تعليم

طرق فريدة لتطوير ثقافة التقدير للموظفين



لماذا تعتبر ثقافة الاعتراف مهمة؟

عندما يظهر الموظفون سلوكًا ممتازًا، ويحققون أهداف الشركة، ويصلون إلى المعالم، ويتجاوزون التوقعات، فمن الطبيعي أن نتوقع التقدير. إن تطوير ثقافة التقدير يحفز الموظفين على العمل بجدية أكبر وأن يكونوا أكثر إنتاجية. كما يعد التأكيد والمكافآت من أهم المحفزات للقوى العاملة التي تقدر رفاهيتها. أما بالنسبة للمؤسسات، فإن التقدير يساعدها على الاحتفاظ بأفضل المواهب وتحسين مشاركة الموظفين. وفقًا لأحد التقارير، تحقق الشركات التي يعمل موظفوها أرباحًا أعلى بنسبة 23٪ مقارنة بالشركات التي لديها موظفين غير سعداء وغير متحمسين. عندما يشعر الأشخاص بضغط أقل ومزيد من التقدير في مكان عملهم، يمكنهم تقديم أفضل ما لديهم من قدرات داخل المكتب وخارجه.

هل اعتراف موظفي شركتك أصلي؟

في حين أن تقديم التقدير أمر حيوي، يمكن للموظفين أن يفهموا عندما يكون ذلك غير حقيقي، خاصة عندما يأتي في شكل تملق فارغ، أو مجاملات غير مباشرة، أو مدح يخدم مصالح ذاتية. إن التعرف على العمال بشكل أصيل يكسبهم ثقتهم ويضمن ولائهم لصاحب العمل. أولا: التقدير يجب أن يكون احتراما وليس متعالية. ونتيجة لذلك، يشعر العاملون بالاحترام، وتزداد ثقتهم في أداء مهامهم اليومية. كما ترسل المنظمة رسالة مفادها أنها جديرة بالثقة ويمكن الاعتماد عليها. في حين أن الموظف قد يعرف قيمته، فإن الحصول على التقدير يؤكد إيمانه. بالإضافة إلى ذلك، فإن تقديم التعليقات والتقدير يتيح للموظفين معرفة موقفهم من أدائهم وكيف ينبغي عليهم المضي قدمًا. وأخيرًا وليس آخرًا، يخلق الاعتراف أماكن عمل عادلة حيث يشعر الجميع أن لديهم نفس الفرص للترقية والتقدم.

7 طرق يمكن للشركات اعتمادها لإظهار التقدير

1. اجعلها محددة

يدرك الموظفون العمل الذي قاموا به في مشاريعهم، ويجب أن تعكس ردود الفعل كل مهمة على وجه التحديد. بدلاً من الإدلاء بتعليقات عامة، يجب على المديرين اعتماد نهج صادق. ويجب أن يشيروا إلى مهام وسلوكيات محددة يتفوق فيها الموظفون ويستحقون التقدير. من الضروري تحديد الجودة الدقيقة والمعالم التي يعترفون بها ويحتفلون بها. على سبيل المثال، عندما ينجح زميل يعاني من القلق، يجب على مديره أن يذكر مدى نجاحه في التغلب على التوتر ووصوله إلى هدفه. بهذه الطريقة، يكون التقدير أكثر قوة وشخصية، مما يجعل الموظفين يشعرون أنهم يساهمون في نجاح الشركة وأن هناك من يهتم بنموهم.

2. تقديم الشكر المتكرر

تميل العديد من المنظمات إلى تقديم الملاحظات والتقدير للموظفين مرة كل بضعة أشهر، في المناسبات الخاصة، أو في نهاية العام. ولتطوير ثقافة التقدير، يجب أن يكون الثناء أكثر تكرارًا، وينبغي الاحتفال حتى بأصغر الانتصارات والنجاحات. يجب على المديرين مراقبة أداء كل موظف وتهنئتهم على عملهم يوميًا أو أسبوعيًا. يعد تقدير عمل الشخص بعد أن يحقق إنجازًا كبيرًا أمرًا رائعًا، ولكن من الأفضل أيضًا تشجيعه أثناء عمله على تحقيق الهدف. عندما يتلقى الموظفون ردود فعل منتظمة، فإنهم يشعرون أن هناك من يهتم بهم ويكون بجانبهم عندما يحتاجون إلى المساعدة. لدمج الإقرار اليومي، يمكن للشركات استخدام رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أو الرسائل الإخبارية أو التطبيقات للتواصل مع القوى العاملة لديها.

3. زراعة ثقافة الدعم

لا ينبغي أن يأتي تلقي الثناء والتقدير بشكل صارم من المشرفين والمديرين. ويجب أيضًا تشجيع الزملاء على تهنئة ودعم بعضهم البعض كلما احتاجوا إلى المساعدة. إن بناء الصداقات في المكتب سيعزز هذه الفكرة. اكتشف استطلاع للرأي أن المشاركين الذين لديهم أفضل الأصدقاء في مكان العمل كانوا أكثر رضا عن صاحب العمل. 15% فقط من الموظفين الذين لديهم أفضل الأصدقاء في العمل لم يكونوا سعداء. عندما يكون الزملاء محاطين بالأصدقاء، فإنهم يطمئنون إلى أن جهودهم ملحوظة وأن انتصاراتهم قد تم تحقيقها. لتعزيز العلاقات مع الزملاء، يمكن للشركات تشجيع فعاليات بناء الفريق داخل وخارج مكان العمل.

4. كن شاملاً ومتنوعًا

تحتاج المنظمة التي ترغب في تطوير ثقافة التقدير إلى إظهار التقدير لكل موظف، بغض النظر عن منصبه أو خلفيته أو هويته. من المديرين من المستوى الأعلى إلى الموظفين من المستوى المبتدئ، يجب معاملة الجميع على قدم المساواة. ولتحقيق ذلك، يجب على الشركات التأكد من أن معاييرها وطرق الاعتراف بها عادلة وشفافة. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري إدراك واحتضان تنوع الموظفين واحترام وجهات نظرهم الفريدة. وجدت إحدى الدراسات أن 69% من الموظفين يشعرون بأنهم مشمولون عندما تدمج الشركات التنوع والشمول في عمليات التقدير الخاصة بها. ومن ناحية أخرى، فإن 10% فقط لديهم شعور بالشمول عندما لا يكون هناك تنوع.

5. اجعل الأمر ممتعًا

قد يكون الحصول على لقب “موظف الشهر” أمرًا شائعًا، ولكنه أيضًا طريقة قديمة لإظهار التقدير. يجب على المنظمات أن تجلب بعض التنوع والحماس لممارساتها. يجب أن يشعر الموظفون بالإثارة تجاه إنجازاتهم وليس وكأنهم جزء من عملية رتيبة ومملة. على سبيل المثال، يمكن للشركات إنشاء قناة Kudos على Slack وتقديم الشكر العام لأعضاء فريقها. ويمكنهم أيضًا ترتيب اجتماعات مفاجئة أو توزيع المكافآت في المكتب. بالإضافة إلى ذلك، بعد الوصول إلى إنجاز كبير، يمكن أن يُعرض على الموظفين الذهاب متأخرًا قليلاً للعمل في اليوم التالي والمغادرة مبكرًا. أخيرًا وليس آخرًا، تعد المكافآت المادية، مثل سلال الهدايا أو بطاقات الهدايا، طرقًا ممتازة لإظهار التقدير.

6. اسأل تفضيلات الموظفين

في حين أن بعض الموظفين يعشقون التأكيد العام والمجاملات، قد يرغب آخرون في المزيد من الاعتراف الخاص. ولهذا السبب لا ينبغي للمديرين أن يخافوا من سؤال الأفراد عن تفضيلاتهم في التقدير. يجب عليهم قضاء وقت كافٍ في التعرف على كل شخص وتزويدهم بقائمة من الطرق التي يمكنهم من خلالها الحصول على الثناء. إذا بدا أنهم غير مرتاحين لأسلوب معين، فيجب على المديرين التأكد من تجربة أسلوب مختلف في المرة القادمة. يجب أن تكون الأصالة هي القوة الدافعة خلال العملية برمتها لأن مشاركة الموظفين تعتمد عليها.

7. إبراز الموظفين على وسائل التواصل الاجتماعي

التقدير العام لا يعني بشكل صارم مدح الموظف أثناء اجتماع الفريق. إن مشاركة نجاح الفرد على وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير فوري على صورة العلامة التجارية للشركة. ينجذب العملاء إلى الشركات التي يتم فيها تقدير الموظفين الذين يظهرون أداءً عاليًا من قبل أصحاب العمل. علاوة على ذلك، فإن هذا النهج يخلق صورة لوحدة الشركة مع تعزيز معنويات الفريق والفرد وتشجيع الناس على السعي لتحقيق نتائج أفضل. كما هو الحال مع وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للشركات تقديم موظفيها على مواقعها الإلكترونية. يحب العملاء معرفة الأشخاص الذين يعملون معهم وما هي نقاط قوة كل شخص وخلفيته.

خاتمة

تظهر التقارير أن الموظفين يشعرون بالسعادة عندما يتم التعرف عليهم في العمل. وهذا دليل على أن تطوير ثقافة التقدير في مكان العمل يزيد من تحفيز القوى العاملة ويعزز بيئة التحسين الذاتي. ونتيجة لذلك، يشعر الأفراد بالأمان في مناصبهم، ويثقون بصاحب العمل، وتقل فرصهم في البحث عن فرص أخرى. إن المنظمة التي يمكنها الاحتفاظ بأفضل المواهب لديها وإبقائهم سعداء ومنتجين يمكن أن تضمن النجاح في جميع وظائفها.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى