التلعيب في تعلم الموظفين وتطويرهم

تعزيز المشاركة من خلال التعلم القائم على الألعاب

في التدريب المؤسسي، تفسح الأساليب التقليدية الطريق لأساليب أكثر جاذبية وفعالية، ويعد اللعب أحد هذه الأساليب. في هذا النهج، يتم استخدام عناصر اللعبة وآليات اللعبة لتعزيز تجربة التعلم. إن استخدام أسلوب اللعب في تدريب الموظفين لا يجعل التعلم ممتعًا فحسب، بل يعزز أيضًا التحفيز والمشاركة والاحتفاظ بالمعرفة. في هذه المقالة، سنستكشف كيف يمكن استخدام أسلوب اللعب بشكل فعال في تدريب الموظفين لتعزيز نتائج التعلم وتعزيز التحفيز وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.

ما هو اللعب في التعلم؟

يعد التلعيب أسلوبًا مبتكرًا يدمج عناصر اللعبة ومبادئها وآلياتها في برامج التعلم والتدريب لتعزيز المشاركة والتحفيز والاحتفاظ بالتعلم لدى المتعلمين. ومن خلال استغلال الرغبة الإنسانية المتأصلة في المنافسة والإنجاز، تعمل تقنية اللعب على تحويل أساليب ومواد التعلم التقليدية إلى تجارب تعليمية تفاعلية وممتعة. تكمن قوة اللعب في قدرته على جعل التعلم ممتعًا ومحفزًا وفي النهاية أكثر فعالية.

لماذا التلعيب في التعلم؟

يشهد التلعيب نموًا كبيرًا بسبب الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة، مما يتيح المزيد من الفرص لاستخدام التلعيب في تعلم الموظفين وتطويرهم.

فيما يلي بعض الإحصائيات:

• وفقًا لاستطلاع TalentLMS، شعر 89% من الموظفين أن اللعب يقدم إحساسًا بالمجتمع والغرض والانتماء في مكان العمل. يقول هؤلاء الموظفون إن اللعب يجعلهم يشعرون بمزيد من الإنتاجية والسعادة في العمل.
• وفقًا لإحصائيات اللعب في Zippia لعام 2023، يقول 90% من الموظفين أن اللعب يجعلهم أكثر إنتاجية في العمل. يقول 72% من الموظفين أن اللعب يحفزهم على القيام بالمزيد من المهام والعمل بجدية أكبر في العمل. 70% من شركات 2000 العالمية تستخدم أسلوب اللعب بطريقة أو بأخرى.
• وفقًا لتقرير أبحاث السوق الذي نشرته شركة BlueWeave Consulting، بلغت قيمة سوق الألعاب التعليمية العالمية 697.26 مليون دولار في عام 2020. ومن المتوقع أن تصل إلى 4144.97 مليون دولار بحلول نهاية عام 2027.
• وفقًا لتقرير صناعة Mordor، يقدر الحجم الإجمالي لسوق الألعاب بـ 15.43 مليار دولار في عام 2024. ومن المتوقع أن يصل إلى 48.72 مليار دولار بحلول عام 2029.

قوة اللعب في تعلم الموظفين

فيما يلي مزايا استخدام التلعيب في تعلم الموظفين وتطويرهم.

المشاركة هي المفتاح

كان أحد التحديات الأساسية في التعلم والتطوير (L&D) دائمًا هو الحفاظ على تفاعل المتعلمين وتحفيزهم للتعلم. غالبًا ما تواجه أساليب التدريب التقليدية صعوبة في مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. يعالج التلعيب هذه التحديات من خلال توفير تجربة تعليمية أكثر غامرة ومتعة. عندما يشارك الموظفون بنشاط في بيئة تشبه الألعاب، فمن المرجح أن يحتفظوا بالمعلومات ويطبقوها في سيناريوهات العالم الحقيقي. يميل الموظفون بشكل طبيعي إلى التفاعل مع المحتوى عندما يشعرون أنهم يعملون لتحقيق هدف أو إنجاز.

التعلم من خلال اللعب

يتعلم المتعلمون بشكل طبيعي من خلال اللعب، ويستفيد أسلوب اللعب من هذه العملية الغريزية. تتيح الألعاب التعليمية للمتعلمين استكشاف وفهم المفاهيم المعقدة بطريقة مرحة وتفاعلية. سواء كان الأمر يتعلق بفهم عملية ما، أو تعلم مفهوم جديد، أو استكشاف أساليب أو تقنيات جديدة، فإن اللعب يحول التعلم إلى تجربة ممتعة وممتعة. من خلال تقديم عناصر اللعبة مثل النقاط والمستويات والشارات ولوحات المتصدرين، يمكن لمحترفي التعلم والتطوير إنشاء بيئة تعليمية ديناميكية وغامرة تجذب انتباه المتعلمين وتحافظ على اهتمامهم على مدى فترة معينة.

إمكانية الوصول والتصميم سهل الاستخدام

المواد التعليمية المبنية على الألعاب متاحة لجميع الموظفين، بغض النظر عن كفاءتهم التكنولوجية. التلعيب هو تجربة تتمحور حول المتعلم وتختبر مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار لدى المتعلمين للوصول إلى نتيجة أو الفوز في التحدي. يوفر التعلم المتنقل المرونة اللازمة لإكمال التعلم في أي مكان وفي أي وقت. لذلك، يعد اللعب والتعلم المتنقل مزيجًا مثاليًا لمنح المتعلمين التحكم في رحلة التعلم وتجربة التدريب الخاصة بهم. ومع ذلك، يجب أن تكون الواجهة بديهية وسهلة الاستخدام ومتوافقة مع الأجهزة المختلفة لتعزيز التبني على نطاق واسع.

تطبيق العالم الحقيقي

يعالج التلعيب الفجوة بين المعرفة النظرية والتطبيق في العالم الحقيقي. توفر الألعاب مساحة آمنة للموظفين لتجربة مهارات ومفاهيم جديدة دون خوف من عواقب العالم الحقيقي. وهذا يشجع ثقافة التجريب والابتكار، حيث يشعر الموظفون بالقدرة على تحمل المخاطر والتعلم من أخطائهم. تسمح ألعاب المحاكاة والألعاب المبنية على السيناريو للمتعلمين بتطبيق ما تعلموه في مواقف عملية. هذه التجربة تؤهلهم لمواجهة التحديات التي قد يواجهونها في أدوارهم الوظيفية. يعزز هذا النهج في التعلم الفهم وينمي التفكير النقدي ومهارات حل المشكلات.

استراتيجيات التلعيب التي يمكنك استخدامها

فيما يلي بعض استراتيجيات اللعب التي تعمل على تغيير الطريقة التي تدرب بها المؤسسات موظفيها.

أنظمة النقاط ولوحات المتصدرين

غالبًا ما يتضمن التلعيب استخدام لوحات الصدارة وأنظمة النقاط لخلق شعور بالمنافسة والإنجاز بين الموظفين. عناصر اللعب الخمسة الأكثر تحفيزًا هي المكافآت والشارات والنقاط ولوحات المتصدرين والمستويات. من خلال كسب النقاط لاستكمال وحدات التدريب أو الاختبارات، يمكن للموظفين تتبع تقدمهم ومقارنة نتائجهم مع زملائهم. التعزيز الإيجابي من خلال المكافآت في الوقت الحقيقي، مثل رسائل التهنئة أو الجوائز الافتراضية، يعزز السلوكيات المرغوبة ويحفز الموظفين على التفوق في تدريبهم.

الشارات والشهادات

الاعتراف هو حافز قوي. يشتمل Gamification على شارات ومستويات وشهادات لمكافأة الموظفين على إكمال مراحل محددة أو إتقان مهارات معينة. وتعد هذه المكافآت الافتراضية بمثابة دليل ملموس على الإنجاز، مما يعزز ثقة الموظفين وتحفيزهم لمواصلة رحلة التعلم الخاصة بهم.

التعلم القائم على السيناريو

تُعد تجارب التعلم الغامرة أمرًا بالغ الأهمية للتدريب الفعال، والتعلم القائم على السيناريوهات يوفر ذلك تمامًا. يقدم Gamification سيناريوهات أو عمليات محاكاة واقعية حيث يمكن للموظفين تطبيق معرفتهم في بيئة خالية من المخاطر.

أسلوب السرد والسرد

ينجذب البشر بشكل طبيعي إلى القصص، ويستفيد أسلوب اللعب من هذا الميل من خلال دمج عناصر سرد القصص في وحدات التدريب. قم بتطوير قصة أو سرد مقنع يربط محتوى التعلم بسيناريوهات العالم الحقيقي. يعزز السرد المصمم جيدًا المشاركة ويوفر سياقًا للمعلومات المقدمة. سواء كان ذلك من خلال الروايات التفاعلية، أو سيناريوهات لعب الأدوار، أو القصص المتفرعة، فمن الأرجح أن يتذكر الموظفون المعلومات ويطبقونها عندما يتم تقديمها بطريقة مقنعة ولا تُنسى.

التحديات التعاونية والمسابقات الجماعية

إن تعزيز الشعور بالصداقة الحميمة والعمل الجماعي أمر ضروري في أي مكان عمل. يقدم Gamification تحديات تعاونية ومسابقات جماعية حيث يعمل الموظفون معًا لتحقيق أهداف مشتركة. وهذا يعزز ثقافة العمل الإيجابية ويشجع تبادل المعرفة والتعاون بين الموظفين.

خاتمة

في العصر الرقمي الحالي، حيث يتقلص نطاق الاهتمام ويتزايد الطلب على العمال المهرة باستمرار، تظهر تقنية اللعب كأداة فعالة لتعلم الموظفين وتطويرهم. يتمتع أسلوب اللعب في التعلم بالقدرة على تحويل التدريب التقليدي إلى تجربة مثيرة وتفاعلية. ومن خلال دمج أسلوب اللعب، لا تعمل المؤسسات على تعزيز ثقافة التعلم المستمر فحسب، بل تقوم أيضًا بتزويد القوى العاملة لديها بالمهارات اللازمة للنجاح في مشهد الأعمال المتغير باستمرار.

في Tesseract Learning، سنناقش التحديات التي تواجهك ونعمل مع فريقك لفهم احتياجات عملك وتوقعات المتعلم والبيئات التكنولوجية. إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن لخدماتنا ومنصة التعلم KREDO وأداة التأليف Prodient.io أن تساعد مؤسستك في تطوير وحدات تدريبية مثيرة مع اللعب لموظفيك، فاتصل بي أو اترك تعليقًا أدناه.