال لفهم أهداف العمل، وتمكينهم من إنشاء استراتيجيات التعلم التي تتماشى مع أهداف العمل الشاملة.
• القدرات والموارد – في عام 2023، تعاملت فرق التعلم والتطوير بموارد محدودة لتقديم تدريب عالي الجودة.
• اعتماد الثقافة الهجينة – إن تلبية احتياجات التعلم للقوى العاملة المختلطة، التي تتميز بأساليب تعلم متنوعة، تمثل تحديات معقدة أمام التعلم والتطوير.

ما الذي نجح في مجال التعلم والتطوير؟

على الرغم من التحديات، كان هناك العديد من مجالات التركيز التي أثبتت نجاحها الكبير لفرق التعلم والتطوير في عام 2023. بعض المجالات التي عملت بشكل جيد، وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير، هي:

• تمكين القوى العاملة – ومن خلال اعتماد نهج شامل لتعلم الموظفين وتطويرهم، تمكنت المؤسسات من تحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين وإنشاء منظمة تتمحور حول المتعلم.
• التعلم في تدفق العمل – لقد ساعد دمج التعلم في تدفق العمل الموظفين على اكتساب المهارات التي هم في أمس الحاجة إليها دون الإخلال بأنشطتهم الروتينية. أدى هذا النهج التعليمي إلى زيادة مشاركة المتعلمين وتحسين الإنتاجية.
• الذكاء العاطفي والتعلم – ومن خلال الاستفادة من الذكاء العاطفي في التعلم، يمكن للتعلم والتطوير أن يفهموا بشكل أفضل أهمية الجوانب العاطفية مثل الثقة وإدارة التوتر. وقد ساعد هذا الفهم على تحسين مشاركة المتعلمين واستبقائهم.
• التعلم المستمر – ومن خلال اعتماد التعلم المستمر، تمكن التعلم والتطوير من تشجيع الموظفين على اكتساب المهارات اللازمة وتبادل المعرفة، مما أدى إلى وجود قوة عاملة أكثر قدرة على التكيف.
• التعلم الغامر – كانت تقنيات التعلم الغامرة، مثل الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR)، مفيدة في جعل التعلم تفاعليًا من خلال سيناريوهات واقعية. وقد أدى هذا النهج إلى تعزيز المشاركة وتحسين الاحتفاظ بالمتعلمين.
• الذكاء الاصطناعي والأتمتة – إن الاستفادة من الأتمتة والذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي والصور الرمزية ومنصات الذكاء الاصطناعي سمحت لفرق التعلم والتطوير بتصميم مسارات تعليمية مخصصة وتقديم محتوى أكثر جاذبية وتقديم تعليقات في الوقت الفعلي، مما يعزز تجربة التعلم الشاملة.
• الخبراء والشراكة – أدت الشراكة مع خبراء التعلم والأداء من خارج المنظمة إلى تبسيط العمليات وتسهيل الإنشاء السريع لمحتوى تعليمي عالي الجودة.

ما الذي نجح للمتعلمين في عام اضطراب القوى العاملة؟

وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير، فإن الاستراتيجيات المستخدمة خلال عام تعطيل القوى العاملة سهلت على المتعلمين تحسين مهاراتهم والتكيف مع بيئات العمل سريعة التغير. تشمل الأساليب الناجحة الرئيسية ما يلي:

• إضفاء الطابع الشخصي – تناول المحتوى المخصص وتجارب التعلم الشخصية احتياجات التعلم الفردية، واستيعاب أساليب التعلم المتنوعة.
• تفاعل أفضل – ساعد استخدام العناصر التفاعلية والألعاب في التعلم على تحسين مشاركة المتعلم.
• التدرب على المهارات – وقد ساعد التركيز بشكل أكبر على تحسين المهارات المستهدفة وإعادة صقلها والمهارات المشتركة على زيادة التركيز على التدريب على المهارات للحصول على فرص أفضل للتقدم الوظيفي.
• حلول غامرة – وكان الواقع المعزز والواقع الافتراضي مفيدين في تقديم الخبرات العملية من خلال تمكين المتعلمين من ممارسة المهارات في بيئات خاضعة للرقابة.
• التعلم الذاتي – وقد أثبت تمكين المتعلمين من السيطرة على رحلة التعلم الخاصة بهم نجاحه. أتاحت هذه الإستراتيجية للمتعلمين اختيار مسارات التعلم بالسرعة التي تناسبهم وباستقلالية أكبر.
• التعلم في تدفق العمل – يمكن للمتعلمين تحسين المعرفة من خلال الوصول إلى محتوى التدريب في وقت الحاجة، دون تعطيل التدفق اليومي للعمل.
• المحاكاة والذكاء الاصطناعي – ومن خلال عمليات محاكاة التدريب وتجارب التعلم الشخصية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، يمكن للمتعلمين اكتساب التدريب العملي في بيئة خالية من المخاطر ومعالجة الأخطاء من خلال التعليقات في الوقت الفعلي.
• تقدمات تكنولوجية – أتاحت التطورات في التكنولوجيا، وخاصة التعلم المحمول ومنصات الذكاء الاصطناعي وأدوات التعاون، للمتعلمين الوصول إلى المحتوى التعليمي في الوقت والمكان الذي يناسبهم. علاوة على ذلك، أدت الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى تحسين تجارب التعلم من خلال توفير محتوى مخصص وملاحظات في الوقت الفعلي وتوصيات للتعلم في المستقبل.

ما الذي لم ينجح بالنسبة للشركات وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير في عام 2023؟

حددت مراجعة التعلم والتطوير في عام 2023 أيضًا المجالات التي لم تنجح بشكل جيد بالنسبة للشركات، مما يشير إلى الحاجة إلى نهج استراتيجي لمبادرات التعلم والتطوير المستقبلية. بعض هذه المجالات هي:

• التبني السريع للتكنولوجيا – حاولت العديد من المؤسسات تسريع تنفيذ التكنولوجيا فقط لتدرك أنها عملية منهجية يجب تنفيذها على مراحل لضمان اعتمادها على نطاق واسع عبر جميع مستويات الموظفين.
• تكامل البيانات – اكتشفت المؤسسات أن سلامة البيانات أمر أساسي في قياس تأثير التعلم والتطوير بنجاح. تؤدي البيانات القديمة إلى عدم الدقة في تخطيط الأعمال والتنبؤ بالإيرادات.
• محاذاة أصحاب المصلحة – يعد الدعم والفهم الكاملين من أصحاب المصلحة أمرًا بالغ الأهمية لإنشاء استراتيجية تعليمية ناجحة. وكثيراً ما أدى الافتقار إلى المواءمة ودعم أصحاب المصلحة إلى توقف المشاريع المبتكرة، مما منعها من تحقيق الثمار وتحقيق فوائد طويلة الأجل.
• الاستنزاف – يعد ملء فراغ المواهب أكثر صعوبة مما تتخيله معظم المنظمات. وبدون خطة التعلم والمواهب التي تم فحصها بشكل كامل، لم تتمكن المنظمات من تحقيق النتائج المتوقعة لحل مشاكل الاستنزاف خلال فترة زمنية قصيرة.

ما هي الدروس الأساسية للمتعلمين والشركات وفرق التعلم والتطوير اعتبارًا من عام 2023؟

توفر الدروس الأساسية المستفادة من مراجعة التعلم والتطوير في عام 2023 رؤى قيمة للمتعلمين والشركات وفرق التعلم والتطوير. بعض الدروس الموضحة أدناه:

تصميم التعلم من أجل الشمولية

• درس للمتعلمين: استفد من مسارات التعلم المخصصة التي تلبي أنماط وقدرات التعلم المحددة.
• درس للشركات: إنشاء قوة عاملة أكثر مشاركة يمكنها المساهمة في نجاح الأعمال بشكل عام.
• درس لفرق التعلم والتطوير: استخدم مبادئ التصميم الشاملة وميزات إمكانية الوصول لإنشاء محتوى يلبي نطاقًا أوسع من احتياجات المتعلمين.

تأثير الذكاء الاصطناعي

• درس للمتعلمين: استخدم الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لترقية المهارات والتكيف مع متطلبات المهارات المهنية المتطورة.
• درس للشركات: استثمر في الذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات التعلم وتحسين نتائج التعلم بما يتماشى مع أهداف العمل.
• درس لفرق التعلم والتطوير: استفد من الذكاء الاصطناعي لمبادرات التعلم الفعالة من خلال تجارب التعلم المخصصة والمحتوى ذي الصلة والتعلم المستمر.

قبول التكنولوجيا

• درس للمتعلمين: كن منفتحًا على تبني التكنولوجيا والأدوات الجديدة التي تعمل على تحسين التعلم.
• درس للشركات: دعم الموظفين لتبني التكنولوجيا الجديدة، مثل الواقع المعزز والواقع الافتراضي والواقع الممتد، من خلال التدريب المناسب.
• درس لفرق التعلم والتطوير: تقييم مدى استعداد المنظمة لتبني الابتكار التكنولوجي، وإنشاء مبادرات تعليمية مناسبة، ومساعدة المتعلمين على التأقلم مع التقنيات الجديدة.

تشغيل التعلم كعمل تجاري

• درس للمتعلمين: فهم كيف يترجم التعلم الفردي والتطوير المستمر إلى نجاح الأعمال.
• درس للشركات: قياس تأثير مبادرات التعلم على أداء الموظفين وإنتاجيتهم. استخدم هذه الأفكار للاستثمار في مبادرات التعلم التي تدفع نمو الأعمال.
• درس لفرق التعلم والتطوير: مواءمة استراتيجيات التعلم مع أهداف العمل الشاملة. قياس تأثير مبادرات التعلم لتحسين الاستراتيجيات ومحتوى التعلم للمساهمة في النجاح التنظيمي.

تعزيز القوى العاملة

• درس للمتعلمين: الاستفادة من فرص التعلم المتاحة للنمو الشخصي والمهني.
• درس للشركات: تعزيز بيئة تتمحور حول الأفراد من أجل التعلم المستمر الذي يساعد على بناء قوة عاملة مرنة.
• درس لفرق التعلم والتطوير: إنشاء برامج تعليمية تساعد في بناء المواهب من خلال معالجة فجوات المهارات، والمساهمة في مرونة القوى العاملة وقدرتها على التكيف.

أفكار فراق

في عام 2023، كان التحول في التعلم والتطوير مدفوعًا بدمج التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والصور الرمزية، والواقع الافتراضي، والواقع المعزز. وكان هناك تركيز كبير على التعلم الشامل، وتجارب التعلم الشخصية، وزيادة مشاركة المتعلمين. ومع ذلك، وفقًا لمراجعة التعلم والتطوير لعام 2023، كانت هناك العديد من التحديات التي أثرت على نجاح مبادرات التعلم والتطوير، مثل الاعتماد السريع للتكنولوجيا، وقضايا سلامة البيانات، وفهم أصحاب المصلحة.

قدمت هذه التحديات للمؤسسات دروسًا لا تقدر بثمن لتعزيز مبادرات التعلم والتطوير المستقبلية. على سبيل المثال، فإن الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لتعزيز التعلم الشامل، وتخصيص مسارات التعلم، وبناء القبول للتكنولوجيا الجديدة، ومواءمة التعلم مع أهداف العمل، واكتساب موافقة أصحاب المصلحة، وبناء قوة عاملة مرنة لتحقيق نجاح الأعمال هي بعض المجالات الرئيسية التي يجب أن يتطلع قادة التعلم والتطوير والأعمال إلى تحديد الأولويات في عام 2024 وما بعده.

اقرأ أكثر: