المرونة في بيئات العمل عن بعد: إعادة تعريف النجاح

تعزيز المرونة في بيئات العمل عن بعد

المرونة هي كل شيء عن القدرة على التغلب على ما هو غير متوقع. الاستدامة تدور حول البقاء. الهدف من المرونة هو الازدهار.
– جاميس كاسيو

إن عالم العمل عن بعد المتطور باستمرار له امتيازاته الخاصة. على الرغم من وسائل الراحة التي توفرها الأبواب الافتراضية، إلا أن تأثيراتها غير المباشرة تكون مضطربة للغاية. من اجتماعات Zoom التي لا تعد ولا تحصى إلى الشعور بالعزلة عن الزملاء، تخلق هذه العوائق تأثير الدومينو على رفاهية الموظفين. ولكن مع تقدمنا ​​في عالم أماكن العمل الحديثة، تصبح المرونة هي المفتاح للسعي والازدهار. بعد كل شيء، المرونة ليست مجرد سمة، بل عقلية. ولمساعدة الفرق على أن تكون أكثر إنتاجية، ندرج أدناه بعض الاستراتيجيات العملية لتعزيز المرونة في بيئات العمل عن بعد. ولكن ما هو في الواقع، ولماذا هو مهم جدا؟ دعونا نفهم المرونة أولا.

ما هي المرونة في مكان العمل؟

أبا قاموس علم النفس يعرف المرونة على النحو التالي: “[t]هو عملية ونتائج التكيف الناجح مع تجارب الحياة الصعبة أو الصعبة، خاصة من خلال المرونة العقلية والعاطفية والسلوكية والتكيف مع المتطلبات الخارجية والداخلية. [1]”الأمر نفسه ينطبق على المرونة في مكان العمل والتي تشير إلى السلوك المتغير للأفراد أو الفرق في المواقف الصعبة.

فهو يعرض قدرتهم على التعافي من الاضطرابات والشدائد وعدم اليقين في بيئات مكان العمل، مع الأخذ في الاعتبار أن التحديات أثناء العمل، مثل التوتر والإرهاق، لا تزال قائمة باستمرار. وعلى نفس الأساس، فهو ليس مجرد مقياس للقدرات على تحمل المشكلات، بل القدرة على التكيف والاستجابة للتحديات غير المتوقعة. وهذا يساهم في النمو والتعلم من أجل تحسين الرفاهية ومكان العمل [2].

لماذا من المهم تعزيز المرونة في الإعدادات عن بعد؟

إن الافتقار إلى التفاعل وجهاً لوجه، ومشاعر العزلة، وتزايد سوء الفهم والتفسيرات الخاطئة، يجعل العمل من المنزل صراعًا حقيقيًا. إليكم السبب الذي يجعل المرونة في مكان العمل أمرًا ضروريًا للتغلب على التحديات:

يعزز حل المشكلات

السمة الأساسية للمرونة هي أن تكون مفكرًا استراتيجيًا وحلاً للمشاكل. عندما تتمتع بالمرونة، بغض النظر عما إذا كنت بعيدًا أو داخل المكتب، فإنك تتفوق في البحث عن الحلول. فهو يغذي عقليتك الإبداعية والقابلة للتكيف، ويعزز الكفاءة في حلولك.

يزيد الإنتاجية

يؤدي إلهاء الأسرة إلى وقوع الموظفين في دائرة الاستياء وإعادة التركيز. ومع ذلك، يتعامل الموظف المرن مع هذه النكسات بشكل مباشر، ويتعافى بسرعة للحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز والإنتاجية.

يعزز تماسك الفريق

تشكل الفرق المرنة أساسًا قويًا للتماسك. لماذا؟ لأنهم لا يخجلون أبدًا من طلب الدعم في وقت الحاجة. وهذا يؤدي إلى تحسين التعاون والعلاقات الإيجابية وترابط الفريق والروح المعنوية.

