لماذا قد لا يعمل تدريبك (وكيفية إصلاحه)

إصلاحات بسيطة للتدريب لا تعمل

لنكن صادقين ، عندما تسمع كلمة “تدريب” ، ما الذي يتبادر إلى الذهن؟ قد يصور البعض تعلم شيئًا جديدًا ، وينمو مهاراتهم ، وربما حتى الشعور بالإلهام. بالنسبة للآخرين ، فإن الأمر مجرد الموت من قبل PowerPoint ، والمحاضرات الطويلة ، والفكر: “يمكن أن أفعل شيئًا أكثر فائدة في الوقت الحالي.” إذا كانت جلسات التدريب الخاصة بك تبدو وكأنها عمل روتيني أكثر من فرصة ، فقد يكون الوقت قد حان للتراجع والسؤال: ما الخطأ الذي يحدث حقًا؟ في هذه المقالة ، سنقوم بتفكيك الأسباب الأكثر شيوعًا التي لا تلتزم التدريب – وما يمكنك فعله لإصلاحه. فكر في الأمر كدليل لتحويل جلسات باهتة إلى شيء يتطلع إليه الناس بالفعل.

5 طرق لإصلاح برنامج التدريب الخاص بك

1. التدريب ليس دائمًا هو الحل

هذا كلاسيكي. هناك مشكلة تنبثق في العمل ، والعملاء غير راضين ، والناس يتصادمون ، والأخطاء يتراكمون ، والرد الأول هو ، “دعونا نقوم بتدريب!” ولكن ليس كل قضية تحتاج إلى تدريب. قبل تصميم جلسة ، اطرح سؤالين بسيطين:

1. هل لدى الناس المهارات والمعرفة التي يحتاجونها؟
2. هل يريدون القيام بالعمل بشكل جيد؟

إذا كانوا متحمسين ولكن لا يعرفون كيفية القيام بشيء ما ، يمكن أن يساعد التدريب. ولكن إذا كانت المشكلة هي الموقف أو الدافع أو التوقعات غير الواضحة ، فلن تقوم أي قدر من الشرائح أو النشرات بإصلاح ذلك.

حل سريع

قبل أن تبني دورة ، اكتشف المشكلة الحقيقية. إذا لم يكن الأمر يتعلق بالمهارات أو المعرفة ، فلن يحلها التدريب. ربما ما هو مطلوب حقًا هو محادثة ، أو تغيير في العملية ، أو بعض الدعم التدريبي. مهمتك هي توجيه الفريق نحو الحل الصحيح ، حتى لو لم يكن التدريب.

2. التدريب لا يشعر بأنه مفيد

من أي وقت مضى جلس في جلسة وفكر ، “هذا لا علاقة له بعملي”؟ يحدث ذلك أكثر مما تعتقد. إذا لم يكن المحتوى مرتبطًا بالتحديات الحقيقية التي يواجهها الناس يوميًا ، فمن السهل عليهم الخروج. على سبيل المثال ، تخيل تعليم مندوب مبيعات كبير كيفية تقديم أنفسهم على المكالمات ، عندما يكون ما يحتاجون إليه بالفعل هو المساعدة في إغلاق الصفقات أو التعامل مع الاعتراضات. سوف تفقدهم قبل أن تبدأ.

حل سريع

اكتشف ما يحتاج الناس إلى المساعدة به حقًا. تحدث إليهم ، أو إرسال استطلاع سريع ، أو قضاء بعض الوقت في مراقبة كيفية عملهم. ما الذي يبطئهم؟ ماذا يتمنون أنهم يعرفون كيف يفعلون بشكل أفضل؟ صمم تدريبك حول ذلك. كلما فهمت عالمهم بشكل أفضل ، سيكون تدريبك أكثر صلة.

3. الناس لا يعرفون عن التدريب

هذا الشخص شائع بشكل مدهش: يفتقد الناس جلسات رائعة ببساطة لأنه لم يخبرهم أحد عن ذلك بوضوح ، أو في كثير من الأحيان. في كثير من الأحيان ، يفترض المدربون أنه بمجرد التخطيط للجلسة ، سيظهر الناس. ولكن في أماكن العمل المزدحمة ، تسقط الأمور عبر الشقوق.

حل سريع

قم بترويج تدريبك كما لو كنت حدثًا رائعًا. استخدم قنوات متعددة – Email ، Slack ، الملصقات ، الإعلانات في الاجتماعات. اطلب من المديرين دعوة فرقهم شخصيًا. ولا تقول فقط ماذا التدريب يدور حول – ارتكبهم لماذا إنه يهم وكيف سيساعدهم. تساعد التذكيرات أيضا. يمكن أن تقطع رسالة متابعة سريعة أو دعوة تقويمية شوطًا طويلاً.

4. إنه ممل

دعونا نواجه الأمر ، لا أحد يريد الجلوس عبر ساعتين من نقاط الرصاص والتعليقات الصوتية الرتيبة. التدريب الممل ليس مزعجًا فحسب ، إنه مضيعة لوقت الجميع. إذا لم يكن المتعلمون منخرطين ، فلن يتذكروا الكثير. والأسوأ من ذلك ، سوف يخشىون الجلسة القادمة.

حل سريع

اجعل الأمور تفاعلية. طرح الأسئلة. استخدم أمثلة حقيقية. خلق مساحة للناس للتحدث والتفكير. حاول خلط الأشياء مع مقاطع الفيديو أو الاختبارات القصيرة أو الأنشطة الجماعية. حتى أفضل – اجعلها شخصية. أظهر كيف يتصل المحتوى بعملهم اليومي. عندما يتمكن الناس من رؤية كيف ينطبق شيء ما عليهم ، فإنهم يهتمون.

5. لا يوجد “وقت” لذلك

“أحب ذلك ، لكن ليس لدي وقت.” يبدو مألوفا؟ يرغب معظم الموظفين في النمو والتعلم ، ولكن بين الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والمواعيد النهائية ، يبدو التدريب وكأنه شيء آخر في القائمة.

حل سريع

كن مرنًا. قدم محتوى بحجم اللدغة الذي يمكن للأشخاص الوصول إليه عندما يعمل معهم. إذا كانوا على متن الطائرة ، اجعله صديقًا للهواتف المحمولة. إذا كانوا على أرضية المتجر ، فابقيه عمليًا وقصيرًا. يمكن للوحدات النمطية عبر الإنترنت أو مقاطع الفيديو القصيرة أو تنسيقات “الغداء والتعلم” العمل على العجائب. وإذا كنت تقدم شيئًا أطول ، فتأكد من أنه يستحق وقتهم – وهم يعرفون ذلك. أيضا ، اجعل من السهل على المديرين دعم وقت التدريب. إذا كان القادة يقدرونها ، فإن فرقهم سوف أيضًا.

لفها

التدريب الرائع لا يتعلق فقط بالمحتوى – إنه يتعلق بالاتصال. عندما تعرف جمهورك ، قابلهم أينما كانوا ، وتقدم شيء مفيد حقًا ، كل شيء يتغير. إليك خلاصة سريعة:

1. اطرح الأسئلة الصحيحة أولاً: التدريب ليس دائما الإصلاح.
2. اجعلها ذات صلة: تساعد في حل المشاكل الحقيقية.
3. انشر الكلمة: قم بترويج جلساتك مثلك.
4. اجعله مثيرًا للاهتمام: لا أحد يحب الممل.
5. احترم وقتهم: تكون مرنة وعملية.