ماذا يفعل الإعداد المستمر لعملك؟
أنت تعرف بالفعل عن عملية الإعداد المنتظمة؛ يحصل الموظفون الجدد على التدريب والتوجيه بمجرد انضمامهم إلى شركة جديدة لأول مرة. لكن الإعداد المستمر يأخذ الأمر إلى مستوى أعلى. يتعلق الأمر بتعزيز التعلم والتطوير (L&D) بشكل مستمر من خلال تقديم الدعم والتدريب والموارد لموظفيك لتشجيعهم على النمو والتفوق في أدوارهم الحالية والمستقبلية.
ولكن لماذا هو مهم جدا؟ حسنًا، تتقدم التكنولوجيا بشكل أسرع من أي وقت مضى، وتحتاج كل صناعة إلى مواكبة ذلك. وهذا يعني أن المهن تتطور، وتتغير المسؤوليات والأدوار، ويجب على القوى العاملة الحديثة دائمًا تحديث قاعدة معارفها ومهاراتها لتظل على صلة بالموضوع. دعنا نستكشف المزيد من عملية الإعداد المستمر وسبب أهميتها لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
لماذا تختار الإعداد المستمر؟
لا يقتصر الإعداد المستمر على تدريس مهارات جديدة لتلبية متطلبات مكان العمل الحديث فحسب. إنها أيضًا وسيلة للشركات لإظهار اهتمامها بموظفيها كأشخاص، وليس مجرد عمال. يشعر أعضاء الفريق الذين يحصلون على تدريب مستمر بمزيد من القيمة والمشاركة في وظائفهم. ومن غير المرجح أن يغادروا الشركة للحصول على فرصة أخرى، وهو أمر مثالي للشركة، ويؤدي التعلم والتطوير الإضافي إلى أداء أفضل وزيادة الإنتاجية. ففي نهاية المطاف، من منا لا يريد العمل في منظمة تشجعه على تحقيق إمكاناته الحقيقية؟
عناصر الإعداد المستمر
توجيه
عندما تقرر شركة ما تنفيذ برنامج الإعداد المستمر، فذلك لأنهم ملتزمون بعدم السماح للموظفين الجدد أبدًا بالشعور بالضياع أو الإرهاق بسبب السياسات والأعمال الورقية والتدريب والمقدمات التي لا نهاية لها. أولاً، عليك أن ترحب بهم ترحيباً حاراً. تريد أن يشعر الجميع بالاحترام والتقدير، لذا تأكد من إظهار أنهم مميزون. ثم قم بتوضيح ما تتوقعه منهم من حيث المسؤوليات والمهام. بهذه الطريقة، أنت تشير إلى كيفية المساهمة في نجاح الشركة منذ اليوم الأول. وأخيرًا، أخبرهم بالتدريب الذي سيحصلون عليه. ومن الأفضل أيضًا أن تقوم بتخصيصه وفقًا لتفضيلاتهم، بحيث يتم توصيل كل شيء بوضوح.
الارتقاء بالمهارات والتدريب المستمر
تحتاج شركتك إلى جعل التعلم جزءًا من العمل اليومي إذا كنت ترغب في مواكبة التقنيات الجديدة والصناعات المتطورة واحتياجات العملاء المتغيرة. وهذا لا يعني حضور جلسات التدريب الرسمية فحسب، بل أيضًا الجلسات غير الرسمية مثل التعلم أثناء العمل والتعلم الموجه ذاتيًا، حيث يتلقى الموظفون دورات عبر الإنترنت أو يبحثون عن الموارد بأنفسهم. لتحقيق ذلك، ابدأ بإشراك القيادة. اشرح لماذا تحتاج إلى وقت مخصص لأنشطة التعلم، أو توفير الموارد، أو حتى إنشاء أنشطة تعليمية ممتعة لجعل كل شيء أكثر جاذبية. وبهذه الطريقة، يمكن للقوى العاملة لديك البقاء في الطليعة وتعلم مهارات جديدة ستساعدهم على التقدم في أدوارهم.
برامج الإرشاد
تشبه برامج الإرشاد وجود صديق مطلع وداعم في العمل يساعد الموظفين على التنقل في حياتهم المهنية. إنهم يشاركون حكمتهم ونصائحهم ودعمهم بناءً على تجاربهم الخاصة ويساعدون الموظفين الجدد بشكل كبير على فهم المنظمة وتحديد الأهداف وبناء الثقة. يعد التوفيق بين الموجهين والمتدربين أمرًا مهمًا لشراكة ناجحة، وغالبًا ما تعتمد على التوافق والاهتمامات المشتركة. حتى أن بعض الشركات تستخدم التكنولوجيا، مثل اختبارات الشخصية عبر الإنترنت، لضمان التطابق المثالي. ومع ذلك، فإن المتدربين يردون الجميل أيضًا. إنهم يجلبون منظورًا جديدًا وحماسًا ومهارات جديدة يمكن لمرشديهم الاستفادة منها.
تعليق
يمكن أن تساعد التعليقات والتقييمات الموظفين في رحلة التعلم والتطوير الخاصة بهم. إنه مثل وجود علامات صغيرة توجههم في الاتجاه الصحيح نحو أهدافهم. على سبيل المثال، تعد الاجتماعات الفردية مع المديرين مفيدة بشكل خاص لتقديم الملاحظات وتلقيها بطريقة داعمة. الأمر كله يتعلق بموظفيك الذين يتحملون مسؤولية نموهم ونجاحهم. إذا كنت تريد قناة للتعليقات في الوقت الفعلي، فيمكنك تنفيذ أدوات مثل الاستطلاعات المجهولة، وعمليات تسجيل الوصول المنتظمة، وغيرها من المنصات التي تسمح لهم بمشاركة آرائهم ومخاوفهم ولكن أيضًا تلقي تعليقات حول أدائهم على الفور.
أدوات التقنية
بفضل التكنولوجيا، يمكن توفير موارد الإعداد المستمرة في أي مكان وفي أي وقت. ومن خلال بضع نقرات على أجهزتهم، يمكن لأعضاء الفريق الوصول بسرعة إلى أي معلومات يحتاجون إليها. تضمن التكنولوجيا إمكانية الوصول إلى التعلم باستمرار، سواء كان الأشخاص يعملون عن بعد أو في المكتب أو أثناء التنقل. باستخدام برنامج الإعداد المناسب، يمكن للمؤسسات تبسيط مهام معينة، مثل ملء النماذج الإلزامية، بينما تعتني أنظمة إدارة التعلم بجانب التعلم والتطوير للأشياء.
التحديات المشتركة
مقاومة التغيير
قد لا تشعر الإدارة والموظفين بالارتياح التام مع الإعداد المستمر. قد يشعر البعض بالقلق من أن تعلم مهارات جديدة يعني أنهم ليسوا جيدين بما فيه الكفاية أو أن عاداتهم سوف تتعطل. قد يشعر الآخرون بالقلق بشأن الوقت الإضافي والعمل المطلوب. قد تكون الإدارة مترددة بسبب المخاوف المالية، أو خوفًا من عدم جدوى الأمر، أو ببساطة تجاهل المزايا. كيف يمكنك تجاوز هذا؟ أولاً وقبل كل شيء، يجب أن تشرح سبب ضرورة الإعداد المستمر. أكد للقوى العاملة لديك كيف أن الاستفادة من فرص التعلم يمكن أن تساعدهم في مواجهة التحديات اليومية وربما التقدم في مساراتهم المهنية. ثم، عند التحدث مع الإدارة العليا، شدد على إمكانية تحقيق إنتاج أعلى، والمزيد من الإبداع، والاحتفاظ بالموظفين. تذكر أن تقوم بإشراك أصحاب المصلحة في العملية أيضًا.
قيود المصادر
قد يصبح تعيين المدربين وشراء المواد التعليمية مكلفًا. إحدى الطرق للتغلب على ذلك هي أن تكون مبدعًا باستخدام مواردك. على سبيل المثال، قد يكون استخدام الموظفين الحاليين المتخصصين في مجالات محددة طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوفير التدريب والإرشاد. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحسن الروح المعنوية ويعزز تبادل المعرفة، مما قد يكون مفيدًا لثقافة التعلم المستمرة لديك. طريقة أخرى هي تحديد الأولويات. افحص ميزانيتك بدقة لتحديد الأماكن التي يمكنك توفير التكاليف فيها. الأمر كله يتعلق باستثمار أموالك في الأمور الأكثر أهمية: موظفيك ونموهم. بشكل عام، ابدأ صغيرًا باستخدام الموارد المتاحة لديك ثم قم بتوسيع نطاق العمل عندما ترى النتائج وتعرف أين يجب التركيز.
المشاركة والتحفيز
قد يفقد موظفوك اهتمامهم سريعًا ببرنامج الإعداد المستمر مع استمراره. قد يكون تكرار نفس الدورات أمرًا مملًا؛ حتى لو كانت هناك إثارة أولية، فمن الممكن أن تتلاشى دون الاهتمام بالمحتوى. ما يمكنك فعله هو الجمع بين عدة تنسيقات، مثل ورش العمل التفاعلية أو الألعاب أو حتى التحديات. ثم تأكد أيضًا من تلبية التفضيلات الفريدة لموظفيك. يتضمن ذلك منحهم الفرصة للتعرف على الموضوعات المتعلقة بمسؤولياتهم وأهدافهم المهنية وأدوارهم. وعندما يجدون مواد تعليمية ذات صلة بما يفعلونه، فمن المرجح أن يحافظوا على تركيزهم.
خاتمة
في عالم اليوم، تتقدم التكنولوجيا باستمرار، ولا تستطيع الشركات أن تقف مكتوفة الأيدي. لذا، يجب على المؤسسات أن تفهم أن التعلم لا يتوقف بعد عملية الإعداد. ومن خلال جعل التعلم والتطوير أولوية، يمكن للشركات البقاء في صدارة اللعبة، والتكيف مع التغييرات، وخلق ثقافة الابتكار. ومع ذلك، لا ينبغي أن ننسى العامل البشري؛ وبدلاً من ذلك، ينبغي لنا أن نشجع التعاون والإرشاد بين الأقران.