يبني رضا الموظفين

عندما تستثمر في تطوير المرونة في مكان العمل، يشعر موظفوك بمزيد من الرضا في أدوارهم ومسؤولياتهم. وعلى الرغم من كونهم بعيدين عن مباني المكاتب، إلا أنهم يشعرون بإحساس بالإنجاز في التغلب على التحديات ومعالجة التوتر.

يعزز القدرة على التكيف

الموظفون المرنون لا يخافون من التحديات والشكوك. ويرون أنها فرصة للارتقاء والنمو. والأخطاء؟ بالتأكيد، تم تعلم الدرس. إنهم يتحولون بسرعة إلى الاتجاهات الناشئة، وهم مستعدون لما سيأتي بعد ذلك.

يعزز استمرارية الأعمال

وأخيرًا، عندما تحتل المرونة مركز الصدارة في خطة نجاحك، يصبح عملك عرضًا مستمرًا. حتى عندما يكونون بعيدًا عن المكتب، يحافظ موظفوك على قوة العمل من خلال القدرة على التكيف. لذلك، حتى عندما تطرق التحديات بابك، فإن تقدم عملك لا يشهد توقفًا.

نصائح لتعزيز المرونة في بيئات العمل عن بعد

تساعد المرونة الموظفين على إبقاء أقدامهم على الأرض، حتى في الأوقات والمواقف المضطربة.

1. غرس الثقة فيهم

مع انتشار فريقك عبر مناطق زمنية مختلفة، فإن إدارة جداولهم ليست ممكنة تمامًا. وحتى لو حاولت، فسوف يسبب لك ذلك وقتًا عصيبًا. سيكون عليك أن تدع الثقة تأخذ زمام المبادرة. أكد 79% من الأفراد أن قادتهم يغرسون الثقة الكاملة في قدرتهم على اختيار القيام بعملهم بطريقتهم الخاصة. وعندما تم ذلك، فقد عزز مرونتهم الداخلية وموثوقيتهم.

• كيفية التنفيذ
  تأكد من التواصل بانتظام وبصراحة حول أهدافك وغاياتك. وشجع أيضًا موظفيك على تحمل المسؤولية والمشاركة في صنع القرار. احتفل عندما تؤدي جهودهم إلى نتائج، ولكن لا تنتقد عندما تفشل النتائج في الارتقاء إلى مستوى توقعاتك.

2. تشجيع المرونة

عند العمل عن بعد، من الصعب الحفاظ على التوازن الدقيق بين الحياة المهنية والشخصية، لأن الأفراد يميلون إلى تمديد مستويات عملهم إلى ما هو أبعد من الحد. وهذا يؤدي إلى أنماط الإرهاق المستمر. لا تدع الأمر يصبح “الوضع الطبيعي الجديد”، لأنه لن يأتي بأي خير. كونك قائدًا، فإن السماح بالمرونة يوضح أن التوازن الصحي بين العمل والحياة هو أولويتك [3].

• كيفية التنفيذ
  عندما تكون المرونة هي الملك، تصبح القدرة على التكيف ليست مشكلة كبيرة. من خلال تقديم مفهوم ساعات العمل المرنة، يمكنك منح فريقك الحرية في تولي مسؤولية جداولهم الزمنية. يمكنهم بعد ذلك تحقيق أفضل ساعاتهم الأكثر إنتاجية. يمكنك أيضًا تقسيم يوم العمل بأكمله بمزيج من ساعات العمل الأساسية بالإضافة إلى ساعات العمل المرنة.

3. ضمان السلامة النفسية

السلامة النفسية تخلق مساحة آمنة للتعاون. عندما تعزز بيئة من الثقة والاحترام، يمكن للموظفين مشاركة أفكارهم وأفكارهم بحرية. إنهم يحصلون على الثقة لتحمل المخاطر وطرح الأسئلة وتقديم الحلول للتحديات. وبضمان ذلك، يمكنك مساعدة فريقك على الوصول إلى أداء عمل ملحمي وتحقيق ديناميكيات الفريق الإيجابية.

• كيفية التنفيذ
  أدخل الضعف والتعاطف في ثقافتك. تأكد من أنه ينعكس من أفعالك أيضًا. كن منفتحًا لتلقي التعليقات، لأنه عندما تضع معيارًا لتقييم كل صوت، فإنك تحدد التواصل الشامل داخل الفريق. وبالمثل، ابحث عن نتائج إيجابية في المواقف السلبية. وهذا سيجعل من كل فشل فرصة للتعلم.

4. تنفيذ مبادرات الرفاهية

في بيئة العمل عن بعد، حيث يكون فريقك معزولًا عن التفاعلات الاجتماعية، يمكن أن تتسلل الوحدة والإرهاق بسهولة. وقد يؤثر ذلك سلبًا على الصحة العقلية، وفي النهاية الصحة البدنية. ولا يستطيع الموظفون التعامل مع التحديات وجهاً لوجه في مثل هذه الظروف. إنه فقط فريق سليم جسديًا وعاطفيًا يمكنه مواجهة التحديات والشكوك بقوة.

• كيفية التنفيذ
  يمكنك استضافة تحديات وبرامج اللياقة البدنية الافتراضية بعد فترة زمنية معينة. تقديم جلسات اليقظة الذهنية وممارسات الرعاية الذاتية بين الموظفين لتعزيز الرفاهية. من خلال التحقق بانتظام، يمكنك معرفة موظفيك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا منحهم الوقت الكافي لتلبية احتياجاتهم الشخصية من خلال تقديم جداول زمنية مرنة.

5. تطوير عقلية النمو

في بيئة معزولة، يمكن للموظفين بسهولة أن يفقدوا حماسهم للتعلم والتحسين. يشعرون بالراحة مع روتينهم المعتاد. وأيضًا، بدون التفاعل المنتظم وجهًا لوجه، يصبح التعلم التعاوني وتبادل الأفكار أمرًا صعبًا، ومع عدم وجود أحد على أكتافهم لتقديم منظور موجه نحو النمو، فقد الموظفون الدافع للنمو والازدهار وتطوير عقلية ثابتة.

• كيفية التنفيذ
  من خلال تمهيد الطريق لتحقيق الأفضل، يمكنك إنشاء مساحة عمل كفؤة وقابلة للتكيف. قم بتدريب موظفيك على تعزيز التعاون الافتراضي. التأكيد على التعلم من الأخطاء والارتداد منها بشكل أقوى. تعد استضافة ورش العمل والندوات، وتوفير الدورات والتدريب عبر الإنترنت، من الطرق الفعالة لتعزيز قدرات الفريق.

6. تعزيز التواصل المفتوح والفعال

عندما تتباعد الفرق عن بعضها البعض، فإن المحادثات العفوية تأخذ المقعد الخلفي، ويصبح التواصل غير المتزامن أكثر بروزًا. يسود سوء الفهم وسوء التفسير بسبب غياب لغة الجسد والإشارات البصرية. عندما تظل الأدلة والتعليمات الهامة موجودة فقط في المستندات المكتوبة، يصبح فهم نية شخص ما أمرًا صعبًا للغاية.

• كيفية التنفيذ
  التواصل المفتوح والشفاف يعني إبقاء الجميع على اطلاع. الترويج لها من خلال قنوات وأدوات الاتصال المختلفة. يمكنك أيضًا الحصول على قناة “غير رسمية” للتواصل غير الرسمي. أيضًا، إذا كنت ترغب في تعزيز الحوار المفتوح، فحاول التحدث بشكل أقل والاستماع أكثر. اضبط لهجة واضحة وتحدث بإيجاز عند نقل المعلومات. أظهر استباقيتك من خلال التواصل مع الموظفين من خلال الاجتماعات الروتينية وتسجيلات الوصول.

7. إعطاء الأولوية للاتصالات الاجتماعية

مكان العمل عبارة عن مجتمع يحتاج فيه الموظفون إلى اتصالات للبقاء على قيد الحياة، سواء كان ذلك بعيدًا أو مختلطًا أو في الموقع. وعندما يفتقرون إلى شبكات الدعم والاتصالات الاجتماعية في بيئة بعيدة، تنخفض صحتهم. يعد التفاعل بين الأقران وسيلة قوية لدعم مشاركة الموظفين. يمكن للرؤى المقدمة من كبار السن الذين لديهم خبرة واسعة أن توفر أيضًا طرقًا عملية للتعافي.

• كيفية التنفيذ
  قم بجدولة لقاءات افتراضية منتظمة حيث لا تأتي فقط لإجراء مناقشات رسمية والتعاون في المشاريع. إن دمج الألعاب عبر الإنترنت والمسابقات الافتراضية والندوات المهنية يساعد الموظفين على البقاء عاقلًا عقليًا. قم بتيسير الأدوات من خلال الدردشة المضمنة التي تسمح لهم بالانزلاق إلى الرسائل المباشرة الخاصة ببعضهم البعض في بيئة مريحة. توفر هذه الأنواع من الأدوات مخزونًا استثنائيًا من الرموز التعبيرية مع صور متحركة وميمات، لجعل المحادثات أكثر تشويقًا وجاذبية.

كيفية بناء المرونة في بيئات العمل عن بعد؟

يتطلب بناء المرونة في إعدادات العمل عن بعد أن تذهب إلى أبعد من ذلك. أنت بحاجة إلى تعزيز المتانة العقلية وضمان الصحة البدنية. لذا، إذا كنت قائدًا يريد بناء فريق من الأشخاص المرنين، ففكر في الخطوات التالية كجزء من استراتيجيتك:

توفير التدريب والموارد

إن تقديم التدريب والموارد يساعدك أنت وفريقك على تنمية عقلية مرنة. فهو يجهزك لمواجهة النكسات، ويساعدك على التعامل معها، والعودة بقوة. استثمر في برامج الإرشاد المهني أو قم بإعداد عروض تقديمية إعلامية لبناء المرونة. تشمل بعض البرامج التدريبية إدارة الوقت وإدارة التوتر واستراتيجيات المواجهة.

تقديم برامج مساعدة الموظفين (EAPs)

تؤثر المواقف العصيبة والصعبة على الجميع بطرق فريدة وشخصية. لذا، فإن اعتبار أن النهج الواحد الذي يناسب الجميع سينجح مع الجميع ليس أمراً واقعياً. كل فرد مختلف ويتطلب الدعم بشكل مختلف. يساعد تقديم خدمات الاستشارة والدعم السرية الموظفين على تطوير المرونة والمضي قدمًا بثقة.

إنشاء مساحات اجتماعية افتراضية

إن إنشاء مساحات اجتماعية في العالم الافتراضي هو الشيء الوحيد الذي لا أستطيع التأكيد عليه بما فيه الكفاية. يمكن أن تتحول استراحات الشاي أو القهوة من إعداد المكتب إلى المكالمات الافتراضية. من خلال مشاركة الأفكار غير الرسمية وأداء بعض الأنشطة الافتراضية، يمكنك الحفاظ على معنويات الفريق. يعزز الشعور بالانتماء بين أعضاء الفريق.

خاتمة

المرونة هي منارة النجاح المستدام. لا شك أن بناء المرونة في بيئة العمل عن بعد مهمة صعبة. ومع ذلك، فهي رحلة تستحق القيام بها، لأنه إذا كنت تريد بيئة عمل ديناميكية، فعليك أن تقدم لها كل ما في وسعك. بدءًا من تعزيز السلامة النفسية وحتى الحفاظ على الاتصالات الهادفة والمفتوحة، يساهم كل جانب في خلق ثقافة عمل قابلة للتكيف وثابتة. إنه يغير الطريقة التي تعمل بها الفرق والموظفين، ويظهر كقوة جذابة قوية تجمع الجميع معًا على الرغم من بعدهم.

مراجع:

[1] صمود

[2] كيفية تعزيز إنتاجيتك في مكان العمل

[3] 6 نصائح لتحقيق التوازن بين العمل والحياة عند العمل من المنزل