أنظمة حلقة التغذية الراجعة للتحسين المستمر للموظفين

السعي من أجل التحسين المستمر للموظفين والنجاح

تكتشف العديد من الشركات أنه للوصول إلى الرؤى، ومواءمة الفريق، وتعزيز مشاركة الموظفين، يعد نهج حلقة التغذية الراجعة المستمرة أمرًا ضروريًا. هناك فوائد كبيرة لإنشاء حلقة ردود فعل فعالة. لكن لا تخف، فسوف نساعدك في الوصول إلى هناك. توضح هذه المقالة خصائص حلقات التغذية الراجعة المستمرة الفعالة وتقدم أفضل الممارسات لتنفيذها.

حلقة التغذية الراجعة المستمرة: ما هي؟

إن حلقة التغذية الراجعة المستمرة هي إطار عمل يمكّن المديرين من جمع الأفكار والتوصيات والملاحظات من الموظفين بشكل روتيني. في البداية، تم استخدام الكثير من الأساليب غير الرسمية للحصول على كافة المدخلات. قد تقوم الشركة بجمع المعلومات عبر البريد الإلكتروني أو جداول البيانات أو حتى صندوق الاقتراحات التقليدي.

وفي حين تظل هذه الأساليب فعالة، إلا أن هناك أساليب أفضل منها. في هذه الأيام، قد تستفيد من برنامج الملاحظات المستمرة، والذي يُستخدم لجمع وتقييم مدخلات الموظفين بشكل مستمر. تخيل أن لديك منصة واحدة يمكنك من خلالها تحديد المشكلات ووضع خطة عمل لحلها. وهذه عناصر أساسية لتحسين ثقافة مكان العمل وتعزيز الشعور بالشمول بين الموظفين.

ماذا تقدم حلقات ردود الفعل؟

حلقات التغذية الراجعة تجعل من الممكن التعلم بشكل مستمر. إنها أداة سهلة الاستخدام لكنها قوية بشكل لا يصدق لقياس آراء الموظفين وتحديد المجالات التي تتطلب التحسين. ستشيد بجميع المزايا التي يقدمها نظام الملاحظات الجديد الخاص بك بمجرد البدء:

• رؤى سريعة حول التحديات الملحة التي تتيح لك معالجتها بسرعة وحلها.
• المزيد من العمال المتحمسين الذين يقدرون الفرصة لتغيير العالم.
• تحسين الاتصالات بين الإدارة والموظفين بسبب التواصل الأكثر فعالية في الوقت الحقيقي.
• زيادة الإنتاجية بسبب المزيد من عمليات صنع القرار المستندة إلى البيانات.
• توفر حلول مشاركة الموظفين عائدًا أعلى على الاستثمار.

كيفية إنشاء نظام حلقة ردود الفعل

1. أكد على مزايا التغذية الراجعة المستمرة

قد تكون حريصًا على إعداد حلقات تعليقات مستمرة لأنها توفر الكثير من الفوائد. رائع! ومع ذلك، كن حذرًا للتأكد من أن حماستك لا تصرف انتباهك عن الحاجة إلى حث جميع أعضاء فريقك في البداية على دعم الاقتراح.

قد يشعر الموظفون المثقلون بالعمل بالقلق بشأن تحمل المزيد من المسؤوليات. أخبر الجميع لماذا وكيف تكون حلقة التعليقات مفيدة لهم. وسوف يتولون دور سفراء العلامة التجارية للمشروع الجديد بمجرد أن يروا كيف يمكنهم تقديم المدخلات والاستفادة من البرنامج الذي يفيدهم.

2. قم بتوسيع نطاق نظام ردود الفعل للموظفين لديك

ضع في اعتبارك أنه ليس عليك أن تدخل رأسك أولاً. يعد الاستطلاع المباشر الذي يطرح الأسئلة الأساسية مكانًا جيدًا للبدء. بعد أن يعتاد الجميع على المشاركة في حلقة تعليقات الموظفين، يمكنك طرح أسئلة أكثر تعقيدًا توفر إجابات أكثر تفصيلاً. في البداية، قد تستفسر عن أشياء مثل:

• ما هو مستوى رضاك ​​عن علاقة مديرك؟
• ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتعزيز علاقتك مع مديرك؟

تقنيات حلقة التغذية الراجعة المستمرة

يمكن تنفيذ أنظمة التغذية الراجعة المستمرة بعدة طرق. فيما يلي بعض الأساليب المجربة والحقيقية التي يمكن أن تكون فعالة بالنسبة لك:

1. خطط لعقد اجتماعات أسبوعية للتعليقات

يعد تنظيم “جمعة التعليقات” طريقة جيدة التخطيط وفعالة لإنشاء اتصال ثنائي الاتجاه. وبطبيعة الحال، يمكنك أيضًا جعل هذا “يوم الاثنين للتعليقات” أو أي شيء آخر يناسب شركتك. يمكنك طرح الأسئلة وطرح التعليقات حول المواضيع التالية خلال هذه الجلسات:

• إنجاز التقييم والتقييم.
• المشاكل التي تحتاج إلى معالجة.
• أداء المتعلم.
• المفاهيم والتوصيات.

2. اصنع لوحة للتحسين المستمر

قد يكون نظام إدارة الأداء، الذي يتتبع الأداء وتقدم المشروع، أكثر دراية بمجلس التحسين المستمر. يعد هذا مفهومًا رائعًا إذا كان موظفوك موجودين في المكتب. قم بتجميع لوحة في مكان مرئي واطلب من أعضاء الفريق كتابة الأفكار عليها. إنها طريقة تفاعلية لجمع المدخلات التي يمكن أن تسلط الضوء على المفاهيم ووجهات النظر غير التقليدية.

يمكنك أيضًا استخدام تقنيات السبورة البيضاء عبر الإنترنت للقيام بشيء مماثل للفرق الافتراضية. بعد تبادل الأفكار والتصويت، يزود الموظفون المديرين بفهم واضح لما تريده القوى العاملة.

خاتمة

الشركات التي تتمتع بأقوى الشركات تأتي في المقدمة عندما يكون كل شيء آخر متساويًا. ولذلك، فمن المنطقي اتخاذ جميع الخطوات اللازمة في تطوير المناهج الدراسية للحفاظ على نمو أفضل العاملين لديك تلقائيًا وجذب موظفين جدد استثنائيين. أفضل نهج ممكن هو وضع حلقة ردود فعل مستمرة. بدلاً من التركيز على دورة تحسين واحدة، فإنك تتعهد بتعزيز شركتك وتحسينها كل أسبوع من خلال تحليلات تعليمية مختلفة. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن زيادة نتائج التعلم تكون مدفوعة بالتأثير المشترك، مما يعني وجود فرصة حقيقية للنجاح في السوق الخاص بك.