لماذا يختبر الموظف الأمور اليوم
الفرق بين بيئة العمل الإيجابية والبيئة المليئة بالموظفين غير الراضين يظهر على الفور. وهذا كل شيء عن تجربة الموظف. تجربة الموظفين هي كل ما يواجهه الناس ويشعرون طوال الوقت الذي يعملون فيه في شركة ، من اليوم الذي يتقدمون فيه إلى اللحظة التي يغادرون فيها. لماذا يهم الكثير ، رغم ذلك؟ لا يتعلق الأمر فقط بإبقاء الناس سعداء ولكن أيضًا مثمر. لم يعد الموظفون يبقون فقط للحصول على راتب أو لقب وظيفي. يريدون أن يشعروا بالتقدير والدعم. إنهم يريدون أيضًا مكان عمل حيث يمكنهم القيام بعمل ذي معنى ، والتواصل مع الآخرين ، والنمو دون الاحتراق.
لقد أدركت معظم الشركات هذا الآن وتهدف إلى إبقاء الموظفين سعداء بزيادة الإنتاجية وجذب المواهب العليا وبناء علامة تجارية قوية. عندما يشعر الناس بالرضا في العمل ، يقومون بعمل أفضل. يبقون لفترة أطول ، ويوصيون مكان عملهم للآخرين ، ويبذلون قصارى جهدهم كل يوم. على الجانب الآخر ، يمكن أن تؤدي تجربة الموظف الفقيرة إلى انخفاض الروح المعنوية وارتفاع معدل دورانها ومراجعات سيئة وسمعة تالفة. كل هذه يمكن أن تكون مكلفة للغاية.
إذن ، ما الذي يجعل مكان العمل استثنائيًا حقًا؟ وكيف تصمم بيئة يزدهر فيها الناس؟ هذا بالضبط ما يستكشفه هذه المقالة. لذلك ، دعنا نساعدك على إنشاء نوع من تجربة الموظف التي تحول شركتك إلى مكان يريد الناس أن يكونوا عليه.
6 طرق لتقديم أفضل تجربة الموظف لفريقك
1. الثقافة الشاملة
الإدراج يدور حول إنشاء بيئة عمل حيث يشعر الجميع أنهم ينتميون بغض النظر عن الخلفية أو الهوية أو العنوان. يتعلق الأمر بتأكد من شعور الناس بالأمان بما يكفي للتحدث والمساهمة وإظهار شخصياتهم الفريدة في العمل. لذا ، كيف يمكنك تعزيز هذا النوع من البيئة؟ أولا ، تزويدهم بسلامة نفسية. يحتاج الموظفون إلى الشعور بالثقة في مشاركة أفكارهم أو طرح الأسئلة أو المخاوف التعليمية أو الإبلاغ عن الأخطاء. عندما يمكنك تقديم ذلك ، فإن الفرق أكثر ابتكارًا وتعاونًا. بعد ذلك ، تأكد من أن التضمين جزء من الثقافة اليومية لشركتك. وهذا يعني استخدام لغة شاملة ، والاعتراف بالعطلات والتقاليد المختلفة ، وتشجيع أصوات مختلفة في صنع القرار.
2. برنامج فعال على متن الطائرة
يمكن أن يكون بدء وظيفة جديدة مثيرة ومجهدة. يجب أن تتعلم الموظفين الجدد الكثير ، مثل الأسماء والأنظمة الجديدة والتوقعات وما إلى ذلك. ولهذا السبب تعتبر تجربة التأثير الفعالة جزءًا مهمًا من تجربة موظف إيجابية. بعد كل شيء ، يبدأ هذا في اللحظة التي يوقع فيها شخص ما خطاب العرض ، وليس في يومه الرسمي الأول. لذلك ، يجب أن يكون Onboarding أكثر من الأوراق والسياسات. خلال تلك المرحلة ، ترحب بأعضاء الفريق الجدد في ثقافتك ، ومساعدتهم على بناء علاقات ، وإعدادهم للنجاح. لهذا السبب يجب أن تبدأ قبل اليوم الأول للاستئجار الجديد من خلال إعداد معداتهم والترحيب بها. أيضًا ، تأكد من أن جميع المعلومات الجديدة ليست ساحقة. بدلاً من ذلك ، قدمهم لأعضاء الفريق ، ومنحهم برنامجًا واضحًا ومنظمًا ، وتقديم الدعم. أخيرًا ، لا تنس أن تُظهر لهم مدى أهمية دورهم في نجاح الشركة.
3. مساحة العمل التي تركز على الإنسان
سواء كان فريقك بعيدًا عن بُعد أو هجينة أو قائم على المكاتب ، فإن بيئة العمل الخاصة بهم تلعب دورًا كبيرًا في شعورهم بالتعاون والتعاون والأداء. إن تصميم مكان عمل يركز على الإنسان يدور حول إنشاء مساحة مادية ورقمية تدعمهم. بالنسبة لأولئك الذين يأتون إلى المكتب ، يقدمون الإضاءة الطبيعية ، والجلوس المريح ، والمساحات الخضراء ، والمناطق الهادئة ، والمساحات التعاونية. يساعد المكتب المصمم جيدًا الناس على التركيز والاتصال والشعور بالرضا عن التواجد هناك. بالنسبة لأولئك الذين يعملون عن بُعد ، من أدوات مؤتمرات الفيديو إلى منصات إدارة المشاريع ، يجب أن تجعل التكنولوجيا التي تستخدمها حياة موظفيك أسهل. وهذا يعني اختيار أدوات سهلة الاستخدام وقنوات الاتصال المفتوحة. ودعونا لا ننسى إمكانية الوصول. يتأكد مكان العمل الذي يركز على الإنسان حقًا من أن كل موظف ، بغض النظر عن قدراته البدنية أو التنوع العصبي ، يمكنه الوصول إلى بيئة العمل. هذا يعني كل شيء من المداخل التي يمكن الوصول إليها وأثاث مريح إلى برامج مع قراء الشاشة والتصميم الشامل.
4. تحديد أولويات الرفاه
إذا كنت ترغب في تصميم تجربة استثنائية للموظف ، فإن أحد الأشياء التي يجب عليك فعلها هو جعل الرفاه أولوية قصوى. وهذا يعني خلق ثقافة عمل حيث يشعر الناس بدعمهم ليس فقط بشكل احترافي ، ولكن أيضًا كبشر لديهم حياة حقيقية وعواطف ومسؤوليات خارج المكتب. ابدأ بالصحة العقلية. يتوقع الموظفون اليوم الوصول إلى الموارد التي تساعدهم على إدارة التوتر وتجنب الإرهاق والتعامل مع التحديات الشخصية. لذلك ، تزويدهم بالوصول إلى خدمات الاستشارة أو ورش عمل إدارة الإجهاد أو حتى أيام الصحة العقلية على مستوى الشركة. الأهم من ذلك ، خلق ثقافة حيث لا بأس عندما لا يشعر شخص ما على ما يرام. ثم ، ركز على المرونة. سواء أكان ذلك عملًا عن بُعد أو الإعدادات الهجينة أو الساعات المرنة ، فإن إعطاء فريقك بعض الحكم الذاتي على جداولهم هو أحد أسرع الطرق لإظهار الثقة بهم.
5. التعرف على الجهود والمكافأة
الجميع يريد أن يشعر بالرؤية والتقدير والتقدير. عندما يشعر الموظفون بالاعتراف ، يكونون أكثر تحمسًا ، ومشاركة ، ومن المحتمل أن يتجولوا. إنها واحدة من أبسط الطرق لتصميم تجربة رائعة للموظف. والاعتراف لا يحتاج حتى إلى أن يكون مكلفا. ابدأ بالأساسيات ، مثل “شكرًا لك”. سواء أكان ذلك بمثابة صيحة في اجتماع للفريق أو رسالة بريد إلكتروني أو رسالة في قناة Slack Slack الخاصة بشركتك ، والاعتراف العام والخاص على حد سواء. بالطبع ، المكافآت هي وسيلة أخرى لإظهار التقدير. ومع ذلك ، لا تحتاج كل المكافآت إلى أن تكون مالية. في الواقع ، يمكن أن تعني إيماءة مدروسة في بعض الأحيان ، مثل هدية مخصصة ، أو إجازة إضافية ، أو فرصة لقيادة المشروع ، أكثر.
6. استخدم البيانات للتحسين
إن إنشاء تجربة استثنائية للموظف ليس شيئًا تفعله مرة واحدة. يتطلب رعاية مستمرة ، وأفضل مساعدة هي البيانات. أولا ، جمع ردود الفعل. تسهل الدراسات الاستقصائية ، وصناديق الاقتراحات المجهولة ، ومسحات تسجيلات فردية ، ومنصات تجربة الموظفين من السهل سماع ما يفكر به فريقك. بمجرد جمع البيانات ، ابحث عن الأنماط. هل التعيينات الجديدة تكافح باستمرار خلال الأشهر القليلة الأولى؟ هذه علامة على تحسن احتياجاتك على متن الطائرة. هل تظهر بعض الإدارات أعلى معدل دوران؟ يمكن أن تظهر تحديات القيادة أو قضايا عبء العمل. الجزء الأكثر أهمية هو استخدام ما تتعلمه. لذا ، شارك ما وجدته وأخبر موظفيك بما ستفعله حيال ذلك. أخيرًا ، قم بتحسين ما يحدث ، واستمر في التغلب على ما هو أفضل.
خاتمة
يمكن أن يبدأ إنشاء تجربة استثنائية للموظف بأفعال صغيرة ، ولكن التأكد من أنها مقصودة وذات مغزى. تحقق مع موظفيك ، وشكرهم ، وإظهار الاهتمام بمخاوفهم ، ودعمهم على طول الطريق. لذا ، فهم ما يحتاجه شعبك ، ثم تصميم استراتيجية ذكية ومرنة. هذه هي الطريقة التي تبني بها مكان عمل حيث يشعر الموظفون بالتقدير والدعم والإلهام للنمو.
